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关于核心竞争力论文范文参考文献

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关于核心竞争力论文范文参考文献

1、熊彼特, 《经济发展理论》, 1934年 2、杨小凯 , “为什么工业革命不在西班牙发生”, 《南方周末》, 2003年4月24日 3、严勇、庄建, “国外核心竞争力理论综述”, 《社会科学》, 2000年第4期 4、徐希燕, “企业竞争力的新诠释”, 《经济管理》, 2003年第5期 5、周叔莲、王伟光, “中国企业如何提高核心竞争力”, 《经济管理》, 2002年第21期 6、李海舰、聂辉华,“企业竞争优势来源及其战略选择”,《中国工业经济》, 2002 年第9期 7、张金昌,“竞争力评价基础”,见 《中国社会科学院重大课题报告》(2002年) 8、林本初 冯莹, “有关竞争力问题的理论综述”, 《经济学动态》,2002年12月3日 9、 The competitive advantage , Porter, . 1990 ,Harvard Business Review , . 10、刘世锦、杨建龙, “核心竞争力:企业重组中的一个新概念”,《中国工业经济》, 1999年第2期 11、吴士刚,“企业核心竞争力理论及其对我国的启示”,《山西财经大学学报》,2001年12月 ,第23卷增刊 12、胡列曲,“国家竞争力与90年代以来美国提高国家竞争力的主要经验”,《世界经济》,2002年第1期 13、朱应皋、吴美华,“国家竞争优势理论及其政策价值分析”,《南京经济学院学报》,1999年第2期 14、胡列曲,“国家竞争力理论的评价与探讨”,《云南财贸学院学报》经济管理版,2002年3月第1期 15、道格拉斯.诺斯,《经济史中的结构与变迁》,上海三联书店,1994 16、道格拉斯.诺斯、罗伯特.托马斯,《西方世界的兴起》,北京:华夏出版社,1989 17、王永长,“核心竞争力:企业理论的新发展” ,《上海经济研究》,1999年第6期

杨红梅.信息化对企业核心竞争力的影响分析[J].管理世界.2010.(4)66-67李卫军.信息化与我国中小企业核心竞争力研究[D].武汉理工大学.2006曹敏杰.中小保险企业核心竞争力评价研究[D].西北农林科技大学.2008翟文华.沈阳市中小企业核心竞争力培育研究[D].沈阳理工大学.2009石谦 孙文军,企业的核心竞争能力《杂志大全》社会科学,2009年3月

浅析品牌经营企业的核心竞争力

品牌在企业经营管理中起着越来越重要的作用,成为了企业不可估量的财产,是企业在日后复杂的经济大环境下占领市场的核心,尤其是在人们对于品牌越来越认可的情况下,品牌建设不容忽视。

摘要: 随着市场经济的高速发展,企业开始注重品牌建设,品牌经营不仅提高企业形象,也增加企业的经济收益。企业需要把握住品牌推广的各种资源,加强品牌建设,构建良好的品牌推广氛围,建立先进的企业管理制度等,以实现品牌经营,促进企业的长远发展。本文探讨基于品牌经营的企业核心竞争力策略。

关键词: 品牌经营;企业;核心竞争力

引言

新时期,我国市场经济水平发展迅猛,现代企业也更加重视品牌建设,品牌时代已经到来。因此,企业在经营管理中要加强品牌建设,做好品牌经营,提升核心竞争力。

一、品牌经营对于提升企业竞争力的重要意义

(一)有利于增加企业产品附加值。品牌附加值主要表现在消费者购买商品降低风险的心理上。知名品牌商品更容易给消费者带来安全感和信任感,消费者对于知名品牌商品的质量和售后保障更加信任,这样就形成了消费者的购买意愿。因此,知名品牌有利于增加企业产品附加值,进而为企业带来高额利润。

(二)有利于企业赢得市场竞争优势。提升企业品牌竞争力,有利于企业在竞争激烈的同类商品市场中赢得优势地位。具有特色的企业品牌难以被超越,因此能够在一定程度上跳出同质化的竞争局面,提高企业品牌的知名度和美誉度。良好的企业品牌可以提升产品和服务在消费者心目中的地位,通过利用消费者对品牌建立起的信任与支持来扩大消费者的购买欲望。

(三)有利于企业自身持续发展。品牌在一定程度上代表着企业的综合实力,企业需要有目标、有步骤地部署品牌营销计划,把品牌经营作为企业可持续发展的重要策略。企业要善于利用自身的企业品牌竞争力,扩大市场占有率,培养忠实的消费者,让消费者在心目中逐渐把企业的产品和品牌有机联系在一起,形成最终的购物行为,这也是企业长期持续发展的重要基础。

二、基于品牌经营的企业核心竞争力提升策略

(一)转变经营观念,树立品牌意识。企业要意识到品牌是市场竞争能力的综合体现,并着眼于核心竞争力的开发。首先,核心竞争力是企业竞争力的一部分内容,因此核心竞争力不是在某些环节上的改善,而要着眼于整体在各个环节的协调配合,在保证整体完备的基础上突出强调品牌意识,品牌的研究开发要和相应的生产方式、营销手段相配合才会建立企业核心竞争力的健康循环;其次,企业要充分利用现有的知识、人才、管理等资源,将品牌核心竞争力灌输到企业的各项经营活动中,并在不断地总结、分析、学习、创新环节中形成一个“学习型组织”,然后通过对人力资源重新整合达到企业品牌核心竞争力的预期要求;最后,着重企业在技术与营销环节上的投资。在知识经济的大背景下,企业的竞争逐渐依赖于品牌和文化上的创新,一般被视为企业的智力资源条件、优势产业,所以品牌核心竞争力对于企业竞争力的提升有着不可估量的作用。

(二)找准定位,提高市场竞争力。在激烈的市场竞争中谁能获取消费者的`信赖和支持,谁才能长久稳定地发展。良好的品牌能够打动消费者,良好的口碑也能够提高企业的竞争力,因此企业要重视品牌意识的培养,在经营的各个环节做好品牌建设工作,提升企业软实力。可以对品牌的文化内涵进行延伸、拓展,对产品和技术进行革新、创新,推出新产品,形成品牌经营与企业核心竞争力良好互动的发展局面。拥有自主创新的能力是企业品牌竞争的核心力量,最重要的是企业要结合自身产品优势,把控好消费者心理,才能占领市场,让企业得到迅速的发展。

(三)加强产品创新,强化市场营销。随着企业之间的市场竞争逐渐激烈,企业对于商品生产的创新精神也是更加重视,只有吸引住了消费者,企业才能够获得长久的发展,并且在同类商品中脱颖而出。为了让自己的产品得到广大消费者的认可,除了要加强对商品的宣传力度,同时还要不断地提高商品的质量,推动商品向着国际化的方向不断前进。企业核心竞争力与品牌经营要随着经济环境的变化、竞争对手的发展状况以及企业发展战略的改变而进行调整,从而确保企业竞争优势与品牌形象的持久稳定。在核心竞争力与品牌保护问题上,企业要注重把自己变成一个学习型组织,专攻优势专长环节,将核心优势直接指向最终客户,在不断创新中努力抓紧最终顾客。

(四)依托品牌效益,扩宽经营渠道。随着经济全球化的到来,我国企业如果想要获得长久的发展,就不得不发展出自己的品牌。如今企业之间的竞争就是品牌的竞争,一种商品在消费者之间的知名度越高,那么消费者就越愿意购买这种商品,企业就更可以获得长久的发展。就以往的品牌消亡历史来看,品牌也是有一段全盛期,因此在这一时间段内,必须将商品的活力全面迸发出来,才能获得更多利益,倘若不抓住这一时期的经济规律,那么以后又或者在这之前的利益,就更不可能达到最大。而且就当前国内的品牌推销手段来看,过于单调,需要开拓新的模式来弥补这一缺陷,而为了提升自身企业的品牌影响,对于顾客的服务也应尽心尽力,将顾客的感受放在第一位。

(五)应用网络技术,进行互联网推广。现在网络营销的地位也是日益重要,不仅对企业的发展有积极作用,还可以提升企业在现实中的品牌影响,通过网络评价,进而了解该公司的服务项目如何,还要根据企业的发展目标,结合网络手段,以提升服务水平来全面增强企业的竞争力。利用互联网可以全方位、多角度地进行企业品牌推广,可以根据企业自身的特点有选择地进行互联网推广。首先,企业可以建立自己的网站,将企业的相关信息发布在网站上,让消费者尽可能地了解企业、了解产品,从而将品牌推广出去;其次,企业可以借助其他网络媒体进行广告宣传,例如分类广告、插播广告、赞助广告、弹出广告等方式全方位地让消费者了解品牌。

另外,借助搜索引擎进行品牌宣传,任何利用网络的消费者都会接触并且利用到搜索引擎,搜索引擎的受众面积巨大,企业可以借助这一优势将企业品牌放在搜索引擎上进行宣传,例如关键词查找、竞价排名等方式都可以提高企业的曝光率和推广效率。还有就是可以通过贴吧或者论坛的方式进行宣传,建立相关领域的贴吧、论坛,让消费者能够在这个平台上进行沟通交流,好的口碑能够带来意想不到的效果,能够促进企业品牌的快速推广。

(六)建立企业品牌联盟。新时期市场竞争越来越激烈,市场环境也复杂多变,往往很多企业势单力薄,如果建立品牌联盟则可以增强市场竞争力,企业之间建立有效的品牌联盟可以实现共赢。具体来看,通过品牌联盟可以帮企业增强市场竞争力,而且可以强化品牌效应,进而扩大企业的品牌影响力和知名度。企业合理选择联盟企业,通过协议建立品牌联盟,将企业品牌或服务进行捆绑式营销,可以实现品牌之间的带动作用和互补效应,进而吸引更多的消费者,扩大市场占有率。

三、结语

综上所述,企业开展品牌经营可以为企业带来更多的经济效益,提高企业形象和市场知名度,培养忠诚的消费者,促进企业的可持续发展。企业在开展品牌经营的过程中,首先要树立品牌意识,做好市场定位,进而提升产品质量和服务水平,依托品牌效益,扩宽经营渠道,开展多种形式的品牌经营,逐步提升企业品牌竞争力,以便在市场竞争中立于不败之地。

主要参考文献:

[1]张庆军.浅析品牌建设在企业经营管理中的应用[J].科技创新导报,.

[2]杨萌.基于品牌管理的企业竞争力研究[J].前沿,.

[3]陆金慧.浅谈构建企业竞争力[J].现代经济信息,.

物业核心竞争力论文参考文献

这就要求物业管理企业拓宽经营思路,培训储备人才,打造品牌,提升核心竞争力。在市场经营条件下,物业管理企业之间的竞争日趋激烈,其实质就是企业综合实力的竞争。如何提高企业的综合实力,使企业在激烈残酷的竞争中求得生存与发展,笔者结合所在地区和岗位工作的实际谈几点看法。 一、服务质量是物业管理企业的生存之本 物业管理的核心是服务,服务对象包括区域内的业主、房屋、设施设备和环境等。在某种意义上,物业管理也是在引领、指导和推介一种健康的生活方式,启迪人们科学、健康地生活和高效地工作。因此,服务是物业管理企业的生存之本。在服务业高速发展的今天,服务理念往往是区分一个企业优劣的生命线。这就要求物业管理企业学会换位思考,真正站在业主的立场上设身处地为业主着想,把握他们的需求。在住宅小区内,物业管理企业可围绕业主的饮食、健康、休闲、出行等需要,营造亲情服务;在商贸区域,可围绕优化环境、亲商安商、安全防卫、代办手续等延伸项目助销服务;在工业园区,可围绕企业的运作需要,从管理协助和应急处理等方面推出配套服务。 近年来,笔者所在公司在加速市场外拓步伐的同时,始终注意把卓越的服务意识和服务理念带到新的项目中。在与不同的开发商合作的过程中,特别注意处理好“三角”关系,即业主、开发商、物业管理三者之间的关系。注重与开发商在居住理念上的融合,以寻求房屋开发与物业管理服务之间的最佳结合点,把公司的服务理念很好地复制和注入到各地的项目中,形成“连锁”优势。 二、拓宽经营思路,提高企业实践水平 据统计,乌兰浩特市共有物业管理企业 23 家,总物业管理面积有300 万平方米。拥有二级资质的企业只有一家,三级资质企业也为数不多,其他物业管理企业的平均管理面积只有几万平方米。 乌兰浩特市规定, 2 万平方米以上的新建项目必须进行招投标。而在招投标中,低资质的企业根本就没有优势。新项目市场基本落在了为数不多的几家本土大企业的手里。 那么,这些小企业的市场在哪里,除了新项目外,物业管理的市场还很大,包括没有实行物业管理的旧小区、机关后勤、国有企业辅业改制、工业厂房、仓库等等。目前乌兰浩特市的物业管理企业大多数都是开发商的下属企业,或是开发商控股公司,这些企业大都习惯于盯着自己的公司,不习惯对外拓展,可是形势变了,所有的物业管理企业必须逐步学会自己到市场上找项目。 首先,本土物业管理企业要有清醒的认识,要进行理性、科学和长远的战略思考,要提高管理水平,提升服务品质,打造良好品牌,塑造企业形象。要强化竞争意识,提高企业的核心竞争力,在激烈的市场竞争中逐步走向成熟,去创新,去拓展,要使企业上台阶,上档次,把企业做大做强;其次,要进行市场调研,对市场进行分析;第三,要分析自己企业的特点,给企业定位;第四,要为自己选择几种类型的物业管理拓展方向,学习研究其管理特点,做好竞争准备。 三、打造品牌,提升企业核心竞争力 一个好的品牌,其价值可以体现在以下几个方面:一是在商业竞争中,确保自己进入入选范围;二是降低企业自身及客户对价格的敏感性;三是企业只需进行较少的投入,就可以使客户产生重复购买的行为;四是在市场中产生杠杆效应,维持产品的稳定发展;五是主导参与市场范围抉择;六是帮助和留住最好的员工。 而品牌管理不只意味着广告宣传,而是由数百万计的接触点形成的,所有这一切应该和谐地联系在一起,从而构成品牌。事实上,品牌的真谛在于员工是否切实满足了顾客的期望。换言之,如果员工不知道或没有实践企业 向顾客宣传的承诺,那么再多的广告花费也只是浪费。一个企业从优秀到卓越,要花很大精力去培育品牌。而品牌整合的过程,也是在企业内部建立起对企业核心价值观及愿景的共识的过程,新的品牌战略将提高广大员工的使命感和凝聚力,有力地推动企业文化建设,从而提高企业的整体服务水平和市场竞争力。物业管理企业亦是如此。 笔者所在的公司从 1998 年从事物业管理服务行业以来,率先提出让业主“安心、省心、放心、开心、同心”的“五心”服务核心理念,持续满足了业主不断变化和增长的服务需求,得到业主的认可,形成了独具特色的服务品牌。 物业管理企业的竞争,也是企业文化的竞争。良好的企业文化能转化为企业的核心价值观。对内统一员工的行为规范,增强员工的团队协作意识和归属感,保持企业长期稳定发展的新鲜血液,对外树立企业良好的社会形象,增强员工的荣誉感,提升企业知名度,从而增强企业竞争力。同时,良好的企业文化能带动项目的社区文化和社区品牌建设,为业主营造一个健康和谐的人居环境。 四、培训储备人才,增强企业发展后劲 “得人者昌,失人者亡”。人才问题是关系到一个企业乃至一个国家强弱兴衰的重大问题。治国安邦靠人才,成就事业靠人才,而今企业的竞争实际上也是人才的竞争,任何企业如果拥有一大批各个方面的人才,在激烈的竞争中往往攻无不克,战无不胜。实际上,市场竞争的成败,很大程度上取决于人才质量的高低。人才是物业管理企业最活跃、最有活力的因素,人力资源是第一资源。企业要想做到可持续发展,除了外部的环境、内部的体制以外,人才因素是至关重要的。 在人才竞争方面,物业管理企业必须树立起自己独特的企业人才观,使人才既进得来也留得住,还要不断有进步。应坚持以德聘人、以德育人、以德治企,致力于构筑企业的人才高地。同时要建立有效的激励机制,始终把员工培训放在企业发展的战略高度来对待。在激励机制方面,民营物业管理企业应当以荣誉激励、升职激励和提供学习深造机会等方式,使企业发展与员工的个人利益休戚相关、唇齿相依,增进员工的归属感,从而极大地促进企业的快速稳步发展。在员工培训方面,要重点抓好物业管理法规知识、岗位技能、消防知识、服务意识、礼仪礼节、职业道德、电脑操作以及文化科技知识等方面的培训。

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提升公司核心竞争力论文

摘要 :高校物业管理公司的核心竞争力由物业公司的管理能力、服务能力、技术能力、创新能力和整合能力构成。高校物业管理公司可以通过理念创新、制度创新、管理创新、技术创新和文化创新来提升公司核心竞争力。

1高校物业管理公司核心竞争力的构成

公司管理能力

高校物业管理公司的管理能力,是指在进行物业管理时要符合高校所提出的不同要求和服务标准,围绕高校发展目标,有效地调整公司内部生产、经营、人力、财务、设备等各要素、各环节从而促进公司朝着目标发展的一种综合性能力。首先,公司管理能力是现代企业经营管理人才的必备能力,是企业经营管理者能够胜任其职务和岗位的基础条件,是企业经营管理者实现有效经营管理的重要法宝;其次,公司管理能力能够促使管理者更好地适应新常态下的新要求,推动公司抓住发展机遇,朝着更好方向发展,为社会经济贡献更多的积极力量;其三,公司管理能力能够有效地促进企业人员整体素质和企业业务水平的提升,有利于降低企业的生产成本和交易成本,促进企业实现转型升级,从而产生更好的生产效益、经济效益和社会效益,最终提高企业的核心竞争力和市场影响力,促进企业的发展。

公司服务能力

高校物业管理公司为学校全体师生员工提供全面、周到和完善的服务是提升公司核心竞争力的重要保障。物业管理属于第三产业中的服务业,因此,高校物业公司的出发点就是满足广大师生员工的科研、教学和生活需求,满足的标准反映在服务质量、服务价格和服务能力上。服务质量的优劣是被服务者主观上的感知与评价,也就是师生员工在享受高校物业公司所提供服务时的主观感受,因此,给全体教职员工和学生的满意的物业服务至关重要。服务价格即物业管理费是高校物业公司依据市场规则、与高校签订的物业服务合同约定、公司能够提供的物业服务质量和学校师生员工所能承受的能力等因素来制定的(大都通过招标确定的合理价格)。服务能力是高校物业管理公司提供服务产品的能力、服务价格竞争力和服务质量三者有机组成。

公司技术能力

物业服务的专业化体现了物业管理公司核心竞争力,专业化的物业服务必须有专业技术知识和专业技能作支撑,只有以专业知识为基础,才能保障高质量的服务团队。物业服务团队具有物业管理专业高素质,才能形成服务技能高素质的服务团队,在竞争中长期保持专业服务的满意度,建立公司竞争优势特性不被其他物业公司模仿和超越。目前,高校办公楼、教学楼、科研楼、图书馆、实验楼、会议室、食堂、学生宿舍等都引入很多科技含量的智能化设备,如各大楼出入处的人员进出识别系统、安防报警系统、自动消防系统等,如何管理好这些智能化设施设备,仅沿袭高校以往简单的维修管理方式是不能够胜任的。此外,房屋及其设施设备的日常维修养护如电梯的维护、墙面地面的保养、桌椅板凳的维修、绿化植物的栽培和施肥及其修剪与造型等均需要专业技能的人才来完成。因此,专业技术能力是物业管理公司核心竞争力最重要的、不可或缺组成部分。

公司创新能力

物业服务的创新能力能够保证物业管理公司持续拥有竞争优势而具有核心竞争能力。物业服务创新既可以为高校师生员工带来更多的附加利益,又可以节约物业服务成本,成本合理有效控制能够提升高校物业管理公司的核心竞争力。高校物业管理公司只有坚持不断创新,才能最大限度地利用高校高知这一得天独厚的人力资源,增强公司员工智慧和能力,最终提高公司市场竞争力和经济效益。例如,物业管理公司在物业服务过程中提供的各类特约服务、个性化服务就是能够让被服务者感到满足和满意的创新途径。校园互联网为高校物业管理公司的服务手段创新提供了广阔的空间,借助先进的互联网技术提高物业服务信息的及时性与准确性,提升物业管理的服务水平和技术,保证了高校物业管理公司的领先地位和优势。

公司整合能力

高校物业管理公司在物业服务过程中要进行整合的资源主要有两大类:一类是有形资源,如行政办公楼、科研楼、教学楼、实验楼、图书馆、会议室、运动场(馆)、停车场、学生宿舍、餐厅、超市、文化商业街等,以及物业服务和维护过程中使用的各种仪器设备;另一类是无形资源,包括高校物业公司的经营理念、公司文化、品牌、信誉、制度等,以及有关物业服务的知识、技术等资源。高校物业管理公司可以通过对公司内部资源与外部资源和高校拥有的有形资源与无形资源的整合,通过整合建立一个新的有序组织和流程,与外界进行不断的物质、能量和信息的交换,以形成物业管理公司的核心竞争力。

2高校物业管理公司核心竞争力的提升

理念创新:强化公司创新意识理念创新是一切创新的先导,物业服务的理念创新了,才会促使物业管理的模式、内容、方法等持续创新。高校物业管理是为高校广大师生的科研、教学服务的,物业服务的目标是依据经济法则和教育法则、运用新机制与新模式,以优质的服务去做好各方面工作,提高物业服务水平,让广大师生员工满意。台湾捷正物业管理有限公司树立了“文化+科技”的核心竞争力创新理念,主张物业服务“四个认同”一一业主认同、专业认同、国际认同和客户认同,让物业管理公司的服务理念成为公司员工的共同追求,为服务对象提供可感知的舒适工作场景。因此,高校物业管理公司必须坚持探索和创新,充分利用高校拥有的优越条件、资源和技术优势,开拓物业服务的新理念和新思路,改善物业管理方式和方法,建立健全物业服务的各项管理制度,以提高物业管理的服务效率和促进物业管理的现代化,保障高校教育事业的健康发展。

制度创新:建立公司学习型组织高校物业管理公司提供的各项物业专业服务是通过公司的团队协作来完成的,因此高校物业服务要根据服务内容不同形成若干个有机协调的专业团队,通过专业团队不断的学习和历练,提高公司的管理能力和服务能力,达到让广大师生满意的目标。而建立学习型组织的目的就是要促使高校物业管理公司建立“优质服务”和“让用户满意”的企业制度,构建平等、和睦、开放、奉献的组织环境和组织机制。物业管理公司的.每一位员工不仅能够在适应这种环境变化的氛围中学习,同时还能在学习的过程中形成更高效率的专业团队和组织。因此,高校物业管理公司要运用知识共享与创新机制的系统思维方式建立学习型组织来提升公司核心竞争力。

管理创新:加强公司人力资本管理高校物业管理公司的管理创新是根据公司内外部条件和环境的不断变化而创造出新型的和更加规范与更具效率的管理制度、管理模式、管理措施及操作流程,以实现公司内部的各个业务部门、各种资源要素之间更加合理和有效地协同运行,从而创造出新型的生产力,公司能够获得更高的效率和效益。因此,高校物业管理公司要重视专业技术人才队伍的建设,一方面是要重视专业技术人才的引进,另一方面要加强公司业务人员的专业知识和专业技能的培训,定期对公司员工进行专业知识的培训和举办专业技能竞赛,建立积极的竞争激励机制来调动员工的提升专业知识水平和操作技能的积极性,使公司员工充分发挥自身的才能,从而使公司因具有优质高效的物业管理团队来形成公司核心竞争力。

技术创新:创建物业管理信息化物业管理信息化能够有效地、系统地对物业管理公司所开展各项业务活动及其各环节的数据信息进行采集、传输、加工处理和应用,实现物业管理公司内部信息传输和应用的实时化、准确化与高效化。高校物业管理公司可以借助现代化的技术设备与信息技术,如运用因特网、地理信息系统(GIS)和数据库等信息技术,来建立物业设施设备维护信息系统。物业设施设备维护信息系统既能使公司加强内部管理,又可以向客户展示公司现有的物业服务设施设备,体现出公司物业管理信息化的水平和能力。目前,很多物业管理公司都在潜心打造智慧家园或智慧校园。我国物业管理行业也提出了“让物业管理更简单、更有价值”的物业服务理念,其实这就是要依托科学技术的支撑,让科技使得物业管理和服务更有价值。例如,山东明德物业管理公司在其服务体系中,就运用了数字、图像、语音传输的无线技术、二维码和传感器等现代科学技术手段,全面优化了物业管理和服务的方式与流程,提升了物业服务的品质和良好体验感,并初步实现了对物业管理与服务中大数据的收集、分析和运用,受到了学校广大师生和社会的一致好评。物业管理信息化是高校物业公司技术创新的突出表现,大大降低了物业管理与服务过程中信息的管理和使用成本,有利于优化内部管理流程和物业服务业务流程,有利于促进物业公司管理的科学化、组织结构的扁平化和物业服务的专业化,有利于增强公司的核心竞争力。

文化创新:构建物业管理公司品牌公司文化是高校物业管理公司必须要面对的问题,特别是如何从高校物业服务人性化的角度,改善和提升高校物业服务水平和能力。目前的高校物业管理公司中,有很多公司开始积极探索高校物业服务人性化的课题,例如,为浙江大学提供物业服务的新宇物业管理公司,就提出了“服务也是育人”的观点,注重将物业公司提供的物业服务融入高校校园教育之中;山东明德物业管理公司将公司服务理念“大学之道在明德”的企业文化融入物业服务之中等等。品牌是顾客对一个企业及其产品或服务的认知和综合评价。当人们想到或者谈论某一品牌时,总会和社会时尚、企业文化、品质、价值等联想在一起,企业创立品牌就是在不断地创造品质、价值、时尚和提升文化,不断地从低附加值产品或服务转向高附加值产品或服务的升级,向产品质量提升、产品开发创新、企业文化创新的高层次转变。当企业品牌文化被用户和市场认可并接受,品牌才产生其市场价值而形成企业核心竞争力的基础。对此,物业管理公司的每个成员才会对公司发展的前途充满很强的自信心和负有高度的责任感,并形成认同感和归属感,使得公司所有员工必然会把自己的个人利益与公司利益紧密相连而与公司形成命运共同体,物业管理公司也就拥有了共有的价值取向和文化品味而形成了物业管理公司的核心竞争力。

提升核心就业竞争力论文参考文献

1、俞晓勤等在《当前毕业大学生就业情况的调查分析》在调查了当前毕业大学生就业情况的基础上,分析了影响大学生就业中存在的问题,最后从国家,高校及毕业生自身三个方面提出了对解决毕业大学生就业难的对策与建议。

2、王娜在《高校就业预测模型的初探》中采用多种预测模型,结合北京林业大学的实际就业数据,构建了一个就业预测系统,从就业的若干方面对我校的就业情况进行预测。

3、董世杰在《大学生成功就业研究》中采用实证调查与文献资料分析的方法,在对当前我国大学生的就业现状分析的基础上,针对大学生成功就业率下降的现状及发展趋势,从就业准备、就业观念、就业指导、专业设置和就业市场方面,分析了大学生就业不成功的原因。

4、赵明君在《浅析当前大学生就业状况分析及教育对策》中从社会原因、学校原因、家庭原因、学生自身的原因这四个方面阐明了影响当前大学生就业现状的因素多层次的。

5、慕丽娜在《金融危机下大学生就业现状和对策》中从金融危机的影响为背景,提出了解决大学生就业难的途径是: 国家政策的扶持、高校自救措施、加大就业指导、提供优惠倾斜政策鼓励大学生到基层就业等。

6、吴宜在《大学生就业情况分析及对策研究》中明确指出辅导员在就业指导工作中的角色定位,要发挥辅导员的基础性作用,实现宏观就业指导与微观就业指导的有机结合,进一步提高就业指导工作的针对性和实效性。

扩展资料:

随着就业形势一年比一年严峻,大学生意识到了职业规划的重要性。不少大学生都表示,在大四前就要开始进行职业规划。调查显示,大学生最想得到的就业方面的辅导为职业规划辅导,比例达到了。

祝红艳指出,大学生在低年级时比较难以制定出系统的职业规划,但在进入大学以后,应该逐渐形成一个大致的目标。就业、考研或是出国,无论是哪一种,制定最基本的目标后,就应该将自己的时间和精力略有侧重。

“如果选择就业,则应该开始有计划地考虑自己未来想从事哪个行业或者哪个职业的工作,逐渐摸索自己感兴趣做的事情和能做好的事情,及时调整,并在一定程度上参与实习工作。”该专家称。

参考资料:百度百科——应届大学生就业状况全调查

杨红梅.信息化对企业核心竞争力的影响分析[J].管理世界.2010.(4)66-67李卫军.信息化与我国中小企业核心竞争力研究[D].武汉理工大学.2006曹敏杰.中小保险企业核心竞争力评价研究[D].西北农林科技大学.2008翟文华.沈阳市中小企业核心竞争力培育研究[D].沈阳理工大学.2009石谦 孙文军,企业的核心竞争能力《杂志大全》社会科学,2009年3月

【摘要】伴随着近年来高校不断扩招,大学毕业人数大幅增长,大学生就业问题日益凸显,给社会、企业、学校、学生本人都带来了更多的压力。压力相当程度上来源于大学生就业能力与用人单位需求难以匹配上。当今大学毕业生存在综合素质、就业能力良莠不齐的问题,用人单位为了应对竞争压力提高了用人要求,大学毕业生就业能力与用人要求间的差距成为制约了广大毕业生顺利就业的重要原因。因而把大学生就业能力与企业需求相结合,探索企业对人才的实际需要的同时深入剖析大学生就业能力的不足,综合多方因素提出提高大学生就业能力的若干措施。 中国论文网 /9/【关键词】大学生;就业能力;提高措施 2003年我国高等学校大规模扩招后的第一届高校毕业生开辟了就业高峰的先河,此后高校毕业生人数逐年急剧增长,从2003年的212万已经升至2011年的667万。而企业的用人需求量较毕业生增长幅度来说却增之甚微。特别是国际金融危机、经济全球化、劳动力市场变化以及行业竞争等因素给企业带来的压力,使得企业面对大批量的大学毕业生,自然而然的将用人要求不断抬高,越来越苛刻,从而大学毕业生就业难度再度加大。面对各种不利因素,不论是高校还是大学毕业生本人都不能再用老观念老方法来应对了,如何使得毕业生再度受到企业的青睐,缓解就业压力,这需要通过结合企业用人需求、市场要求等因素综合分析,对症下药,使得大学生进一步加强对就业的认识,增强更加适合职场竞争的能力培养,学校更应该加强大学生就业能力指导,并提供有利条件和载体对大学生进行培养,为大学毕业生走上工作岗位做更加积极充分的准备。 一、大学生就业能力的概念 1909年英国的Beveridge最先提出了就业能力的概念,其依据是劳动者的可利用率。后来,后来进一步发展为两种具代表性的观点,第一种观点认为就业能力是个体获取和保有工作,在工作中取得进步,并适应工作生活中出现的变化的能力。第二种观点认为就业能力是个体在一个既定的劳动力市场上成功从事某种工作的潜力。针对大学生,就业能力的概念具体为学生在校通过学习文化知识、锻炼个人能力、提升综合素质从而获得实现就业理想,满足社会需求,实现自身价值的本领。大学生的就业能力不仅仅只是指大学毕业生获得和维持工作的能力,还应该包含处理工作中所产生的问题以及实现个人目标和价值的能力。总体而言,大学生就业能力就是大学生在校期间通过学习获得相对的知识,通过实践获得相应的经验,从而锻炼出来的工作能力,是与社会环境以及个人素质等相关联的综合能力。基础能力、心理素质、专业能力、学习能力和实践能力五大方面,它是一种以素质、技能、经验、心理等各方面为依托的素质群。 二、从企业需求中得到的大学生就业能力主要缺陷 1.基础能力欠缺 基础能力包括协调能力、人际交往能力、团队合作能力、执行工作能力、诚信意识、责任意识等。虽然大学有各种丰富的学生活动,可以让部分同学参与其中,从而锻炼相应的基础能力,但是更多的同学并未把握机会参与其中或是不能从做事中学习提高个人能力,因为造成大学毕业生的平均基础能力较低。现在相关企业和各用人单位都要求大学毕业生能够具备各种基础能力,特别是执行工作能力,但企业对此方面的满意度却不足30%。当前大学生的人际交往能力、协调能力、责任意识、团队合作、领导能力都有待进一步提高。 2.心理素质较弱 心理素质是影响人们做人做事、学习工作等各个方面的重要因素,特别在竞争激烈的职场显得尤为重要。但当今大学生由于生活条件优越受溺爱保护、家庭变故受打击、个人心理调节能力差等原因造成他们在面对困难时不能做出有效地自我调节,软弱、胆怯、遇事好激动、思考问题偏激、遇困难就退缩等成为普遍的反应。企业在用人过程中发现青年员工对工作环境适应能力差,受到挫折后挫败感严重,遇到困难更多的是以逃避的方法进行回应,近年来轻生的案例时有发生。所以,大学毕业生注重和加强对自身心理素质的锻炼和提升就显得尤为重要了。 3.学习能力不强 学习能力是自我求知和发展的能力,是获取知识并转化为自身能力的一种本领,包括自主学习能力、创新能力、逻辑思维能力、分析判断能力、反应与应变能力等。可以说学习能力是其他能力形成并发展的基础,是适应新的环境的自我调节能力。学习能力是大多数企业很看重的一个指标。毕业生进入企业后面临全新的环境、学习阶段未接触过的知识、全新的工作任务等,能否很快的融入到新的环境和团体,使工作很快上手并很快熟知所在单位的企业文化等与学习能力息息相关。而如今企业对于大学生自主学习能力、创新发现能力、逻辑思维能力等并没有达到期望的满意程度,从而一定程度上造成就业困难。 4.专业素质低下 想要成功在某个领域工作,就必须具备该领域实践性活动所必须的特殊品质,即专业素质。而当今存在的一个重要问题就是大学生专业素质较低。而造成此问题的原因可以从两方面考虑。第一大学生的专业素质源于高校的教育,由高校专业设置、人才培养模式来决定。可不难发现,课堂上讲解的应用知识、设备方法等有些早就已经与现实的发展速度脱轨,早已失去应用的价值,学生即便学习了,在实践中的作用也是微不足道的。再加上课程知识不够完备,在客观方面造成了专业素质的缺失。学生自身也存在着学习为了考试,不注重知识的积累,缺乏思考不能学以致用等,从而学过的东西很快又还给老师,从主观上造成了就业能力缺失。 5.实践经验不足 对于企业来说,能够招聘到具有一定实践经验的人员可以大大缩短能够胜任工作的实践,也降低了很多成本,更利于为企业创造效益,因此在招聘时有一定工作经验或者实践能力和技能较优的大学生。而学生在校期间往往这种实践的机会比较少,或者一些实习并未达到真正的实践作用,从而造成大学生实践能力并不高。加之大学生自身的优越感趋势对于工作单位要求相对高出个人能力范围,以至于用人要求与实际能力不匹配造成就业困难。 从以上分析的五个方面可以看出大学生就业能力存在较大缺陷,造成了就业困难的事实,要想解决这个问题更需要联合企业的用人要求,从大学生身上寻找提升的突破口,这也是从问题的根源入手,以加强综合就业能力为目标,从而解决大学生就业困难的问题。 三、提升大学生就业能力的对策 1.做好职业生涯规划,明确就业目标 职业生涯规划指导是贯穿于学生大学四年的一项重要工作,只有学生确定了自己的职业方向,才能够更好的为目标规划自己的学习、实践等,并能够通过理性细致的分析个人的兴趣、性格特点,给自己的职业方向做更加切合实际的规划。正因为对未来工作的条件要求很复杂,除包括个人兴趣、能力等,还有区域、行业、岗位等的制约,所以早入手才能更加稳妥,最大程度上避免就业迷茫。大学四年要分阶段分层次,逐步深入的进行就业指导,从了解专业现状、前景、就业形势到了解社会和行业的需求,再到有针对性的就业实战方面的指导。使得学生能够通过了解职业与自我建立合理化目标和计划,有针对性的学好专业知识,丰富实践活动,提高综合素质。 2.强化学习的重要性,培养学习能力 由于应试教育填鸭式的机械学习,使得学生习惯于被迫学习,并且对学习丧失了兴趣,甚至产生了强烈的抵触情绪,这也是到了大学之后一部分优秀的高考生,成绩一落千丈,为毕业、就业埋下了隐患。所以学生到了大学能够找到合理的学习方法尤为重要,特别是自主性的学习能力。工作岗位上这种自主性学习能力也是快速进入工作状态、职业生涯顺利发展的有力保障。同时学生要有良好的学习动机,更多的是从增加知识储备,完善知识结构,丰富知识内容的角度出发,而不是为了考试。加上良好的学习习惯,合理控制个人学习行为,在实际学习中不断使学习能力得到更加全面的锻炼。 3.有效利用实践机会,锻炼实操本领 大学阶段无论是校内、校外、课内、课外都存在着大量锻炼能力的好机会。比如校内的各种社团工作,班级工作都能够对一个学生的动手、动脑、协调、交际、协作等能力有着很好的锻炼作用。随课程教学工作也安排了到各行业工作现场参观、实操的机会,如果能够真正利用好此类实习,真正使得专业职能与生产中的问题相互结合,而不是流于形式,将对学生对于专业的认识起到事半功倍的作用。与社会关联的如暑期社会实践等更是锻炼沟通能力,发现和解决问题能力的好课堂。 4.脚踏实地的心态,从基层做起 大学生存在着优越感,并且多数被家长宠爱不能吃苦,所以择业时会将起点定制过高,但实际并没有企业需要的能力。到企业的大课堂更需要从最基本的东西学期,到生产一线去了解,所以大学生需要的是放平心态,低下姿态,到艰苦中磨练,只有有了这种能屈能伸的精神,才能为日后的前程铺平道路。 5.学校优化教学,增强能力培养 高校的专业应当适应社会对人才的需求趋势,教学中注重综合化应用能力的渗透,加强学科间的联系,实践设计更贴合生产实际,更具设计性、创造性、综合性。加强各类学科竞赛的组织、指导,特别是使得基础学科在竞赛作品中具体化,同时很好的锻炼逻辑思维和创新能力。教学计划设置不断根据行业需求做出调整,要与时俱进,使学生尽量接触先进的技术和方法,提高学生的动手实践能力和专业应变能力。 6.强化就业心理培养,提高适应能力 首先,高校应有意识地营造和谐的生活、学习环境,在校园中力求形成良好的校风和学风,在好的氛围中增强学生的正面暗示,从而有助于学生心理能力的提升。 同时,高校应开设心理健康课程,时常展开心理咨询和指导工作,提升学生的心理自查能力,及时纾解学生的心理压力。于此同时学生应当正视心理辅导工作,遇到心理问题及时寻求帮助,找到问题所在,形成良好的心理维护习惯。注重培养阳光心态,用积极向上的态度来面对实际遇到的喜或悲,增强心理承受能力,培养心理调节与适应能力。只有良好的心理素质才能应对职场的竞争,才能适应工作。 四、小结 提升大学生就业能力是与政府的保障、社会的宽容、学校的培养、学生个人努力这四方的共同作用分不开的。总而言之,各个主体应发挥自身的能动作用,形成主体间的良性互动,从而解决大学生的就业难问题,实现高等教育和社会的可持续发展。 参考文献 [1]朱永永.提高大学生就业能力的几个方面[J].浙江青年专修学院学报,2008(1): 36-37. [2]张迎春,赵建锋.加强大学生就业能力的培养,提升就业核心竞争力[J].现代经济,2009(6):126-127. [3]吴立爽.对大学生就业能力的若干思考――以宁波市为例[J].宁波大学学报(教育科学版),2007(02). [4]李忠君,张玉萍.试论提高大学生就业能力的主要经验和做法[J].人力资源,2010(12). [5]曹春琴.对自主性学习及其意义的思考[J].牡丹江师范学院学报(哲社版),2006(04). [6]黄巧荣.大学生就业能力分析及教育策略思考[J].职业时空,2009(9):78-79.

目前我国学校主要分为教育部直属学校,国务院有关部委直属学校和各省、自治区、直辖市所属学校,按照现行高校管理体制,毕业生就业采取在国家宏观调控下,实行分级负责,相互调剂的办法,全国高校毕业生就业由教育部归口管理。到目前为止,已形成了职责明确、条块结合的毕业生就业管理体制,在实践中起到了一定的积极作用,促进了各地积极为毕业生就业创造条件、提供优惠。然而,也正是在这样的情况下,各地政府、教育主管部门,为了满足本地毕业生的就业,减轻社会压力,而制定了一系列相应的政策屏障,实行地方保护主义,诸如户口限制、地方垄断、本地生源优先等,一定程度上阻碍了毕业生就业。教育服务的生产与供给混同的制度,不适应当前大学生市场化就业的需要。教育服务是高等教育产业的主要产品,在此,我们引入教育服务的生产和教育服务的供给。就业指导制度令人担忧。学历证书不能有效反映大学毕业生的职业能力等“信息”。我国高等教育中的学历证书制度注重对知识的教育,但缺乏有针对性的职业能力教育。自主创业制度门槛过高。公共就业服务缺位。

关于企业核心竞争力的论文模板

公路运输企业核心竞争力的提升的论文

从小学、初中、高中到大学乃至工作,大家一定都接触过论文吧,论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。写起论文来就毫无头绪?以下是我帮大家整理的公路运输企业核心竞争力的提升的论文,仅供参考,大家一起来看看吧。

一、公路运输企业核心竞争力的评价体系

我国公路运输行业的核心竞争力主要体现在以下四个方面:

(1)公路运输企业的学习能力。公路运输企业的学习能力高低直接影响到企业对知识的积累和创新的能力的强弱以及企业潜在竞争力的高低。主要包括一下的三个重要方面:第一,企业工作人员的平均文化程度;第二,企业员工的人均培训费用;第三,企业的经营费用占企业销售收入比重的大小。

(2)公路运输企业的生产经营能力。公路运输企业通过自身的管理和生产经营之间的协调,把目前现有的潜在竞争力的优势转化为企业的服务和产品,从而增加企业的市场占有率。公路运输企业的生产经营能力主要包括四项重要的指标:第一是生产设备的配备水平;第二是技术人员的技术水平和熟练的程度;第三是资源的调配能力的高低;第四是管理者的管理水平高低。

(3)公路运输企业的组织协调能力。公路运输企业的组织协调能力也包含四项重要的指标:第一是企业的总体生产水平;第二是企业的核心产品的价值占到整个企业的销售收入的比例;第三是其它产品的产值占到整个企业的销售收入的比例;第四是企业的平均产值。

(4)公路运输企业的企业文化。公路运输企业的企业文化作为这个企业的文化底蕴和潜在力量,它的存在可以极大地帮助前面三个因素的发展。公司企业文化的情况如何,我们完全可以从企业员工的价值观、企业的竞争规范程度和企业的信息技术普及率上考察到。以上的四点都是直接反映一个企业的核心竞争力的重要因素,它们之间是相互作用和相互联系的,它们是一个共同的整体,是整个公路运输企业的核心竞争力的体现。

二、提高我国公路运输企业核心竞争力的措施

(1)提高公路运输企业核心竞争力的管理能力。目前,我国很多的公路运输企业的管理水平都存在着极大的问题,管理水平普遍都是很低的。很多的公路运输企业都是在传统的同种类企业上传承或者转变过来的,企业的组织能力都是比较差的,控制力也不够强大。有些企业不但没有盈利,甚至亏损严重。不可否认,经济体制是影响它们的一个重要因素,但是企业的管理能力更是影响它们的最主要因素。因此,企业想要提高自身的管理,形成属于自己的核心竞争力,必须从各方面提高企业的管理能力,提高企业的整体水平。严格按照《公司法》的规定,对企业的组织机构、人力资源开发和管理和企业的战略管理等领域进行合理规划和管理。对外来投资企业方面,设定相应的管理规定。

(2)开发新的技术能力,提高企业的竞争优势。由于历史原因,我国的公路运输企业在很多方面都发展得比较落后,在这个信息化和电子商务化的时代,落后的公路运输企业更加是显得力不从心。过去,我国的交通运输企业的服务对象主要都是以人和物为本,单纯强调的是企业的物流流动性。如今,现代的公路运输企业强调的却不仅仅是人和物,还有信息资源的共享、收集和传递。近些年来,我国出台了新的的高速公路收费法,规定在节假日的时候免收高速公路费。这一政策的出台本意是好的,是为人民着想的.,但是最后却有点弄巧成拙。由于免收费用,导致每年的节假日,我国高速公路的出行车辆大量增加,很多高速公路都变成了“低速公路”,出现严重塞车的情况。这些都说明了我国公路运输企业本身存在的技术缺乏问题。唯有提高企业的技术能力,企业才能够快速灵活地应变和解决这些情况。

(3)增强公路运输企业的资源获取能力。资源的获取直接影响到一个企业的正常运作情况,一个企业只有拥有充裕的资源,才有资格去谈及其他的发展,没有了原始的资源作为基础,企业想要提高自身的核心竞争力也是扯淡。增强企业的资源获取能力,主要涉及市场营销能力、资源整个能力和企业战略能力等方面。企业想要获取充裕的资源,必须提高这几个方面的能力,才能够无后顾之忧。

(4)提高企业的创新能力和学习能力。学习和创新无论是对于哪个时代的企业和哪个行业的企业来说,都是必须的,不可缺少的。一个有创新的企业,才有资格去谈提高核心竞争力和未来。没有创新,公路运输企业的核心竞争力就成为了无木之本、无源之水。创新主要有三个方面的重要内容:第一是管理创新、第二是技术创新、最后是制度创新。技术的创新是提高一个企业的核心竞争力的最重要方式,制度创新是确保一个企业有一个稳定和谐的发展环境的重要保障,管理创新则是直接影响企业核心竞争力的最重要的手段。这三个创新都是缺一不可的,它们之间相互联系,相互影响,相互渗透着。正是因为有着它们的完美结合,企业的核心竞争力才可以得以不断提高。

三、小结

在新时代的要求下,我国的公路运输企业一定要结合企业自身的实际情况,从资源获取能力、提高自主创新能力、提高自身管理能力和提高创新和学习能力各个方面去重新塑造企业的核心竞争力。一个有核心竞争力的企业,才是一个具有生命力的整体,才是一个充满活力的组合,才能够生生不息地前进和发展,在世界的激烈竞争中始终走在前列。

一、公路运输企业内部管理中存在的问题

1.用人机制的缺陷造成从业人员素质偏低。

由于没有进行深刻的人事制度改革,目前我国公路运输企业并未形成与运输服务业相适应的规范的用人制度,运输队伍中人员素质参差不齐,一部分运输企业的人事供求水平还停留在低层次的体力劳动型阶段。受教育程度普遍偏低的人员结构势必会造成整个企业服务意识淡漠、思想观念落后、业务技能低下的状况。

2.运输票据管理出现漏洞。

运输票据即是供求双方的交易凭据,又是运输企业核算运输收入的原始凭证,是具有运输凭证、运输合同、报销凭证和收款凭证等多种功能的重要单据。表现在具体运输操作环节中,由于运输票据的管理未能被纳入严格的管理程序,因此从票证管理责任人的岗位设置到责任制度的定立,都没能得到周密的考虑和计划,这就造成实际运输经营中收支状况与实际票据不符,给不法人员获取不当得利创造了条件。

3.常规运输成本控制无章可循

由于内部管理松懈,作为运输生产中常见的油料消耗得不到有效控制。运营成本的控制是保障企业经济效益的前提,油耗是公路运输的重要消费成本。在实际操作中由于运输车辆类型复杂,许多运输企业没有对车辆的真实油耗准确把握,导致油料消耗的管理制度细则不够明确,奖惩不够到位。这样容易使部分驾驶员在其中浑水摸鱼获得不当私利。

4.信息化管理手段不到位

信息技术设备落后、网络技术应用程度低是部分公路运输企业信息化管理水平较为落后的主要表现。由于信息化管理手段的欠缺,新的运输技术得不到及时开发,运输企业没有能力建立完善的信息管理系统,各运作部门之间不能实现有效的信息交流,管理手段的落后在一定程度上降低了运输效率,阻碍了运输企业现代化进程的脚步。

二、完善公路运输企业内部管理的举措

1.提高员工从业素质

公路运输企业员工素质的提升是实现企业内部管理的第一步。企业管理者应当结合自身特点,开展一系列提升员工职业素养的活动,或者制定行之有效、操作性较强的从业人员规章制度,对员工进行业务素质培训和道德素养的提升。公路运输企业即是经营性机构同时又是服务型机构,这要求从业者既要有良好的经营意识,例如:充分了解市场行情、资金分配周全、资源安置合理、有效控制成本等。另一方面更要有较高的服务意识,视客户的利益高于一切,对待货运操作环节一丝不苟等。只有从职业责任到业务技能两方面都提高现有员工的素质,才能在人力资源上满足公路运输企业的要求。

2.加强关键环节的内务管理

票据方面,对于核算营运收入的原始凭证,运输企业应建立起一套统一的管理制度,要求各执行站点严格遵照制度操作,做到请领票证有计划、印发过程有监督、使用过程有规定、保管过程有要求、销毁过程有备案。在以上各个环节都要由专人负责,责任到人,追责时有据可凭、奖惩时有据可依。油耗方面,改变传统上依赖汽车生产厂家所出示的理论油耗量作为实际油耗限值依据的做法。企业应设立专人实地或者根据车辆的实际运行里程对实际耗油量进行反复测算,为各种车型的详细油耗定额建立真实的考核依据。为了杜绝驾驶人员利用与加油站人员联手谋取私利的现象,公路运输企业应该废止现行普遍采用的“半奖同罚”油耗奖惩制度,而改用“半奖双罚”的奖惩办法,既能对节油行为给予奖励,又杜绝了油耗过程中隐性漏洞的出现。

三、充分运用先进技术监管运输动态

信息化管理是目前我国公路运输管理方式的大趋势,各种营运信息可以通过统一的自动化信息平台得以统一管理。公路运输的特点决定了驾驶员和车辆货物必须远离企业本部,安全周到、守法规范的营运操作显得尤为重要,作为自动跟踪系统的GPS定位器装置是较为有效的管理装备。驾驶员如果发生了违章超速和停车、车辆的违规超载以及其他一些违反规定的行为,定位器都可以获取到相关信息,为企业考核和奖惩驾驶员业绩提供事实依据。通过使用现代化监控设备,方便了运输企业的管理,可以随时根据实际情况调整运输策略,对运输过程中的无论是主观还是客观引起的不安全因素加以防范,减少可能发生的一切损失。这一措施也能增强驾驶员的自律性,提高他们的自控能力。

四、结语

我国公路运输企业应高度重视企业内部的自控机制,建立起一套行之有效的用人制度,不断提升从业人员的文化素质;严格可行的管理体系要与运输中的重要环节紧密相连,特别是在易出纰漏的票据管理、油耗核查等环节中采取有效措施避免漏洞。要实现公路运输管理的现代化还要不断更新观念,积极采用先进的电子信息设备,为公路运输企业的发展增添动力。

我觉得你应该从企业可持续性发展的角度去看这个问题。虽然现代企业的发展短期来看,可以用盈利和效益这些物质指标作为标准,但是长期来看,企业的核心竞争力才是关键。而核心竞争力不是凭空想出来的,而是靠企业长期的经营,积累。而且核心竞争力也可以看成一个变量,不可能一成不变,是靠企业的人力资本来完成的。现代企业的竞争归根结底是人才的竞争。从这个角度去看,企业文化能够多大程度上吸引,教育,留住,开发员工就成了企业可持续发展的关键。举个例子,Google.我想你应该知道google的成功就源于他的创新能力。但是他是靠什么保持这种能力的,其实就是他的企业文化---创新,活力,自由。它们公司的员工可以带宠物上班,每天都有自由支配的时间。正是这种文化是它留住,并吸引了很多优秀的人才,这种氛围也为它们公司提供了源源不断的灵感和活力。你可以参考一下google的案例就可以充分说明企业文化的力量。还有麦当劳的QSCV(质量,服务,清洁,价值),这其实就是它们的企业文化。它们的公司世界连锁,但是这四个字母是不变的。而且价值不单单是麦当劳希望通过员工想实现的商品价值,更重要的是员工希望通过企业所实现的自我价值。在麦当劳,员工只要表现优秀就可以有机会通过公司开自己的店,这对于别的服务业是不太可能的。所以,如果企业的最终目的是物质目标(盈利),那么员工也会受其影响,在获得外界(其他公司)更高的物质吸引下,条件成熟时就会最终跳槽,人才的流失就会造成企业核心竞争力的下降。相反,如果企业的最终目标是精神目标(企业凝聚力),其影响不但会网罗人力资源,并最终通过其人力资源优势获得可持续性发展。员工也会在其影响下,通过企业实现自己的精神目标,并为企业服务,提高企业核心竞争力。最后要强调一点,所谓企业文化,就是一种体现人本主义管理思想的管理方法,是企业在长期生产经营活动中形成的以全体成员共同价值观为基础的思想观念和行为观念的综合。说白了,是一种价值观和信念。在现在全球化的影响下,各国人的价值观不同,但是如果企业能整合不同人的价值观,这就能成就企业网罗不同背景人才的目标。综上所述,核心竞争力源于人力资本(Human Capital),企业文化层次高,可以招揽更为广泛的人才,并最终不断提高,创新企业的核心竞争力为什么现在这么多人在谈论联想,海尔的成功经验,其成功是因为其较高的核心竞争力,但其较高的核心竞争力是源于对人才的培训和吸引,所以这就是为什么现在在对联想,海尔的成功研究上,对其企业文化的研究占了大部分的原因。不过,以上纯属个人理解和意见,希望对你有帮助!

关于外资银行核心竞争力研究论文

提高企业核心竞争力研究背景方法的论文

提高企业核心竞争力研究背景方法的论文,随着社会的发展,企业想要在社会中立足,就需要加快改革的步伐,只有推动发展企业核心竞争力才能促进整个公司的发展,下面就介绍了提高企业核心竞争力研究背景方法的论文。

1、良好的项目计划

好的项目计划使项目成功了一半。因为项目执行的基础是项目计划,如果项目计划制定的不合理,或者项目计划没有考虑清楚,或者项目分工不合理,都会严重影响后面的项目执行。

2、目标分解

项目的目标一般都比较大,不容易管理和控制,因此,我们要将项目目标分解成较小、易于控制的小目标。

3、项目进度监控

好的计划并不等于好的项目执行,项目在执行过程中,会受到很多方面的影响和制约,比如项目环境、客户需求、市场变化、资源约束等等。因此需要采取一些手段和方法来对项目进度进行监控。要学会在动态中控制好项目执行。

4、项目风险管控

项目风险无处不在,随时都会面临各种突发事件和项目风险,因此,在项目风险管控方面,我们一方面要加强对可能出现的项目风险的识别,另一方面要针对这些可能出现的问题制定相关的应急措施和预防措施。这样一来,即使出现了项目风险,风险造成的损失也不会那么大。

5、合理的流程

有了正确的方向,我们必须要有正确的流程和方法,如果流程不合理,无论大家怎么努力,效率固然是不会高的,只有建立合理的流程,才能保证高效率。在进行流程设计的时候,一定要考虑流程的灵活性。这里所指的灵活性不是随意性,是在结构化的流程中,保持流程的可优化性。这样就不会因为流程太过僵化,影响了企业的运营效率。

6、人才梯队培养

经营企业最后还是经营人才。再好的战略,如果没有人才去执行,也是没有用的。好的人才可以以一抵十,人才不在于多,而在于效率。人才梯队的建立是确保公司战略顺利实施的重要保障,没有人才梯队作为支撑,就很容易形成“人才安全”问题,影响到公司的战略实施。

1、构建优秀的团队,提高执行力

提高竞争力,使企业找到更好的经营方式,强化自己在市场的.竞争地位,或者创造出新的商机,同时也能提供成长所需的资金。目前市场的竞争归结于人才的竞争,一个成功的企业具备五种力:竞争力(市场竞争中获利的能力)、执行力(把事情做对的能力)、成长力(持续获利的能力)、生命力(追求理想内在的力量)、学习力(吸收知识和技能的能力)。

而一个优秀的团队是提高竞争力的核心,所以我们江苏银河一直采取内培外招,形成一个执行型、忠诚型、创新型、学习型的优秀团队。

2、铸造品牌,提高产品竞争力

市场经济人民信任品牌,追逐品牌,在于品牌能给消费者完美的承诺,这种承诺包含的不但是完美的质量,更是超值的服务,有了品牌就能站稳市场,有了市场得天下,产品的竞争力和附加值就更能充分地显现。

3、注重细节管理,提升获利能力

细节决定成败,已成为现代企业管理中极强的音符,当今的面粉行业已是微利的。时代,但是我们从事的面粉事业既是好事、善事、民以食为天的大事,又是一分钱微利的系统工程。所以注重企业的细节管理,尤为重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做细、做实、做深、做透,培养和树立一种追求卓越的精神,树立求真务实的科学态度,精益求精和一丝不苟的工作作风及良好的生活习惯。实践证明面粉行业成本的控制是增效的关键所在。

4、科学运筹,抓住商机,获取经营效益

我个人认为面粉行业的获利,其中70%来自于对市场商机的把握。如何把握,主要立足于四个字,即“静、准、狠、巧”。静就是纵观全局,冷静思考,判定形势,把握走势。准,审时度势,细心分析,冷静以待,抢抓机遇。狠:遇到商机,主动出击。巧:灵活运用,巧得商机。

5、优化整合内外资源,实现价值链最大化

挖掘企业内部人、财、物、资源的潜力和优势,利用内外部的一切有利要素,巧用政策,整合内外部资源,实现企业资源价值链最大化,提高企业的核心竞争力,增强企业整体获利能力。

6、具备持久核心理念的企业文化,才能基业长青

企业文化的本质是创新,创新就能使企业不断发展,规模不断扩大,所以企业文化的发展尤为重要。借助企业文化形成一个科学有效的激励机制和一个员工价值实现的平台,让员工的观念、行为融于企业的远景和目标,从而推动企业健康有序、快速发展。

转载二则,供参考。企业文化才是一个企业真正的核心竞争力企业文化如同人的个性一样,鲜明,也很实用。一个优秀的企业文化,就是一个最好的企业核心竞争力,其他,比如商业模式、品牌、低成本等等竞争优势都是别人很容易模范和学习,唯独企业文化是别人难以克隆复制的。邯郸学步,就是如此。万科、招行他们的竞争力就是企业文化体现的最好的例子。万科的竞争力不是经理人制度、不是专业化经营、不是标准化盖房。而是内在的企业文化,企业文化如同人的大脑,在这个作用,才有了万科的专业化、规范透明、标准盖房。马蔚华,说的好,招行的竞争力在于:战略、管理、文化。一环扣一环。李宁学了多少年的耐克、阿迪达斯,学耐克的品牌经营,都搞出来“一切皆有可能”了,学耐克的外包,可耐克还是那个耐克,李宁还是这个李宁,这么多年了,也没有超过耐克。为什么?附上一篇文章:文化决定竞争力!5月26日,2008中国企业家活动日在江西南昌开始,招商银行行长马蔚华在记者见面会上发言总结了招商银行企业发展的一些经验。总结成一句话就是:文化决定竞争力。 在被问到招行银行如何看待江西中小企业的发展的时候,马蔚华表示:发展中小企业是我们坚定不移的策略。关注和支持江西中小企业的发展 “发展中小企业是我们坚定不移的策略。”马蔚华对此态度明确。 马蔚华表示,中小企业在整个社会经济中的地位越来越重要,尤其是在江西。现在越来越多的银行都认识到中小企业的作用,包括外资银行像渣打银行,也要发展中小企业,这是因为中小企业有巨大的市场空间。 另外,中小企业可以考验银行定价能力。市场化情况下,银行可以根据中小企业风险特征,决定价格,提高银行的定价能力。再就是中小企业往往需要银行多方位的服务,不仅需要信贷,还需要咨询,需要综合化服务,所以中小企业对招行来说是符合定位的。 “我们将不断加大力度,不断采取举措来发展中小企业,同样要关注和支持江西的中小企业。”这对融资贷款难的中小企业而言是莫大的鼓舞。马蔚华:贡献不仅是有形的,还有无形的 贡献不仅是有形的,还有无形的 招商银行南昌分行的总资产目前已经超过200亿,不良资产率只有,谈到如何评价它对江西经济社会发展做出的贡献,马蔚华认为,招商银行不仅为江西的客户提供了良好的服务,同时也带来了新思维、新理念,促使金融机构不断更新观念,接受新挑战,带来银行服务水平和能力的总体提升。 招商银行的贡献还要看到给江西带来一种无形的东西,就是给江西金融带来一股新的改革开放气息。“我看很多地方,招行去了以后,会使那里的创新气氛、竞争气氛更加活跃。”马蔚华对招商银行的创新精神和影响力非常自信。 马蔚华称,招行正在尽最大的努力争取把网点扩展到除南昌之外的江西其他经济发达的城市,除了自己的努力,还需要监管部门的支持。“一个城市金融的发展,是标志着现代服务业的发展,也标志着这座城市正在向现代经济迈出坚实的步伐。”企业文化决定企业竞争力 马蔚华总结管理银行的经验有六个字:战略、管理、文化。他说,战略体现在“人无远虑,必有近忧”“谋事在人,成事在天”,我们必须想得远点,做得好点,走得快点。招商银行在五年前就开始发展信用卡业务,领先于国内其它银行,四年时间就实现赢利,形成了自己的品牌。 中资银行和外资银行的差距在管理,管理上的差距不在制度和方法,在于管理理念。要缩小与外资银行在管理上的差距,要敢于颠覆传统观念,自觉接受新理念。“我们过去认为,不良率越低越好,所以我们过去牺牲了效益,可能是你的不良率很低,但是收益率很低,这个投资者不喜欢,银行要在风险和收益中取得最佳平衡,在可以容忍的风险度上实现效益最大化。”……新理念贯穿于招商银行的发展中。 马蔚华认为,商业银行的竞争力不是产品,也不是服务,而是文化。 制度非常重要,必须坚定执行,但是再好的制度也会落后于实践,不能迷信制度。所以必须要有文化,文化就是理念支配下自觉的行为。如果这种文化深入人心,那么制度就被自觉执行,这个企业就会健康稳定的发展。创新的文化、服务的文化、风险的文化还有人本的文化,在招商银行已经蔚然成风。外资银行进入江西将带来金融服务整体提升 “外资银行进入江西是件好事,表明江西很有吸引力。”针对今年渣打银行等外资银行在南昌设立分支机构,马蔚华表示,金融领域的放开,竞争不可避免,有竞争才有提升,没有竞争就没有动力。这对江西金融发展和客户享受的金融服务应该都是好事情。 竞争是一种压力,而且外资银行把经验送到眼皮底下可以在竞争中学习。中资银行在和外资银行竞争中不能妄自菲薄,尽管竞争会越来越激烈,但没有哪家外资银行比我们本土银行更了解我们这个市场的需求和客户的心理。和外资银行相比,文化相连,感情相通,只要创新产品,满足客户需求,中资银行的优势不可替代。马蔚华对与外资银行的竞争充满信心。企业文化是核心竞争力伴随着以信息化、全球化、知识化、人本化为特征的新经济时代的来临,过去的管理理论已经越来越难以解释和预测急剧变化的企业环境。面对如此动荡时代,众多学者都在努力从各自的角度来阐释和分析企业环境的变化,以及企业自身的应对措施,这种努力的表现形式就是通过对现有理论的整合与创新方式来把握时代脉搏。而处于企业管理核心地位的企业战略管理的更是理论与现实交锋的前沿。 本篇论文试图在深入探讨面向新经济时代的企业文化和企业核心竞争力理论体系的基础上,明晰两者的辩证关系,寻求两者的交互影响作用的根源,即,两者的基础交点——企业的价值观。企业文化伴随企业的整个生命周期,在企业核心竞争力形成之初具有强大的促进作用,甚至会融合为核心竞争力的重要组成部分。与此同时,核心竞争力也会不断促进企业文化的深化和拓延。然而,随着企业的不断发展,企业文化本身固有的刚性作用又阻碍了核心竞争力的再造和提升。进一步分析可知,企业文化与核心竞争力是存在于企业内部的两个体系,两者都是具有精神内核的体系,而两者的精神内核都可以归结为企业的价值观,因此,企业价值观是导致两者作用关系的根源。企业内部组织、团队、个体成员价值观直接影响着企业价值观的形成、变化、贯彻。因此,企业应建立一套关于价值观的认识、价值观的变化和认同、价值观的贯彻的价值观管理的框架体系,从而更为有效的塑造企业文化、构建企业核心竞争力,营造企业持续竞争优势。企业文化也是竞争力

近年来,面对同业竞争日趋激烈的严峻形势,如何从细分客户入手,不断创新营销服务机制,加快实施客户发展战略和精细营销,已日益成为各基层商业银行亟待解决的重要课题。

一、商业银行打造和提升核心竞争力势在必行所谓“核心竞争力”,是指不易被替代、不可或缺的服务经营能力。在当前国内银行面临多重挑战、行业竞争日趋激烈的状况下,基层商业银行打造和提升核心竞争力非常关键,也异常急迫。(—)打造核心竞争力是形势发展的需要。随着经济发展和改革开放的加快,国内商业银行面临的市场和政策环境发生了巨大变化,以往熟悉的游戏规则已经发生了根本性的改变,作为现代经济体系核心部分的金融业,其发展必然随社会经济变化而变化,在经济转型的大趋势下,个人财富高速增长、金融消费结构日趋活跃对银行服务提出了更高要求,需要银行以特色产品和服务满足居民的各类需求。而金融脱媒趋势的日益显现,也促使银行必须主动提供包括信贷、结算、代理、咨询及投资理财等在内的综合化服务。

(二)打造核心竞争力是银行生存和发展的需要。一个成功的企业之所以能在竞争中取胜,最根本的就是规范性与创新性凝成的核心竞争力。而精细化管理和营销则是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式,具有规范性与创新性高度结合的内涵。所以,精细管理和精细营销具有把企业引向成功的功能和可能。随着国有商业银行改革进程全面提速以及国内金融市场全面开放的来临,金融竞争已经进入一个更高更深更远的层次,实施精细管理和营销将成为国有商业银行提升核心竞争力的关键。

(三)当前商业银行的发展现状要求必须加快打造核心竞争力。从目前我国商业银行发展现状来看,虽然近年来商业银行产品品种逐步在创新中丰富,但总体上仍然存在功能单一、种类有限、产品创新针对性不强、差异化服务程度较低、核心产品不突出、结构不合理等问题,对市场需求缺乏充分调查,创新同质化现象严重,没有按照不同业务或不同客户的需求设计差异化的服务,不利于提高服务质量,也在一定程度上削弱了商业银行的核心竞争力。

二、提升银行核心竞争力的措施和途径选择从发展趋势看,银行未来的竞争一定集中在优质客户群体上,换言之,银行的核心竞争力将体现在客户细分后的关系维护、价值创造和整个客户生命周期的管理,而决非体现在某项产品、某项技术或某种政策上。所以,作为现代商业银行,要打造核心竞争力就必须从差异化、特色化做起。

(一)加快创新,提升综合发展能力。在新的发展形势下,银行业要寻求突破,首要的是必须在保持原有优势的基础上,及早进行结构调整和业务转型。虽然银行业经营总规模在扩大,但仍有大量的社会金融服务需求没有得到满足,给银行业提供了巨大的发展空间。所以,在巩固传统业务的同时,应积极实施业务战略转型,把综合化经营作为未来业务发展的战略方向,积极开拓新的利润增长点。这是金融形势及市场变化给基层商业银行提出的崭新课题,也是基层商业银行对日趋激烈的国内外同业竞争的主动应对。

创新是企业发展的持续动力。新经济时代市场竞争的法则已经不再是大鱼吃小鱼,而是谁领先于竞争对手开拓新的市场,谁就能获得更大的空间和利润。业务、产品与服务创新是银行创新的关键和载体。银行的创新说到底是要满足市场的需要,依托客户需求进行不断自主创新。在此基础上,还需要将创新落实到具体的业务、产品上,体现到具体的服务中。因此,基层商业银行的市场竞争战略应该着眼于找准价值创造点,在秉承传统稳健经营的基础上,根据市场变化情况和客户的不同需求,加大体制、机制和营销方式的创新,及时满足客户的不同需求;在营销方式上要因户施策,因户而异,巧打组合拳。讲究营销技巧,大力发展高、中端客户业务,建立综合营销、分类营销、联动营销、捆绑式营销相结合的市场营销机制。充分利用全行的业务资源、科技资源、网络资源、人力资源为客户设计个性化金融服务方案,提高业务营销的技术含量和对金融产品的综合营销能力,增强客户的认同度、满意度和归属感。

(二)细分市场,增强市场应变能力。市场需求和竞争的不断变化,需要银行有足够能力对市场作出迅速反应。目前市场竞争不再仅仅局限于存款或贷款等单一品种狭窄领域的争夺,需要在更为广阔的市场范围内为客户提供全方位、综合化的金融产品和金融服务,市场细分、定位及产品的设计、开发和营销将变得前所未有的重要。只有当全行的业务和管理被真正视为一项工程,真正贴近市场,银行未来的发展才可能具有更多的内涵。

(三)整体联动,强化整体营销功能。科学进行目标市场选择和定位。树立质量、服务和营销融为一体的关系营销理念,按照关系营销的要求,根据市场竞争和客户的实际情况确定标准,在市场细分的基础上,正确地分析自身的竞争优势,寻找向客户传递卓越价值的机会。同时,确定目标市场,设计特别的营销组合,为客户量身定做现金管理、理财、外汇买卖及投资方案,使营销策略更加具有针对性。进一步增强营销、服务的整体效能。从源头上抓住客户市场,对行业、系统大户,要完善“一对一”的承包责任制和部门挂钩工作机制,开展深度合作和跟进营销,建立和完善事前、事中和事后维护为一体的系统化营销服务体系,形成对客户资源的全覆盖。

(四)强化“个性”,提高优质客户的忠诚度。要通过精细化、个性化和人性化的营销服务措施,深入挖掘客户潜力,在充分了解客户需求、个性特征及风险偏好的基础上,正确选择适合客户自身特点的产品和服务。要全面推进和实施关系营销管理战略,全方位提升银行客户关系。第一步是通过将为客户创造价值增加到客户关系中去,以此来创造客户价值和客户满意;第二步是为客户增加收益的同时,更注重为客户增加社会利益,即在了解特定客户的需要和愿望基础上,使自己的产品和服务个性化与人格化,来增进银行与客户的社会联系;第三步是为客户增加收益和社会利益的同时,再与客户增加结构联系,建立新型的银行与客户的伙伴合作关系,营造相互依存、相互帮助、共建和谐企业文化的良好氛围,实现银行与客户关系的可持续发展。

(五)进退并行,持续优化客户结构。正确处理新客户营销和老客户维护的关系,整合现有存量客户资源。在当前市场竞争日益激烈的情况下,现有客户的稳定是保持市场份额的基础,是扩大业务范围的最好来源,也是潜在的新客户。因此,我们在积极营销新客户的同时,必须十分重视老客户的维护。加大对高端客户市场竞争的力度,做优高端客户、扩大中端客户、培育潜力客户,形成层次清晰、定位准确、覆盖所有目标市场的业务品牌,满足不同客户的需求。(六)精细管理,保证业务持续、健康发展。进一步健全完善制度约束机制,加快建立一种能够使所有员工自主发挥和自我约束的价值评价和分配体系,让物质分配、精神分配、职级晋升作为利益导向贯穿于银行管理始终,使员工创新意识和积极性得到有效发挥,促进基层商业银行核心竞争力的有效提升。

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