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二、影响顾客忠诚度的因素（一）顾客忠诚度的层次顾客忠诚度的层次可以用一个金字塔来描述，共分为四层。最底层是顾客对企业没有丝毫忠诚感。他们对企业漠不关心，仅凭价格、方便性等因素购买。第二层是顾客对企业的产品或服务感到满意或是习惯。
顾客忠诚度是顾客对产品或服务品牌或企业忠诚的程度，表现为顾客继续接受该产品或服务的可能性。1.2顾客忠诚度的主要影响因素回顾以往的研究文献，大多数学者认为顾客忠诚度的影响因素主要包括顾客满意、顾客信任和顾客个人特征。
毕业论文(设计)成绩评定表（专科）学生姓名专业工商管理层次学号(批次)130223112010（112）学习中心河北电大毕业论文(设计)题目关于关系营销与建立顾客忠诚评价项目评价指标满分得分1.选题质量选题符合专业方向和培养目标；题目难易程度；题目
二、影响顾客忠诚度的因素分析湖北经济学院继续教育学院本科毕业（设计）论文10影响顾客忠诚度的因素主要有内在价值、顾客满意；交易成本；替代者吸引力；消费经历；企业形象。.影响顾客忠诚度的因素要从其评价标准出发主要有两个方面：满意因素...
电子商务环境下顾客忠诚度的培养(毕业论文)电子商务学生姓名：016507203874指导教师：在迅速变化发展的电子商务时代，如何培养忠诚客户，成为电子商务成功的关键。.结合我国目前电子商务现状，对电子商务环境下顾客忠诚的障碍因素及驱动因素进行分析...
《关于关系营销与建立顾客忠诚_毕业论文》.doc,毕业论文（设计）论文题目：关于关系营销与建立顾客忠诚学生指导教师专业摘要随着我国市场经济的持续、健康、快速的发展，我国现代企业的发展是越来越迅速，企业对于关系营销的重视度也越来越高。
毕业论文顾客满意度与品牌忠诚度.doc9页内容提供方：shenlan118大小：29.5KB字数：约7.01千字发布时间：2018-10-15浏览人气：125下载次数：仅上传者可见收藏次数：0需要金…
顾客满意度研究毕业论文.doc,燕山大学本科生毕业论文PAGE52PAGE51燕山大学毕业论文广缘超市顾客满意度研究学生姓名：学院：里仁学院年级专业：工商管理指导教师：燕山大学毕业论文任务书学院：里仁学院系级教学单位：经济管理...
本论文为关于顾客相关工商管理市场营销毕业论文,关于有效提升顾客忠诚的顾客体验设计相关专科毕业论文开题报告，可用于顾客论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和优秀学术职称论文参考文献资料下载。免费教你怎么写顾客及消费者及企业方面论文范文。
商学院（系）学生毕业论文（设计）开题报告审阅表学生姓名题目影响顾客忠诚度因素探析应用型选题来源自选项目学号选题类型选题的背景和意义，已研读的有关文献资料选题的背景在市场竞争愈演愈烈的今天，客户已经真正成为了企业的一种重要资产。
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