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首先,论文介绍了店长对于公司经营管理的重要作用,分析了ZS公司店长队伍的人力资源现状。其次,论文在此基础上采用行为事件访谈法(BEI),从知识、能力和素质三个维度构建了店长的胜任力模型,采用层次分析法计算了胜任力要素的权重。
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一、具有饱满的工作热情和认真的工作态度要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。二、熟练的业务知识应该有熟练的业务知识，不断努力…
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对于大学生而言，具备良好的职业素养，就具备了入职的敲门砖。大学生的就业能力在很大程度上取决于学生职业素养的高低。520作文网为大家整理的相关的大学生职业素养心得，供大家参考选择。
2014年店长年终总结范文xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。
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海底捞的服务还是被多数人认可的那为什么至今在饮食业界还没有人试图要复制或模仿海底捞？其实海底捞…
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