《服务就要做到极致》读书心得《服务就要做到极致》这本书通过简单却能打动人心的故事,讲述极致服务的经营之道。雷克萨斯星丘店凭借首屈一指的订单量,及其稳居榜首的车主满意度,在业界享有“雷克萨斯金牌经销店”的美誉。
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读《服务就要做到极致》有感——从日本的匠人精神讲开去2016-11-03记得大学期间,读过一则内容让人印象深刻的报道,讲的是一位洗马桶日本的故事。野田圣子,身为一名望族后裔(相当于中国俗称的官二代),25岁时在帝国饭店做...
原来是雷克萨斯名古屋店作为其在日本最成功的销售门店所做的经验分享啊。个人感觉,这本书很水,只见独木不见森林的感觉。首先,刚百度了下,名古屋作为排不上名的日本城市,2015年总人口只有228.4万人。我推测…
不知不觉中,《服务就要做到极致》这本书我已经读到了尾声。每个书中的故事都激励并启发着我。书中的人物就像一面面镜子,照出了我工作中的不足。这本书中提到最多的就是对待工作要用“心”,没有最好,只有更好,没有完美,只有完善,为客户服务就要做到“独一无二”,做到极致。
《极致服务指导手册》读后感服务精神的稀缺性我们经常会在餐厅和酒店看到一些类似客户就是上帝的服务口号,但实际很少企业能够做到做好的。像海底捞似的服务已经成为服务业的稀缺性,因此本书倡导一种服务精神。传统的企业的营销思路是来源于工业的逻辑,即价值产生于“交换”:企业...
《极致服务》读后感600字关键词:读后感,极致,服务《极致服务》读后感600字摘要:读《极致服务》有感原创:曹玛兰这本书是围绕主人公凯尔西在大学期间休最后一门客户服务课程同时兼职于一家商超的售货员工作。通过在课堂上所学的服务知识实践于工作之中,将所在的商超涅槃重生的故事。
爱问共享资料《服务就要做到极致》读后感文档免费下载,数万用户每天上传大量最新资料,数量累计超一个亿,全书以保安早川先生的鞠躬为切入点通过投资人接待人员管理层销售人员的故事真实地展现了雷克萨斯星丘店的待客之道和企业文化星丘店的成功绝非偶然这家店将极致的服务理念化为...
2017-08-20一双丝袜的故事读后感。有读过的吗?急2016-07-24极致服务第一章,第二章读后感2016-07-14《一颗糖果的故事》读后感2015-09-17《一千零一夜》故事的由来读后感怎么写2016-11-07《一个医生的故事》观后感
极致待客之道,源于:服务领域的匠人品质,销售层面的匠人之技。《服务就要做到极致》通过简单却能打动人心的故事,讲述jizhi服务的经营之道:不期待回报的付出,必然会得到回报。服务的第一步就是用心。不做推销,而是考虑顾客需要什么。
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