本研究首先对国内银行的VIP客户关系管理系统的现状进行调查,了解掌握国内银行对VIP客户信息系统的建立完善情况,接着运用J2EE多层应用模型、WEB服务平台、UML建模技术构造银行VIP客户管理信息系统,确定它的应用与技术框架,进行需求分析对系统...
论文网银行管理论文频道银行VIP客户优先服务管理探析论文中图分类号:F832文献标志码:A文章编号:1002-2589(2013)06-0116-03银行业的竞争在本质上是服务的竞争。服务作为价值链上的重要环节,是现代银行业核心竞争力中不可缺少的重要组成部分。
TP保险有限公司VIP客户服务管理的研究.李雪.【摘要】:TP保险有限公司目前总客户数为2400万,TP保险有限公司四川分公司作为四川市场上的领军险企,要保持市场地位,更要快速发展。.如何通过打造卓越的客户服务体验,让公司的服务平台、销售人员和客户都能在...
VIP客户管理办法1目的通过制订VIP客户管理办法,为VIP客户提供持续的、个性化优质服务,以此来满足VIP客户的特定需求,建立和维护好持续的客户关系,提高VIP客户的忠诚度,保证VIP客户能够成为公司销售订单的稳定来源,帮助企业建立和确保竞争优势。
很多银行的客户关系管理已经起步,但是大部分的银行的客户关系管理还仅仅停留在日常维护客户,不让客户产生的阶段,但是,要想赢得激烈的市场竞争中的主动权,就必须关注VIP客户关系管理上存在的问题,不仅仅满足于为客户提供浅浅的金融服务,要发挥银行的
:客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么?摘要:在买方市场的现状下,以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入,减少客户流失,拓...
5积分下载文档.4积分VIP8折下载.顾客关系管理论文:顾客忠诚和顾客关系管理[摘要]当代企业非常重视关系营销,而顾客关系是关系营销的核心。.而顾客满意和顾客忠诚是顾客关系管理的核心。.有时,顾客满意度高而企业效益不佳,是因为企业没有意识到...
现代商务管理期末论文姓学专院名:号:业:系:宝洁公司的客户管理分析摘要宝洁公司是倡导和实践全方位客户管理的先驱,自从1988年在中国建立中国宝洁有限公司以来,目前已经在国内建立了十几家生产洗发、护肤、洗涤、纸品和口腔保健产品的合资和独资企业,其下属飘柔、海飞...
客户服务论文(精选10篇)之第一篇:浅谈财务公司客户服务体系的构建摘要:作为大型企业集团的内部银行,企业集团财务公司是以加强企业集团资金集中管理和提供资金使用效率为目的,与商业银行相比,企业财务公司由于其面对集团内部的特殊性,往往对于...
本文关键词:VIP客户eKey认证客户管理系统设计出处:《北京邮电大学》2010年硕士论文论文类型:学位论文【摘要】:近年来,随着经济的快速发展,人们生活水平日渐提高,相应的对企业服务的要求也随之提高,优质服务成为企业最有力的竞争手段之一,而客户管理成为每个企业的重要组成部分。
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