发表服务
摘要：IT服务质量，对企业的高效运作有着重大作用.根据某跨国企业F公司的实际IT服务质量状况，建立IT服务质量管理流程，可适用于该企业日常IT运维，并能作用于提高IT服务质量.通过理论分析，建议F公司采用流程化IT服务质量管理，并且采用服务指标
基于ITSS的IT运维服务质量评价研究及应用.朱艳蓉.【摘要】：信息化作为如今社会发展的主流,俨然成为了各行业向前发展的核心动力。.为此,各IT企业大力投入对新产品新技术的研发,推动IT服务飞速发展。.IT运维服务作为IT服务的关键组成部分,是IT产品投入...
摘要：2013年1月，我作为项目经理参与了某省电力公司一体化综合运维管理项目的建设。该项目以IT资源配置管理为中心，通过构建可灵活扩展的CMDB配置库，实现贯穿IT运维周期的运维管理体系，通过资源管理、综合监控、服务管理、安全审计等功能，保障业务应用系统的稳定、高效运行，提升运维...
1ITIL运维管理工作范围信息化管理组承担了400多台PC、10多台服务器、10多台网络设备、10多台安全设备的维护服务工作，同时承担了数据库、应用系统的维护及信息化基础项目建设工作。本篇IT运维论文对此进行分析。2IT运维管理工作现状有朴素...
IT运维管理系统的设计与实现论文.doc,华北电力大学硕士学位论文摘要随着企业信息化建设的不断深入发展，信息系统越来越复杂，业务对信息系统的依赖程度也越来越紧密，信息系统的任何波动，都会直接影响到业务的正常开展。内蒙古电力（集团）有限责任公司经过近10年的信息系统建设...
系统规划与管理师论文范文：论it服务运营管理——2017年1月，我作为系统规划与管理师主持了xx市中心医院信息化综合平台运维项目，合同金额为160万元，合同工期为1年。
《IT运维论文整理.doc,IT运维一、IT运维管理概述IT运维管理是时下IT界最热门的话题之一.随着IT建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题.由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行...
【摘要】本文以辽源市医疗保险市级统筹项目为实例，探讨了在项目质量管理中遇到的问题及解决方法。认为评审过程可交付物能及时发现和解决问题，同时，让客户实时了解开发过程能进一步树立客户对项目成功的信心。提出以制定质量管理计划、实施质量保证活动、质量控制为工作流程来指导...
本论文基于ITIL规范，设计和实现了的一种IT综合运维支撑系统OperationSupportSystem（OSS）。.该系统为国内用户提供了一体化的IT运维支撑平台，建立以服务流程为驱动的管理平台，实现了人员、流程、工具三方面的完美结合。.该系统完整实现了ITIL的服务支持...
本文在以往对IT运维外包研究的基础上,结合IT运维外包的特点,并依据服务质量三因素扩展模型,建立了设计质量、交互质量、实施质量和结果质量四个维度的IT运维外包服务质量的初始评价指标体系,这是本文的一个创新点。.并对每个维度进行分析逐步确定具体的...
摘要：IT服务质量，对企业的高效运作有着重大作用.根据某跨国企业F公司的实际IT服务质量状况，建立IT服务质量管理流程，可适用于该企业日常IT运维，并能作用于提高IT服务质量.通过理论分析，建议F公司采用流程化IT服务质量管理，并且采用服务指标
基于ITSS的IT运维服务质量评价研究及应用.朱艳蓉.【摘要】：信息化作为如今社会发展的主流,俨然成为了各行业向前发展的核心动力。.为此,各IT企业大力投入对新产品新技术的研发,推动IT服务飞速发展。.IT运维服务作为IT服务的关键组成部分,是IT产品投入...
摘要：2013年1月，我作为项目经理参与了某省电力公司一体化综合运维管理项目的建设。该项目以IT资源配置管理为中心，通过构建可灵活扩展的CMDB配置库，实现贯穿IT运维周期的运维管理体系，通过资源管理、综合监控、服务管理、安全审计等功能，保障业务应用系统的稳定、高效运行，提升运维...
1ITIL运维管理工作范围信息化管理组承担了400多台PC、10多台服务器、10多台网络设备、10多台安全设备的维护服务工作，同时承担了数据库、应用系统的维护及信息化基础项目建设工作。本篇IT运维论文对此进行分析。2IT运维管理工作现状有朴素...
IT运维管理系统的设计与实现论文.doc,华北电力大学硕士学位论文摘要随着企业信息化建设的不断深入发展，信息系统越来越复杂，业务对信息系统的依赖程度也越来越紧密，信息系统的任何波动，都会直接影响到业务的正常开展。内蒙古电力（集团）有限责任公司经过近10年的信息系统建设...
系统规划与管理师论文范文：论it服务运营管理——2017年1月，我作为系统规划与管理师主持了xx市中心医院信息化综合平台运维项目，合同金额为160万元，合同工期为1年。
《IT运维论文整理.doc,IT运维一、IT运维管理概述IT运维管理是时下IT界最热门的话题之一.随着IT建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题.由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行...
【摘要】本文以辽源市医疗保险市级统筹项目为实例，探讨了在项目质量管理中遇到的问题及解决方法。认为评审过程可交付物能及时发现和解决问题，同时，让客户实时了解开发过程能进一步树立客户对项目成功的信心。提出以制定质量管理计划、实施质量保证活动、质量控制为工作流程来指导...
本论文基于ITIL规范，设计和实现了的一种IT综合运维支撑系统OperationSupportSystem（OSS）。.该系统为国内用户提供了一体化的IT运维支撑平台，建立以服务流程为驱动的管理平台，实现了人员、流程、工具三方面的完美结合。.该系统完整实现了ITIL的服务支持...
本文在以往对IT运维外包研究的基础上,结合IT运维外包的特点,并依据服务质量三因素扩展模型,建立了设计质量、交互质量、实施质量和结果质量四个维度的IT运维外包服务质量的初始评价指标体系,这是本文的一个创新点。.并对每个维度进行分析逐步确定具体的...
发表服务