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毕业论文（设计）正文题目：快递企业服务质量现状及提升对策研究currentservicequalitysituationexpresscompany学生姓名：指导教师：二一四毕业论文：正文学生姓名：要：近年来，电子商务产业的快速发展带动了快递企业的蓬勃发展。
丰巢于2015年6月6日由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯领航共同投资创建，致力于研发运营最优质的智能快递柜，快递最后100米难题，服务于全行业末端快件运营，打造全方位开放共享自助智能平台。作为专业的快递末端服务平台，丰巢已经形成可提供硬件研发、软件服务、网点运力调配的行业...
精品学习资料---收集网络如有侵权请联系站删除精品学习资料---收集网络如有侵权请联系站删除快递业“最后一公里”配送模式分析—以菜鸟驿站和丰巢为例（中国民航大学，天津300300）[摘要]随着电子商务业的快速发展，快递业的发展进入了黄金时期，每逢旺季时期，由于快递业“最后一公里...
1、丰巢之困目前在智能快递柜市场，把中邮速递易收入囊中的丰巢，已经一家独大。据统计，从2015年6月成立至今，丰巢已先后获得四轮共计超55亿元融资，目前估值超百亿，按照行业10亿美元估值惯例，丰巢已是一家独…
丰巢上述内部人士指出，在如今每天快递量高达1亿-2亿件的情况下，要保证送取快递的收益和服务质量，快递柜不可或缺；消费者希望按时按需地进行派送服务本身是很合理的要求，而上门和自取的快递分段收费以及增值服务…
但有了快递柜也同样面临问题。北京市朝阳区的张先生告诉记者，除了顺丰快递会提前打电话询问，其他快递基本都是直接放快递柜。“我明明在家，但不通知就放柜子里，还要自己下去拿，送货上门不是应该的吗？”海淀区某小区丰巢快递柜。张旭摄
另外，有用户在使用丰巢快递柜时，页面会出现“打赏”等字样，价格以1、2、5元为不等，这样确实能为丰巢带来一定的收益，虽然不是强制收费并且设有“跳过”的字样，但由于字体过小，有引诱用户消费的嫌疑因此用户在使用过程易产生误解与不满。
在2016巢快递柜进入到该小区，目前主要使用者是天天快递。当快递被投递到快递柜中后，丰巢就会给顾客发放短信告知取件码，凭借密码顾客可以免费自行取件，在快递柜中保存超过一天的快递，丰巢会继续发送短信提醒顾客，除了可以自助提货外，还可以代发快递。
问卷调查网为您提供关于丰巢智能快递柜的调查问卷问卷调查、考试测评、报名登记表、满意度调查、投票评选、学术调研等...
丰巢致歉！畅捷通帮企业在“客户满意度”的赛道上脱颖而出！发布时间：2020-05-2515:14:30|来源：北国网|作者：|责任编辑：科学频道
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丰巢于2015年6月6日由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯领航共同投资创建，致力于研发运营最优质的智能快递柜，快递最后100米难题，服务于全行业末端快件运营，打造全方位开放共享自助智能平台。作为专业的快递末端服务平台，丰巢已经形成可提供硬件研发、软件服务、网点运力调配的行业...
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1、丰巢之困目前在智能快递柜市场，把中邮速递易收入囊中的丰巢，已经一家独大。据统计，从2015年6月成立至今，丰巢已先后获得四轮共计超55亿元融资，目前估值超百亿，按照行业10亿美元估值惯例，丰巢已是一家独…
丰巢上述内部人士指出，在如今每天快递量高达1亿-2亿件的情况下，要保证送取快递的收益和服务质量，快递柜不可或缺；消费者希望按时按需地进行派送服务本身是很合理的要求，而上门和自取的快递分段收费以及增值服务…
但有了快递柜也同样面临问题。北京市朝阳区的张先生告诉记者，除了顺丰快递会提前打电话询问，其他快递基本都是直接放快递柜。“我明明在家，但不通知就放柜子里，还要自己下去拿，送货上门不是应该的吗？”海淀区某小区丰巢快递柜。张旭摄
另外，有用户在使用丰巢快递柜时，页面会出现“打赏”等字样，价格以1、2、5元为不等，这样确实能为丰巢带来一定的收益，虽然不是强制收费并且设有“跳过”的字样，但由于字体过小，有引诱用户消费的嫌疑因此用户在使用过程易产生误解与不满。
在2016巢快递柜进入到该小区，目前主要使用者是天天快递。当快递被投递到快递柜中后，丰巢就会给顾客发放短信告知取件码，凭借密码顾客可以免费自行取件，在快递柜中保存超过一天的快递，丰巢会继续发送短信提醒顾客，除了可以自助提货外，还可以代发快递。
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