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二、导游工作中人际沟通技巧与案例分析（一）认真分析沟通对象的特点首先，在与游客接触之前，导游人员要分析“他们是谁？”，使用同一种沟通方式与不同地区、不同年龄、不别、不同文化背景下的游客进行沟通，其结果肯定是不一样的。1.案例。
人际沟通能力下的旅游管理论文(共1663字).doc,人际沟通能力下的旅游管理论文(共1663字)一、高职旅游管理专业学生人际沟通存在的问题1.人际沟通认知有偏差由于导游职业需要与社会上不同层次的人群打交道，在此条件下课余时间带过团的学生会得到更多与他人交流的机会，因而他们的思维方式...
人际沟通能力下的旅游管理论文高职旅游管理专业学生人际交往中的1问题1人际交往中的认知偏差由于导游职业需要与社会上不同层次的人打交道所以业余时间参加旅游的学生会有更多的机会与他人交流因此他们的思维方式更加社会化通过与游客的交流他们变得更加谦逊然而大多数没有从事...
浅谈我国导游服务水平的提高【毕业论文,绝对精品】浅析,论文,我国,导游服务,导游的水平,浅析导游,导游的,提高,水平的...足，与旅游高等教育的要求相差甚远，这些导致导游专业的学生导游服务技能不强，应变能力、讲解能力、沟通能力薄弱。
全陪导游员不仅需要在自己的工作中以有效技巧为指导，以合同法律为原则，不断的进步。也和游客的理解，旅行社的支持以及社会法律的维护密不可分。所以提高导游的工作能力不是一个人的事，而是一个群体，一个行业乃至整个社会共同努力的结果。
导游所需要的基本素质（毕业论文）.doc,导游所需要的基本素质作为一项综合业，旅游业不仅是重要的经济产业，同时又是具有丰富文化内涵的文化产业。对一个国家或地区来说，它是直接反映当地文明程度的窗口。导游服务是旅游产品经营活动中举足轻重的环节，直接关系到旅游服务的质量，体现...
毕业设计（论文）题目：导游人才流失的原因与对策分析——以广东熊猫国际旅行社为例导游人才流失的原因与对策分析——以广东熊猫国际旅行社为例摘要21世纪的旅游企业之间的竞争归根到底是导游人才的竞争，导游人才是旅游业的灵魂，对旅游企业的发展有非常重要的作用，然而导游...
导游的生存现状与可持续发展途径.随着中国经济的飞速发展，我国旅游市场需求日增长，下面是小编搜集整理的一篇探究导游生存现状的论文范文，供大家阅读查看。.摘要:现代旅游业的快速发展对导游提出了新的更高的要求.然而,导游却面临着巨大的生存压力...
导游从业人员素质不高，综合能力差由于近几年导游人数需求量增大和导游资格准人条件放宽，我国现有导游人员的学历普遍偏低，这在同内导游人员中显得更加突出。总体上，导游队伍里高中、中专学历者占41(7,;大专学历者占39(4,;本科学历以上者占18(9,。
白雪：跨文化敏感度对跨文化交际能力的影响[D].大连理工大学硕士学位论文,2010.[13]陈思毅：论从汉语语言能力到跨文化交际能力的培养[D].暨南大学硕士学位论文,2011.[14]李荣荣：跨文化沟通能力问卷的编制与测量[D].华东师范大学硕士学位论文,2010.
二、导游工作中人际沟通技巧与案例分析（一）认真分析沟通对象的特点首先，在与游客接触之前，导游人员要分析“他们是谁？”，使用同一种沟通方式与不同地区、不同年龄、不别、不同文化背景下的游客进行沟通，其结果肯定是不一样的。1.案例。
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全陪导游员不仅需要在自己的工作中以有效技巧为指导，以合同法律为原则，不断的进步。也和游客的理解，旅行社的支持以及社会法律的维护密不可分。所以提高导游的工作能力不是一个人的事，而是一个群体，一个行业乃至整个社会共同努力的结果。
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导游从业人员素质不高，综合能力差由于近几年导游人数需求量增大和导游资格准人条件放宽，我国现有导游人员的学历普遍偏低，这在同内导游人员中显得更加突出。总体上，导游队伍里高中、中专学历者占41(7,;大专学历者占39(4,;本科学历以上者占18(9,。
白雪：跨文化敏感度对跨文化交际能力的影响[D].大连理工大学硕士学位论文,2010.[13]陈思毅：论从汉语语言能力到跨文化交际能力的培养[D].暨南大学硕士学位论文,2011.[14]李荣荣：跨文化沟通能力问卷的编制与测量[D].华东师范大学硕士学位论文,2010.
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