河北大学硕士学位论文以RATER指数框架分析唐山地税系统纳税服务的改善姓名:王利国申请学位级别:硕士专业:公共管理指导教师:宋凤轩2010-12摘要摘要纳税服务是近几年来税收理论界与实际工作部门研究的热点问题,是世界各国现代税收征管发展的新趋势。
Charles衡量客户服务质量的五大要素RATER指数。全美最权威的客户服务研究机构美国论坛公司投入数百名调查研究人员用近十年的时间对全美零售业、信用卡、银行、制造、保险、服务维修等十四个行业的近万名客户服务人员和这些行业的客户进行了细致深入的调查研究,发现一个可以有效衡量客…
RATER指数是五个英文单词的缩写,分别代表reliability(信赖度)、assurance(专业度)、tangibles(有形度)、empathy(同理度)、responsiveness(反应度)。而客户对于企业的满意程度直接取决于RATER指数的高低。1.
这些论文是很有价值的,无老师10年前研究e-Rater论文的成果,直到今天对于托福考生也极有指导意义,历久弥新!10年前的2009年,无老师系统的总结了e-Rater运营机制,今天再来权威的解读一下,托福口语最新的自动人工智能评分系统SpeechRater!
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RATER指数模型、KANO模型。例如:RATER指数是全美最权威的客户服务研究机构美国论坛公司投入数百名调查研究人员用近十年的时间对全美零售业、信用卡、银行、制造、保险、服务维修等十四个行业的近万名客户服务人员和这些行业的客户进行了细致深入的调查研究,发现一个可以有效衡…
Turnitin是世界上主流的学术不端检测系统,其研发公司iParadigms专注于文稿的原创性检测及电子评估系统的开发。国际著名出版机构和80%以上的SCI期刊指定使用CrossCheck反剽窃检测系统,CrossCheck所使用的核心技术…
CapabilityMaturityModel,PCMM)240人力资源经济分析241RATER指数242RFM模型243瑞定的学习模型244GREP模型2473C战略三角模型250汤姆森和斯特克兰方法251V矩阵253陀螺理论(GyroscopeTheory)256SIPOC模型257战略...
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