工商管理论文:HT公司高铁餐饮服务客户满意度提升之工商管理研究本文是一篇工商管理论文,本章的内容主要分为五个方面:第一部分是对研究背景进行分析;第二部分是研究目的和意义,研究意义又包括理论意义和现实意义;第三部分是相关研究文献综述,分别对国内外客户满意度研究、铁路...
由此可见,哈大高铁的硬件设施有待进一步完善。(二)餐饮服务有待改进高铁餐饮服务是铁路运输部门现代铁路客运服务的一项重要工作,是吸引高铁客流和外塑高铁形象的重要窗口,同时对提高高铁多元化经营收益也具有十分重要的意义。
类别:高速铁路系列.书名:高速铁路动车组餐饮服务与管理.主编:刘颖异吕琦.定价:42.开本:16开.时间:2021年7月.出版社:上海交通大学出版社.书号:978-7-313-22231-2.上传时…
高铁和飞机等交通工具已经成为越来越多人出行的选择,筷玩思维之前曾对机场餐饮业态进行过重点关注和分析,相对于机场餐饮,不久前,高铁餐饮关于“15元盒饭被雪藏”的热传再次引发大家对背后垄断暴利说的口诛笔伐。长此以往,高铁餐饮一直…
高铁作为铁路客运服务的重要组成部分,当车站服务质量提升后,接受该车站服务的旅客满意度相应会提高,而旅客满意度的提高显然有利于提高旅客的对企业的忠诚和强化旅客的再消费行为,进而使服务企业获得更大的收益,并促使其进一步提高服务质量。
指导老师:起止日期:本毕业设计(论文)是本人完成,没有任何抄袭行为,如有不实,一经查出,本人自愿承担一切后果。承诺人:陕西铁路工程职业技术学院毕业设计(论文)总成绩评定表05310130111设计(论文)题目提高铁路客运服务质量的途径指导教师评分答辩评分总成绩指导教师...
高速铁路服务质量管理研究【毕业论文】.docx,图书分类号:密级:毕业设计(论文)题目:高速铁路服务质量管理研究——以郑西高铁为例High-speedRailServiceQualityManagementResearch——ZhengWestHighSpeedRail,forExample学生姓名班...
提高铁路客运服务质量的思考郑岩.发布时间:2021/7/8来源:《基层建设》2021年第11期作者:郑岩.[导读]摘要:随着我国高速铁路运输网络逐渐成型,硬件设施不断完善,市场竞争力不断增强,人们越发倾向于选择高速铁路出行。.中国铁路北京局集团有限...
081│思想文库│财务视角下高铁餐车经营管理模式研究随着经济社会日益繁荣和高铁的快速发展,到2016年,中国高铁总里程超过2万公里,年发送乘客超过25亿人次,各铁路局的高铁餐营单位已很难满足多样化乘客对高铁餐饮的服务需求,主要表现在:无法有效了解乘客全部的需求信息,无法...
1.2.2研究意义(1)理论意义第一,通过客户满意度测评,可以搜集到旅客对HT公司高铁餐饮服务客户满意度的第一手资料,对HT公司高铁餐饮服务进行一个全面、客观、有效的评估,并结合实际制定改进和优化措施,更好的满足客户的需求,切实提升客户满意度。
工商管理论文:HT公司高铁餐饮服务客户满意度提升之工商管理研究本文是一篇工商管理论文,本章的内容主要分为五个方面:第一部分是对研究背景进行分析;第二部分是研究目的和意义,研究意义又包括理论意义和现实意义;第三部分是相关研究文献综述,分别对国内外客户满意度研究、铁路...
由此可见,哈大高铁的硬件设施有待进一步完善。(二)餐饮服务有待改进高铁餐饮服务是铁路运输部门现代铁路客运服务的一项重要工作,是吸引高铁客流和外塑高铁形象的重要窗口,同时对提高高铁多元化经营收益也具有十分重要的意义。
类别:高速铁路系列.书名:高速铁路动车组餐饮服务与管理.主编:刘颖异吕琦.定价:42.开本:16开.时间:2021年7月.出版社:上海交通大学出版社.书号:978-7-313-22231-2.上传时…
高铁和飞机等交通工具已经成为越来越多人出行的选择,筷玩思维之前曾对机场餐饮业态进行过重点关注和分析,相对于机场餐饮,不久前,高铁餐饮关于“15元盒饭被雪藏”的热传再次引发大家对背后垄断暴利说的口诛笔伐。长此以往,高铁餐饮一直…
高铁作为铁路客运服务的重要组成部分,当车站服务质量提升后,接受该车站服务的旅客满意度相应会提高,而旅客满意度的提高显然有利于提高旅客的对企业的忠诚和强化旅客的再消费行为,进而使服务企业获得更大的收益,并促使其进一步提高服务质量。
指导老师:起止日期:本毕业设计(论文)是本人完成,没有任何抄袭行为,如有不实,一经查出,本人自愿承担一切后果。承诺人:陕西铁路工程职业技术学院毕业设计(论文)总成绩评定表05310130111设计(论文)题目提高铁路客运服务质量的途径指导教师评分答辩评分总成绩指导教师...
高速铁路服务质量管理研究【毕业论文】.docx,图书分类号:密级:毕业设计(论文)题目:高速铁路服务质量管理研究——以郑西高铁为例High-speedRailServiceQualityManagementResearch——ZhengWestHighSpeedRail,forExample学生姓名班...
提高铁路客运服务质量的思考郑岩.发布时间:2021/7/8来源:《基层建设》2021年第11期作者:郑岩.[导读]摘要:随着我国高速铁路运输网络逐渐成型,硬件设施不断完善,市场竞争力不断增强,人们越发倾向于选择高速铁路出行。.中国铁路北京局集团有限...
081│思想文库│财务视角下高铁餐车经营管理模式研究随着经济社会日益繁荣和高铁的快速发展,到2016年,中国高铁总里程超过2万公里,年发送乘客超过25亿人次,各铁路局的高铁餐营单位已很难满足多样化乘客对高铁餐饮的服务需求,主要表现在:无法有效了解乘客全部的需求信息,无法...
1.2.2研究意义(1)理论意义第一,通过客户满意度测评,可以搜集到旅客对HT公司高铁餐饮服务客户满意度的第一手资料,对HT公司高铁餐饮服务进行一个全面、客观、有效的评估,并结合实际制定改进和优化措施,更好的满足客户的需求,切实提升客户满意度。