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客户关系管理理论与应用第6章客户分级管理.第六章客户分级与管理学习目标案例导入：兴业银行的客户分级与管理策略11221．了解客户分级的概念及其必要性；2．理解客户分级方法中的客户金字塔模型、关键客户识别与选择矩阵（KAISM）模型及RFM量化...
上海交通大学MBA学位论文医疗器械行业的经销商评估及分级管理研究—以公司为例第一章绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景如同我国羡煞西方国家的GDP增速，我国的医疗行业也是全球环境下绝对的市场佼佼者。.经济高速发展、社会年龄结构老龄化...
客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户的信息，基于客户数据库，对客户生命周期内的价值进行比较和分析，对客户进行分类，通过定制化服务提高客户忠诚度和保持率，进而提高企业的利润率的一种战略机制。
如何更好地服务好于不质的客户，有效运用精细化运营和客户分级，就显得十分关键。B2B市场双方关系的确定要经历一个较为复杂的长期过程，所以企业往往倾向于保持稳定的双方的关系，B端用户粘性高但并不意味着企业可以一劳永逸，如果服务期内客户对于产品及服务
小米公司客户关系管理分析.doc,黑龙江财经学院信息战略管理期末课程论文PAGEPAGE10选题论文结构案例背景理论分析解决办法排版参考文献总分10201020201010100信息战略管理课程论文专业信息管理与信息系统本12-2班姓名刘...
客户分级管理，就是根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级，最终按一定的比例进行加权。.根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后，对客户进行分级，一般可以分为、B级和C级。.2、对客户加大关注力度.将客户分级后，各部门...
客户关系管理是一个战略过程。它起始于目标客户选择，落脚于客户忠诚。类似于找对象，谈恋爱，建立美满家庭，并白头偕老这个感情过程。只有把客户关系管理视为一个贯穿于企业营销的战略性过程，才能真正达到客户关…
可口可乐公司客户关系管理论文可口可乐公司客户关系管理论文摘要:1886年,可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生,自此便与社会发展相互交融,激发创新灵感.现在这个全球品牌的百年传奇,每天为全球的人们带来冰爽畅快的美妙感受.目前,全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品...
恒丰银行客户关系管理系统依托大数据平台，采用最新的微服务软件架构和实时流处理技术，通过整合内外部数据，实现了360客户视图、智能获客、营销机会、产品货架、行业资讯、团队协同管理、业绩看板等功能，为一线营销团队提供了智能化移动业务支持工具
制造企业大客户销售服务营销策略分析,制造企业大客户销售,服务价值链,服务质量管理,客户满意度,内部营销。随着经济全球化的不断发展,传统的制造企业,在其大客户销售方面,正面临着越来越大的挑战。一方面,制造机械和生产技术的提升...
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