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中国矿业大学2011～2012学年第1学期课程论文课程名称公共关系学班级德语08-1学号12085334任课教师任课教师评阅意见：浅谈公关危机处理—以淘宝商城10.11事变为例内容摘要：在信息化时代,国内外的一些优秀企业不断因各种原因遭遇公关危机
借危机博取人们的关注，这让原本对钉钉不太了解的群众们都对钉钉有了大致印象。因此，不得不说，祖国未来的希望是真的强悍，而钉钉在这场危机公关中，也简直秀到炸了。阿里粑粑：
1.公关主体：阿里巴巴（以下主体均为阿里巴巴故省略）2.公关客体：①全国人民；②武汉人民3.公关主题：①由阿里巴巴平台上线的“武汉加油”公益项目8个小时已经筹满7140万；②阿里巴巴设立10亿元医疗物资等。4.公关作用：①第一时间作出反应，体现了“阿里速度”；②树立了大企业在疫情中...
今日凌晨，针对“阿里巴巴一女员工疑似被性侵”事件，阿里巴巴公布处理决定。然而，对于阿里这次一系列的回应，网友并不买单。作为新传考研人，我们在质疑阿里的同时，也要明白“缘何阿里的一系列回应”并不成功。以下，我们就从危机公关的角度出发，分析阿里巴巴此次为何越回应，越...
危机公关案例三：阿里巴巴危机公关（火速反应，逻辑清楚）在前年的315消费者晚会上，阿里巴巴旗下的淘宝和支付宝被点名。淘宝和支付宝面对315提出的问题，响应速度基本都在晚会播出后30分钟以内。回应速度快，逻辑清楚，解释合理...
其实，公关是分两个层面，一个是外部公关，一个是内部公关。国内很多企业连外部公关都不重视，更不用说能够重视内部公关。而阿里巴巴的公关部，不仅对外能做好，对内也能做好，这才是我认为彪悍之处。我相信，国内再找不出第二家这样的公司来。
三、三鹿及其利益团体的危机管理分析（一）三鹿三鹿是国内第三大乳业集团，但其产品大都偏向中低端，消费市场集中在农村市场，在高端的婴幼儿奶粉上市场占有率很低。.四年前，阜阳奶粉事件爆发，三鹿集团艰难地打了一场危机公关战,但还是受到...
原标题：疫情当前，如何巧妙运用危机公关助力春节营销？.《囧妈》有话说！.互联网时代，信息传播加速，这有利于品牌传递信息和树立良好形象，但当网络中出现品牌的大量信息时，也会更快地传播出去，严重影响企业的品牌形象，甚至会对品牌的正常...
公关行业方面，受访公司称，疫情使得线下活动减少、线上传播增加，同时第一季度的危机公关业务也有所增长；疫情期间，公司危机处理（活动、展会取消）与员工内部沟通的需求增加，从而带来新的客户与业务。
其中2018年的盘点，除了包括当年最有代表性的危机公关事件，还专门总结了年度十大“猪队友”；2019年，首席赋能官+PRBP训练营成员从诸多被认为是“失败”的危机公关处置案例中寻找可借鉴的视角进行解读；202…
中国矿业大学2011～2012学年第1学期课程论文课程名称公共关系学班级德语08-1学号12085334任课教师任课教师评阅意见：浅谈公关危机处理—以淘宝商城10.11事变为例内容摘要：在信息化时代,国内外的一些优秀企业不断因各种原因遭遇公关危机
借危机博取人们的关注，这让原本对钉钉不太了解的群众们都对钉钉有了大致印象。因此，不得不说，祖国未来的希望是真的强悍，而钉钉在这场危机公关中，也简直秀到炸了。阿里粑粑：
1.公关主体：阿里巴巴（以下主体均为阿里巴巴故省略）2.公关客体：①全国人民；②武汉人民3.公关主题：①由阿里巴巴平台上线的“武汉加油”公益项目8个小时已经筹满7140万；②阿里巴巴设立10亿元医疗物资等。4.公关作用：①第一时间作出反应，体现了“阿里速度”；②树立了大企业在疫情中...
今日凌晨，针对“阿里巴巴一女员工疑似被性侵”事件，阿里巴巴公布处理决定。然而，对于阿里这次一系列的回应，网友并不买单。作为新传考研人，我们在质疑阿里的同时，也要明白“缘何阿里的一系列回应”并不成功。以下，我们就从危机公关的角度出发，分析阿里巴巴此次为何越回应，越...
危机公关案例三：阿里巴巴危机公关（火速反应，逻辑清楚）在前年的315消费者晚会上，阿里巴巴旗下的淘宝和支付宝被点名。淘宝和支付宝面对315提出的问题，响应速度基本都在晚会播出后30分钟以内。回应速度快，逻辑清楚，解释合理...
其实，公关是分两个层面，一个是外部公关，一个是内部公关。国内很多企业连外部公关都不重视，更不用说能够重视内部公关。而阿里巴巴的公关部，不仅对外能做好，对内也能做好，这才是我认为彪悍之处。我相信，国内再找不出第二家这样的公司来。
三、三鹿及其利益团体的危机管理分析（一）三鹿三鹿是国内第三大乳业集团，但其产品大都偏向中低端，消费市场集中在农村市场，在高端的婴幼儿奶粉上市场占有率很低。.四年前，阜阳奶粉事件爆发，三鹿集团艰难地打了一场危机公关战,但还是受到...
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公关行业方面，受访公司称，疫情使得线下活动减少、线上传播增加，同时第一季度的危机公关业务也有所增长；疫情期间，公司危机处理（活动、展会取消）与员工内部沟通的需求增加，从而带来新的客户与业务。
其中2018年的盘点，除了包括当年最有代表性的危机公关事件，还专门总结了年度十大“猪队友”；2019年，首席赋能官+PRBP训练营成员从诸多被认为是“失败”的危机公关处置案例中寻找可借鉴的视角进行解读；202…
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