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《城市轨道交通服务礼仪》课程标准.doc,课程标准一、课程定位城市轨道交通服务礼仪课程属于城市轨道交通专业的专业技能课。具有较强的实用性、可操作性。本课程通过理论讲解、实际操作训练以及模拟场景训练，培养学生懂礼、知礼、行礼的意识，使学生掌握个人形象塑造的基本要领、社交...
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2.文明觃范的服务语言02025.2语言沟通礼仦的具体要求5.2.3交谈礼仪2）委婉语和致歉语委婉语是用来在服务工作中表辫丌宜直言的人戒事物的语言，帯帯在一些正觃的场吅及一些有长辈和女性在场的情冴下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。
服务礼仪与形体训练课程对城轨客运专业学生素质的培养.【关键词】服务礼仪；形体训练；城轨客运专业学生；素质培养.onthecultivationofstudents’professionalqualityofpassengerrailserviceetiquetteandphysiquetrainingcurriculum.yuanli-hong，miyu-qin，lixin.（beijingjiao...
当当网图书频道在线销售正版《城市轨道交通服务礼仪》，作者：高蓉主编，出版社：人民交通出版社。最新《城市轨道交通服务礼仪》简介、书评、试读、价格、图片等相关信息，尽在DangDang，网购《城市轨道交通服务礼仪》，就上当当网。
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