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那么海尔是如何维护客户的忠诚度的呢？（一）以创新精神创造顾客忠诚度海尔集团创立于1984年，经过18年的艰苦努力，已发展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。
浅析海尔集团的客户关系管理.doc,摘要：客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。企业之间的竞争就是客户资源的竞争，如何在竞争中提高客户的满意度和忠诚度，获得更多客户的青睐是问题的关键。
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3、海尔的客户价值海尔集团一直都在努力地为客户创造户价值，同时通过对客户关系的管理也获得了不可小觑的价值。在为客户创造价值方面，海尔通过质量、价格、服务及解决方案四个方面不断为客户创造价值，这些大家都是有目共睹的。在...
摘要:客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制.企业之间的竞争就是客户资源的竞争,如何在竞争中提高客户的满意度和忠诚度,获得更多客户的青睐是问题的关键.海尔集团作为全球大型家电第一品牌,在近几年不断发展壮大的同时出现了较多的问题...
2008年，海尔的生命线，能吸引消费者，成为购物标集团全球营业额实现1220亿元，同比增准；能建立、维护消费者忠诚度。2002长8％，其中海外营业额同比增长9．8％，年海尔耗巨资在美国纽约曼哈顿黄金地利润同比增长20．6％。
有关市场营销的理论有很多种，组合营销理论是其中的经典之作。本文的研究重点只是针对其展开讨论的。本文认为在家电行业同质化日趋严重的情况下，独特的渠道战略可以有效地保持海尔差异化的营销战略。最主要的原因在于家电行业的竞争激烈，海尔集团取得的巨大
1.1海尔集团的发展可以概括为四个阶段1.1.1名牌战略阶段（1984--1991年）只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。.1.1.2多元化战略阶段（1992--1998年）用七年的时间，通过企业文化的...
网络化采购海尔利用现代开放的互联网络，对供应商的这种采购制度与模式的变化，使企业采购成本和库存量得以降低、采购人员和供应商数量得以减少、资金流转速度得以加快。.4海尔集团电子商务发展的趋势进入WTO之后，由于在中国市场上国际化竞争对手...
有一件学骑车的事情，海尔现象有多种解释、但海尔如果真正值得大家去学。我们不相信电子商务会毫无基，要理解，才有，取其精华。首先是要培养一大批适合企业发展的人，陆。最短的运输时间。从某种程度上讲，创度造知名品牌才能实现企业的跨越式发展，海尔重视对战略的总体规划和分步...
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摘要:客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制.企业之间的竞争就是客户资源的竞争,如何在竞争中提高客户的满意度和忠诚度,获得更多客户的青睐是问题的关键.海尔集团作为全球大型家电第一品牌,在近几年不断发展壮大的同时出现了较多的问题...
2008年，海尔的生命线，能吸引消费者，成为购物标集团全球营业额实现1220亿元，同比增准；能建立、维护消费者忠诚度。2002长8％，其中海外营业额同比增长9．8％，年海尔耗巨资在美国纽约曼哈顿黄金地利润同比增长20．6％。
有关市场营销的理论有很多种，组合营销理论是其中的经典之作。本文的研究重点只是针对其展开讨论的。本文认为在家电行业同质化日趋严重的情况下，独特的渠道战略可以有效地保持海尔差异化的营销战略。最主要的原因在于家电行业的竞争激烈，海尔集团取得的巨大
1.1海尔集团的发展可以概括为四个阶段1.1.1名牌战略阶段（1984--1991年）只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。.1.1.2多元化战略阶段（1992--1998年）用七年的时间，通过企业文化的...
网络化采购海尔利用现代开放的互联网络，对供应商的这种采购制度与模式的变化，使企业采购成本和库存量得以降低、采购人员和供应商数量得以减少、资金流转速度得以加快。.4海尔集团电子商务发展的趋势进入WTO之后，由于在中国市场上国际化竞争对手...
有一件学骑车的事情，海尔现象有多种解释、但海尔如果真正值得大家去学。我们不相信电子商务会毫无基，要理解，才有，取其精华。首先是要培养一大批适合企业发展的人，陆。最短的运输时间。从某种程度上讲，创度造知名品牌才能实现企业的跨越式发展，海尔重视对战略的总体规划和分步...
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