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服务质量SERVQUAL评价研究,服务型,SERVQUAL模型,服务质量。原有的以层级结构为特征、以政治统治为职能重心的管理体系无法满足社会发展的需要。西方各发达国家的与地方…
服务质量、关系质量与顾客忠诚感的关系研究,服务,服务质量,关系质量,顾客,忠诚感。随着服务业的快速发展,服务企业之间的竞争日趋激烈,如何提供让消费者满意的高质量的服务成为每个企业成功的关键。但是,…
无线VoIP业务服务质量的研究,无线局域网,VoIP,服务质量,IPv6,测试平台。随着网络通信和无线通信的不断发展,无线局域网已成为通信领域学界研究的热点。很多专家学者在针对现有的无线局域网标准、协议通...
基于服务属性的医疗质量研究,服务,质量,医疗质量,非技术质量。随着我国经济的发展和人们生活水平的提高,人们对医疗这个特殊服务行业的要求也不断提高。然而,“如何衡量、评价医疗质量的优...
基于顾客感知的婚纱影楼服务质量管理研究,婚纱影楼,顾客感知,服务质量,服务管理。随着人们生活水平的不断提高,婚纱摄影也越来越得到新人们的普遍关注。但影楼在如何看待服务、服务质量与企业长期稳定的…
自主信息安全共性服务质量管理组件的设计与实现,服务质量管理,LiferayPortal,开源,信息安全。随着互联网应用的迅速发展和国际信息安全技术发展,网络信息安全变得越来越重要,用户对于网络信息安全服务产业的需求也越来越大...
激励机制下的建设工程监理服务质量评价研究,工程监理,激励机制,服务质量评价,激励报酬,灰色理论。自从1988年我国推行建设监理制度以来,建设工程监理对我国的基础建设工作起到了巨大的推动作用,有效保证工程项目目标的实现...
饭店服务接触互动质量控制研究,饭店服务,服务接触,互动质量,控制。进入21世纪以来,中国饭店业面临着更大规模和更高层次的竞争。为使饭店企业在激烈的竞争中占据一席之地,业界人士和专家学者纷...
强化我国饭店顾客感知服务质量管理的对策研究,饭店,顾客感知,服务质量,对策。在经历了20多年的经济高速增长后,我国拥有了全世界最富有吸引力的旅游业国内市场,这给饭店业带来了巨大的发展动力。从19...
饭店外包业务服务质量控制对策研究,饭店管理,外包,服务质量,顾客满意。20世纪90年代以来,传统的经营模式已难以应对动态、快速、多变的市场环境,集速度、专业知识、柔性和革新为一体的全新的经...
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