高速铁路服务质量管理研究【毕业论文】.docx,图书分类号:密级:毕业设计(论文)题目:高速铁路服务质量管理研究——以郑西高铁为例High-speedRailServiceQualityManagementResearch——ZhengWestHighSpeedRail,forExample学生姓名班...
指导老师:起止日期:本毕业设计(论文)是本人完成,没有任何抄袭行为,如有不实,一经查出,本人自愿承担一切后果。承诺人:陕西铁路工程职业技术学院毕业设计(论文)总成绩评定表05310130111设计(论文)题目提高铁路客运服务质量的途径指导教师评分答辩评分总成绩指导教师...
二、提升高铁客运服务质量的对策措施1、注重培育践行服务新理念人是做好服务工作的主体,必须坚持理念引领,教育引导职工增强服务意识,努力践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,大力倡导主动服务、微笑服务、热情服务和爱心服务,使职工养成服务文化自觉。
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要:本文首先分析了影响高铁客运小站服务质量的因素,接着详细阐述了如何提高客运小站的旅客服务质量。
铁路客运服务质量的评价研究,铁路客运服务质量论文,铁路客运服务质量,提高铁路客运服务质量,京张铁路客运专线,铁路...虽然,近些年来投资修建许多高铁线路并且已经开始投入运营;但是,由于目前我国铁路以既有线路居多,而且既有线...
最近很多高铁乘务专业的学生问我:高铁的客服质量的论文怎么写?其实这类论文不难,给同学们一篇论文参考,希望能给学生们以参考。摘要:现以哈大高铁客运服务质量为研究对象,以促进哈大高铁客运服务质量的进一步提升为目标。
谈如何提高高铁客运服务质量.doc,谈如何提高高铁客运服务质量[摘要]近年来,国家对铁路的建设越来越重视,并不断加强对高铁建设的投资力度,使得高铁的各种硬件设施和列车环境得到了很大地改善。然而,在高铁客运服务方面,依然存在许多不足,导致高铁客运服务质量仍然不能达到一个理想...
41.2.1车Zhan服务工作41.2.2列车服务工作41.3Ti高铁路旅客运输服务质量的意义51.3.1Tie路对社会的作用51.3.2提高铁路旅Ke服务质量的意义51.4我国铁路Lv客服务质量的现状61.4.1客运服务Zhi量难以准确评价和有效控制61.4.2Ke运服务管理存在的差距
[1]刘庆.开展内部营销提升铁路服务质量[J].理论学习与探索,2015[2]王昕.铁路客运服务质量的评价研究[D].西南交通大学,2013.[3]王莉莉.铁路客运服务文化建设评价体系的研究[D].北京交通大学,2008.[4]张远璐.切实提升高铁客运站客运服务质量
2.3改善服务环境2.3.1推进高铁建设高速铁路缩短了旅客旅行时间,促进了铁路沿线经济的发展。因此,在国家“一路一带”政策的引领下,铁路还要大力推进高铁建设,扩大高铁覆盖面,更多地惠及人民群众。2.3.2更新服务设施
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指导老师:起止日期:本毕业设计(论文)是本人完成,没有任何抄袭行为,如有不实,一经查出,本人自愿承担一切后果。承诺人:陕西铁路工程职业技术学院毕业设计(论文)总成绩评定表05310130111设计(论文)题目提高铁路客运服务质量的途径指导教师评分答辩评分总成绩指导教师...
二、提升高铁客运服务质量的对策措施1、注重培育践行服务新理念人是做好服务工作的主体,必须坚持理念引领,教育引导职工增强服务意识,努力践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,大力倡导主动服务、微笑服务、热情服务和爱心服务,使职工养成服务文化自觉。
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41.2.1车Zhan服务工作41.2.2列车服务工作41.3Ti高铁路旅客运输服务质量的意义51.3.1Tie路对社会的作用51.3.2提高铁路旅Ke服务质量的意义51.4我国铁路Lv客服务质量的现状61.4.1客运服务Zhi量难以准确评价和有效控制61.4.2Ke运服务管理存在的差距
[1]刘庆.开展内部营销提升铁路服务质量[J].理论学习与探索,2015[2]王昕.铁路客运服务质量的评价研究[D].西南交通大学,2013.[3]王莉莉.铁路客运服务文化建设评价体系的研究[D].北京交通大学,2008.[4]张远璐.切实提升高铁客运站客运服务质量
2.3改善服务环境2.3.1推进高铁建设高速铁路缩短了旅客旅行时间,促进了铁路沿线经济的发展。因此,在国家“一路一带”政策的引领下,铁路还要大力推进高铁建设,扩大高铁覆盖面,更多地惠及人民群众。2.3.2更新服务设施