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电子商务毕业论文参考文献三:[61]徐天睿.乡村振兴战略背景下农村电商服务站发展现状的田野调查[D].浙江工业大学,2019.[62]王晓.“农银E管家”电商平台浙江地区营销策略研究[D].浙江工业大学,2019.[63]尹芬红.分割?不分割?
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然而淘宝客服的服务提供以文字为主要途径,态度上的问题难以被及时发现纠正,容易导致消费者体验较差。同时,由于消费者与客服之间的交流依赖于文字,鉴于文字的复杂性,同一句话往往不同的人有不同的理解,最终可能由于相互间的不理解,造成问题不能及时解决,甚至引起纠纷等。
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