论文共分为五个章节,首先介绍了本文研究背景和意义,梳理回顾了国内外研究现状,同时明确了本文研究思路和方法。其次,阐述了政务热线、“12345”政务热线的基本概念,同时纳入了新公共管理理论、服务型理论,为后续研究提供理论支撑。
【调研报告】12345服务热线工单办理状况及思考(街道热线).docx,调研报告:12345服务热线工单办理状况及思考(街道热线)近日,参加xx区20xx年春季乡科级暨中青年干部培训班,参观了xx智慧城市运营指挥中心,进一步了解了12345...
12345市长热线服务外包经济分析报告.12345东营瀚洋通讯信息服务有限公司信息化大潮席卷全球,新经济时代已经到来。.信息通信技术正在深刻改变着我们的生活和工作方式,市民与的沟通方式也在改变。.的管理和服务面临着新的机遇和挑战,在这样...
零点有数发布《2021年12345热线监测研究报告》发布时间:2021-07-2815:02:15|来源:中国网科学|作者:张铭阳|责任编辑:科学频道
为进一步提升江北新区“12345”政务服务热线规范化运作,提升为民服务水平,江北新区管理委员会网站于2020年2月27日至202年3月22日就“江北新区“12345”政务服务热线使用情况”进行了问卷调查,调查结果如下。
2021年7月22日,在D3方评估平台、零点有数主办,京东科技集团支持的“第五届12345政务服务便民热线大会”上正式发布《2021年12345热线监测研究报告》。测评内容包括电话情景式神秘监测、互联网端体验式监测和影响力调研。
12345热线工作总结报告.doc,12345热线工作总结12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。下面是学习啦小编为...
打造“以人民为中心”的市民服务热线——济南12345市民服务的调研报告(9)【摘要】:"以人民为中心"是济南12345市民服务热线的价值定位和功能追求。.在济南市委市的领导下,热线以改革创新的精神,与时俱进,不断运用新通讯信息技术,创建标准化管理体制...
2018年我国省市级政务服务电话热线调查报告—2—海市“12345”市民服务热线共接听市民电话330万个,转送工单173万件,电话回访市民15.7万件,成为公众找咨询的有效渠道。但当前,政务服务电话热线仍存在部门分散建设、答复
北京市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记对北京重要讲话精神,从2019年开始推进“接诉即办”改革,用一条热线撬动“治理革命”,形成落实以人民为中心发展思想的生动实践,创造了超大城市治理的北京样本。
论文共分为五个章节,首先介绍了本文研究背景和意义,梳理回顾了国内外研究现状,同时明确了本文研究思路和方法。其次,阐述了政务热线、“12345”政务热线的基本概念,同时纳入了新公共管理理论、服务型理论,为后续研究提供理论支撑。
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零点有数发布《2021年12345热线监测研究报告》发布时间:2021-07-2815:02:15|来源:中国网科学|作者:张铭阳|责任编辑:科学频道
为进一步提升江北新区“12345”政务服务热线规范化运作,提升为民服务水平,江北新区管理委员会网站于2020年2月27日至202年3月22日就“江北新区“12345”政务服务热线使用情况”进行了问卷调查,调查结果如下。
2021年7月22日,在D3方评估平台、零点有数主办,京东科技集团支持的“第五届12345政务服务便民热线大会”上正式发布《2021年12345热线监测研究报告》。测评内容包括电话情景式神秘监测、互联网端体验式监测和影响力调研。
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北京市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记对北京重要讲话精神,从2019年开始推进“接诉即办”改革,用一条热线撬动“治理革命”,形成落实以人民为中心发展思想的生动实践,创造了超大城市治理的北京样本。