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客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户的信息，基于客户数据库，对客户生命周期内的价值进行比较和分析，对客户进行分类，通过定制化服务提高客户忠诚度和保持率，进而提高企业的利润率的一种战略机制。
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论文摘要：另一方面，国内成功的客户关系管理案例却屈指可数，特别是在情况更加复杂的互联网电子商务企业，在实际中应用客户关系管理的难度更大。为了保证经营目标的实现，较多的企业运
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客户关系管理的完善:客户管理关系的构想,客户关系管理(CRM),客户管理关系(CMR),企业,客户。新经济时代,市场竞争越来越激烈,产品不再是竞争的核心,客户的信任和满意才是决定企业生存和发展的重要因素。客户关系管理由此...
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前面写过海底捞的案例研究，参照官网和知网论文的资料，写一篇海尔集团的案例研究，复制粘贴一下我自己的作业，才疏学浅，如有偏颇，敬请指正。摘要：从物联网家电到医疗健康，从互联工厂到智慧社区，从供应链物…
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