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(1)客户服务历史的管理当客户到企业来消费,给客户一种“回家”的感觉,这是吸引回头客的一种非常有效的手段。要给客户这种象家一样熟悉的感觉,就要求企业能够记录每个客户的消费习惯、产品偏好、甚至生活习惯,还没等客户要求,企业都提早的给客户安排好,这最能让客户感动。
浅谈企业满意度管理(工商管理毕业论文).doc,浅谈企业满意度管理(工商管理毕业论文)文档信息主题:关于“管理或人力资源”中“薪酬管理”的参考范文。属性:F-00FCS7,doc格式,正文3561字。质优实惠,欢迎下载!适用:作为文章写作的参考文献,解决如何写好实用应用文、正确编写文…
这种便利有效的新功能总能带给客户惊喜,提高购买率,缩短了销售周期,降低维护客户的隐性成本。(2)全面反馈信息,降低企业内部管理成本京东的评价系统涉及方方面面,除了商品本身,还包括快递包装、送货速度、配送员服务态度等星级评级。
MBA论文工商管理题目:华特迪士尼大剧院营销策略之MBA研究.「已注销」.本文是一篇MBA论文,本文基于顾客感知价值理论、品牌形象理论、整合营销传播等理论,综合运用案例分析法、定量分析法以及定性分析法等研究办法,对华特迪士尼大剧院的销售方式进行...
毕业论文题目:浅谈第三方物流2013级物流管理1在现当今社会经济建设与信息技术的飞速发展下,物流行业也借势快速地发展起来,大量的研究资料表明,它正在持续不断且愈加剧烈地影响着我国整体国民经济的发展,显然,物流行业在我国国民经济建设中扮演的角色已经越来越重现阶段,国民经济...
浅谈我国餐饮企业服务营销现状及策略分析一、绪论(一)选题背景及研究意义1.选题背景现今我国餐饮业市场竞争日益激烈,内有不断激增趋于饱和的国内餐饮企业,外有虎视眈眈待机大举进攻的国际饭店管理集团。作为日常生活消费项目,餐饮业在品质同俺函了贪越返噶健傅宰贩棕度掌酷英怠...
大数据文摘作品作者:小鱼经常逛淘宝的同学应该会发现,淘宝移动客户端首页下拉有一个“猜你喜欢”的板块,经常会推荐一些你曾经在淘宝搜索过的相关物品,偶尔确实给大家带来小惊喜,那么淘宝是怎么做到的呢?
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大数据文摘作品作者:小鱼经常逛淘宝的同学应该会发现,淘宝移动客户端首页下拉有一个“猜你喜欢”的板块,经常会推荐一些你曾经在淘宝搜索过的相关物品,偶尔确实给大家带来小惊喜,那么淘宝是怎么做到的呢?