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饿了么收入来源为商户入驻平台费和增值服务费。经过五年多的发展，饿了么目前覆盖全国260多个城市，用户数量2000万，加盟餐厅近20万家。交易总订单量达到1.1亿，日峰值订单200万，来自移动端的订单量超过75%。
大学生用户对“饿了么”餐饮外卖平台的满意度调查研究.【摘要】：大学校园市场占到餐饮外卖O2O市场比重的三分之一,成为餐饮外卖O2O的主要客户。.面对着校园市场顾客满意度不断下降,原本极具优势的外卖O2O模式也面临危机。.研究大学生用户对“饿了么...
论文摘要：在“饿了么”平台建立的处初始阶段，目标客户主要是北京、上海、杭州等地的部分在校大学生。随着“饿了么”平台的地域扩张和客户群体的扩张，“饿了么”平台的目标人群由全国
高校大学生对O2O餐饮外卖平台的满意度分析——以“饿了么”为例.姜引张玲.【摘要】：O2O模式的出现促进了餐饮行业的发展,外卖平台是餐饮行业的衍生之一。.外卖平台吸引了大量用户,也引发了一系列诸如送餐速度慢、分量少等问题。.本文基于ECSI模型构建...
外卖平台吸引了大量用户,也引发了一系列诸如送餐速度慢、分量少等问题。本文基于ECSI模型构建满意度模型,探讨高校大学生对"饿了么"外卖平台的满意度,识别影响大学生满意度的主要因素;采用四分图模型将影响因素分类,为"饿了么"外卖平台提供宝贵建议。
“饿了么”的主要用户群是在校大学生，他们几乎都没有收入来源。虽然现在在上海、北京等很多城市都已经占据了一定的外卖市场，合作商家也高达5万多家，每天的订单量也已经超过10万单，但是客单价却特别低，平均下来只有30元左右...
第六章饿了么竞争战略实施保障措施6.1保障产品质量，提高用户满意度食品卫生安全是用户选择外卖平台订餐的重要因素，在所有要素重要性中排第二。一旦食品卫生出现问题，直接导致消费者不满意，并且这种不满意的情绪不仅针对商家，而且针对平台。
摘要：近年来，我国的餐饮行业在O2O领域疯狂崛起，其中外卖+预订模式推动着O2O运营模式进入新纪元。在这场激烈的网上订餐服务的竞争潮流中，历经短短几年的发展，饿了么网上订餐平台已成为国内外卖市场中消费者份额最大的外卖平台之一。
互联网行业的飞速发展带动产生了O2O外卖行业,美团和饿了么是国内目前最具代表性的两家外卖平台,但是饿了么发展远远不如美团。文中以饿了么为研究对象,基于文献研究和ACSI假设,结合TAM模型和SERVQUAL量表开发了外卖行业客户满意度评价模型,从消费者和商户两个方面对影响饿了么外卖平台的影…
5“饿了么”营销战略的优化对策及建议-105.1加强产品与服务监督，提高顾客满意度-105.2采取合适的定价策略，提高盈利-115.3建设独属于自己的配送体系，提高配送效率-125.4打造促销方式多样性、服务理念独特性的品牌营销策略-126结论-14参考文献-15
饿了么收入来源为商户入驻平台费和增值服务费。经过五年多的发展，饿了么目前覆盖全国260多个城市，用户数量2000万，加盟餐厅近20万家。交易总订单量达到1.1亿，日峰值订单200万，来自移动端的订单量超过75%。
大学生用户对“饿了么”餐饮外卖平台的满意度调查研究.【摘要】：大学校园市场占到餐饮外卖O2O市场比重的三分之一,成为餐饮外卖O2O的主要客户。.面对着校园市场顾客满意度不断下降,原本极具优势的外卖O2O模式也面临危机。.研究大学生用户对“饿了么...
论文摘要：在“饿了么”平台建立的处初始阶段，目标客户主要是北京、上海、杭州等地的部分在校大学生。随着“饿了么”平台的地域扩张和客户群体的扩张，“饿了么”平台的目标人群由全国
高校大学生对O2O餐饮外卖平台的满意度分析——以“饿了么”为例.姜引张玲.【摘要】：O2O模式的出现促进了餐饮行业的发展,外卖平台是餐饮行业的衍生之一。.外卖平台吸引了大量用户,也引发了一系列诸如送餐速度慢、分量少等问题。.本文基于ECSI模型构建...
外卖平台吸引了大量用户,也引发了一系列诸如送餐速度慢、分量少等问题。本文基于ECSI模型构建满意度模型,探讨高校大学生对"饿了么"外卖平台的满意度,识别影响大学生满意度的主要因素;采用四分图模型将影响因素分类,为"饿了么"外卖平台提供宝贵建议。
“饿了么”的主要用户群是在校大学生，他们几乎都没有收入来源。虽然现在在上海、北京等很多城市都已经占据了一定的外卖市场，合作商家也高达5万多家，每天的订单量也已经超过10万单，但是客单价却特别低，平均下来只有30元左右...
第六章饿了么竞争战略实施保障措施6.1保障产品质量，提高用户满意度食品卫生安全是用户选择外卖平台订餐的重要因素，在所有要素重要性中排第二。一旦食品卫生出现问题，直接导致消费者不满意，并且这种不满意的情绪不仅针对商家，而且针对平台。
摘要：近年来，我国的餐饮行业在O2O领域疯狂崛起，其中外卖+预订模式推动着O2O运营模式进入新纪元。在这场激烈的网上订餐服务的竞争潮流中，历经短短几年的发展，饿了么网上订餐平台已成为国内外卖市场中消费者份额最大的外卖平台之一。
互联网行业的飞速发展带动产生了O2O外卖行业,美团和饿了么是国内目前最具代表性的两家外卖平台,但是饿了么发展远远不如美团。文中以饿了么为研究对象,基于文献研究和ACSI假设,结合TAM模型和SERVQUAL量表开发了外卖行业客户满意度评价模型,从消费者和商户两个方面对影响饿了么外卖平台的影…
5“饿了么”营销战略的优化对策及建议-105.1加强产品与服务监督，提高顾客满意度-105.2采取合适的定价策略，提高盈利-115.3建设独属于自己的配送体系，提高配送效率-125.4打造促销方式多样性、服务理念独特性的品牌营销策略-126结论-14参考文献-15
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