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本人签名：年月日fu000b毕业设计（论文）任务书毕业设计（论文）题目：电信网上营业厅的设计与实现系部：计算机工程系专业：计算机科学与技术学号：11111学生：崔*指导教师（含职称）：赵伟（软件工程师)、梁剑（助教）课题意义及目标本课题主要是针对当前变化越来越快的营业厅网站建设，为了优化网上营业厅的网站美观度、实用性，增强网上...
本论文首先从外部环境的角度出发，通过对新的竞争格局下营业厅的外部环境以及新形势下电信用户的消费者行为特性的研究，阐释未来营业厅发展趋势和对营业厅服务质量的要求，并基于对客户在营业厅的实际体验相关调研的基础上，通过对比客户对营业厅服务质量的期望，找出目前营业厅在服务质量方面存在的差距，并提出改进建议；其次，以营业厅内部...
3．4广州电信营业厅服务营销能力存在问题目前，广州电信营业厅服务营销现状存在诸多问题亟待解决，本论文主要从企业、员工、硬件及环境、服务营销流程、客户感知几个方面简要说明现存问题：1)企业：广州电信营业厅现阶段营销压力巨大，在服务管理上企业投入大量人力物力资源，建立了完善的检查及监督机制，但实际营销提升效果不明显，服务营销...
本科毕业论文中国电信财务分析报告_pdf.doc,中国电信财务分析小组成员：沈楠徐斌褚慧明陈璐吴迪曾靓公司基本情况简介?中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，国家主体电信企业，中国最大的基础网络运营商，最大的综合信息提供商，拥有世界第一大固定电话网络，网络覆盖全国、服务通达世界各地，成员单位包括遍布...
1.2国内外现状及发展趋势1.2.1电信收费系统的发展现状国内电信行业的发展建设一直呈现跳跃性，表现为超常规、分阶段性的发展，大致上经历了三个阶段：上世纪80年代初至90年代中期、90年代中后期以及2000第一阶段主要是以县级营业区为单位的
意大利电信和土耳其移动公司等运营商利用运营统计分析系统通过对历史数据的分析，最终发现了客户群体的特征和发展的趋势，认识到了未来的发展趋势，并且他们通过对客户特征的研究，将客户划分成众多的群体，提供差异性服务；同时通过对客户信息的评估，真正区分出高消费客户和欺诈客户，增加收益、减少损失；通过对呼叫规律的研究，发现呼叫...
西安工业大学毕业设计（论文）任务书计算机科学与工程学院专业网络工程070607姓名学号0706071051.毕业设计（论文）题目：基于Java的网上商城系统的设计与实现2.题目背景和意义：随着社会经济的发展和信息技术的高度发达，随着物流的发展，几乎
大二下学期开学，告知我们系统要升级，需要加钱办理新套餐。（每月强制性多交钱）在学校电信办理业务的时候，营业员的说办理新的业务必须新申请一个帐号。并建议我旧账号不用销，旧账户也会随着系统…
智能排队叫号系统毕业设计开题报告.\本科毕业设计(论文)开题报告题目：智能排队叫号系统教学单位：机电工程系专业：自动化学号：姓名：指导教师：2013年12月开题报告填写要求1．开题报告作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。.此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期内完成，经指导教师...
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1.2国内外现状及发展趋势1.2.1电信收费系统的发展现状国内电信行业的发展建设一直呈现跳跃性，表现为超常规、分阶段性的发展，大致上经历了三个阶段：上世纪80年代初至90年代中期、90年代中后期以及2000第一阶段主要是以县级营业区为单位的
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