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提高顾客忠诚度的策略研究论文国表里学者认为,顾客忠诚包含立场忠诚和行为忠诚。立场忠诚指顾客对企业的员工、产品和办事的喜好和沉沦的感情,而行为忠诚一般受立场忠诚的影响,顾客忠诚以顾客的多种行为表示出来,包含再次或大量采办同一企业的产品或办事,主动向亲朋老友和四周的人员...
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本论文为关于顾客相关工商管理市场营销毕业论文,关于有效提升顾客忠诚的顾客体验设计相关专科毕业论文开题报告，可用于顾客论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和优秀学术职称论文参考文献资料下载。免费教你怎么写顾客及消费者及企业方面论文范文。
而给客户提供快捷，方便，周到，安心的售前和售后服务，特别是有别于竞争对手的差异化服务更是提升品牌竞争力的体现，能够有效提高客户的忠诚度。四、结束语通过一系列的资料我们了解了顾客忠诚度的概念、类别、层次、影响因素及提升的方法后。
通过提高顾客的转换成本的方式是留住顾客、提升顾客忠诚的有效途径。化妆品企业要重视对女性顾客的品牌忠诚度的培养，通过售前、售中和售后提供满意超值的服务强化女性顾客对某品牌产品的好感，突出品牌的概念，强化女性顾客的忠诚意识。
1.2顾客忠诚度的主要影响因素回顾以往的研究文献，大多数学者认为顾客忠诚度的影响因素主要包括顾客满意、顾客信任和顾客个人特征。.他们的基本观点是：顾客满意能够促成顾客忠诚的形成与维持，是顾客忠诚的一个主要驱动因素；信任是顾客长期关系...
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针对酒店客户忠诚度提升的研究及其对策-毕业论文.docx,针对酒店客户忠诚度提升的研究及其对策摘要为研究酒店客户忠诚度的提升，深入了解酒店客户忠诚的确切含义、构成及其决定因素。本文以我实习的成都世纪城洲际酒店为研究对象，对洲际酒店客户忠诚度目前状况进行研究，找出其存在的...
提供提高顾客忠诚度的意义与对策研究文档免费下载，摘要:提高顾客忠诚度的意义与对策研究学生姓名：XX学号：XXXXXXXXXXX专业班级：市场营销10XX指导老师：XXX2012年11月X日提高顾客忠诚度的意义对策研究摘要客户忠诚度是企业营销工作中对客户进行管理...
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