收集本部分文献主要为了研究酒店与餐饮个性化服务研究的现状,个性化服务概念、内涵、特性和意义,收集与其相关的理论和内容。第二部分:与服务质量研究的相关文献。个性化服务是服务中的一种形式,研究它需要研究服务定义、特性及各种理论依据。
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参考文献在餐饮业论文写作中占据着重要作用,本文整理了一些关于餐饮业近三年的参考文献范例,其中涉及到:连锁经营、成本管理、食品安全等与餐饮业密切相关的文献,以供参考。.[1]梁守杰。.连锁经营视角下餐饮行业的营销策略分析[J].经济研究导刊...
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酒店个性化服务研究的文献综述.doc,酒店个性化服务研究的文献综述旅游管理104张雪娇10341016规范化、标准化服务给客人带来满意,而满足客人潜意识中的服务需求可以给客人带来惊喜。“满意加惊喜”便是我们常说的个性化服务。酒店业的竞争日益加剧,个性化服务已成为酒店发展的一种趋…
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