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高速铁路动车乘务专业人才培养方案(2018级、三年制)专业代码:600112旅游系二O一八年六月高速铁路动车乘务专业人才培养方案一、招生对象与学制、学习形式1.招生对象:高中毕业生、中职毕业生2.学制:三年3.学习形式:全日制二、人才培养目标本专业...
高速铁路动车乘务实务项目四.ppt,三、班组长的角色认知(五)班组长应具备的能力1.实际操作技能和解决问题的能力2.管理...
高速铁路服务质量管理研究【毕业论文】.docx,图书分类号：密级：毕业设计(论文)题目：高速铁路服务质量管理研究——以郑西高铁为例High-speedRailServiceQualityManagementResearch——ZhengWestHighSpeedRail,forExample学生姓名班...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：高铁乘务人员进行服务时，需要以积极的态度以及机智的应变能力和饱满的热情，来为每一位高铁乘客进行服务，让每一位旅客感到宾至如归。
三、现代服务理念视域下高铁乘务员人文素养的提升路径高铁时代的服务新理念强调要实现“快捷便利、平稳舒适”的高速度以及“服务优质、文明和谐”的高品质.从现代服务理念的角度出发,高铁乘务员应具众多途径提升人文素养.(一)重视和培养专业人才...
高铁动车实训模拟舱方案介绍2.1方案概况高铁乘务模拟舱用于高铁乘务教学和实训：通过实训可让学生进一步掌握了解车组内部结构及布置；了解动车舱内显示系统的控制及内容；了解动车舱内各电气系统的组成及应用；掌握舱内乘务服务项目，满足日常
高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。
专业课程：高铁乘务服务、高铁动车乘务实务、中国旅游地理、铁路客运安全知识、高铁乘务英语等。4、云南华西航空旅游专修学院云南华西航空旅游专修学院是2003年经云南省昆明市教育局批准成立的一所以航空类、铁路类人才培养为核心的专业型院校，学校全日制在校。
高铁动车乘务实务46432322428铁路安全基本知识34832163329乘务急救护理34832162330铁路旅客运输服务34832164331客运安检46448164432铁路客票销售34816163333综合交通运输概论23216...
高职院校高铁客运乘务专业课程教学模式研究.摘要：针对高速铁路客运乘务专业课程的教学现状存在的问题，创设“职教云+SPOC”的翻转课堂教学模式，并以《高铁动车乘务实务》专业课程为例，阐述了SPOC教学模式实施的有效性，该模式能充分调动学生学习的...
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高铁动车实训模拟舱方案介绍2.1方案概况高铁乘务模拟舱用于高铁乘务教学和实训：通过实训可让学生进一步掌握了解车组内部结构及布置；了解动车舱内显示系统的控制及内容；了解动车舱内各电气系统的组成及应用；掌握舱内乘务服务项目，满足日常
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专业课程：高铁乘务服务、高铁动车乘务实务、中国旅游地理、铁路客运安全知识、高铁乘务英语等。4、云南华西航空旅游专修学院云南华西航空旅游专修学院是2003年经云南省昆明市教育局批准成立的一所以航空类、铁路类人才培养为核心的专业型院校，学校全日制在校。
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