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参考文献1.赵景卓：《现代服务礼仪》，中国物资出版社，20007年17月第一版2.金正昆：《服务礼仪教程（第三版）》，中国人名大学出版社，2010年3月第一版3.赵影：《服务礼仪》，中国人名大学出版社，2009年一月第一版东北财经大学津桥商学院本科期末
《服务礼仪与形体训练》课程标准课程编码：课程类别：专业基础课适用专业：酒店管理授课单位：酒店管理系学时：68编写：潘颖审定负责人及审定日期：盖艳秋2012.91.课程定位1.1课程性质与任务《服务礼仪与形体训练》课程是酒店管理专业为实现教育目标而设置的一门专业基础课程，是...
浅谈如何提高空乘人员的服务礼仪修养开题报告.doc,毕业论文（设计）开题报告书论文题目浅谈如何提高空乘人员的服务礼仪修养姓名曾密学号1103070127入学年月2011.9院系人文艺术系专业2011级空中乘务指导老师陈宇填写日期...
空乘礼仪与客舱服务毕业论文.pdf,毕业设计课题名称：空乘礼仪与客舱服务专业系航空服务与城轨管理系班级航空服务四班学生姓名唐淑飞指导老师李梅完成日期2014.11前言在航空业越来越发达，越来越重要的今天，空乘人员的工作越来越受到社会的关注及重视。
浅析空乘人员的礼仪修养毕业论文绵阳电大成人高等教育民航业的发展教学点,班,,...12,2,李永.空乘礼仪教程[M].北京.中国民航出版社.2003:2,10,1,金正昆.服务礼仪[M]...
学习公务礼仪心得体会精选(一)随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人际交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范
航空服务礼仪课程教学大纲.doc,《航空服务礼仪》课程教学大纲执笔人：林彦审核人：余丰编撰日期：2009年8月课程概述课程概述：课程类型B类，课程性质必修，计划时数64学时，分别于第一及第三学期开设，共4学分，实践课时比例50％，是专业核心课程，《航空服务礼仪》是在介绍基本礼仪...
酒店服务礼仪教学大纲酒店服务礼仪教学大纲.doc,《酒店服务礼仪》教学大纲大学学院系二年月课程编号：课程名称：酒店服务礼仪课程学时：讲课：32学时；课程性质：专业基础课：适用专业：酒店管理专业开课年级及学期：二年级第三学期开课院及教研室2．教学内容礼的起源和演变...
二、礼仪的渊源与本质一、礼仪的渊源礼仪作为的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。了解礼仪的起源，有利于认识礼仪的本质，自觉地按照的要求进行社交活动。对于礼仪的起源，研究者们有各种的观点，可大致归纳为…
商场营业员培训课件(服务礼仪).ppt,红星美凯龙方北商场服务礼仪培训培训大纲日常服务礼仪客服部服务流程为什么要学习服务礼仪？提高服务质量化解矛盾，调和消费者关系尊重客户的需要企业管理水平和服务水平的反映服务？服务是根据客户本人的喜好使他获得满足，而最终使客户感觉到...
参考文献1.赵景卓：《现代服务礼仪》，中国物资出版社，20007年17月第一版2.金正昆：《服务礼仪教程（第三版）》，中国人名大学出版社，2010年3月第一版3.赵影：《服务礼仪》，中国人名大学出版社，2009年一月第一版东北财经大学津桥商学院本科期末
《服务礼仪与形体训练》课程标准课程编码：课程类别：专业基础课适用专业：酒店管理授课单位：酒店管理系学时：68编写：潘颖审定负责人及审定日期：盖艳秋2012.91.课程定位1.1课程性质与任务《服务礼仪与形体训练》课程是酒店管理专业为实现教育目标而设置的一门专业基础课程，是...
浅谈如何提高空乘人员的服务礼仪修养开题报告.doc,毕业论文（设计）开题报告书论文题目浅谈如何提高空乘人员的服务礼仪修养姓名曾密学号1103070127入学年月2011.9院系人文艺术系专业2011级空中乘务指导老师陈宇填写日期...
空乘礼仪与客舱服务毕业论文.pdf,毕业设计课题名称：空乘礼仪与客舱服务专业系航空服务与城轨管理系班级航空服务四班学生姓名唐淑飞指导老师李梅完成日期2014.11前言在航空业越来越发达，越来越重要的今天，空乘人员的工作越来越受到社会的关注及重视。
浅析空乘人员的礼仪修养毕业论文绵阳电大成人高等教育民航业的发展教学点,班,,...12,2,李永.空乘礼仪教程[M].北京.中国民航出版社.2003:2,10,1,金正昆.服务礼仪[M]...
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航空服务礼仪课程教学大纲.doc,《航空服务礼仪》课程教学大纲执笔人：林彦审核人：余丰编撰日期：2009年8月课程概述课程概述：课程类型B类，课程性质必修，计划时数64学时，分别于第一及第三学期开设，共4学分，实践课时比例50％，是专业核心课程，《航空服务礼仪》是在介绍基本礼仪...
酒店服务礼仪教学大纲酒店服务礼仪教学大纲.doc,《酒店服务礼仪》教学大纲大学学院系二年月课程编号：课程名称：酒店服务礼仪课程学时：讲课：32学时；课程性质：专业基础课：适用专业：酒店管理专业开课年级及学期：二年级第三学期开课院及教研室2．教学内容礼的起源和演变...
二、礼仪的渊源与本质一、礼仪的渊源礼仪作为的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。了解礼仪的起源，有利于认识礼仪的本质，自觉地按照的要求进行社交活动。对于礼仪的起源，研究者们有各种的观点，可大致归纳为…
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