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二、提升高铁客运服务质量的对策措施1、注重培育践行服务新理念人是做好服务工作的主体,必须坚持理念引领,教育引导职工增强服务意识,努力践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,大力倡导主动服务、微笑服务、热情服务和爱心服务,使职工养成服务文化自觉。
41.2.1车Zhan服务工作41.2.2列车服务工作41.3Ti高铁路旅客运输服务质量的意义51.3.1Tie路对社会的作用51.3.2提高铁路旅Ke服务质量的意义51.4我国铁路Lv客服务质量的现状61.4.1客运服务Zhi量难以准确评价和有效控制61.4.2Ke运服务管理存在的差距
轨道交通论文教授推荐10篇之第一篇:城市轨道交通行车组织的应用及管理探析.摘要:近年来,我国的城市轨道交通获得了快速的发展,有效的提升了城市整体的公共交通服务水平。.行车组织作为轨道交通运营过程中核心内容,合理的行车组织方式是非常重要...
中国高速铁路对区域经济的发展影响研究.doc,中国高速铁路对区域经济的发展影响研究摘要:高速铁路的建设是我国经济增长的重要推动力,且随着世界各国掀起的高速铁路建设热潮,我国目前已形成了“四纵四横”的高铁格局。并且我国高铁建设这几年发展迅速,目前遥遥领先于其他国家,因此...
高铁信息(2006年到2015年)是从中国铁路客服服务中心网站(12306)收集而来;论文数据来源于“WebofScience”,包括2001年到2016年发表的SSCI和SCI期刊论文(其中论文作者至少有一位为中国学者),作者使用了2001到2016年数据绘制了
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