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论文服务：摘要：标准化的一体化城市轨道交通网络的基础和前提。介绍城市轨道交通客运服务的内容，从列车运行、选票、交通设施、车站大厅环境、信息服务和管理部门纽约、伦敦、巴黎和总结主要在大城市的地铁客运服务等方面取得的成就和...
1.影响地铁车站客运服务质量的因素1.1先进的地铁车站服务理念树立以乘客为本的地铁服务理念对地铁车站的服务质量有重要意义。能否从乘客的需求出发开展地铁车站的工作直接影响地铁车站客运服务质量。首先，以服务乘客为本的文化理念，可以有效满足乘客的个
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]把乘客从A地运输到B地是城市轨道交通的基本功能，在运输过程中让乘客感到舒适、满意是轨道交通客运服务永恒的课题。本篇结合在轨道交通运营车站客运服务工作经验，从与客运服务相关的人员、设备、制度、周边等方面...
湖南跌路科技职业技术学院毕业设计（论文）对地铁客运服务相关问题的研究15参考文献TransportionPlanningHandbook.U.S.AItc．1992秦圜栋，陈燕申，张索燕．城市轨道交通客运服务标准编制研究[J].城市交通.2008(3)：9小明,罗旗帜．公共交通服务质量的
三、铁路客运服务论文专著参考文献.[1]采用模糊综合评价法与神经网络评价铁路客运服务质量.季海燕.邢宗义.秦勇.贾利民.吴国军，20112011年中国智能自动化会议.[2]全国铁路客运服务呼叫中心系统总体结构的研究.史天运.李聚宝，20052005世界轨道交通论坛.[3...
优质论文精品文档实用参考文献资料城市轨道交通客运服务礼仪培训体系研究城市轨道交通客运服务礼仪培训体系研究摘要：随着轨道交通的快速建设和发展，客运服务礼仪成为乘客越来越关注的…
设计题目城市轨道交通的客运一体化枢纽研究学生姓名专业班级城市轨道交通运营管理（客运方向）客运（3）班指导教师城市轨道交通学院2012大力发展以城市轨道交通为骨架的公共交通体系是解决我国大城市交通供需矛盾的根本途径，而基于城市轨道交通客运一体化枢纽布设的好坏是整个...
铁路客运服务礼仪浅谈铁路客运服务礼仪【摘要】铁路客Yun服务礼仪是客运从业人员与旅客交往过Cheng中应具有的体现相互尊重和友好的行为规范He艺术,良好的服务礼仪,能体现新时期铁路客运Cong业人员崭新的精神风貌,是落实“全心Quan意为旅客服务”的具体体现。
重庆市轨道交通（集团）有限公司400012摘要：随着我国社会经济的不断发展，我国城市轨道交通发展越来越迅速，其发展进程直接关系到城市人们的出行条件，以及城市交通的发展速度，城市轨道交通客运服务的水平和质量直接影响到人们选择何种出行方式，对城市轨道交通客运服务质量进行科学...
地铁车站客运服务及案例ppt课件.11客运服务客运服务城市轨道交通工具作为一种现代化的交通城市轨道交通工具作为一种现代化的交通工具工具，，虽然是一个庞大和复杂的系统虽然是一个庞大和复杂的系统，，但直接面对广大乘客就是轨道交通的客运...
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三、铁路客运服务论文专著参考文献.[1]采用模糊综合评价法与神经网络评价铁路客运服务质量.季海燕.邢宗义.秦勇.贾利民.吴国军，20112011年中国智能自动化会议.[2]全国铁路客运服务呼叫中心系统总体结构的研究.史天运.李聚宝，20052005世界轨道交通论坛.[3...
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