参考文献[1]:李永,张澜.民航服务心理学.北京:中国民航出版社.2007[2]:黄希庭.心理学导论.北京:人民教育出版社,1991[3]:苏东水.管理心理学.上海:复旦大学出版社,1998目录11.概述12.服务心理学的形成和发展服务心理学的研究对象和内容研究
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4研究者必须深刻地反思和剖析自己,因为,研究过程中很重要的一个步骤就是写备忘录,随时随地地记下与研究有关的所有事情。你要时时刻刻问自己,我是谁?我的研究对象,他是谁?
2019-4-3012第一节旅客运输心理学研究的基本内容一、旅客运输心理学研究的对象旅客运输心理学研究的对象是人,这包括两个方面:一是运输服务的对象,即旅客;二是运输服务的提供者,即客运服务人员。(一)从运输服务对象角度看1、什么是旅客?
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研究对象:根据自己的选题,确定研究对象,首先,一定要介绍清楚你的研究对象来源于哪些地区;其次,这些研究对象你是如何选取的;第三,你的研究对象主要是哪个年龄段,哪个学历层次等等;第四,你的研究对象一共有多…
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