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提高客运客运服务质量对策研究.doc,毕业设计（论文）中文题目：学院：远程与继续教育学院专业：姓名：学号：指导教师：年月日北京交通大学毕业设计(论文)承诺书本人声明：本人所提交的毕业论文《提高客运段客运服务质量对策研究》是本人在指导教师指导下研究、写作的成果。
关键词：特殊旅客；服务技巧1民航特殊旅客服务的定义及意义1．1特殊旅客的定义特殊旅客是指在年龄、身体、身份地位等各方面情况比较特殊，航空运输业中需要给予特别礼遇和照顾的旅客，由于其身体健康和精神问题等需要空乘及地服人员给予特殊照料...
高铁站服务区域计算示意图，其中取值从浅色到深色依次递增。a)北京-天津区域地图；b)GPW数据提取的每个网格对应的人口数量。可以看出在北京和天津市区人口较为密集；c)网格区域到达北京南站的路程时间；d)网格区域到达武清站的路程时间；e)网格区域到达天津站的路程时间；f)网格区域...
2008年8月，我国第一条高铁——京津城际高铁开通运营，标志着中国高铁时代正式到来。10年间，从0到2.9万公里，中国高铁列车以超乎想象的速度呼啸而来，令世界刮目。对于个体而言，高铁改变了我们的时空观念，将中国变小，世界变大;对于城市…
研究综述｜高速铁路发展现状及趋势研究.摘要：高速铁路自诞生以来，以其安全可靠、舒适便捷、绿色环保以及灵活高效的优势备受世界交通运输的青睐。.近年来，随着时代发展和科技进步，以新能源、新材料、新设备为代表的新技术不断推动高速铁路取得...
摘要：随着高铁的飞速发展,中国铁路旅客运输有了翻天覆地的变化.客运站更加立体化,客服设备更加多样化,同时旅客对出行便捷,快速,舒适的要求日益提高,铁路运输企业对设备运用效率和运营效益的追求更加明确.高铁客站是客流的集散节点,其设施设备的基础配置与运营开放不仅影响铁路效率和...
为改善高铁旅客出行体验，中国国家铁路集团有限公司在部分高铁车站推出便民托运服务。1.便民托运服务范围1.1办理需求由中国铁路在车站服务台、进站口安检区设立服务点，面向旅客个人物品、站内购买的土特产产品和不宜进站上车的旅客携带品等提供便捷、高效、安全的“站到门”托运服务...
中国铁路大规模、高标准建设方兴未艾，特别是当前中国高铁已成为国家亮丽的名片，并积极实施“走出去”战略的大背景下，铁路BIM研发意义重大。2013年中国铁路总公司发文将BIM确立为铁路信息化的主要技术框架，牵头成立中国铁路BIM联盟，强力推动铁路BIM研究与应用。
高铁成为人们出行的主要方式据统计，2019年全年动车组发送旅客23.58亿人，占旅客总发送量的64.4%。高铁在占全国铁路网25%的铁路上承载了约65%的铁路旅行。根据世界银行的预测，高铁客运量和人公里数将继续以每年超过20%的速度增长。...
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关键词：特殊旅客；服务技巧1民航特殊旅客服务的定义及意义1．1特殊旅客的定义特殊旅客是指在年龄、身体、身份地位等各方面情况比较特殊，航空运输业中需要给予特别礼遇和照顾的旅客，由于其身体健康和精神问题等需要空乘及地服人员给予特殊照料...
高铁站服务区域计算示意图，其中取值从浅色到深色依次递增。a)北京-天津区域地图；b)GPW数据提取的每个网格对应的人口数量。可以看出在北京和天津市区人口较为密集；c)网格区域到达北京南站的路程时间；d)网格区域到达武清站的路程时间；e)网格区域到达天津站的路程时间；f)网格区域...
2008年8月，我国第一条高铁——京津城际高铁开通运营，标志着中国高铁时代正式到来。10年间，从0到2.9万公里，中国高铁列车以超乎想象的速度呼啸而来，令世界刮目。对于个体而言，高铁改变了我们的时空观念，将中国变小，世界变大;对于城市…
研究综述｜高速铁路发展现状及趋势研究.摘要：高速铁路自诞生以来，以其安全可靠、舒适便捷、绿色环保以及灵活高效的优势备受世界交通运输的青睐。.近年来，随着时代发展和科技进步，以新能源、新材料、新设备为代表的新技术不断推动高速铁路取得...
摘要：随着高铁的飞速发展,中国铁路旅客运输有了翻天覆地的变化.客运站更加立体化,客服设备更加多样化,同时旅客对出行便捷,快速,舒适的要求日益提高,铁路运输企业对设备运用效率和运营效益的追求更加明确.高铁客站是客流的集散节点,其设施设备的基础配置与运营开放不仅影响铁路效率和...
为改善高铁旅客出行体验，中国国家铁路集团有限公司在部分高铁车站推出便民托运服务。1.便民托运服务范围1.1办理需求由中国铁路在车站服务台、进站口安检区设立服务点，面向旅客个人物品、站内购买的土特产产品和不宜进站上车的旅客携带品等提供便捷、高效、安全的“站到门”托运服务...
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高铁成为人们出行的主要方式据统计，2019年全年动车组发送旅客23.58亿人，占旅客总发送量的64.4%。高铁在占全国铁路网25%的铁路上承载了约65%的铁路旅行。根据世界银行的预测，高铁客运量和人公里数将继续以每年超过20%的速度增长。...
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