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礼仪知识自然成为物业管理企业不可缺少的培训课程。要学礼仪知识，要懂礼仪知识，并恰到好处地运用到物业管理服务中去，是进行以人为本的人性化服务的前提，是服务品质的体现。礼仪知识的学习和运用是物业管理服务被社会接受和认可的保证。
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