交通运输规划与管理专业毕业论文精品论文地铁乘客满意度评价体系研究关键词地铁管理乘客满意度满意度评价城市轨道交通摘要地铁作为城市轨道交通的一种方式凭借其运送量大、快捷、准时、低能耗、少污染、乘坐方便舒适等优点于近年来迅速发展起来在城市交通运输中肩负着重要作用...
【摘要】:地铁,是城市轨道交通的一种方式,具有运送量大、准时、快捷、乘坐方便、低能耗、少污染等优点。近些年来,地铁运输方式迅速发展,在城市公共交通运输中发挥着越来越重要的作用。随着人民对美好生活需求日益增长,人们对地铁运营服务质量的关注度和要求也越来越高。
地铁乘客满意度评价体系研究.张双.【摘要】:地铁,作为城市轨道交通的一种方式,凭借其运送量大、快捷、准时、低能耗、少污染、乘坐方便舒适等优点于近年来迅速发展起来,在城市交通运输中肩负着重要作用,已成为一个城市综合经济实力强、城市化进程...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要:地铁在给市民带来出行方便的同时,有效缓解和减小了城市交通的压力,但是,许多地铁车站客运服务还存在设施不完善,人性化设计缺乏,乘客对地铁车站的满意度不高等问题,从而导致地铁车站的运用效率较差。
浅谈如何提高地铁服务质量.doc,精品论文参考文献浅谈如何提高地铁服务质量王芳娟南京地铁运营有限责任公司江苏南京210017摘要:地铁是一个城市对外的窗口,高质量的地铁服务更是城市的一张漂亮的名片,随着人们物质文明和精神文明的提高,大家对地铁服务的期望和要求也会越来越高...
广州地铁集团有限公司广东广州510000摘要:近年来,随着我国城市轨道交通的发展,城市内部的交通问题与环境问题得到了一定程度上的解决。地铁做为大城市最基础的公共交通设施之一,会面临着大量的客流压力。
顾客满意度调查了解的是顾客对产品、服务或企业的态度,即满足状态等级,一般是采用的七级态度:很满意、满意、较满意、一般、不太满意、不满意和很不满意,相应的赋值为一般而言,很满意表明产品或服务完全满足甚至超出顾客期望,顾客非常激动和...
优秀硕士学位论文—《昆明地铁公共服务乘客满意度测评研究》摘要第1-4页abstract第4页第1章绪论第8-18页1.1研究背景第8-9页1.2研究目的及意义
论文写作指导:请加QQ2784176836摘要:随着社会经济的快速发展以及人们生活节奏的不断加快,铁路客运量也在不断增长,对铁路客运服务质量和效率都提出了较高的要求,相关工作人员必须要提高综合素质和服务水平,才能更好地做好铁路客运服务工作。
感谢您能在百忙之中填写这份问卷,我是北京交通大学大四的学生,目前正在做关于北京地铁出行满意度的毕业设计,目的是为了了解北京地铁的服务水平,提出相应的建议,从而为您营造更好的乘车环境。.您的回答对我的论文质量起到十分重要的作用,希望...
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顾客满意度调查了解的是顾客对产品、服务或企业的态度,即满足状态等级,一般是采用的七级态度:很满意、满意、较满意、一般、不太满意、不满意和很不满意,相应的赋值为一般而言,很满意表明产品或服务完全满足甚至超出顾客期望,顾客非常激动和...
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感谢您能在百忙之中填写这份问卷,我是北京交通大学大四的学生,目前正在做关于北京地铁出行满意度的毕业设计,目的是为了了解北京地铁的服务水平,提出相应的建议,从而为您营造更好的乘车环境。.您的回答对我的论文质量起到十分重要的作用,希望...