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浅析客户处理论文.doc,学号201112320351湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目：浅析客户处理作者：蒋小翠专业：汽车技术服务与营销班级：汽营1103班实习单位：校内指导老师：王佳妮校外指导老师：2013年6月25日浅析客户处理蒋小翠汽车系…
摘要：随着我国第三产业的飞速发展，服务行业日益繁荣，酒店业得到迅猛发展。酒店业经过漫长的成长，现代型酒店得以成型。现今酒店数量飞速递增，酒店业竞争日益激烈，酒店形象成为酒店核心竞争力之一。顾客是酒店业面临的重要课题，本文从酒店业顾客投
客诉处理的原则与方法.doc,客诉处理原则与方法客诉处理在顾客管理上是很重要的，据专家统计当你得罪一位顾客，就等于影响到25位消费者对你的店产生不良的印象。当你得罪一位老顾客，你必须比开发新客户花费5倍的时间与金钱来挽回旧客户。
文档大小：.355.5K.文档热度：.文档分类：.管理/人力资源--销售管理.文档标签：.技巧客户处理案例怨气顾客客诉处理技巧案例分析PPT课件.系统标签：.技巧客户处理案例怨气顾客.
处理顾客的技巧下面给大家讲正确处理顾客的技巧，各行各业干任何一件事都是有技巧的，但不是投机取巧。技巧是从何而来呢，主要是能熟能生巧，见得多了处理问题多了，自然会总结出各种有效的解决问题的方法。
原标题：【方法】超市面对客诉的正确处理方法.01、顾客的抱怨是珍贵的情报.一、许多公司花大量的人力物力想了解顾客有什么不满。.二、并不是每个人都会把不满表现出来,而是选择再不光顾。.02、顾客在抱怨时想得到什么.1.希望得到认真的对待.2.希望有...
客诉问题应对与分析处理技巧.-客诉问题应对与分析处理技巧宝典1：认识顾客...充分的调查、比较、选择的基础，订购优良、顾客需求的产品?2、掌握产品的特性和保养方法，以便销售时为顾客提供更多咨询?3、严格检查，不要销售劣质产品二...
商场客诉处理技巧主要内容1.客诉处理流程2.常见顾客的类型3.常见顾客处理方法4.经典案例分析一.客诉处理流程(一...
百货商场客诉案例分析与处理技巧商场客诉处理技巧主要内容1.客诉处理流程2.常见顾客的类型3.常见顾客处理方法4...
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