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参考文献[1]毛自立.对铁路提速后进一步提高客运服务质量的思考[J].上海铁道科技，2012（3）：97-99[2]冯思润.郑西高铁客运服务质量评价及对策研究[J].铁道经济研究，2014（2）：42-45[3]邓富民.基于服务质量差距模型的服务质量特性构成分析[J].四川大学
参考文献[1]史歌。基于树状结构模型的高铁客运服务质量评价置表设计[J].新西部：中旬•理论，2015,（05）：67.[2]赵文辉。基于AHP的高铁客运服务质量评价研究[J].企业技术开发：上旬刊，2012,（10）：07-09.
铁路客运服务礼仪浅谈铁路客运服务礼仪【摘要】铁路客Yun服务礼仪是客运从业人员与旅客交往过Cheng中应具有的体现相互尊重和友好的行为规范He艺术,良好的服务礼仪,能体现新时期铁路客运Cong业人员崭新的精神风貌,是落实“全心Quan意为旅客服务”的具体体现。
论文写作指导：请加QQ2784176836摘要：随着社会经济的快速发展以及人们生活节奏的不断加快，铁路客运量也在不断增长，对铁路客运服务质量和效率都提出了较高的要求，相关工作人员必须要提高综合素质和服务水平，才能更好地做好铁路客运服务工作。
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高铁站作为高铁线路的支点，不仅起着联结线路的功能，还承担着沟通城市交通，让城市交通与外界进行理想的交互作用，方便乘客的不间断出行。迄今为止，我国不仅经济发达的大城市或交通枢纽城市拥有高铁站，许多二三线城市也都拥有高铁站。
为了争取高铁，各地官员拼了适合不知如何写高铁方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于高铁论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。免费关于高铁论文范文，与高铁有关论文写作参考文献资料。
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