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危机公关5S原则:是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则，它由北京关键点公关游昌乔总裁创导，包括承担责任原则（shoulderingthematter）、真诚沟通原则（sincerity）、速度第一原则（speed）、系统运行原则（system）、权威证实原则
危机公关处理有5项原则，分别是承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。这个5项原则是由被誉为“危机公关第一人”、知名危机公关专家、关键点公关董事长游昌乔先生倡导提出的。以…
公关传播设计[M].上海:上海大学出版社,2002廖为建.吴柏林.谭昆智.公共关系学[M]北京:高等教育出版社,2000张践主编.公共关系：从理论到实务[M].人民出版社,2003.中国公共关系协会组编.中国公共关系二十年：理论研究文集[M].北京大学出版社，2007.
著名危机公关5S理论中的一项原则便是“speed”，即及时、迅速回应，避免不实信息的扩散、引起公众猜疑。应主动承担责任，回应社会关切。例如，本次钉钉被小学生差评案件中，钉钉公关小组迅速推出的《钉钉本钉，在线求饶》一文，就以...
1公共关系学论文题目（优选范文题目95个）.2公共关系论文格式（写作格式和字体格式）.3关于公关礼仪的论文（优选10篇.4公共关系学毕业论文（写作参考10篇）.5企业公关论文（参考阅读8篇）.6公关营销论文（研究热点8篇）.7酒店公共关系论文（业内推...
柠檬兄弟公关2020年最佳典型公关案例事件合集一：2020发生的最佳典型公关案例事件【天选之钉】钉钉被教育部选中作为给小学生上网课的平台，一时间天选之钉成了被网课支配的孩子们的出。当得知App的评分低于…
公共关系作为一个的学科，必然有一个或多个核心概念，从而让人们了解这个学科的内核和边界，但我在这段时间翻了翻10本各类书籍，发现我没有找到一致的解释，抛去“实践派”作者的著作，纯理论学家的著作也是如此。.就连公关之父爱德华.伯内斯也...
在市场营销学体系中，公关关系(PublicRelations，P.R.，简称公关)是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具，其重要程度不言而喻。然而，维护良好的公共关系并不是一件简单容易的事，危机往往出其不…
有哪些很成功的危机公关案例？它们有什么共同特点？1、信源防控由于该公众号的持有人是辽宁一家公司，本身并不具备评论咖啡健康方面的权威性，且发布的这篇文章涉嫌损害品牌声誉，所以，星巴克第一时间从信源着手，防控危机，这种防控非常有效，后续很多人再次关注该公众号时，发现该...
文献来源：陈先红.中国组织——公众对话情境下的积极公共关系理论建构[J].新闻界,2020(06):71-80.（本文为缩略版）温馨提示：点击左下角“阅读原文”获取原文链接“学术前沿”是闻道PR推出的最新系列。本系列推文将从国内外公共关系学界...
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