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关于服务营销的论文参考文献[1]左仁淑.关系营销:服务营销的理论基础.四川大学学报，2004,(4):19-23[2]科特勒,洪瑞云,梁绍明等.市场营销管理(亚洲版).第3版.北京:中国人民大学出版社,2004,15-35[3]HeideJB,GeorgeJ.DoNormsMatterin...
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一、金融服务营销论文期刊参考文献.[1].ING直销银行金融服务营销中的价值主张与价值共同创造研究.《管理学报》.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2015年5期.王桂琴.曾勇.[2].金融服务营销中客户维护战略的实施.《金融与经济》.被北京大学《中文核心期刊...
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1.国外文献综述早在1993年，RobedGunn等人就首先提出了共享服务的概念，认为共享服务是公司试图从分散管理和少的层级结构中取得竞争优势的一种新管理理念，其核心思想在于提供服务时共享组织的成员和技术等资源。后来，共享服务的奠基人之一...
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