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客户忠诚理论的价值分析和驱动模式研究.发布时间：2018-11-0621:08.【摘要】：在客户关系管理(CRM)中,客户忠诚是其基本目标。.客户忠诚是一种导致消费者与品牌发生联系的态度,进而表示出来的一种由个人特征、环境和购买情景共同作用的购买行为模式。.在...
摘要在服务消费市场中,企业与顾客之间的忠诚关系可以分成两个部分:态度忠诚和行为忠诚,这两种类型的顾客忠诚受顾客满意、关系信任、转换成本和替代吸引力等因素的交互影响。基于此,本文构建了顾客忠诚的基本驱动模型,以移动通信服务为调查对象,检验各类驱动因素与顾客忠诚之间的关系...
山东大学硕士学位论文基于顾客感知价值的美容服务业顾客忠诚驱动因素研究姓名：侯宪静申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：胡正明20080320原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，进行研究所取得的成果。
大型零售商场顾客忠诚驱动因素实证分析——以杭州市为例,大型商场,顾客忠诚,顾客满意,顾客价值。制定与实施顾客忠诚管理策略,为顾客提供综合性、差异化的服务,履行高度的顾客承诺,是大型商场保持与顾客长期、双向互动关系的...
我国零售业顾客忠诚驱动因素实证研究,零售业,顾客忠诚,驱动因素。随着市场竞争的日趋激烈,营销的重点已经从以产品为导向转为以顾客为导向,顾客忠诚也一直是营销理论研究的热点。而我国零售业的...
2．7本章小结本章介绍顾客忠诚的定义、分类等相关理论，说明在顾客忠诚的行程过程中，一些因素诸如产品的质量、转换成本、客户的满意度、客户的感知价值等对顾客13D公司零售渠道顾客忠诚度研究的购买行为会产生影响。
基于C2C模式下顾客忠诚影响因素的研究-顾客参与、关系质量和感知风险是近年来研究顾客忠诚驱动因素的新热点。针对C2C电子商务消费者购买行为的研究表明,网上顾客对于自己感兴趣和性价比高的商品关...
顾客忠诚度存在问题及其对策,顾客忠诚度,顾客忠诚度论文,顾客忠诚度的影响因素,顾客忠诚度案例,如何提?36c1?顾客忠诚度,顾客忠诚度的概念,顾客忠诚度外文文献,提高顾客忠诚度的意义,顾客忠诚度…
基于顾客忠诚的关系营销实施措施.关系营销是20世纪80年代中期在西方企业界兴起的一种新型营销观念,其核心是顾客忠诚,其运行流程是发现顾客需求——满足需求并保证顾客满意——建立顾客忠诚。.从分析顾客忠诚的驱动因素入手,深刻阐述了基于顾客忠诚的...
服务业顾客忠诚的影响因素及其作用机制,服务质量,顾客成本,顾客价值,顾客满意,顾客忠诚。近年来市场竞争的日益加剧促使关系营销成为实践界及理论界研究关注的焦点,企业希望与顾客建立稳定持续的长久关系,…
客户忠诚理论的价值分析和驱动模式研究.发布时间：2018-11-0621:08.【摘要】：在客户关系管理(CRM)中,客户忠诚是其基本目标。.客户忠诚是一种导致消费者与品牌发生联系的态度,进而表示出来的一种由个人特征、环境和购买情景共同作用的购买行为模式。.在...
摘要在服务消费市场中,企业与顾客之间的忠诚关系可以分成两个部分:态度忠诚和行为忠诚,这两种类型的顾客忠诚受顾客满意、关系信任、转换成本和替代吸引力等因素的交互影响。基于此,本文构建了顾客忠诚的基本驱动模型,以移动通信服务为调查对象,检验各类驱动因素与顾客忠诚之间的关系...
山东大学硕士学位论文基于顾客感知价值的美容服务业顾客忠诚驱动因素研究姓名：侯宪静申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：胡正明20080320原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，进行研究所取得的成果。
大型零售商场顾客忠诚驱动因素实证分析——以杭州市为例,大型商场,顾客忠诚,顾客满意,顾客价值。制定与实施顾客忠诚管理策略,为顾客提供综合性、差异化的服务,履行高度的顾客承诺,是大型商场保持与顾客长期、双向互动关系的...
我国零售业顾客忠诚驱动因素实证研究,零售业,顾客忠诚,驱动因素。随着市场竞争的日趋激烈,营销的重点已经从以产品为导向转为以顾客为导向,顾客忠诚也一直是营销理论研究的热点。而我国零售业的...
2．7本章小结本章介绍顾客忠诚的定义、分类等相关理论，说明在顾客忠诚的行程过程中，一些因素诸如产品的质量、转换成本、客户的满意度、客户的感知价值等对顾客13D公司零售渠道顾客忠诚度研究的购买行为会产生影响。
基于C2C模式下顾客忠诚影响因素的研究-顾客参与、关系质量和感知风险是近年来研究顾客忠诚驱动因素的新热点。针对C2C电子商务消费者购买行为的研究表明,网上顾客对于自己感兴趣和性价比高的商品关...
顾客忠诚度存在问题及其对策,顾客忠诚度,顾客忠诚度论文,顾客忠诚度的影响因素,顾客忠诚度案例,如何提?36c1?顾客忠诚度,顾客忠诚度的概念,顾客忠诚度外文文献,提高顾客忠诚度的意义,顾客忠诚度…
基于顾客忠诚的关系营销实施措施.关系营销是20世纪80年代中期在西方企业界兴起的一种新型营销观念,其核心是顾客忠诚,其运行流程是发现顾客需求——满足需求并保证顾客满意——建立顾客忠诚。.从分析顾客忠诚的驱动因素入手,深刻阐述了基于顾客忠诚的...
服务业顾客忠诚的影响因素及其作用机制,服务质量,顾客成本,顾客价值,顾客满意,顾客忠诚。近年来市场竞争的日益加剧促使关系营销成为实践界及理论界研究关注的焦点,企业希望与顾客建立稳定持续的长久关系,…
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