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哈尔滨工业大学2009届本科优秀毕业设计（论文）选集哈尔滨德邦物流顾客满意度调查与分析经济与管理学院：杨九洲指导教师：刘宝巍要：加入WTO以后，中国第三方物流企业面对着越来越激烈竞争，同时又必须应对目前的全球经济危机。
论文首先对德邦物流的客户流失严重的现状进行分析，指出企业采取措施提高客户满意度的必要性；接着用模糊综合评价法对德邦物流客户满意度问卷调查的结果进行分析，总结出德邦物流客户服务存在的问题，然后重点针对客户满意度较低的送货的时效性与
哈尔滨德邦物流顾客满意度调查与分析.doc,哈尔滨工业大学2009届本科优秀毕业设计（论文）选集PAGE395-哈尔滨德邦物流顾客满意度调查与分析经济与管理学院：杨九洲指导教师：刘宝巍摘要：加入WTO以后，中国第三方物流企业面对着越来越...
作文（论文）题目：德邦物流的客户关系管理现状和解决方案所修课程名称：《客户关系管理》修课程时间：2010完成作业（论文）日期：2011评阅成绩：评阅意见：评阅教师签名：德邦物流的客户关系管理现状分析及解决方案内容摘要：本次研究主要是在对德邦物流的客户满意度和忠诚度的...
德邦物流的客户关系管理现状分析及解决方案内容摘要：本次研究主要是在对德邦物流的客户满意度和忠诚度的问卷调查的基础上展开的，根据问卷调查的结果对德邦物流企业的现状，客户特征，客户满意度和忠诚度，以及企业存在的等等问题进行一系列的图表分析和因子分析等。
德邦物流客户关系管理现状分析与解决方案1.pdf,德邦物流的客户关系管理现状分析及解决方案内容才商要:本次研究主要是在对德邦物流的客户满意度和忠诚度的问卷调查的基础上展开的，根据问卷调查的结果对德邦物流企业的现状，客户特征，客户满意度和忠诚度，以及企业存在的等等问题进行...
德邦物流始终以客户为中心，让员工更加关注客户的满意度，以让客户满意为目标，达到留住客户，增加部门收入的目的。为此，绩效工资考核的内容如下：制定科学的指标任务，让大部分员工都能完成指标，表现突出的将得到更多的薪酬，表现不好的将被淘汰，既体现公平也体现出竞争性。
作文（论文）题目：德邦物流的客户关系管理现状和解决方案所修课程名称：《客户关系管理》修课程时间：2010年9月至2010年12月完成作业（论文）日期：2011年1月评阅成绩：评阅意见：评阅教师签名：年月日德邦物流的客户关系管理现状
问卷调查网为您提供《德邦物流公司顾客满意度影响因素问卷调查》问卷调查、考试测评、报名登记表、满意度调查、投票评选、学术调研等一站式客户体验管理系统服务。
9.1具体而言,您对德邦物流400客服电话在以下各方面的表现[矩阵量表题]10、您使用过德邦物流的网上营业厅吗？.[单选题]11、总体而言，您对德邦物流网上营业厅的整体表现[量表题]11.1具体而言,您会怎样评价德邦物流网上营业厅在以下各方面的表现[矩阵量...
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