浅谈导游人员的基本素质?旅游英语0832班?肖蓓蕾赵丹代欢?学号:082704322108270432510827043203????????????????????【摘要】旅游业的发展离不开导游人员的基本素质,一名合格的导游人员应该具有高尚的思想道德素质,较高的业务素质,良好的心理素质和身…
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本文是一篇工商管理论文,本文在以往学者对导游人员素质和胜任力研究的基础上,采用岗位职责分析、文献分析法、行为事件访谈法、专家小组讨论法获取、汇总、筛选D市旅行社导游人员胜任力要素,根据得到的胜任力要素编制调查问卷1;选取与本次研究关系较为密切的本地旅行社、导游...
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论文观点正确,分析问题思路清晰、逻辑性强,在分析过程中能提出自己的观点和见解。论文文本格式达到规范化要求,文本主体部分字数足量,参考文献充足,佐证材料齐全,达到导游专业毕业论文要求。同意答辩。
导游员流失原因及对策探析开题报告.doc,毕业论文开题报告题目:潮州中国旅行社导游员流失原因及对策探析一、问题的提出:随着国民生产总值的提高和人民消费观念的改变,我国旅游业前景十…
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导游人员流失问题与对策研究摘要:导游队伍是旅业的窗口,不仅代表着旅业的形象。同时也代表着国家和一个地区的形象。导游人员作为旅游从业人员中极其重要的部分,它是各个大中小旅行社企业中首要的竞争力,导游实力的强弱在一定程度上代表着一个得力文库网
(四)导游人员职业道德的重要性1.促进导游人员提高自身素质。具有较强的职业道德可以使导游人员具有较强的工作责任心和道德责任感,道德约束往往比行政手段和法律手段范围更广泛,影响更深刻。2.改善服务态度和提高服务质量。
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