为什么要建呼叫中心客服系统?在当今激烈的商业竞争中,客户服务质量越来越成为商业企业生存和发展的重要因素,商业企业提供的产品越来越多,相应的服务规模和服务内容迅速增加,通过几条简单的电话热线已不能满足市场服务的要求。对现代化商业企业而言,为客户提供快速、高效、专业化...
天行呼叫中心客服系统(SkyFone-CTI)可以设置对问卷分类,设置问卷的问题,查看问卷的调查结果。通话管理可以在线外呼,设置内部公告,发送即时消息。对电话进行转接、代接等。外转号码可以设置外线的客服,直接转接过去。黑名单...
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