发表服务
摘要通过对ACSI模型的修定,构建中国病人满意度指数模型(CPSI),拓展演化出病人期望、感知质量、感知价值、总体满意程度、病人抱怨和病人信任6个维度的观测指标,构建中国病人满意度指数评价工具。新的测量工具具有结构简洁,操作简单,语言生活化和易于理解特点,具有广泛的应用价值。
基于ACSI的历史文化街区游客满意度指数模型构建和实证研究.【摘要】：1965年,Cardozo首次提出顾客满意。.之后,顾客满意度指数模型的研究也成了学术界非常热门并前沿的课题。.随后,各大学者对顾客满意度指数模型的研究和ACSI模型的应用推向了更广泛的颂域...
构建新型顾客满意度指数模型——基于SCSB、ACSI、ECSI的分析.刘新燕刘雁妮杨智万后芬.【摘要】：20世纪90年代以来,全国性的顾客满意度指数测评工作已在各国引起普遍的关注。.本文基于对SCSB、ACSI、ECSI等顾客满意度指数模型的分析,提出了一个新的顾客满意...
意味着它比现有的SCSB模型、ACSI模型以及ECSI模型具有更强的四、顾客满意度指数现实解释力。(CSI)模型的改进第三,在保留顾客满意到顾客忠诚这条直接路径针对上述模型存在的一些缺陷,笔者对其进行了的同时,增加了两个潜在变量—~刁硕客信任和顾客承改进,并提出了一个新的顾客满意度指…
论文首先通过定量的研究方法对成都地铁进行实地调查研究,采用了定性的研究方法构建了乘客满意度指数模型ACSI模型,该模型确立了地铁乘客满意度测评的评价指标。其次由于不同的因素指标重要性不同,本文采用了层次分析法和改进的灰色关联度法分别...
ACSI模型美国顾客满意度指数AmericanCustomerSatisfactionIndex，简称为ACSI，是由设在美国密歇根大学商学院的国家质量研究中心和美国质量协会共同发起并研究提出的一个经济类指数，从1994年10月开始每年都会对美国近200家企业和多家机构进行顾客满意度调查、测算和发布，每季度更新一次数据。
实证+建模是论文最重要的部分。我以前也以为本科论文嘛随便写写就过了，但是上个月有个找我返工的，害得我熬夜写了两天把模型分析给加上去了。所以还是看老师要求高不高，但一般情况都是需要的。否则随便写几句话就过了，显得工作量不够。
构建新型顾客满意度指数模型——基于SCSB、ACSI、ECSI的分析.。.世纪年代以来,全国性的顾客满意度顾客期望指数测评工作已在各国引起普遍的关注。.本文基于对、等顾客满意度指数模型的分析,提出了一个新的顾客满意度指数模型。.孵一仁吕关键词顾客...
英语学术论文写作是英语学习者学习英语的高级阶段。他们在掌握了日常交际用的英语之后，需要学习英语学术论文写作，为今后用英语进行学术研究做准备。孙文抗以问卷形式调查了147位英语专业毕业生的学士论文写作情…
摘要：20世纪90年代以来,全国性的顾客满意度指数测评工作已在各国引起普遍的关注。本文基于对SCSB、ACSI、ECSI等顾客满意度指数模型的分析,提出了一个新的顾客满意度指数(CSI)模型。
摘要通过对ACSI模型的修定,构建中国病人满意度指数模型(CPSI),拓展演化出病人期望、感知质量、感知价值、总体满意程度、病人抱怨和病人信任6个维度的观测指标,构建中国病人满意度指数评价工具。新的测量工具具有结构简洁,操作简单,语言生活化和易于理解特点,具有广泛的应用价值。
基于ACSI的历史文化街区游客满意度指数模型构建和实证研究.【摘要】：1965年,Cardozo首次提出顾客满意。.之后,顾客满意度指数模型的研究也成了学术界非常热门并前沿的课题。.随后,各大学者对顾客满意度指数模型的研究和ACSI模型的应用推向了更广泛的颂域...
构建新型顾客满意度指数模型——基于SCSB、ACSI、ECSI的分析.刘新燕刘雁妮杨智万后芬.【摘要】：20世纪90年代以来,全国性的顾客满意度指数测评工作已在各国引起普遍的关注。.本文基于对SCSB、ACSI、ECSI等顾客满意度指数模型的分析,提出了一个新的顾客满意...
意味着它比现有的SCSB模型、ACSI模型以及ECSI模型具有更强的四、顾客满意度指数现实解释力。(CSI)模型的改进第三,在保留顾客满意到顾客忠诚这条直接路径针对上述模型存在的一些缺陷,笔者对其进行了的同时,增加了两个潜在变量—~刁硕客信任和顾客承改进,并提出了一个新的顾客满意度指…
论文首先通过定量的研究方法对成都地铁进行实地调查研究,采用了定性的研究方法构建了乘客满意度指数模型ACSI模型,该模型确立了地铁乘客满意度测评的评价指标。其次由于不同的因素指标重要性不同,本文采用了层次分析法和改进的灰色关联度法分别...
ACSI模型美国顾客满意度指数AmericanCustomerSatisfactionIndex，简称为ACSI，是由设在美国密歇根大学商学院的国家质量研究中心和美国质量协会共同发起并研究提出的一个经济类指数，从1994年10月开始每年都会对美国近200家企业和多家机构进行顾客满意度调查、测算和发布，每季度更新一次数据。
实证+建模是论文最重要的部分。我以前也以为本科论文嘛随便写写就过了，但是上个月有个找我返工的，害得我熬夜写了两天把模型分析给加上去了。所以还是看老师要求高不高，但一般情况都是需要的。否则随便写几句话就过了，显得工作量不够。
构建新型顾客满意度指数模型——基于SCSB、ACSI、ECSI的分析.。.世纪年代以来,全国性的顾客满意度顾客期望指数测评工作已在各国引起普遍的关注。.本文基于对、等顾客满意度指数模型的分析,提出了一个新的顾客满意度指数模型。.孵一仁吕关键词顾客...
英语学术论文写作是英语学习者学习英语的高级阶段。他们在掌握了日常交际用的英语之后，需要学习英语学术论文写作，为今后用英语进行学术研究做准备。孙文抗以问卷形式调查了147位英语专业毕业生的学士论文写作情…
摘要：20世纪90年代以来,全国性的顾客满意度指数测评工作已在各国引起普遍的关注。本文基于对SCSB、ACSI、ECSI等顾客满意度指数模型的分析,提出了一个新的顾客满意度指数(CSI)模型。
发表服务