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赢得顾客的反复光顾作为Neiman-Marcus百货商店的一名员工，StanleyMarcus把“留住顾客能产生价值”看作是他在零售业所学到的最重要的东西。曾经有一位女士向商店退回一件损坏的花边女服，很显然，衣服的损坏是由于她自己处理不当造成的。Stanl
顾客参与对重购意愿的影响研究.文章摘要：本文整理现有关于虚拟社区消费者购买行为的相关文献，基于虚拟社区中顾客参与的重要角色，提出顾客参与对顾客重复购买意愿的影响，引入中介变量顾客信任和调节变量：电子服务质量的新研究模型。.整理相关...
【摘要】：影响消费者作出购买决策的因素一直以来都是学者的研究热点,特别是如何促使现有顾客作出重复购买的决策更为重要。吸引一个新顾客的成本是维系老顾客成本的数倍,忠诚的顾客对企业的重要意义已经得到广泛的认可。顾客满意度曾被认为是影响顾客忠诚的关键因素,但越来越多的研究...
6、顾客忠诚(CustomerLoyalty)顾客忠诚是模型中最终的因变量。它有2个观察变量；顾客重复购买的可能性和对价格变化的承受力，顾客如果对某产品或服务感到满意，就会产生一定程度的忠诚，表现为对该产品或服务的重复购买或向其他顾客推荐。
【精品专业论文】需要本文的word版本的请买下后给我发站内信。大型超市顾客满意度测评研究：以长春恒客隆与沃尔玛为例,MBA,企业管理,资金管理,信息管理,博士论文,硕士论文
超市客户满意度的开题报告.doc,毕业设计(论文)开题报告学生姓名：学号：专业：市场营销设计(论文)题目：南通大润发超市的客户满意度研究指导教师:2011年12月3日开题报告填写要求1．开题报告（含“文献综述”）作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。
娃哈哈关于市场营销策略毕业论文娃哈哈的营销策略,营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。以下是本站分享的娃哈哈关于市[db:cate]
2012-07-17商场购物环境论文的选题背景及主要问题怎么写2013-12-29求一篇环境艺术设计方面的毕业论文,怎么好像没说完！42009-04-25环境艺术设计专业(室内)方面论文(题目)!!!!!2010-07-08如何营造商场购物环境32013-12-09关于环境问题的小论文!!!1000字左右!30...
超市会员卡制度与顾客忠诚度探析超市会员卡制度与顾客忠诚度探析(2011-12-0810:17:16)转载标签:汽车会员卡顾客忠诚度超市杂谈分类:客户之道随着我国超级市场的快速发展及竞争加剧,企业均千方百计寻找新的手段来吸引顾客,会员卡则是近几年零售企业实施的较为普遍的一种.但是,多数零售...
目前我国超市的顾客满意度普遍不高，也导致了顾客忠诚度不高的现象。本论文拟立足于沃尔玛山姆会员店，研究其提高顾客忠诚的主要做法，从理论上和实践上分析探讨沃尔玛超市的成功经验，对沃尔玛超市所具有的增值服务、差异化服务以及创新服务等方面展开较为深入地研究，分析其利润和...
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超市会员卡制度与顾客忠诚度探析超市会员卡制度与顾客忠诚度探析(2011-12-0810:17:16)转载标签:汽车会员卡顾客忠诚度超市杂谈分类:客户之道随着我国超级市场的快速发展及竞争加剧,企业均千方百计寻找新的手段来吸引顾客,会员卡则是近几年零售企业实施的较为普遍的一种.但是,多数零售...
目前我国超市的顾客满意度普遍不高，也导致了顾客忠诚度不高的现象。本论文拟立足于沃尔玛山姆会员店，研究其提高顾客忠诚的主要做法，从理论上和实践上分析探讨沃尔玛超市的成功经验，对沃尔玛超市所具有的增值服务、差异化服务以及创新服务等方面展开较为深入地研究，分析其利润和...
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