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而客户关系管理这种管理理念就成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。.客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进，提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。.客户是一个企业最重要的资产，企业的各种营销手段...
5积分下载文档.4积分VIP8折下载.顾客关系管理论文：顾客忠诚和顾客关系管理[摘要]当代企业非常重视关系营销，而顾客关系是关系营销的核心。.而顾客满意和顾客忠诚是顾客关系管理的核心。.有时，顾客满意度高而企业效益不佳，是因为企业没有意识到...
本文是大学论文过程材料，仅供购买下载的朋友参考！如要使用，请稍作修改！题目：论客户关系管理在市场营销中的运用一、前言部分现今的社会，产品和服务种类繁多，供过于求，竞争异常激励。
所谓“客户关系管理”,通常指的是“企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式个性化的客户交互和服务的过程。”从客户关系管理的工作目标来看,显然是
2电力营销中客户关系管理的重要性和必要性.重要性：近年来,电力体制围绕着“竞价上网”和“厂网分离”等内容的改革已在全国范围内逐步形成,随着改革的推进,电力企业的发展方向也发生了转变：①经营方式的转变：由垄断变为竞争；①营业目标的转变...
摘要：顾客满意度是服务企业追求的目标,然而顾客满意度除了与企业提供的服务有关外,与顾客期望也有关系。顾客期望是客人在接受服务前自行假设的服务标准,它虽有主观性,但究其根源仍是来自于服务企业的宣传形象。通过述评顾客期望理论,归纳总结了顾客期望的影响因素,提出了服务营销中...
本论文为客户关系管理方面毕业论文范文,关于客户关怀在供电企业营销服务中的应用相关毕业论文的格式，可用于客户关系管理论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和优秀学术职称论文参考文献资料下载。免费教你怎么写客户关系管理及客户及营销服务方面论文范文。
关系本身对顾客的总体价值感知有很大影响，在紧密的关系中，顾客关注的焦点可能会从评价的提供物转变为评价关系这一整体。在顾客价值的已有研究中，以Cronroos为代表的北欧学者开拓性地提出了理解关系顾客价值感知构成要素的如下三种方式。
求一篇网络营销中客户关系管理方面的论文？1、技术和模式是手段，而不是目的，它们都是为营销结果服务的。并不是一个网站把所有最新、最好的技术和模式用上就能达到您的效果，这样除了大量成本的浪费外，得到的或许是一个不伦不类的东西。
浅析客户关系管理在企业营销管理中的运用论文摘要：信息技术的飞速发展和全球经济一体化改变着企业之间竞争的方式。传统模式以产品为竞争基础，企业更多的是关注企业内部运作效率和质量的提高，并以此增强企业的竞争力。
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浅析客户关系管理在企业营销管理中的运用论文摘要：信息技术的飞速发展和全球经济一体化改变着企业之间竞争的方式。传统模式以产品为竞争基础，企业更多的是关注企业内部运作效率和质量的提高，并以此增强企业的竞争力。
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