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”乘客感到疑惑,到查询机查询后,发现扣了两次款,乘客。一、案例分析有一名乘客来到乘客服务中心,认为大概半小时以前售票员少找给他50元钱,售票员在听取情况后,个人认为不会少找钱给乘客,直接就和乘客说:“我都售票这么长时间了,不可能
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前言:近年来,随着民航业的不断发展,繁荣的民航旅游背后也逐渐显现出一系列的缺陷和问题,人们在出行中,需要面对机场与航空公司甚至其他旅客的各种状况,航班延误、行李运输差错、机票超售等等成了近年来旅客的热点。根据《2012…
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