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近年来，随着服务心理学在各方面的应用，能够从多个方面提升服务管理人员的各方面能力，更有效地处理好管理服务企业与业主、企业与员工、员工与员工的关系等。下文是我为大家搜集整理的服务心理学论文的内容，欢迎大家阅读参考!
谈从服务心理学谈图书馆读者服务
服务是图书馆工作的中心主题和最终目的，图书馆的服务是通过图书馆、馆员和读者三位一体、互动接触的一系列过程来完成的，是馆员与读者心理互动的过程。
服务心理学研究消费者在消费过程中以及服务人员自身在接待消费者过程中心理发展变化的一般规律。[1]过去，服务心理学大多仅以饭店、商场人员等为研究对象并加以运用。如今，图书馆的服务功能日益得到重视，服务至上理念是当今图书馆核心竞争力之一，运用服务心理学来指导读者服务，可以更好地调节馆员心理，掌握读者需求。
1 图书馆馆员心理分析
长时间相对封闭的工作环境很容易使人产生倦怠感与焦虑感。从心理学角度讲，倦怠与焦虑都是不利于日常工作的慢性心理损伤。工作倦怠是个体对长时间持续工作而产生的不良心理症状;焦虑是个体对预感到来的未知状态所产生的紧张、烦恼等不愉快的复杂情绪状态。高校图书馆单调、繁琐、重复的工作易使馆员产生职业倦怠，而较低的传统教辅地位也易挫伤馆员的积极性，使其产生焦虑。若不能及时进行心理调整，很可能引起工作热情衰竭、自怨自艾、愤世嫉俗等不良后果。
“由于图书馆强调安静的氛围， 工作强度较大， 职工之间没有时间交谈和倾诉。这些特定的工作环境和职业特点不利于图书馆员个性的发挥及情绪的释放， 尤其是和女性图书馆员的心理特点反差较大。”[2]
针对图书馆馆员常见的心理问题，及时进行自我心理调节非常必要。应加强积极向上的心理暗示，避免将生活中的不如意携带进原本枯燥的工作中，努力保持快乐向上的精神面貌。为克服职业倦怠，图书馆馆员可以根据自身工作的特殊性，有针对性地对颈、肩、胸、腰、四肢等进行锻炼。工作之余，通过适当休闲、娱乐，劳逸结合，保持良好的精神状态。服务心理学倡导的人性化服务不仅要求馆员调整好自己的心理，更要针对读者的不同心理进行应对。
馆员应该注重与读者之间的心理互动，不仅要做到优质的“功能服务”， 也要注重优质的“心理服务”。 在服务过程中，通过细心观察读者的举止言谈和各种表情，了解他们的借阅心理，采取相应的对策。例如有的读者匆匆而来亟待找书，而有的读者则慢条斯理喜欢咨询，对待他们在服务 方法 上要有所不同。对于急着找书的读者要语言简洁，力求以最短的时间达到最大效率，满足他们的要求;对于喜欢咨询的读者则应耐心细致，在有限的时间内完成更大范围的相关图书知识咨询，力争使其满意而归。
2 图书馆读者心理分析
读者心理是指读者在图书馆这个特定环境中所表现的行为的心理现象和心理变化及其规律。读者心理学最早作为一门学科开始于20世纪初，由苏联图书馆学家、目录学家鲁巴金创立。[3]
读者心理分析在心理学情感过程中得到具体体现。情感过程是指人们对外界事物的内心体验的心理活动过程。人在外界事物作用下，总会产生满意、愉悦、赞赏、崇敬等反应;而事不遂愿时，则会出现不满、厌恶、烦躁、鄙视等反应。读者到图书馆阅读之前，潜意识里对图书馆服务有所期望：例如预期可以找到所需的图书资料，预期接待自己的图书馆员能够快捷准确地解答自己的咨询，预期有一个安静优良的阅读环境等。匆匆而来的读者的心理预期是希望在最短时间内尽快找到所需资料，希望馆员的语言简洁明了，怕遇到慢条斯理的工作人员;而性格内向的读者的心理预期是希望遇到热情的馆员，主动向其讲解检索途径，并帮助其检索等。
当读者受到服务的实际反映符合自己的预期，内心会产生喜悦与满足的情感，对图书馆就会抱着满意的态度，这种肯定的心理会激发读者的积极性和自觉性，同时会回馈馆员一种职业自豪感。反之，则会激发读者的逆反心理和浮躁情绪，一定程度上也会传递给其他读者和馆员负面的心理情绪。
这种负面情绪甚至会导致“破窗效应”。在一定环境里，如果一些读者以逆反、浮躁的情绪来传递不良信息，如在借阅过程中因找不到所需书籍而带着情绪乱扔乱放图书，由此带来的后果是其他读者会认为再乱、再吵、再脏一点也无妨。事物是普遍联系和对立统一的，“破窗效应”引起的读者不当行为可能会导致馆员产生心理挫败感。馆员有了心理挫折，可能就会出现思维迟钝、情绪低落、逃避现实等情况，工作热情不高，对工作采取被动应付的态度，很容易在工作中产生差错。周而复始，必将不利于图书馆人文环境的构建。
在服务心理学中，“南风效应”是服务者打破僵局的方法之一。在发生突发事件或对待有不良习惯的读者时，如果馆员自身无法镇定从容，易暴躁，那么个别读者的情绪可能会更加强烈，强词夺理，甚至引起逆反心理和报复心理。但如果馆员通过对自身心理和行为的控制，始终保持镇定的心态和从容的举止，采用平和轻柔的“南风”式沟通，为解决问题创造良好的心理情景和语言情景，通常会事半功倍。例如如果馆员用平和而轻柔的语气说：“这件事请稍等”，一般能得到读者的理解，如果馆员用很重又快的语气说：“急什么，没看见我正忙着吗”，这就可能引起争吵。
3 服务心理学尺度下的馆员素质要求
学习掌握心理学相关知识，保持良好的情绪和情感状态
通过学习和掌握心理学知识，馆员可对自身心理和行为进行及时疏导和理性调控，从而培养馆员对情绪情感的控制能力，做好人性化服务工作。情绪和情感在一定情境下相互感染、相互影响——一方面是受他人感染，一方面是感染他人。在工作中，馆员的微笑、热情、体谅、和蔼等情感不仅是一种职业要求，还可以引起情感共鸣，一定程度上改变读者的消极情绪。
对读者心理进行解读是为了让馆员更好地为读者提供服务，了解和掌握读者阅读行为的心理变化，可以使图书馆的服务更加人性化。
运用语言艺术提高沟通效果，解决馆员“态度问题”
语言是不同个体交流思想与感情的重要桥梁，记录了人们心理活动彼此影响的过程。人类行为总是带有一定的心理倾向性，即感情色彩，图书馆馆员在为读者提供服务时，也离不开语言的沟通与应用。流通馆员在借还书的同时提供咨询服务是近年来图书馆界发展的趋势，而如何运用语言与读者沟通，也是一门艺术。即如何通过语气、语调、语速等来表达思想情感，从而达到使读者对服务过程与结果感到满意的策略。读者评价馆员“态度好不好”很大程度是通过服务语言来感受的。平和轻柔、诚恳热情的言语会使读者感觉自己受到关注和尊重，从而产生愉快、亲切之感。反之，生硬唐突、烦躁冷淡的言语会使读者反感不满，甚至发生争执。同样一句话，语气语调不同，效果会相差甚大。恰当的称呼、柔和的语调、谦恭的语气，即使读者心有怨气也容易消解。对个别夹带书出去的读者说声“同学你忘记办借书手续了”要比大喊“你怎么不借就出去”更能体现馆员的魅力，达到沟通效果。
切实做好图书馆交流，体现尊重服务和针对性服务
这里所说的图书馆交流并非指馆与馆之间的交流，而是指图书馆成为与读者情感交流、文献交流、信息交流的枢纽。“图书馆交流是交流发展到一个美妙的、甚至是神奇的境界……很可能是最为平等的交流。”[4]这要求馆员培养高尚的职业情感，完成服务角色的转变。服务角色心理包括较强的责任感和高尚的情操。在读者服务中体现为对读者的尊重，同时根据读者的需求层次和目标，有针对性地服务。这也需要馆员广泛涉猎新知识，不断提高自身综合素质，响应信息时代对图书馆员业务素质上的新要求，在馆际互借、文献传递、学科馆员等方面不断完善自己，将自己作为图书馆与读者之间的服务枢纽。
4 结 语
图书馆人性化服务是人类进入高度文明的信息时代和现代公共图书馆向纵深发展所追求的一种新型的服务理念，借助心理学有关成果有助于科学地 总结 读者服务 经验 ，把握馆员自身心理和行为，提高服务效果和服务质量，从而更好地为读者提供人性化服务。
[参考文献]
[1] 魏乃昌，魏 虹. 服务心理学[M].北京：中国物资出版社.2006：22—40.
[2] 王 波. 快乐的软图书馆学[M].北京：海洋出版社，2010： 9—11.
[3] 陈凤琴. “效应”理论在高校图书馆工作中的借鉴与发挥[J].图书馆建设，2009(4)：100—101.
[4] 周文骏. 什么是图书馆? 怎么研究图书馆学[J].大学图书馆学报，2008(5) ： 2.
浅析从心理学角度论酒店客房服务管理
客房是饭店提供的主要产品，客人往往把客房服务作为整个饭店服务质量的标准。客房是客人休息的地方，客房服务的好坏直接影响到客人的满意程度。客房是客人在饭店中逗留时间最长的地方，此时客人往往需求拥有他们的空间，期望对客房有一个“家”的感觉。客房服务人员应该关注客人在住店期间的心理特点，为客人提供一个舒适、安全、清洁的房间。美国康奈尔大学饭店管 理学 院的学生花一年的时间，调查了三万多名的顾客，其中60%的人把清洁、整齐作为饭店服务的“第一需求”。也就是说，住店客人对饭店客房的卫生程度摆上了最重要的位置。他们认为，如果在一间不整洁的客房居住，对他们的身心健康会带来损害。由此可见，人们外出旅行住宿的时候，最关注的就是房间的卫生程度。所以客房服务人员必须加强对客房卫生的管理，才能真正地做好对客的接待服务工作。
一、客人对客房服务的心理需求
(一)整洁
客房是客人在饭店停留时间最长的地方，也是其真正拥有的空间，因而，他们对客房整洁方面的要求比较高。对客房清洁卫生的要求是客人普遍的心理状态。客房服务人员的主要工作职责之一就是整理客房，做好清洁卫生工作，做到客房内外清洁整齐，使客人产生信赖感、舒服感、安全感，能够放心使用。服务人员清理客房应该遵循一定的程序，一般情况下，清理客房要在客人不在时进行。客人到达客房再去清扫，会留给客人很恶劣的印象。如果客人有特殊要求，可以随机处理。客房服务人员在清理客房时，必须保证客房及各种设施、用具的卫生。另外，客房服务的从业人员可以采取一些 措施 ，来增加客人心理上的卫生感和安全感。比如，在清理后贴上“已消毒”标志，在茶具上蒙上塑料袋等，这些措施能起到一定的心理效果。但一定要实事求是，不能欺客人。
(二)安静
客人下榻饭店前，往往经过了长时间旅行，到达饭店时一般都比较疲倦，他们希望尽快办好入住手续，马上进入房间休息。同时更希望房间能够提供休息好的种种条件。客房可以从防止和消除噪音两方面入手，以保持客房的宁静。必须做到硬件本身不产生噪音，饭店选择设备的一个标准就是它产生的噪音要小;另外，在硬件上要保证隔音性，能阻隔噪音的传入和传导。在 软件上也要不产生噪音，员工要做到“三轻”—走路轻、说话轻、操作轻。同时，服务人员还要以自己的言行去影响那些爱大声说笑的客人，用说服、暗示等方式引导客人自我克制，放轻脚步，小声说笑。
(三)安全
安全感是愉快感、舒适感和满足感的基石，客人是把自己出外旅游期间的安全放在首位的。客人在住宿期间，希望保障自己的人身和财产安全及其在饭店的隐私权。因此，饭店应有完善的防火、防盗、保密等安全设施和安全措施。服务人员没有得到召唤或允许，不能擅自进入客人房间，绝对不应去干扰客人。有事或清扫服务要先敲门，在得到允许后才能进入，工作完成后即刻离开。日常清扫服务，绝对不许随意乱动客人的物品，进入房间时不可东张西望，这样才能使客人感到安心和放心，从而产生安全感。
(四)尊重
客人希望自己是受饭店欢迎的贵宾，希望见到的是服务人员真诚的微笑，听到的是服务人员真诚的话语，得到的是服务人员热情的服务;希望服务人员尊重自己的人格，尊重自己的意愿，尊重自己的朋友、客人，尊重自己的生活习俗、宗教信仰等等。希望真正体验到“宾至如归”的感觉。客房服务是客人每天接触和享受的，客房服务离客人最近，与客人关系最密切。客房服务人员亲切的服务态度，能够最大限度地消除客人的陌生感、距离感等不安的情绪，缩短客人与服务人员之间情感上的距离，增进彼此的信赖感。客人与客房服务人员情感接近了，会使其对饭店的服务工作采取配合、支持和谅解的态度。出现这种局面将非常有利于饭店顺利完成日常的服务工作，也有利于提高饭店的声誉。二、提供优质的服务
(一)保证客房的清洁质量
为了保证客房清洁整理的质量，提高 工作效率，满足客人对客房物质的需求，即提供清洁、美观、舒适、方便的居住空间，配备高质量的生活设备和用品，满足客人精神上的需要，向他们提供全方位的优质服务，让客人真正 体会到有种回“家”的感觉。要使客人感受到物质需要和精神需要的满足，最基本的是在客房中，能够向客人提供一个清洁卫生的舒适 环境，这是人们生活的第一需要。也就是说，只有我们客房服务人员向客人提供这样的一个居住环境，才能谈得上提供优质服务。酒店为了保证向客人提供优质服务，做好客房的清洁整理工作，必须对客房卫生的清洁工作进行有效 管理，提高客房服务人员的思想认识，使客房服务人员能充分认识客房服务工作的重要性。
客房服务人员应该具有敬业乐业的精神，积极主动的服务态度。并将日常的服务工作化为他们的自觉行动，这样才能真正地做好客房的清洁与维护工作，这是做好客房服务工作的关键。要做好客房的清扫，保证客房的清洁质量，还必须对每一位员工进一步加强 职业道德的 教育 ，要求切实遵守职业道德规范，努力钻研业务，提高操作技能，这是客房服务人员在业务上的基本要求。客房服务人员只有不断地提高对客房服务工作重要性认识，提高操作技能，严格遵守操作规程，注意生产安全，及时掌握客房服务中各种新设备、新法的 应用，从而进一步提高客房的清扫质量。否则，将会严重地影响饭店的声誉，以致影响饭店的形象及 经济 收入。
(二)满足客人求尊重的 心理
1、主动
主动就是服务于客人开口之前，这是客房服务人员服务意识强烈的集中表现。包括主动迎送、主动问候、主动与客人打招呼、主动介绍服务项目、主动递送和保管钥匙、主动叫电梯、主动引路让路、主动照顾老弱病残客人、主动征求客人意见等。
2、热情
热情服务就是帮助客人消除陌生感、拘谨感和紧张感，使其心理上得到满足和放松。在客房服务过程中，服务员要精神饱满，面带微笑， 语言精确;态度和蔼，举止大方，不卑不亢;乐于助人，不辞辛苦，为客人排忧解难。热情是服务态度的本质表现，是取悦客人的关键。
3、礼貌
客房服务人员要懂礼节有礼貌。对客人有礼貌，就是对客人的尊重。礼节、礼貌体现在客房服务的方方面面。如与客人 讲话用礼貌用语;操作时轻盈利落，避免干扰客人;与客人相遇或相向行走，让客人先行等等。
4、耐心
耐心就是指不厌不烦，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。它要求服务人员在工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残的客人照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。
5、服务周到
及时周到是指客房服务人员能在最短的时间内提供客人所需的服务，并做到细致入微。这要求服务人员要善于了解客人的不同需要，采取有针对性的服务。根据每个客人的需要、兴趣、性格等个性特点，确定合适的服务方式。服务周到是赢得客人积极评价的有效途径之一。服务周到要求处处为客人着想，提供的服务细致入微、准确及时，包括转达留言、叫醒服务、送餐服务等，以及提供针线包、信笺、信封、墨水、圆珠笔、电话号码本、节目单等。
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普通心理学论文3000字
心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学，以下是我收集的普通心理学论文3000字，欢迎查看！
摘要 ：当前，地方高校应用心理学专业毕业生实践能力较差，满足不了用人单位的需求。为此，必须提升高校心理学专业教师的实践教学水平。本研究利用研发的应用心理学专业实践教学评价体系对该专业实践教学情况进行质量评估。结果表明，应用心理学专业实践教学总分并不高，在四个维度中，实践教学过程评分最低，而实践教学效果评分最高。另外，实践教学评分不存在显著的性别差异，但年级差异显著，其中，大三学生的评分明显低于大二学生。突出专业实践能力培养，加强专业师资队伍和实践基地建设，优化专业实验教学体系，探索实用的实践教学，是应用心理学专业实践教学走出低水平徘徊困境的必由之路。
关键词： 应用心理学专业；实践能力；实践教学
当前，我国不少地方院校培养的应用心理学专业毕业生实践能力不足，岗位适应较慢，满足不了用人单位对人才的需求。有研究指出，应用心理学专业人才培养模式陈旧，与社会经济发展的现状很不协调，其中专业定位和培养目标不明、课程设置不合理和教学方法陈旧落后、师资缺口和师资实践能力缺失是当前专业发展存在的突出问题［1］。另有研究认为，目前应用心理学专业仍然以理论传授为主，实践教学没有得到真正的重视，许多地方高校的应用心理学专业人才培养方案尽管把实践环节写进去了，但介绍相当笼统，一些实践活动并没有实际开展，而有些常规性的实践环节，如见习、实习等，虽然定期实施，但组织不力，缺乏有效的督导、评估，致使实践教学收效甚微，甚至有名无实［2］。
此外，一些调查发现，应用心理学专业教师的实践技能不足是妨碍该专业学生实践能力培养的重要瓶颈，聘用和培养双师型教师是今后该专业教师队伍建设的重要目标［3］。鉴于当前地方院校应用心理学专业实践教学现状，通过实证调查了解应用心理学专业实践教学存在的具体问题，探索提高教学质量的有效途径，对地方院校应用心理学专业人才培养模式改革具有重要的现实意义。
一、研究方法
（一）研究对象
采取整群抽样对平顶山学院应用心理学专业2013级和2014级全体学生进行问卷调查。共发放问卷83份，有效回收83份，有效回收率100%。其中男生24名，女生59名；大二学生40名，大三学生43名。
（二）研究工具
研究采用《应用心理学专业实践教学评价问卷》，该问卷为自编问卷，包括四个一级指标：实践教学环境评价、实践教学条件评价、实践教学过程评价、实践教学效果评价。其中，实践教学环境评价有两个因子（二级评价指标），即实践教学目标和实践教学态度；实践教学条件评价有两个因子（二级评价指标）：实践教学师资力量、实践教学物化条件；实践教学过程评价有两个因子（二级评价指标）：实践教学计划与安排、实践教学实施方式；实践教学效果评价有两个因子（二级评价指标）：学生综合素质、各方面评价。
（三）数据处理
采用统计软件进行数据录入与统计处理。统计方法涉及描述性统计、独立样本t检验。
二、结果与分析
（一）应用心理学专业实践教学评价结果
应用心理学专业学生对本专业实践教学所做的评价均分为，其中，实践教学环境（权重21%）权重后均分为，实践教学条件（权重27%）权重后均分为，实践教学过程（权重29%）权重后均分为，实践教学效果（权重23%）权重后均分为。上述一级评价指标均分与各自权重的比值由大到小依次为：实践教学效果（）、实践教学环境（）、实践教学条件（）、实践教学过程（）。通过上述学生评价可知，平顶山学院应用心理学专业实践教学总分并不高（），在四个维度中，实践教学过程评分最低，而实践教学效果评分最高。实践教学过程评分最低，可能是因为目前平顶山学院正处于转型发展初期，教师的实践教学能力和意识都亟待提升，实践教学还没有成为专业教学的重要环节，教师的实践教学方法不够灵活，不能随时收集各方面反馈信息及时调整教学，实践教学计划制订不够详尽合理，教材的适切性较差，实践教学课时比例较低。
实践教学效果从学生综合素质（考研通过率、就业率及各类资格证书获取率）和各方面评价（学生对教师教学的评价、教师对学生实践学习的评价、用人单位对毕业生能力素质的评价）两个维度进行评估。本研究中，实践教学效果相对其他几个一级指标评分更高，可能主要是因为，各方面评价中教师和用人单位对学生学习及能力素质的评价学生不甚清楚，因而从自我肯定的立场出发，学生宁愿认为教师和用人单位对自己的学习和能力素质是较为满意的。另外，就学生综合素质而言，由于2016年平顶山学院应用心理学专业学生考研通过率较过去几年有较大增长，加之历年来应用心理学就业率及各类资格证书获取率都较高，因而这一评价指标的评分也较高。
实践教学过程评分较低而实践教学效果评分较高，表明该评价指标体系的效果评价维度在让学生实施评估中，应向学生尽可能全面地提供教师和用人单位对学生实践学习及能力素质的反馈信息，以便于学生做出更客观准确的实践教学效果评价。（二）实践教学评价的性别差异用心理学专业的学生对本专业实践教学评价分不存在显著的性别差异。这表明，应用心理学专业男女生对本专业的实践教学评价很一致，均认为我校应用心理学专业实践教学水平不高。
（三）实践教学评价的年级差异
应用心理学专业学生对本专业实践教学评价的总分及实践教学过程和实践教学效果两个指标的评价分存在显著的年级差异，大二学生的评分均高于大三学生。究其原因，可能是因为实践教学环境和条件一般与硬件关系更为密切，客观性强，因而这方面的评价在年级间的差异不显著。但实践教学过程及效果相对而言与人的心理感受和所获得评价信息有关，大二学生在大一时开设的心理学专业课程很少，因而到大二接触到较多的心理学必修课程时，自然会感到眼界大开，心理学知识扑面而来，觉得心理学的殿堂好大、好神奇。
另外，大二学生对实践教学的含义和意义也许没有大三学生理解得深刻，因而会给本专业实践教学给出较大三学生更高一点的评价。而大三学生已经学过了较多的心理学核心课程，对心理学的理论知识掌握明显较大二学生更多，但由于实践机会少，对心理咨询和心理治疗、人才测评与人力资源管理缺乏实践经验，不知道在现实中如何恰当而有效地运用所学的理论知识，因此他们对学校应用心理学专业实践教学评价，尤其是对教师的实践教学过程和效果评价显著低于大二学生的评价。
三、改革实践教学，提高教学质量
调查结果表明，目前地方院校应用心理学专业实践教学水平较低，不利于学生实践能力的养成。为提高该专业实践教学质量，本研究从实践教学环境、条件及实施过程入手，就培养方案、师资队伍、实践基地、教学体系、教学方法等方面的改革提出如下建议。
（一）制定以实践能力为导向的培养方案
培养目标是实践教学环境的核心所在，对人才培养起着导向、引领、调节、激励等重要作用。教育部对本科应用心理学专业的培养目标是“培养具备心理学的基本理论、基本知识、基本技能，能在教育、工程设计、工商企业、医疗、司法、行政管理等部门从事教学、管理、咨询与治疗、技术开发等工作的高级专门人才”。据此，应用心理学专业培养方案应以实践能力为导向，强调专业建设要适应社会发展的需要和学科发展的进程［4］。应用心理学专业实践主要有五大方面：课程实践、专业技能实践、创新实践、社会实践和毕业实践［5］。
培养方案要突出全程实践教学这一课程实施理念，从大一到大四，要明确各阶段实践能力培养的具体要求。课程方面，在重视基础知识教学的同时，应加大专业训练力度，基础理论与实践训练并重。心理学专业技能培养除了开设实验心理学、心理咨询技能训练、心理诊断与评估、人才测评、心理危机干预等课程，还可以通过定期举办心理情景剧大赛、朋辈咨询、校外心理辅导等活动，促进学生理论与实践相结合，提高学生的实践能力。创新实践方面，鼓励学生积极申报大学生创新创业计划项目，主动参与任课教师的课题研究，促进学生将课堂上学到的心理学理论和科研方法应用到实际的创业活动和科研活动之中，积累创业和科研经验［6］。
（二）加强专业师资队伍和实践基地建设
师资队伍是实践教学条件中的人力因素，拥有一支高素质的专任教师队伍是有效开展实践教学的首要条件。当前，提升教师实训指导能力，加大“双师型”教师的培养力度，是应用心理学专业师资队伍建设的重中之重［7］。一方面，要重视“双师型”教师的引进和聘用；另一方面，要鼓励教师进修学习，不断拓展知识、技能结构，成为“双师型”教师。建设高素质的实践教学师资队伍，管理部门需探索相应的激励机制，鼓励心理学专业教师提高学历层次，到心理学专业实力强大的名校和研究机构访学、进修；鼓励教师积极参与社会实践和科研活动；有计划地邀请心理学领域有影响的名校专家、学者来校做学术报告，不断开阔教师视野。实践基地是实践教学重要的物质条件，作为学生稳定实习的平台，实践基地的建设和利用对大学生实践能力训练和培养意义重大。学校在重视校内实训基地建设的同时，要加强校外实训基地的建设［8］。
校外实训基地对于学生实践能力的培养有着不可替代的作用，其建设应遵循产学研相结合的原则。可以选择从幼儿园到高中各学段的学校作为实训基地，从而便于应用心理学专业学生对个体心理发展进行纵向了解，同时，高危人群集中的劳动密集型和技术密集型企业、消防、公安、监狱等单位也是较好的选择。
（三）优化专业实践教学体系，探索实用的实践教学方法
实践教学体系建设和实践教学方法改革是实践教学过程评估的关键所在。人才培养模式改革的主要内容就是实践教学体系创新和方法创新。优化应用心理学专业实践教学体系，就要坚持以学生为中心，关注其综合实践能力的培养，构建既相对独立又相互联系的应用心理学专业实践教学体系［9］。应用心理学专业的必修课程大都具有很强的实验性，因而实验教学在应用型心理学人才培养中具有举足轻重的地位。优化应用心理学实践教学体系的一个重要方面就是优化专业实验课程体系［10］。应用心理学专业的实验课程体系由基础实验、验证性实验、综合性实验和应用性实验四部分构成。其中，实验心理学是实验课程的基础和核心，应紧紧围绕实验心理学建设基础实验课程、精选教材，突出课程的先进性、实践性和研究性［11］。
当然，优化实践教学体系，也要重视普通心理学、认知心理学等验证性实验课程，以及心理咨询与治疗、临床心理学、管理心理学等综合性和应用性实验课程的建设。此外，见习、实习及毕业论文（设计）也是实践教学的重要环节，优化实践教学体系，就要做好学生见习、实习的方案设计及实施过程中的监督、指导和调整，加强对学生毕业论文（设计）的分层责任管理。在毕业论文（设计）的管理上，既要进一步规范毕业论文（设计）的形式，更要重视毕业论文（设计）内容的科学性以及研究方法选用的适宜性，提高毕业论文（设计）的质量，使学生在完成毕业论文（设计）的过程中掌握资料收集、文献综述、研究设计、结果分析等环节的关键技术与注意事项。
教学方法的改革要坚持教学有法，但无定法，贵在得法的指导思想，从应用心理学专业课程建设目标和实际出发，着力培养学生专业实践能力，启发和引导学生的心理学专业思维。鼓励教师灵活运用角色扮演、直观教学、案例教学、现场观摩、小组合作、自主探究、讨论交流、实验演示、情境体验等教学方法，探索适合所授课程的实用有效的实践教学模式。在理论课程教学中尽量树立主体参与性、实践实用性的教学观念，使理论讲授与现实实践有机结合、相得益彰，使学生在学习理论知识的过程中积累实践经验，获得实践技能。学生应用实践能力的提升是应用心理学专业存在和发展的生命。为此，应用心理学专业教师必须切实转变人才培养观念，树立实践能力本位的教学新思维，积极推进教学改革，培养更多的适应社会发展和市场需要的心理学专业优秀人才。
摘要 ：射击运动作为一项重要的体育运动，通过心理学的融入，可以提高射击运动员的心理素养，为运动射击项目的优化提供稳定保证。文章在研究中，对运动心理学在射击运动中的运用进行了系统性研究，旨在全面提升运动员的心理素养，促进射击运动的全面发展。
关键词 ：运动心理学；射击运动；运用分析
射击运动作为一项体育项目，与心理因素有着紧密的联系，其要求射手具备稳定性、持续性以及协调性的运动技能。在调查研究中发现，射击运动员的成绩不仅与运动员的专业水平有着一定的关联性，而且也与运动员的心理素养有着一定的联系。所以，在射击运动的过程中，需要在提升运动员专业技术能力的基础上，进行运动员心理的稳定调节，充分发挥出心理学在射击运动中的基本作用，使运动员时刻保持良好的心理状态，为其综合能力的提升提供稳定支持。
1、运动心理学的分析
对于运动心理学而言，其作为一种研究运动员心理活动的`学科，主要包括了目标的制定、动机的分析、解决问题的能力以及技术水平的强化等。通过定期的心理训练，可以提升运动员的运动心理。对于心理训练而言，其作为心理学中的重要组成部分，在心理训练的过程中包括了放松技术、表象心理以及信心建立等内容。第一，放松训练对于射击运动员而言，在其运行心理形成中占据着较为重要的作用，可以缓解运动员紧张、焦虑的心态，降低运动员肌肉紧张发生的概率，使运动员在一种轻松的环境下完成训练。第二，表象心理，主要是对运动员动作、事件的重复，使运动员在日常训练目标设计的状态下，达到训练的目的，这是一种较为有效的心理训练环节，
而且，在对动作心理训练的过程中，可以实现训练的有效强化，提升运动员的下意识反应。第三，在运动员运动心理因素分析的过程中，信心对运动员心理素养的提升较为重要，通过信心的强化，不仅可以使运动员在训练以及技术掌握的过程中得到肯定，而且也可以切实进行目标的强化分析，并在训练技术评价标准确定中，可以使运动员形成强烈性的目标，为其综合素养的提升提供支持[1]。
2、心理训练在射击运动中的运用原则
进行不同训练环境的训练
在射击比赛竞技项目设计的过程中，对环境的要求相对较高，当环境发生变化时，会对运动员的心理因素造成一定影响。在实际训练的过程中，很多射击人员只是适应自己经常训练的场所，如果场地发生变化之后，会对运动员的精神造成压力。所以，射击运动员需要在不同环境中进行训练，例如：不定期地进行转场训练，尝试在不同的环境与室温下，与其他队的队员打有成绩要求的考核，通过在有成绩要求的训练对自身紧张情绪的适应、熟悉、调控这一过程，降低心理压力。通过不同环境的营造，可以使运动员对外界的变化进行合理掌握，降低心理压力，为其竞技状态的提升提供支持[2]。
参加不同方式的实际比赛
对于射击运动员而言，其射击水平是通过不同的训练以及长期比赛所积累的。一些运动员由于赛场经验不足，在比赛过程中容易出现肌肉紧张以及情绪慌张的情况，因此，在日常训练中要通过规范的射击动作来强化动作的熟练性，还要对考核、比赛进行分析和总结，以便提升运动员的实践经验，使运动员的信心得以提高，在任何比赛中可以发挥出正常水平。在日常训练的过程中，需要注意这一问题，通过规范性射击规范及不规范比赛项目的分析，提升运动员实践经验。而且，在比赛经验总结及分析的过程中，需要为运动员提供不同的实际比赛方式，提升他们的运动技能，使射击运动员提升自信心，在任何比赛中都可以发挥出正常的水平。
3、对运动员进行心理训练的措施分析
强化训练的技术分析
对于射击运动员而言，在其训练的过程中要求其具有较高的稳定性。但是在一些年轻运动员技能训练的过程中，由于他们的个性差异，导致适应能力相对较差，在训练的过程中存在着怕吃苦的现象，所以，在这种背景下，需要强化运动员的训练能力，提升运动员的心理素养，使他们在训练的过程中，不断克服困难，并做好心理教育工作，加强运动员的运动心理，使他们的运动思维得到激发[3]。
构建心理障碍训练法
在运动员心理素质分析的过程中，教练员要对不同的运动员进行差异性分析，在射击训练的背景下，运动员最大的敌人就是自己，在比赛中不能很好地集中注意力，出现了很多运动员会由于自身原因造成比赛失败。因此，在日常训练的过程中，需要教练人员构建心理障碍训练方式，使运动员珍惜每次训练以及比赛的机会，并在不断训练的同时强化自身心理障碍克服能力，使运动员的专业技能得到稳定提升。
构建自我控制训练法
在现阶段射击运动员日常训练的过程中，运动员需要及时认清自身的训练状态，良好的运动状态以及不好的运动状态都是由运动员自己所控制的。如果在比赛的过程中，良好的训练状态占据了运动员的整个训练过程，也就使运动员形成了正确性的运动心理，提高了比赛成功的概率。如果在比赛的过程中，不好的状态占据着运动员的心理，在其比赛的过程中不能更全面地分析干扰因素，导致其克服困难的心理状态相对较弱，也就会在最终程度上造成比赛的失败。因此，在日常训练的过程中，运动员需要不断强化自我控制能力，通过训练能力的不断提升，调整状态，实现运动员运动心理的稳定强化。
强化运动员对心理训练的科学性认知
在现阶段射击运动项目设计的过程中，心理训练是较为独特性的训练方式，通过心理训练可以保证运动项目设计的周期性开展，所以，在现阶段运动项目构建中，需要做到以下几点内容：第一，对运动员进行基本心理机能的稳定训练，实现运动员比赛适应能力的有效培养。
第二，射击专项的心理训练课程，例如：在运动训练的过程中，需要对运动员比赛之前的心理状态进行全面性分析，从而使运动员的心理能力有全面提升。第三，训练项目的难度需要遵循“循序渐进”的原则，通过对训练项目的合理优化，保证训练计划的科学性及合理习惯。第四，在日常训练的过程中，不仅需要关注运动员的专业技能，而且也应该关心运动员的心理调节能力，使运动员在训练以及比赛的过程中，时刻保持良好的运动状态。第五，制定科学、合理的比赛方案，通过运动员比赛过程以及不良心理状态的提出及分析，进行有效设计方案的构建，使运动员的专业技能得到综合提升。第六，在日常训练中，可以让运动员选择一个固定的目标，对目标进行仔细观察及分析，通过强化记忆，进行射击训练，使运动员的记忆能力以及训练技能得到综合性提升[4]。
4、结语
总而言之，现阶段运动心理学在射击运动设计的过程中，需要不断强化射击人员的稳定性以及精度性特点，使其在时间长、弹数多训练的背景下，提升自身的时间感和空间感，强化运动心理素养，使运动员在日常训练的过程中，不仅提高自身的专业射击能力，而且也可以提高自身的运动素养。因此，在现阶段射击运动发展的过程中，需要注重运动员运动心理的培养，强化对运动员的心理干预能力，实现射击运动项目的综合性提升。
参考文献
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了解与掌握心理健康的定义对于增强与维护人们的健康有很大的意义。人们掌握了人的健康标准，以此为依据对照自己，进行心理健康的自我诊断。下面是我给大家推荐的大学心理健康3000字 毕业 论文，希望大家喜欢!
《发挥心理健康 教育 在大学生思想政治教育中的作用》
摘要：组成部分。认识心理健康与思想政治教育的相关性，在人才培养过程中,发挥心理健康在思想政治教育工作中的作用，将两者结合起来，从而增强德育工作的科学性与实效性。
关键词：心理健康，思想政治教育作用
一、心理健康与思想政治教育的相关性
(一)思想政治教育与心理健康的联系
思想政治工作的任务是培养学生正确的理想信念和高尚的道德品质，心理健康教育的任务是培养学生健康的心理和良好的情绪、意志、性格等方面的素质。一方面，两者互为条件。思想政治教育必须以受教育者心理活动规律为依据，思想的发展变化受心理因素影响和制约。思想政治教育只有从受教育者的心理出发，才能具有针对性和实效性,否则就会陷入盲目的境地。同时,心理教育也离不开思想政治教育。因为人们在进行心理教育的过程中，自觉或不自觉地会将自身的思想政治观念贯穿其中，从而进行有针对性的教育。另一方面，两者相互影响。任何一种政治思想品质都是由知、情、意、行四个心理成分构成的。心理成分的健康发展是良好思想品德形成的重要前提。思想政治教育不能完全脱离受教育者当时的心理需求。同时，思想是心理的调节中枢，是行动的指导，思想政治教育工作对人们的心理发展具有一定的积极促进作用，一旦正确的世界观、人生观、政治观形成，它就对一个人的整个个性品质起导向作用,促进和提高其心理健康水平。
(二)思想政治教育和心理教育结合的可能性
思想政治教育与心理教育关系密切，同属于意识范畴，都是以人脑为器官,以客观现实为源泉，以实践活动为桥梁，以感知为基础的。思想活动是心理活动的高级形式，心理是思想的基础，思想的发展变化要受心理的影响、制约。而心理活动的方向又受思想的支配。思想对心理起决定作用,心理对思想有反作用，两者相互联系，相互影响。
在现实生活中，思想问题与心理问题交织在一起，许多思想问题的背后有着复杂的心理因素，有些看起来是思想道德问题，究其根源实质却是心理障碍所致。因此思想政治教育绝不能忽视学生的心理因素，而只有从心理入手，才能掌握学生思想意识的形成、发展和变化的规律，从而进行有效的教育和管理。而心理教育能把人们的思想引导到正确的方向上，使人们的心理素质得以提升，思想积极向上。它既可以提高学生的心理素质，又能促进学生的全面发展，增强思想政治教育的实效性。正因为如此，某些心理问题可以通过思想教育的方式来解决，某些思想问题也可以通过心理咨询来改变。
(三)思想政治教育和心理教育的结合是时代对高校教育的必然要求。
我国在校大学生的年龄一般在17一22岁之间,正处于青年期。这一时期是人的生理、心理急剧变化的时期，是人个性品质形成、身体和智力发育的最高峰,是人生中精力最旺盛、求知欲最强烈、接受新事物最快的黄金时期。由于世界经济全球化、政治多极化，科技进步日新月异，信息网络迅猛发展，人与人之间交流的减少，人们的心理负担加重，心理不平衡加剧。而当代中国大学生大多为独生子女，他们是一个承载社会、家庭高期望值的特殊群体。他们自我定位比较高，成才欲望非常强，但社会阅历比较浅，心理发展并不成熟，极易出现情绪波动，不可避免地会形成各种各样的心理问题，急需疏导和调节。在对大学生进行思想政治教育的过程中，开展心理咨询与心理健康教育已刻不容缓。
二、发挥心理健康教育在大学生思想政治教育工作中的作用
(一)新时期大学生心理健康教育的主要内容
大学生心理健康教育的内容很多，它贯穿在整个思想政治工作的全过程中，渗透到大学生学习和生活的方方面面。在经济转型和我国当代大学生大多是独生子女的情况下，我们认为应主要从以下几方面着手：
第一、培养大学生对生活的现实态度，正确处理理想与实现的矛盾。大学生往往对人生怀有美好的憧憬，对未来踌躇满志。但一接触现实却发现并非想象的那么美好时，就容易产生不客观、不正确的判断，从而产生不健康的心理。表现为不愿意参加社会活动、缺乏生活热情和积极性、猜疑他人、孤独忧郁、生硬固执等状况。因此，培养大学生对杜会对生活的现实的、科学的态度就成为大学生心理健康教育的主要内容之一。
第二、培养大学生耐挫折能力，增强他们的自信心。在我国，能考人大学的学生，往往在中学时期都是学习尖子。但进人大学后，却发现自己在班里非常一般。有的虽然学习非常努力，但成绩总是在中下水平。对他们来说，这是很难受的。进人大学的新环境后，远离父母、家乡，教学方式、生活环境等都不同于中学，于是一部分大学生产生了一些病态反应：对战胜困难毫无信心、心慌失眠、多虑、有的沉默寡言、有的破罐破摔，甚至有的寻死觅活、自杀轻生。从调查情况看，由于上述原因导致学生产生受挫心理的占相当大的比重。因此，应该把提高学生的耐挫折能力作为对学生尤其是大学新生进行心理健康教育的重要内容。
第三、培养大学生的顽强意志，提高他们适应社会的能力。当代大学生多为独生子女，在家为掌上明珠，考上大学以后更是家中的皇帝。一些不良的 家庭教育 使他们产生不健康的心理，如过分依赖、受不得刺激、经不起挫折、不能正确处理人际关系、有一点不顺心就觉得天要塌下来、意志薄弱，承受力差、一遇到问题就无所适从，容易产生挫折感。孔子说：“君子道者三，我无能焉，仁者不忧，知者不惑，勇者不惧。”。孔子将“勇敢”作为君子“三道”之一。在对大学生进行心理健康教育的过程中，我们同样要注意培养学生的“勇者不惧”、一往无前的顽强意志，使他们能在即将面临的竞争日趋激烈的社会生活中，不断增强生存与发展的能力。
(二)高校思想政治教育与心理健康教育融合的途径
1.实现教育者与受教育者思想上、情感上的交流和共鸣。
思想政治教育着眼于国家、社会和民族的整体利益和发展，帮助人们正确认识世界发展的客观规律，树立远大理想,提高思想政治觉悟。其教育方式一般是主动介入，采用集体教育的方式，自上而下，强制灌输，受教育者往往缺少平等和尊重体验，有被命令感和被迫服从感。心理健康教育则着眼于个体的成长与发展，帮助受教育者认识自我，建立正确的 自我评价 ，使受教育者学会处理个人与自身、个人与他人、个人与集体、个人与社会的关系。其教育方式一般是在教育者和受教育者互相平等和尊重的基础上，采取个别交谈和咨询的方式，帮助受教育者形成良好的社会适应能力，构建健康的心理世界。
目前高校思想政治教育中融入了心理健康教育的内涵，势必要在思想政治教育中融入心理健康教育的 方法 。社会心理学研究表明：相似的角色之间具有更大的吸引力，更容易互相影响。高校学生都是成年人，心理和生理都已成熟，他们需要的是一种平等和尊重的交流方式。如果我们在思想政治教育中以座谈方式代替 报告 方式，以谈心方式代替训导方式，学生们就会因“角色相似”而把教育者当作知心人，并乐意接受其教育。
因此，我们要转变传统的思想政治教育方式，从过去单一“说教者”角度和立场转变为兼顾到教育者和受教育者双方角度和立场，尽快站在学生的角度，尊重、理解、同情学生，对学生思想上的困惑、迷茫、误解和不正确的观点采取谅解和宽容的态度。尊重学生的价值观，尊重学生自主选择价值的权利，以减少学生对思想政治教育的被动服从。但是，这并不等于说要对学生的价值观无原则的接纳和包容，当学生的价值观明显违背具有普遍意义的社会主流价值观的时候，当学生做出一个可能给社会、他人或其本人造成严重损失和危害的价值选择的时候，教育者就要对学生进行价值干预，用马克思主义的世界观、人生观和价值观对其持续进行影响，使其思想向社会所要求的方向发展。只有这样，才能做到思想政治教育方式与心理健康教育方式的水乳交融，实现教育者与受教育者思想上、情感上的交流和共鸣，增强思想政治教育的说服力和感染力，发挥其应有的作用。
2.实现解决学生心理问题、思想问题与解决实际问题相结合
心理是客观现实的反应，任何正常的心理活动和行为，必须在形式和内容上与客观现实保持一致。有时面对同一客观事实，不同的主体可能会有不同的心理反应，但以下三方面的规律则是正常的心理反应所共同存在的：第一、客观刺激事件会导致主观心理反应;第二、负性刺激事件会导致负性心理反应;第三、良性刺激事件会导致良性心理反应。所以说心理问题和思想问题在本质上是和实际问题密切相连的。思想政治教育通常是从人的现实表现入手，分析支配其行为的思想动机，再从思想动机分析产生该思想动机的客观外界条件，然后去创造和改变客观外界环境，使之具有产生好的思想动机的外界条件，从而促使人形成良好的思想动机。因此，解决实际问题就成为解决心理问题和思想问题的基础。对大学生而言，目前面临的实际问题主要是学习困难、就业困难、社会交往困难、贫困生生活困难等。这些问题解决不好，就容易使人产生紧张、焦虑、自卑、无价值感、社交恐惧等负性情绪，这些负性情绪长久不能摆脱，就会影响他们业已形成的世界观、人生观和价值观。
解决这些心理和思想问题：一是要引导受教育者对面临的困难和问题有一个正确认知;二是要把解决心理和思想问题与解决现实问题很好地结合在一起。现实问题解决了，就会缓解压力，稳定情绪，化解矛盾，使学生产生积极乐观的心态，增强学习积极性，从而更好地服务社会,回报国家。因此，在高校的思想政治教育中，应坚持解决心理、思想问题与解决实际问题相结合的原则：一方面教育学生用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点看待困难和问题，尽量用宽容的态度对待现实生活中遇到的困难;另一方面教育者要想方设法解决学生最关心的现实问题，在解决现实问题的过程中真正解决心理和思想问题。
总之，心理健康教育已成为提高思想政治教育工作实效性的重要手段，将两者有机结合起来，发挥其在思想政治教育中的强势作用已经刻不容缓。
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《大学生 人际交往 障碍原因及改进方法》
摘要：人际交往的本质是心理适应,相互的心理适应才能产生良好的人际关系。而如今当代大学生人际交往问题已经成为困扰学生的主要问题之一，影响高校大学生正常的学习、生活和交流。本文从人际交往的定义，影响大学生人际交往障碍的因素以及大学生人际交往障碍的外在影响因素等方面进行了深入探讨，分析了产生人际交往障碍的原因，并且提出了解决的方法，以有利于大学生在人际交往中建立良好的人际关系。
关键词：大学生;人际交往;障碍;解决方法;
人际交往的本质是心理适应，相互的心理适应才能产生良好的人际关系。而现今，人际交往障碍却成为当代很多大学生学习、生活的绊脚石。良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的，处于青年期的大学生，思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己物质和精神上的各种需要。在交往过程中，如果顺利，大学生便心情舒畅;一旦交往受挫，便心情郁闷，身心受损，产生各种不良后果。
青年大学生正处于成长的关键时期,对事物的感性和理性认识逐渐趋于成熟,已初步形成自己独特的认识和见解,但自我意识发展还不完善,不能很好地应对成长过程中遇到的种种困惑与问题,在人际交往方面存在的一些负面因素阻碍了良好人际关系的建立,进而影响学业的顺利完成。
一、引起大学生人际交往障碍的原因
(一)认知引起的交往障碍
大学生随着年龄的增长与知识的增多, 经验 和阅历逐渐丰富,非常喜欢按自己的意愿行事,腻烦说教。他们渴望成才,自尊心极强。但不能对自我和社会进行正确客观的评价,自我调适能力也很欠缺。因此他们对未来生活充满过于理想化的追求,缺乏科学的社会认知,容易偏离实际水平,产生主观偏差或障碍,主要表现有:
(1)第一印象效应：是指凭直觉把与人第一次见面的印象作为对他人的评价，并在日后的交往中占主导印象地位，以此来决定与他人的关系及亲密程度。
(2)晕轮效应：指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
(3)刻板印象：是指对于某一类人或群体所形成的一种比较固定、刻板的看法。在角色认知过程中,按照预想的类型赋予习惯性、特征化的评价。这种以个性代替共性、以特殊性代替普遍性的做法会阻碍交往的正常进行。这就要求大学生抛弃传统观念,结合现代社会状况及实际情况考察具体人、具体事,以免产生误解。
(4)投射效应：是指将自己的情感、意志投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。假定他人也一定会有与自己相同的感受和品质,通俗的说就是“以已推人”、“以已之心，度人之腹”,往往会带来对方的排斥与反感。
(二)社会因素引起的交往障碍
社会因素主要指家庭、社会环境和学校等因素对大学生人际交往的影响。不论是学校教育，还是家庭教育，都应该是全面的教育。但我国的教育制度以应试教育为主，缺乏素质教育，同时家庭教育也以此为导向，这种教育制度影响了学生人际交往能力的培养。首先，在学校层面，中小学普遍存在的应试教育抑制了学生人际交往能力的增强。学校在教育上往往偏重智力因素的培养，忽视了对学生情感、意志、性格等非智力因素的培养;注重思想政治教育，不注重心理的沟通疏导。其次，高等学校教育普遍重视专业知识技能的学习，忽视了心理健康教育，而人际交往教育是心理健康教育的重要内容。由于理论知识的缺乏，严重阻碍大学生的心理健康和交际能力的发展。
(三)交往面狭窄，缺少经验和交谈技巧
第一，大学交往以寝室为中心。他们多在寝室这种小的交往圈子里面生活，且满足于这种现状，不愿主动去接纳、开拓外界的精彩生活。交往的狭隘性使很多大学生跟其他非同寝室的同学的关系变得疏远起来，交往面也越来越狭窄。第二，一些大学生缺乏交谈技巧，不善于拒绝别人的要求，不会说“不”，导致事情不能得到很好解决;说话欠思量，以致造成一些不必要的误会。第三，当前大学生的人际交往教育往往是理论上的教育，缺乏实践的平台。高校或因为不重视当代大学生人际交往实践的重要性，或因为场地有限，或因为本身和社会上一些企业、机构的联系少，很难给学生提供更多的实践机会。
(四)过度依赖网络引起的交往障碍
随着网络的普及和发展，大学生首当其冲成为互联网最频繁的使用者之一。网络的介入，使大学生的人际关系也生了一系列的变化。网络普及后，许多大学生过分沉溺于网络交往,参加现实人际交往的时间会逐渐减少，造成热衷于各种“网事”，对近距离的关系反而疏远了的情况。特别是家庭的关爱对他们来说更成为一种束缚和负担。许多大学生宁愿在网吧不分昼夜地上网,也不愿意回家探望父母。还有些人除了要生活费外，和父母无话可说。亲情是人最基本的感情联系，也是人最基本的人际关系,它需要的是现实生活中的维系。网络的介入可能导致亲情的疏离。一些沉迷于网上交际的大学生,往往因为疏于现实交往，将所有心事都交给了网友，缺乏现实交往的动机，导致其现实人际交往的勇气与能力没有得到应有的锻炼与培养。
(五)社会主流价值观的变化
经济和科技的飞速发展以及物质和 文化 生活的极大丰富，大大减少了社会个体对他人的需求和援助，这种生活态度的转变也影响了大学生的人际交往观念。从人的价值观角度看，过去那种“重义轻利”的传统观念依然是中国社会所弘扬和提倡的，但市场经济体制下的激烈竞争加剧了人际关系的处理难度。这在某种程度上造成了人际关系的疏远、人情的淡漠。大学生的人际交往也受社会风气的影响,现今社会上流行的“金钱至上”、“一切凭关系”等不良社会风气也影响着大学生的交往观。这些都不利于大学生人际交往的正常进行。
二、逾越人际交往障碍，学会正确与人交往
大学生要有意识在进入大学一开始就学习人际交际的技巧，从各个方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，不断提高人际交往能力，形成良好的人际关系，度过快乐的校园生活，更有助于今后的生活、工作取得成功。
(1)把握人际交往的基本原则
正确的交往原则包括以下四个方面：一是平等原则。平等待人是与人和谐交往的前提。与人交往应做到一视同仁，切忌嫌贫爱富，不能因为家庭、地位、经历、特长、能力等方面原因而对人另眼相看。平等待人就是将心比心，学会换位思考，只有平等待人才能换取别人对自己的平等相待。二是诚信原则。诚信历来被视为人际交往的的基本准则。诚信要求在交往中，彼此应抱着诚心诚意善的动机和态度，相互理解接纳和信任，重信用、守信义。三是宽容原则。宽容就是心胸宽广，大度容人，对非原则性的问题不斤斤计较。宽容对协调个人和他人的关系具有重要的意义，它有助于扩大交往空间，也有助于消除人际间的紧张和矛盾。四是互助原则。在人与人的交往中，相互关心，互相帮助，对增强彼此的理解，加深彼此的感情，有着重要的意义。
(2)学习交往技巧
大学生不断调整、改变自己的不当观念,对人际交往形成一种积极的准确的认识。为此，在人际交往中应尽可能地做到：
1.注意仪表、举止、言谈、风度、气质和行为规范，给对方良好的第一印象。第一印象在人际交往中的作用非常大，具有认识效应、即时效应和长久效应,往往是根据对方的仪表、举止、言谈、风度、气质等形成的。因此加强自身修养，以良好的精神风貌出现在交往对象面前是十分重要的。
2.要把对方放在首位。关注对方的需要、兴趣和感受。交往的话题和形式应适合对方的知识范围和经验，合乎其心理需要和兴趣。要学会倾听，仔细耐心地倾听能让对方感到自己得到了认可，觉得自己有价值，此乃人际交往中的法宝。同时，交谈要注意建设性和有效性，大学生有很强的上进心，能从谈话中得到一些收获和启发将是一件很让人高兴的事。
3.讲究语言的艺术性。讲究语言的艺术性，要做到会用清楚、准确、简练、生动的语言表达思想和感情;谈话内容不枯燥，能吸引对方;尊重他人意见，避免评论和争论;即使批评他人，要在肯定之后提出，而且以不伤害他人的自尊心为前提。
4.保持适当距离。人的生理特点和心理特点决定人与人之间是有一种无形的距离，而且此距离由它适当的限度，距离过近或过远，都会造成人际关系的不和谐，正所谓“距离产生美”。
(3)充分实践，提高人际交往能力
大学生在课堂上学习到了方法与技巧，但同时还需要大量的实践活动。如果不进行实践那这一切都是“纸上谈兵”。大学生从入校的第一天起，要经常与人交往，锻炼自己使对方开口的本领和寻找相互感兴趣话题的本领。还要注意对交往的对象期望值不要太高，不要希望每个人都能成为你的知心朋友，避免造成心理有失落感。要经常换位思考，体会对方的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度。
综上所述，我认为克服大学生人际交往障碍需从大学生自我意识的培养开始.学校、家庭社会等因素确实对大学生的人际交往造成了不可磨灭的影响，但这些影响已经发生了，不能改变。大学生只有寻求通过自身的学习和实践来改变人际交往障碍。根据北京青少年发展基金会所做的调查，北京高校中，月生活费不足200元的大学生可视为贫困大学生，不足100元的为特困生。按照这个标准，我不属于贫困和特困大学生，但我家庭确实很贫困。根据我所看的接近20篇文献分析，我是有轻度的人际交往障碍，也有 文章 中谈到的问题。首先我对人际交往的期望过高，期望交往的都是知心朋友，大家志同道合，这有些理想化，不利于我的人际交往。因此我要纠正这种想法。其次我生活主要以寝室为中心，在寝室这种小的交往圈子里面生活。这就造成了我交往面狭窄。解决途径是我应当多参加集体活动，多与寝室以外的人沟通交流，拓宽交际面。再次，我的人际交往技巧匮乏，为了更好地学习和生活，我一定的多看一些社交礼仪，人际交往方面的书籍，多和有经验的人交流，努力克服人际交往障碍。
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在大学阶段，大学生的生理、心理都发生巨大变化，容易出现诸多心理问题，如何解决这些问题对大学生今后的职业生涯有着非常重要作用。对大学生进行心理健康教育，是高校教育中不可或缺的环节。下面是我给大家推荐的大学生心理健康教育论文3000字左右，希望大家喜欢!
《大学生心理健康教育现状分析》
摘 要 在大学阶段，大学生的生理、心理都发生巨大变化，容易出现诸多心理问题，如何解决这些问题对大学生今后的职业生涯有着非常重要作用。高校要进行各种形式的心理健康教育，通过政策指导、自我调适、增强自信心等教育方法，对大学生进行全面积极的心理健康教育，是高校教育中不可或缺的环节。
关键词 大学生 心理健康教育 学生工作者
中图分类号：G441 文献标识码：A
Analysis of College Students' Mental Health Education
YANG Yuxia
(Xi'an University of Science and Technology， Xi'an， Shaanxi 710054)
Abstract At the college level， college students' physical， mental tremendous changes have taken place， prone to many psychological problems， how to solve these problems for future career college has a very important role. Colleges and universities to carry out various forms of mental health education， through policy guidance， self-adjustment， enhance self-confidence and other educational methods， college students overall positive mental health education is an integral part of higher education.
Key words college students; mental health education; student worker
0 引言
如何指导大学生在思想观念、知识基础、综合能力、心理素质等方面尽快适应高校新形势的发展，是高等学校需要研究和解决的重要课题。因此，对大学生心理问题要采取一定的方式，使他们健康成长。通过政策指导、提高学生工作者(辅导员)的心理指导能力、开设心理健康教育课程和多种类型的心理咨询服务等方式来解决学生困惑，促进大学生心理健康发展。
1 大学生心理问题的表现
孤独自闭
根据心理问题轻重程度的不同，学生心理问题一般可分为三种类型，心理困扰型、心理障碍型和心理疾病型。其中心理困扰型比较普遍，是指由各种原因引起短暂的焦虑、一时的烦恼等不良情绪，没有构成可辨认的临床综合症，一般通过自我调适可以得到解决。这部分学生在大学生中占有一定比例，主要有一些客观原因，比如在高中时期，学习成绩名列前茅，而进入大学后优势不在，感觉多方面都落在别人后边。还有同学关系，家庭贫困等现实问题，使得这些学生长期处于自卑的阴影里，甚至觉得是一种打击。由于这些来自各方面的不利因素，对一些承受能力较差的学生就是一种打击，如果学生没有正确看待这些问题，没有一定的自我调适能力，也没有家长、学校老师的心理指导，会使他们感到孤独，长期的孤独有可能形成自闭症。
痴迷网络
随着我国经济快速发展，人们文化娱乐休闲活动越来越丰富，特别是信息资源共享进入了网络化时代。然而，网络带给人们便利信息交流的同时，也带来了一定的负面作用。长时间迷恋网络对大学生身心健康危害极大，像海洛因毒品一样影响着他们的学习生活，有的大学生自制力差，同时又喜欢接触新鲜事物，精力充沛，另一方面，网络空间是一个既开放又隐蔽的区域，就是说谁都可以随意进入，而互相之间又不直接接触，这样一个自由空间，有一种自娱自乐的快感，长期痴迷网络最终形成了网瘾。
前途迷惑
大学生在从高中进入大学初期，是人生中一个重要的转折点，能够接受高等教育，为以后的职业选择打下良好的基础。然而，有一部分学生，在这个阶段，因学校的教学模式和中学截然不同，除了正常的课堂教学有老师在，大部分课外时间需要自我安排管理，这种变化使他们无所适从，不知道该做什么事情。在高中学习时期，有老师和家长的监督，有高考的压力，也有来自社会、家庭、同学之间的压力，最终以优秀的成绩考入大学，进入大学后，觉得思想上可以放松，从主观上降低了积极向上的信心，导致学生学习没有兴趣，缺乏刻苦钻研，知识创新，学习专业知识积极性和主动性。另外，学生的就业问题很难解决，每年几百万大学毕业生涌入社会，毕业的学生要找到一个合适的工作是非常难的，在这个时期，毕业生又为如何选择工作而感到迷茫。
2 高校加强大学生心理健康教育的途径
心理健康教育要从大学新生开始
大学新生刚从高中进入高等学校，因教学模式及学习环境有较大的差别，一些学生不能适应这种环境，容易产生厌学的情绪，长时间形成心理困扰。青少年心理问题有累积性和多重性，即不同时期可以产生不同的问题并且可能累加，因此，大学新生最需要心理健康教育。大学新生心理问题的根本特点是自我适应性较差，学校要在新生的课程设置安排“大学生心理健康与自我调适”这一类型的课程，使他们在学习过程中，逐步提高社会适应能力。
戒除网瘾、丰富学生课余生活
痴迷网络有主观原因，客观原因主要是因为网络的魅力和社会、学校、家长的监督管理引导不完善。受经济利益的驱动，学校内部和学校周边开设网吧为学生上网提供了方便，同时也提供了许多不健康的游戏等，这种环境使得部分学生上网成瘾，影响在学校正常的学习生活。因此学校应当加强管理，严格管理校内的网络场所，对学生进行正确的引导，能够利用网络技术为学生学习服务。
另一方面，学校在不断提高教学质量的同时，更应该注重学生的课余文化生活，由主管学生工作的部门指导学生干部，成立各种社团组织，比如书法、美术、体操、音乐社团，使一些有特长的学生加入社团组织，使他们在课余时间展示个人特长，远离网络游戏，丰富课余生活。
提高学生工作者的心理健康指导能力
大学生的心理健康问题，一方面靠主观自我调适，客观要由学校心理咨询服务部门、辅导员、班主任等学生工作者来指导，因此，要提高大学教师的心理素质和心理健康指导能力。在高校从事学生工作的老师，一般都较年轻，基本和在校学生年龄相差无几，年轻的老师工作精力充沛，更容易了解学生的思想、学习、生活。然而这些老师也是刚毕业的学生，工作经验不足，他们由学生到老师的身份转换需要一个过程，通过不断的学习和实践来提高自身素质。身为教育工作者，特别是辅导员不仅要在日常思想政治教育中发挥作用，同时要不断学习心理健康方面的知识，提高对学生的心理健康教育指导能力。
开展积极心理健康教育
运用积极心理学开展大学生心理健康教育，能培养学生积极、乐观、向上的心理品质，使其形成完美和谐的人格。积极心理学的指导思想，是通过培养或扩大人固有的积极力量，使人成为一个健康并生活幸福的人，克服自卑、树立自信心，形成积极的人格品质，从而全面地认知自我、实现自我、健康成长。
3 结语
大学生活中，虽然存在许多问题，有学业方面、人际关系和健康方面的，心理方面的问题不可忽视，它关系到学生的前途、命运，必须引起社会、学校、家长及学生自身的重视。通过学生自身的自我调适、学校的教育、家长的引导，共同完成大学生的心理健康教育任务，使大学生积极健康的在校学习、生活，顺利完成学业，成为社会有用人才。
参考文献
[1] 王赢.大学生心理健康教育方法新探[J].中国科教创新导刊，2008(9).
[2] 周春梅.大学生心理健康教育路径的创新[J].江苏高教，(5).
[3] 段茹宏.大学生分级心理健康教育浅谈[J].河南教育学院学报(哲学社会科学版)，2012(6).
[4] 黄希庭，郑涌.当代中国大学生心理特点与教育[M].上海：上海教育出版社，1999.
[5] 童林，李霞.积极心理学与大学生心理健康教育[J].武汉工程大学学报，2010(10).
[6] 尚保安.青年大学生心理健康教育方法探讨[J].武汉科技学院学报，2006(11).
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大心理论文3000字篇一
《谈大学生心理危机的预防》
摘要：近年来，有关大学生自杀、伤害他人等恶性事件时有报导，此外，大学生出现心理障碍甚至精神失常者也不在少数。
及早识别有心理危机的学生，有效地实施心理危机干预，及时化解大学生中存在的各种心理问题，做好大学生心理危机预防与干预工作，是当前摆在高等学校面前的一项重要任务。
关键词：大学生;心理危机;预防
中图分类号：C444文献标志码：A文章编号：1002-0845(2012)02-0146-03
一、我国高校学生心理危机预防与干预现状
近年来，有关大学生自杀、伤害或者杀害他人等恶性事件时有报导，每每激起社会极大反响。此外，大学生出现心理障碍甚至精神失常者也不在少数。因此，及早识别有心理危机的学生，有效地实施心理危机干预，
及时化解大学生中存在的心理问题，做好大学生心理危机预防与干预工作，是当前摆在高等学校学生工作面前的一项重要任务。
近年来，随着服务心理学在各方面的应用，能够从多个方面提升服务管理人员的各方面能力，更有效地处理好管理服务企业与业主、企业与员工、员工与员工的关系等。下文是我为大家搜集整理的服务心理学论文的内容，欢迎大家阅读参考!
谈从服务心理学谈图书馆读者服务
服务是图书馆工作的中心主题和最终目的，图书馆的服务是通过图书馆、馆员和读者三位一体、互动接触的一系列过程来完成的，是馆员与读者心理互动的过程。
服务心理学研究消费者在消费过程中以及服务人员自身在接待消费者过程中心理发展变化的一般规律。[1]过去，服务心理学大多仅以饭店、商场人员等为研究对象并加以运用。如今，图书馆的服务功能日益得到重视，服务至上理念是当今图书馆核心竞争力之一，运用服务心理学来指导读者服务，可以更好地调节馆员心理，掌握读者需求。
1 图书馆馆员心理分析
长时间相对封闭的工作环境很容易使人产生倦怠感与焦虑感。从心理学角度讲，倦怠与焦虑都是不利于日常工作的慢性心理损伤。工作倦怠是个体对长时间持续工作而产生的不良心理症状;焦虑是个体对预感到来的未知状态所产生的紧张、烦恼等不愉快的复杂情绪状态。高校图书馆单调、繁琐、重复的工作易使馆员产生职业倦怠，而较低的传统教辅地位也易挫伤馆员的积极性，使其产生焦虑。若不能及时进行心理调整，很可能引起工作热情衰竭、自怨自艾、愤世嫉俗等不良后果。
“由于图书馆强调安静的氛围， 工作强度较大， 职工之间没有时间交谈和倾诉。这些特定的工作环境和职业特点不利于图书馆员个性的发挥及情绪的释放， 尤其是和女性图书馆员的心理特点反差较大。”[2]
针对图书馆馆员常见的心理问题，及时进行自我心理调节非常必要。应加强积极向上的心理暗示，避免将生活中的不如意携带进原本枯燥的工作中，努力保持快乐向上的精神面貌。为克服职业倦怠，图书馆馆员可以根据自身工作的特殊性，有针对性地对颈、肩、胸、腰、四肢等进行锻炼。工作之余，通过适当休闲、娱乐，劳逸结合，保持良好的精神状态。服务心理学倡导的人性化服务不仅要求馆员调整好自己的心理，更要针对读者的不同心理进行应对。
馆员应该注重与读者之间的心理互动，不仅要做到优质的“功能服务”， 也要注重优质的“心理服务”。 在服务过程中，通过细心观察读者的举止言谈和各种表情，了解他们的借阅心理，采取相应的对策。例如有的读者匆匆而来亟待找书，而有的读者则慢条斯理喜欢咨询，对待他们在服务 方法 上要有所不同。对于急着找书的读者要语言简洁，力求以最短的时间达到最大效率，满足他们的要求;对于喜欢咨询的读者则应耐心细致，在有限的时间内完成更大范围的相关图书知识咨询，力争使其满意而归。
2 图书馆读者心理分析
读者心理是指读者在图书馆这个特定环境中所表现的行为的心理现象和心理变化及其规律。读者心理学最早作为一门学科开始于20世纪初，由苏联图书馆学家、目录学家鲁巴金创立。[3]
读者心理分析在心理学情感过程中得到具体体现。情感过程是指人们对外界事物的内心体验的心理活动过程。人在外界事物作用下，总会产生满意、愉悦、赞赏、崇敬等反应;而事不遂愿时，则会出现不满、厌恶、烦躁、鄙视等反应。读者到图书馆阅读之前，潜意识里对图书馆服务有所期望：例如预期可以找到所需的图书资料，预期接待自己的图书馆员能够快捷准确地解答自己的咨询，预期有一个安静优良的阅读环境等。匆匆而来的读者的心理预期是希望在最短时间内尽快找到所需资料，希望馆员的语言简洁明了，怕遇到慢条斯理的工作人员;而性格内向的读者的心理预期是希望遇到热情的馆员，主动向其讲解检索途径，并帮助其检索等。
当读者受到服务的实际反映符合自己的预期，内心会产生喜悦与满足的情感，对图书馆就会抱着满意的态度，这种肯定的心理会激发读者的积极性和自觉性，同时会回馈馆员一种职业自豪感。反之，则会激发读者的逆反心理和浮躁情绪，一定程度上也会传递给其他读者和馆员负面的心理情绪。
这种负面情绪甚至会导致“破窗效应”。在一定环境里，如果一些读者以逆反、浮躁的情绪来传递不良信息，如在借阅过程中因找不到所需书籍而带着情绪乱扔乱放图书，由此带来的后果是其他读者会认为再乱、再吵、再脏一点也无妨。事物是普遍联系和对立统一的，“破窗效应”引起的读者不当行为可能会导致馆员产生心理挫败感。馆员有了心理挫折，可能就会出现思维迟钝、情绪低落、逃避现实等情况，工作热情不高，对工作采取被动应付的态度，很容易在工作中产生差错。周而复始，必将不利于图书馆人文环境的构建。
在服务心理学中，“南风效应”是服务者打破僵局的方法之一。在发生突发事件或对待有不良习惯的读者时，如果馆员自身无法镇定从容，易暴躁，那么个别读者的情绪可能会更加强烈，强词夺理，甚至引起逆反心理和报复心理。但如果馆员通过对自身心理和行为的控制，始终保持镇定的心态和从容的举止，采用平和轻柔的“南风”式沟通，为解决问题创造良好的心理情景和语言情景，通常会事半功倍。例如如果馆员用平和而轻柔的语气说：“这件事请稍等”，一般能得到读者的理解，如果馆员用很重又快的语气说：“急什么，没看见我正忙着吗”，这就可能引起争吵。
3 服务心理学尺度下的馆员素质要求
学习掌握心理学相关知识，保持良好的情绪和情感状态
通过学习和掌握心理学知识，馆员可对自身心理和行为进行及时疏导和理性调控，从而培养馆员对情绪情感的控制能力，做好人性化服务工作。情绪和情感在一定情境下相互感染、相互影响——一方面是受他人感染，一方面是感染他人。在工作中，馆员的微笑、热情、体谅、和蔼等情感不仅是一种职业要求，还可以引起情感共鸣，一定程度上改变读者的消极情绪。
对读者心理进行解读是为了让馆员更好地为读者提供服务，了解和掌握读者阅读行为的心理变化，可以使图书馆的服务更加人性化。
运用语言艺术提高沟通效果，解决馆员“态度问题”
语言是不同个体交流思想与感情的重要桥梁，记录了人们心理活动彼此影响的过程。人类行为总是带有一定的心理倾向性，即感情色彩，图书馆馆员在为读者提供服务时，也离不开语言的沟通与应用。流通馆员在借还书的同时提供咨询服务是近年来图书馆界发展的趋势，而如何运用语言与读者沟通，也是一门艺术。即如何通过语气、语调、语速等来表达思想情感，从而达到使读者对服务过程与结果感到满意的策略。读者评价馆员“态度好不好”很大程度是通过服务语言来感受的。平和轻柔、诚恳热情的言语会使读者感觉自己受到关注和尊重，从而产生愉快、亲切之感。反之，生硬唐突、烦躁冷淡的言语会使读者反感不满，甚至发生争执。同样一句话，语气语调不同，效果会相差甚大。恰当的称呼、柔和的语调、谦恭的语气，即使读者心有怨气也容易消解。对个别夹带书出去的读者说声“同学你忘记办借书手续了”要比大喊“你怎么不借就出去”更能体现馆员的魅力，达到沟通效果。
切实做好图书馆交流，体现尊重服务和针对性服务
这里所说的图书馆交流并非指馆与馆之间的交流，而是指图书馆成为与读者情感交流、文献交流、信息交流的枢纽。“图书馆交流是交流发展到一个美妙的、甚至是神奇的境界……很可能是最为平等的交流。”[4]这要求馆员培养高尚的职业情感，完成服务角色的转变。服务角色心理包括较强的责任感和高尚的情操。在读者服务中体现为对读者的尊重，同时根据读者的需求层次和目标，有针对性地服务。这也需要馆员广泛涉猎新知识，不断提高自身综合素质，响应信息时代对图书馆员业务素质上的新要求，在馆际互借、文献传递、学科馆员等方面不断完善自己，将自己作为图书馆与读者之间的服务枢纽。
4 结 语
图书馆人性化服务是人类进入高度文明的信息时代和现代公共图书馆向纵深发展所追求的一种新型的服务理念，借助心理学有关成果有助于科学地 总结 读者服务 经验 ，把握馆员自身心理和行为，提高服务效果和服务质量，从而更好地为读者提供人性化服务。
[参考文献]
[1] 魏乃昌，魏 虹. 服务心理学[M].北京：中国物资出版社.2006：22—40.
[2] 王 波. 快乐的软图书馆学[M].北京：海洋出版社，2010： 9—11.
[3] 陈凤琴. “效应”理论在高校图书馆工作中的借鉴与发挥[J].图书馆建设，2009(4)：100—101.
[4] 周文骏. 什么是图书馆? 怎么研究图书馆学[J].大学图书馆学报，2008(5) ： 2.
浅析从心理学角度论酒店客房服务管理
客房是饭店提供的主要产品，客人往往把客房服务作为整个饭店服务质量的标准。客房是客人休息的地方，客房服务的好坏直接影响到客人的满意程度。客房是客人在饭店中逗留时间最长的地方，此时客人往往需求拥有他们的空间，期望对客房有一个“家”的感觉。客房服务人员应该关注客人在住店期间的心理特点，为客人提供一个舒适、安全、清洁的房间。美国康奈尔大学饭店管 理学 院的学生花一年的时间，调查了三万多名的顾客，其中60%的人把清洁、整齐作为饭店服务的“第一需求”。也就是说，住店客人对饭店客房的卫生程度摆上了最重要的位置。他们认为，如果在一间不整洁的客房居住，对他们的身心健康会带来损害。由此可见，人们外出旅行住宿的时候，最关注的就是房间的卫生程度。所以客房服务人员必须加强对客房卫生的管理，才能真正地做好对客的接待服务工作。
一、客人对客房服务的心理需求
(一)整洁
客房是客人在饭店停留时间最长的地方，也是其真正拥有的空间，因而，他们对客房整洁方面的要求比较高。对客房清洁卫生的要求是客人普遍的心理状态。客房服务人员的主要工作职责之一就是整理客房，做好清洁卫生工作，做到客房内外清洁整齐，使客人产生信赖感、舒服感、安全感，能够放心使用。服务人员清理客房应该遵循一定的程序，一般情况下，清理客房要在客人不在时进行。客人到达客房再去清扫，会留给客人很恶劣的印象。如果客人有特殊要求，可以随机处理。客房服务人员在清理客房时，必须保证客房及各种设施、用具的卫生。另外，客房服务的从业人员可以采取一些 措施 ，来增加客人心理上的卫生感和安全感。比如，在清理后贴上“已消毒”标志，在茶具上蒙上塑料袋等，这些措施能起到一定的心理效果。但一定要实事求是，不能欺客人。
(二)安静
客人下榻饭店前，往往经过了长时间旅行，到达饭店时一般都比较疲倦，他们希望尽快办好入住手续，马上进入房间休息。同时更希望房间能够提供休息好的种种条件。客房可以从防止和消除噪音两方面入手，以保持客房的宁静。必须做到硬件本身不产生噪音，饭店选择设备的一个标准就是它产生的噪音要小;另外，在硬件上要保证隔音性，能阻隔噪音的传入和传导。在 软件上也要不产生噪音，员工要做到“三轻”—走路轻、说话轻、操作轻。同时，服务人员还要以自己的言行去影响那些爱大声说笑的客人，用说服、暗示等方式引导客人自我克制，放轻脚步，小声说笑。
(三)安全
安全感是愉快感、舒适感和满足感的基石，客人是把自己出外旅游期间的安全放在首位的。客人在住宿期间，希望保障自己的人身和财产安全及其在饭店的隐私权。因此，饭店应有完善的防火、防盗、保密等安全设施和安全措施。服务人员没有得到召唤或允许，不能擅自进入客人房间，绝对不应去干扰客人。有事或清扫服务要先敲门，在得到允许后才能进入，工作完成后即刻离开。日常清扫服务，绝对不许随意乱动客人的物品，进入房间时不可东张西望，这样才能使客人感到安心和放心，从而产生安全感。
(四)尊重
客人希望自己是受饭店欢迎的贵宾，希望见到的是服务人员真诚的微笑，听到的是服务人员真诚的话语，得到的是服务人员热情的服务;希望服务人员尊重自己的人格，尊重自己的意愿，尊重自己的朋友、客人，尊重自己的生活习俗、宗教信仰等等。希望真正体验到“宾至如归”的感觉。客房服务是客人每天接触和享受的，客房服务离客人最近，与客人关系最密切。客房服务人员亲切的服务态度，能够最大限度地消除客人的陌生感、距离感等不安的情绪，缩短客人与服务人员之间情感上的距离，增进彼此的信赖感。客人与客房服务人员情感接近了，会使其对饭店的服务工作采取配合、支持和谅解的态度。出现这种局面将非常有利于饭店顺利完成日常的服务工作，也有利于提高饭店的声誉。二、提供优质的服务
(一)保证客房的清洁质量
为了保证客房清洁整理的质量，提高 工作效率，满足客人对客房物质的需求，即提供清洁、美观、舒适、方便的居住空间，配备高质量的生活设备和用品，满足客人精神上的需要，向他们提供全方位的优质服务，让客人真正 体会到有种回“家”的感觉。要使客人感受到物质需要和精神需要的满足，最基本的是在客房中，能够向客人提供一个清洁卫生的舒适 环境，这是人们生活的第一需要。也就是说，只有我们客房服务人员向客人提供这样的一个居住环境，才能谈得上提供优质服务。酒店为了保证向客人提供优质服务，做好客房的清洁整理工作，必须对客房卫生的清洁工作进行有效 管理，提高客房服务人员的思想认识，使客房服务人员能充分认识客房服务工作的重要性。
客房服务人员应该具有敬业乐业的精神，积极主动的服务态度。并将日常的服务工作化为他们的自觉行动，这样才能真正地做好客房的清洁与维护工作，这是做好客房服务工作的关键。要做好客房的清扫，保证客房的清洁质量，还必须对每一位员工进一步加强 职业道德的 教育 ，要求切实遵守职业道德规范，努力钻研业务，提高操作技能，这是客房服务人员在业务上的基本要求。客房服务人员只有不断地提高对客房服务工作重要性认识，提高操作技能，严格遵守操作规程，注意生产安全，及时掌握客房服务中各种新设备、新法的 应用，从而进一步提高客房的清扫质量。否则，将会严重地影响饭店的声誉，以致影响饭店的形象及 经济 收入。
(二)满足客人求尊重的 心理
1、主动
主动就是服务于客人开口之前，这是客房服务人员服务意识强烈的集中表现。包括主动迎送、主动问候、主动与客人打招呼、主动介绍服务项目、主动递送和保管钥匙、主动叫电梯、主动引路让路、主动照顾老弱病残客人、主动征求客人意见等。
2、热情
热情服务就是帮助客人消除陌生感、拘谨感和紧张感，使其心理上得到满足和放松。在客房服务过程中，服务员要精神饱满，面带微笑， 语言精确;态度和蔼，举止大方，不卑不亢;乐于助人，不辞辛苦，为客人排忧解难。热情是服务态度的本质表现，是取悦客人的关键。
3、礼貌
客房服务人员要懂礼节有礼貌。对客人有礼貌，就是对客人的尊重。礼节、礼貌体现在客房服务的方方面面。如与客人 讲话用礼貌用语;操作时轻盈利落，避免干扰客人;与客人相遇或相向行走，让客人先行等等。
4、耐心
耐心就是指不厌不烦，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。它要求服务人员在工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残的客人照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。
5、服务周到
及时周到是指客房服务人员能在最短的时间内提供客人所需的服务，并做到细致入微。这要求服务人员要善于了解客人的不同需要，采取有针对性的服务。根据每个客人的需要、兴趣、性格等个性特点，确定合适的服务方式。服务周到是赢得客人积极评价的有效途径之一。服务周到要求处处为客人着想，提供的服务细致入微、准确及时，包括转达留言、叫醒服务、送餐服务等，以及提供针线包、信笺、信封、墨水、圆珠笔、电话号码本、节目单等。
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1．意识状态与创造2．音乐与创造3．多样化经验与创造4．创造性的性别助长效应5．创造欲望（动机）与创造6．运动与创造7. 娱乐与创造8. 阅读方式与创造9.家庭教养方式对子女性格特征的影响研究10.大众传媒对青少年价值观形成的影响研究11.人际交往中的心理学问题研究12.“偏科”形成的学习心理机制与辅导策略研究13.心理教育促进德育的策略研究
随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂；由于科学技术的飞速进步，知识爆炸性地增加，迫使人们不断地进行知识更新；“人类进入了情绪负重年代”，人们的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会组成部分，在大学院校生活和学习的大学生，对社会心理这块时代的“晴雨表”，十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。如何使他们避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前和发展的社会环境，预防精神疾患和心身疾病的发生，加强对大学生的心理健康教育，就成为各高校迫切的需要和共同关注的问题。随着我国经济水平的整体发展，人们的物质生活水平迅速提高，人们在追求身体健康的同时，也关注着心理健康，作为天子骄子的大学生也不例外。现今的大学生具有开阔的视野，活跃的思维，追求个性化的生活方式，充满着色彩浪漫的情感，但同时也面临着新的心理问题和冲突。健康是人生的第一财富。对作为天子娇子的大学生来说，心理健康更是学业成就、事业成功、生活快乐的基础。心理健康是由心理卫生的概念延伸过来的。心理健康通常是指一种积极的心理状态，心理卫生则是指一切维护心理健康的活动及研究心理健康的学问。心理健康是指具有正常的智力、积极的情绪、适度的情感、和谐的人际关系、良好的人格品质、坚强的意志和成熟的心理行为等。心理键康与一个人的成就、贡献、成才关系重大。心理健康是大学生成才的基础。一、心理健康的定义心理健康是指这样一种状态，即人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上的任何形式去适应，也就是说，遇到任何障碍和因难，心理都不会失调，能以适当的行为予以克服，这种安定、适应的状态就是心理健康的状态。衡量心理是否绝对健康是非常困难的。健康是相对的，没有绝对的分界线。一般判断心理是否正常，具有一下三项原则：其一，心理与环境的统一性。正常的心理活动，在内容和形式上与客观环境具有一致性。其二，心理与行为的统一性。这是指个体的心理与其行为是一个完整、统一和协调一致的过程。其三、人格的稳定性。人格是个体在长期生活经历过程中形成的独特个性心理特征的具体体现。而心理障碍是指心理疾病或轻微的心理失调。它出现在当代大学生身上大多数是因心身疲乏、紧张不安、心理矛盾冲突、遇到突如其来的问题或面临难以协调的矛盾等出现，时间短、程度较轻微，随情境的改变而消失或减缓；个别则时间长、程度较重，最后不得不休学甚至退学。心理障碍的表现形式多种多样，主要表现在心理活动和行为方面。表现在心理活动方面如感觉过敏或减退、体感异常、错觉、幻觉、遗忘、疑病妄想、语词新作、意识模糊、紊乱的心理特点和难以相处等等。行为方面和焦虑、冷漠、固执、攻击、心情沉重。心灰意冷，甚至痛不欲生等。二、对大学生进行心理健康教育的意义1、进行心理健康教育是提高学生综合素质的有效方式心理素质是主体在心理方面比较稳定的内在特点，包括个人的精神面貌、气质、性格和情绪等心理要素，是其它素质形成和发展的基础。学生求知和成长，实质上是一种持续不断的心理活动和心理发展过程。教育提供给学生的文化知识，只有通过个体的选择、内化，才能渗透于个体的人格特质中，使其从幼稚走向成熟。这个过程，也是个体的心理素质水平不断提高的过程。学生综合素质的提高，在很大程度上要受到心理素质的影响。学生各种素质的形成，要以心理素质为中介，创造意识、自主人格、竞争能力、适应能力的形成和发展要以心理素质为先导。在复杂多变的社会环境中，保持良好的心理适应状况，是抗拒诱惑、承受挫折、实现自我调节的关键。正是从这个意义上可以说，大学生综合素质的强弱，主要取决于他们心理素质的高低，取决于学校心理健康教育的成功与否。2、进行心理健康教育是驱动学生人格发展的基本动力心理健康教育与受教育者的人格发展密切相关，并直接影响个体人格的发展水平。一方面，学生以在心理健康教育过程中接受的道德规范、行为方式、环境信息、社会期望等来逐渐完善自身的人格结构；另一方面，客观存在的价值观念作为心理生活中对自身一种衡量、评价和调控，也影响着主体人格的发展，并且在一定条件下还可转化为人格特质，从而使人格发展上升到一个新的高度。同时，心理健康教育不是消极地附属于这种转化，而是在转化过程中能动地引导受教育者调整方向，使个体把握自我，对自身的行为进行认识评价，从而达到心理优化、健全人格的目的。3、进行心理健康教育是开发学生潜能的可靠途径教育的目的之一就是要开发受教育者的潜能。良好的心理素质和潜能开发是相互促进、互为前提的，心理健康教育为二者的协调发展创造必要条件。心理健康教育通过激发受教育者的自信心，帮助主体在更高的层次上认识自我，从而实现角色转换，发展对环境的适应能力，最终使潜能得到充分发展。三、当代大学生心理问题的现状当代大学生的心理素质不仅影响到他们自身的发展，而且也关系到全民族素质的提高，更关系到跨世纪人才的培养，一项关于当代人主要素质的调查表明，当代人的素质不能适应社会进步和发展的需要，最欠缺的是心理素质，具体表现为意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、适应能力和自立能力，缺乏竞争意识和危机意识，缺乏自信心，依赖性强等。究其原因，与教育不重视人的心理素质的培养与塑造有关。在大学生中，有人因自我否定、自我拒绝而几乎失去从事一切行动的愿望和信心；有人因考试失败或恋爱受挫而产生轻生念头或自毁行为；有人因现实不理想而玩世不恭或万念俱灰；有人因人际关系不和而逃避群体自我封闭。大量调查表明，目前我国大学生发病率高的主要原因是心理障碍，精神疾病已成为大学生的主要疾病。具体表现为恐怖、焦虑、强迫、抑郁和情感危机、神经衰弱等。我校每年对新生进行心理健康状况调查，结果表明每年有大量大学生心理素质不良，存在不同程度的障碍。土木水利学院 2002级学生入学第一年便因心理问题休学4人，他们四人分别因为：1、追求女生遭到拒绝而情绪不稳定；2、长时间怀疑同学背后议论自己、鄙视自己，因而不敢面对别人；3、对生活目标丧失信心，低糜消沉，抑郁；4、狂躁不安，行为异常。最终都不能继续学业。常见的大学生心理问题还表现为环境应激问题、自我认识失调、人际关系障碍、情绪情感不稳、感情适应不良等。当代大学生心理问题不容忽视。四、对当代大学生心理问题的原因分析大学生心理素质方面存在的种种问题一方面是与他们自身所处的心理发展阶段有关，同时也与他们所处的社会环境分不开。大学生一般年龄在十七、八岁至二十二、三岁，正处在青年中期，青年期是人的一生中心理变化最激烈的时期。由于心理发展不成熟，情绪不稳定，面临一系列生理、心理、社会适应的课题时，心理冲突矛盾时有发生，如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、独立与依赖的冲突、自尊与自卑的冲突、求知与辨别能力差的冲突、竟争与求稳的冲突等等。这些冲突和矛盾若得不到有效疏导、合理解决，久而久之会形成心理障碍，特别是当代大学生，为了在激烈的高考竟争中取胜，几乎是全身心投人学习，家长的过度保护、学校的应试教育、生活经历的缺乏使这些学生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力，在学习、生活、交友、恋爱、择业等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受，以致出现心理疾病，甚至离校出走、自杀等。从环境因素看，竟争的加剧、生活节奏的加速，使人产生了时间的紧迫感和压力感；个人对生活目标的选择机会增多，难以兼顾的矛盾加剧了内心的冲突，产生了无所适从的焦虑感。凡此种种，对变化的环境适应不良而出现的各种困惑、迷惘、不安、紧张在明显增加，社会的变革给正在成长着的大学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。各种生理因素、心理因紊、社会因素交织在一起，极易造成大学生心理发展中的失衡状态。心理素质低劣的人自然不能适应高速度、高科技、高竞争的环境，心理负荷沉重便容易导致各种心理疾病。1、客观方面与中学比，大学时期的学习、生活、人际关系都发生了很大变化。1）学习的任务、内容、方法发生了变化。中学学的是基础知识，目的是为今后继续深造或就业做准备；大学学的是专业知识，目的是把学生塑造成建设祖国的高级专门人才。中学课程几年一贯学习仅有的几门高考课程，中学有老师天天辅导，日日相随；大学要有较强的自学能力，独立地思考和解决问题。新大学生往往不适应这种变化了的学习生活，不知道如何适应和支配时间。2）生活环境发生了变化。部分新生在中学有寄读经历，但多数新生仍然是上学到学校，放学同家人居住在一起。进入大学后，班集体成为主要生活环境，宿舍成了主要的生活区，日常生活全要自理，这对那些平时习惯于依靠父母、家庭的人来说，确实是个难题。这种变化给他们带来了一定的精神压力。3）人际关系较中学时代要复杂。大部分新生在中学时期居住的比较集中，从小学到中学，都有一些从小在一块儿的伙伴；班主任一任数年，天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗，构成自己熟悉的生活环境。跨进大学，周围的人来自不同地区，素昧平生，语言、习俗各不相同；同学间由原来的热热闹闹、亲密无间变得陌生，有想法也难以启齿。这对年龄仅有十七八岁的新生来说，是极不习惯的，因此，每逢节假日就会想家、想同学，会产生孤独感。4）对待社会工作的态度发生了变化。中学的工作和活动多是在老师指导下开展，由少数同学承担的。大学强凋学生的自我管理，班里事情多，社团活动多，学生除了要搞好自身的学习外，还要担负一定的社会工作，关心班集体建设。新生往往不大适应这种较大工作量的生活，缺乏工作主动性，在其位又不知如何谋其政，感到压力大。2、主观方面新生物质生活的依赖性与精神生活的独立意识发生着矛盾；日益增强的自主自立意识以及主观愿望上的自主自立与客观条件上的可能性及能力之间发生着矛盾。这两方面的原因使那些适应新环境能力不强的新大学生很容易产生如下心理问题：一是盲目自满与自我陶醉。因为考取了大学，老师表扬，同学羡慕，亲友夸奖，父母庆贺，部分学生在这种自我陶醉中渐渐松懈了斗志，终日悠哉游哉，认为自己是中学的尖子，大学里成绩也不会差，从而放松了对自己的要求，盲目自满。二是失望与失宠感。有的学生入学前把大学生活过于理想化、神秘化，入学后感到理想与现实差距太大，因而产生失望感，有的学生曾是中学的尖子，是家庭与学校的重点保护对象，进入大学一下子不受重视了，就会产生失宠感。三是松气情绪与歇脚心理。有的同学认为考上大学就是端上了铁饭碗，长期拼搏的目标已经达到，心理上得到了满足，生理上希望得到休整。加上进入大学后奋斗目标不明，适应能力不强，竞争的气势也有所减弱，便产生了“松口气，歇歇脚”的心理，再也鼓不起前进的勇气了。四是畏首畏尾。因为环境变化而瞻前顾后畏缩不前，社会活动不参加，运动场不光顾。整日除了学习之外，无所事事，生活单一，有碍个性发展。五、如何正确地认识自我我们时常在各种报刊杂志上看到目前大学生中存在较为严重的心理问题，大学生中有心理障碍甚至精神病的人数还在不断增加。大学生是从为数众多的中学生中选拔出来的佼佼者，在心理上有很强的优越感和自豪感。但是与此同时，大学生则承受着更大的压力和挑战。大学生往往自视甚高，很容易受挫折，并随之发生一系列心理卫生问题。从外部环境看，当前不断变化的思想观念、社会生活环境等都对大学生产生了深刻的影响，大学生必须快速适应紧张的社会生活节奏；就业竞争的加剧所带来职业选择的提前以及与之相关的高强度的心智付出等也使大学生的心理压力进一步加大。从大学生自身看，大学正是人生成长与发展的重要时期，大学生的生理、心理与社会化的协调发展中存在这样或那样的矛盾冲突，理想自我与现实自我往往会发生矛盾。面对这些问题，如果大学生不能很好地适应环境解决问题，就会产生一系列的心理障碍甚至精神疾病。因此，培养良好的人格品质。良好的人格品质首先应该正确认识自我，培养悦纳自我的态度，扬长避短，不断完善自己。其次应该提高对挫折的承受能力，对挫折有正确的认识，在挫折面前不惊慌失措，采取理智的应付方法，化消极因素为积极因素。挫折承受能力的高低与个人的思想境界、对挫折的主观判断、挫折体验等有关。提高挫折承受能力应努力提高自身的思想境界，树立科学的人生观，积极参加各类实践活动，丰富人生经验。养成科学的生活方式。生活方式对心理健康的影响已为科学研究所证明。健康的生活方式指生活有规律、劳逸结合、科学用脑、坚持体育锻炼、少饮酒、不吸烟、讲究卫生等。大学生的学习负担较重，心理压力较大，为了长期保持学习的效率，必须科学地安排好每天的学习、锻炼、休息，使生活有规律。学会科学用脑就是要勤用脑、合理用脑、适时用脑，避免用脑过度引起神经衰弱，使思维、记亿能力减退。加强自我心理调节。自我调节心理健康的核心内容包括调整认识结构、情绪状态，锻炼意志品质，改善适应能力等。大学生处于青年期阶段，青年期的突出特点是人的性生理在经历了从萌发到成熟的过渡之后，逐渐进入活跃状态。从心理发展的意义上说，这个阶段是人生的多事之秋。这是因为，经验的缺乏和知识的幼稚决定了这个时期人的心理发展的某些方面落后于生理机能的成长速度。因而，在其发展过程中难免会发生许多尴尬、困惑、烦恼和苦闷。另一方面，我国正处在建立社会主义市场经济和实现社会主义现代化战略目标的关键时期。社会情况正在发生复杂和深刻的变化，社会竞争日趋激烈，生活节奏日益加快，科学技术急剧发展。这种情况也会在早晚要进入社会的青年学生中引发这样或那样的心理矛盾和心理冲突，例如父母下岗、家庭生活发生变故、学习成绩不佳、交友失败、失恋等。这些心理问题如果总是挥之不去，日积月累，就有可能成为心理障碍而影响学习和生活。让学生正视现实，学会自我调节，保持同现实的良好接触。进行自我调节，充分发挥主观能动性去改造环境，努力实现自己的理想目标。所以大学生在学生过程中应学会自我心理调适，做到心理健康：1、保持浓厚的学习兴趣和求知欲望。学习是大学生的主要任务，有了学习兴趣就能够自觉地跃入浩瀚的知识海洋里邀游,拼命地吸取新知识，发展多方面的能力，以提高自身素质，更好地适应社会发展的需要。2、保持乐观的情绪和良好的心境，大学生应保持积极乐观的情绪、愉快开朗的心境，对未来充满信心和希望，当遇到悲伤和忧愁的事情要学会自我调节，适度地表达和控制情绪，做到胜不骄、败不馁、喜不狂、忧不绝。六、对大学生心理问题的教育措施人的心理素质不是天赋的，而是取决于后天的教育与训练，教育对心理素质的提高起着决定性的作用。我校在大学生心理素质教育方面进行了许多探索和尝试，开展了一系列工作，并取得良好效果，但同时也有许多不足的地方有待改进。以下是行之有效的教育措施：1、充分发挥学校心理咨询作用。学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。随着时间的推移，心理咨询被越来越多的人承认和接受，越来越多的大专院校，甚至中学开始设置心理咨询机构。心理咨询可以指导学生减轻内心矛盾和冲突，排解心中忧难，开发身心潜能。还能帮助学生正确认识自己、把握自己，有效地适应外界环境。近年来，心理咨询机构不断完善，增设了多种形式的服务，已成为大学生心理素质教育最有效的途径。2、开展大一新生心理健康调查，做到心理问题早期发现与预防。开展心理素质教育的前提是了解掌握学生心理素质的状态，从而有针对性地提出教育措施与方案。我校每年对新生进行心理健康普查，采用“心理健康问卷”从中筛选出有心理症状的学生，主动约请他们到心理咨询中心进一步通过面谈分析诊断，每年约有 10％的新生被约请面谈，根据面谈分析，区别不同的问题类型与程度，采取不同的应对措施，防患于未然，做到了心理问题早期发现、及时干预，使学生在入学之初就能得到具体的心理健康指导。3、 把心理素质教育渗透在各科教学之中。通过各科教学进行心素质教育既是学校心理教育实施的途径，也是各科教学自身发展的必然要求。各科教学过程都包括着极其丰富的心理教育因素，因为教学过程是经社会历史积淀的文化知识、道德规范、思想价值观念为内容和主导的。教师在传授知识过程中，只要注重考虑学生的心理需求，激发学生学习的兴趣，并深入挖掘知识内在的教育意义，就能够把人类历史形成的知识、经验、技能转化为自己的精神财富，即内化成学生的思想观点、人生价值和良好的心理素质，并在他们身上持久扎根。4、开设心理教育必修课，增强自我教育能力。心理素质的提高离不开相应知识的掌握，系统学习心理、卫生、健康等方面的知识，有助于学生了解心理发展规律，掌握心理调节方法，增强自我教育的能力。心理素质教育的效果在很大程度上取决于学生自我教育的主动性和积极性，取决于学生自我教育能力的高低。因此，心理素质教育就是要注重培养学生自我教育的能力。5、加强校园文化建设，为大学生健康成长创造良好的心理社会环境。大学生的健康成长离不开健康的心理社会环境，大学生心理素质的培养离不开良好的校园文化氛围。校风是校园文化建设的重要内容，也是影响学生心理发展的重要条件。良好的校风会潜移默化地优化学生的心理品质，如团结友爱的校风是学生形成群体凝聚力、集体荣誉感的土壤，有利于使人与人之间保持和谐的人际关系，促进同学之间相互沟通、相互帮助。丰富多彩的校园文化活动有助于培养学生乐观向上的生活态度和健康愉悦的情绪特征。因此，学校应该花力量抓校园文化建设，开展形式多样的文体活动和学术活动，形成健康向上的氛围、宽松理解的环境，有助于学生深化自我认识，充分发展个性，改善适应能力。心理健康可以促进大学生全面发展健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。充分认识德智体美劳等方面的和谐发展，是以健康的心理品质作为基础的，一个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。心理健康可以使大学生克服依赖心理增强独立性。大学生经过努力的拼搏和激烈的竞争，告别了中学时代、跨入了大学，进入了一个全新的生活天地。大学生必须从靠父母转向靠自己。上大学前，在他们想象中的大学犹如“天堂”一般，浪漫奇特，美妙无比。上大学后，紧张的学习，严格的纪律，生活的环境,使他们难以适应。因此，大学生必须注重心理健康，尽快克服依赖性，增强独立性，积极主动适应大学生活，度过充实而有意义的大学生活。心理健康是大学生取得事业成功的坚实心理基础。目前我国大学毕业生的分配工作已发生了很大变化，大学生都实行供需见面、双向选择、择优录用等方式，择业的竞争必然会使大学生心理上产生困惑和不安定感。因而，面对新形势大学生要注意保持心理健康，培养自立、自强、自律的良好心理素质，锻炼自己的社会交往能力、使自己在变幻复杂的社会环境中，作出选择适宜自己角色的正确抉择，敢于面对困难、挫折与挑战，追求更加完美的人格，为事业成功奠定坚实的心理基础。优良的心理素质在青年学生全面素质的提高中起着举足轻重的作用，它必将对二十一世纪人才的质量产生积极而又深远的影响。健康的心理是一个人全面发展必须具备的条件和基础。加强对大学生心理素质的教育与培养，全面提高跨世纪人才质量已成为高等学校所面临的迫切任务。二十一世纪是一个思想文化激荡、价值观念多元、新闻舆论冲击、社会瞬息万变、的世纪，面对如此纷繁复杂的世界，未来人才都可能在某一时刻出现心理危机。二十一世纪人才的心理承受能力将经受更为严峻的考验。为此，就要不断加强对青年大学生的适应性、承受力、调控力、意志力、思维力、创造力以及自信心等心理素质的教育与培养，使他们真正懂得：要想占有未来，不仅要作思想品德、智能、体魄的储备，更要作战胜各种困难挫折的心理准备，从而引导他们科学地走出自我认识的误区，更新观念，突破时空，超越自我，唯有如此，方能在搏击中，翱翔自如，走向成熟，参与国际人才竞争，迎接新世纪的挑战！
大学生心理健康怎有泪对于社会责任想象
紧张而又充实的大学生活即将结束，毕业论文是大学生都必须通过的，毕业论文是一种有准备、有计划、比较正规的、比较重要的检验学生学习成果的形式，毕业论文应该怎么写呢？下面是我为大家收集的心理健康教育毕业论文，希望能够帮助到大家。
全球化到来的时代，网络以其迅猛的发展姿态在社会上占据重要地位，网络是把双刃剑，如何更好的趋利避害是我们必须要面对的一个问题。网络心理健康的研究不仅有助于完善心理学的学术领域，也可以更好的发挥网络的作用。
一.加强高职学生网络心理健康教育的意义
(一)加强高职学生网络心理健康教育是学校思想政治教育发展的要求
网络心理健康教育既优化了学科结构，又充实了思想政治教育的内容。思想政治教育不仅仅是指学生的政治水平和思想品德的教育，同时也包含心理品德的培养。对于思想道德理论体系而言，一般包括思想、政治、道德、心理教育四个方面，只有这四者之间协调发展，学生的思想道德才能建设的更加健康。因此为了构建完整的思想道德体系必须要注重调整四者之间的结构，只有这样才能增强高职学生的思想道德水平。
(二)高职学生心理健康的塑造有利于和谐社会建设
和谐社会的表现是：民主法治，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。这六方面包括人与社会、人与自然的和谐关系，人与社会或者人与自然最根本的是人的和谐，人是和谐社会的主体，个人的心理健康是人和谐的重要因素，个人心理健康表现为情感丰富，处理事情处于乐观的态度等等，个人心理因素构建的好有利于和谐社会的早日完成。
二.高职学生网络心理健康教育的研究
针对高职学生网络心理健康的教育工作，必须要结合各方各面的影响因素进行综合考虑，进而在寻找学生心理健康教育影响因素的同时，引导学生科学、合理地使用网络，营造一个良好、和谐的网络环境。那么如何更好地进行高职学生的心理健康教育工作呢?以下将从五个方面进行具体阐述。
(一)高职院校可以有效寻找有利于学生心理健康塑造的因素，提高学生的心理健康水平。网络的参与可以增加教育的方面，使教育不再仅仅局限于书本上，可以拓宽研究领域，网络的参与可以使学生在享受科技带来的快乐时可以改变学生的心理健康问题。比如有的学生在现实生活中比较内向，但是在网络上他们可以侃侃而谈，他们在网络上变得热情开朗，这不能不说是网络促进了学生健康的心理。
(二)高职院校可以引导学生更科学的使用网络。近年来学生是网络人数增长最为明显的人群，网络是一把双刃剑，如果使用不当会对学生造成很大的负面影响，因此开展网络心理健康教育显得尤为重要。例如，近年来“网恋”愈演愈烈，这种现象会对学生的学习、成长造成一定的不良影响，对学生健康心理的塑造也是没有任何好处的，因此在学校开展心理健康教育研究有利于学生更科学的使用网络，避免学生为网络的匕刃所伤。
(三)努力塑造积极的环境。环境对一个人的影响是巨大的，和谐环境有利于学生心理健康，在进行学生心理健康教育时要构建健康文明的校园环境，与此同时，网络上也要构建积极向上的表现方法，在环境的塑造上争取做到学术、科学、文化、娱乐共同发展，使学生在健康、欢快的情境下提高思想道德，在良好的环境熏陶下形成互相尊重、互相理解、协调发展的关系，促进学生身心共同发展。
(四)有效沟通与交流是高职院校教师对学生进行心理健康教育的重要途径之一。针对当前高职院校网络心理健康教育工作通常都是采用“计算机答题”的方式来进行，这种死板的方式难以从根本上对学生进行很好的心理健康教育，并且通过计算机答题来普及高职院校学生心理健康教育工作的方式，其见效是微乎其微的。代答、乱答的现象普遍存在。因而，只有通过有效教师或者班干部与学生进行有效地沟通与交流，才能够帮助学生解决学习过程当中所遇到的心理问题，进而达到心理健康教育的目的。
(五)就当前各大高职院校来讲，一般都设置有心理咨询室供学生咨询心理问题，这在很大程度上会使得学生产生一种抗拒心理，觉得去咨询的一般心理都是有问题的，因而对于在学习过程当中产生的心理问题，往往无法寻求到合适的途径去解决。所以，相对于当前各大高职院校所设置的心理咨询室，学校可以通过开展心理健康教育课程，来使得心理咨询师与学生当面接触、并且面对面解决学生在学习、生活过程当中所产生问题，这对社会主义建设也是至关重要的。
三.结语
随着近年来高职学校在我国高校中所占的比重不断增大，高职学校为社会培养出了一批又一批专业性人才。但是，高职学校在对学生进行专业培训的时候对学生心理健康的教育投入不足，在这样的情形下，学生的心理发展会跟不上时代的发展，因此加强高职学生的健康心理教育显得尤其重要，而网络近年来发展迅猛，高职学生心理健康教育也要借助网络的优势，将心理健康教育与网络更协调的融合，将更有利于学生思想道德水平的提升。
摘要：在积极心理学视角下，创新心理健康课教学模式，即在现有的客观环境下转变教育者的教学理念，教学目标从矫正学生的行为偏差到引导学生的积极心理品质转变，关注对象从少数问题学生到所有学生的转变，授课方式从满堂灌教学向体验式教学转变，从课堂主渠道唯一途径向第一课堂理论传授、实践教学团体辅导和依托协会开展心理活动三个课堂相互结合、相互补充转变。
关键词：积极心理学心理健康教学模式创新研究
积极心理学倡导教师不仅要了解学生存在的问题，更要发现学生自身的正能量，用欣赏的眼光看待学生，激发学生的学习动机，鼓励学生思维的创造性和好奇心，提高学生的自我效能感和对环境的控制感。
一、高职院校心理健康教育教学的现状及存在的问题
1.现状
目前，辽宁各高校开设心理健康课从16学时到32学时不等，以合班大课教学为主。高职学生自我管理能力欠缺，绝大多数课堂以教师讲授为主，一些体验式活动由于时间有限，只有少部分学生能够开展，大部分学生的积极心理品质没有得到挖掘和提升。
2.问题
当前，心理健康教育教学过分关注心理疾病和心理问题。这样的教学不利于学生的发展和学习，即使对少数存在心理问题的学生也不适合。学生有对号入座的可能，特别关注自己的消极行为，忽视自己的优势，夸大自己的症状，背负沉重的心理压力。这是心理健康教育的忌讳。
二、创新模式研究与实践
1.整合教学内容
针对影响大学生学习、生活、发展的最重要的因素，将心理健康内容与积极心理学内容有机融合，分为4个模块、12个子项目。
(1)模块一：积极的人际关系。积极心理学关于积极人际关系的理论与实践为高职院校实施积极人际关系的教育提供了范式，可细分为4个子项目。项目1：人际交往原则和技巧;项目2：人际交往的心理效应;项目3：网络中的交往;项目4：异性交往。
(2)模块二：积极自我。
自我评价、自我认知是自我意识的核心。积极心理学关于积极自我的理论为提升学生积极的自我形象提供了依据和可实践的模式，可细分为4个子项目。项目1：接纳自我;项目2：增强自信;项目3：感悟幸福;项目4：生命的意义。
(3)模块三：积极情绪。
学生在学习生活中关于情绪能力的学习必不可少，可将积极心理学关于积极情绪的理念教给学生，对培养其识别、转化、调整情绪能力十分重要，可细分为2个子项目。项目1：积极情绪;项目2：乐观和希望。
(4)模块四：积极应对。
积极应对既是一种理论倡导，也是一种训练。培养学生积极应对的心理品质既是教育的要求，也是学生发展的需要，更是工作能力的积累与形成所不可缺少的，可细分为2个子项目。项目1：意志的力量;项目2：感恩磨难——逆风飞扬。
2.优化教学设计
采用体验式教学方式，通过案例教学、小组讨论、头脑风暴、角色扮演等形式，让学生体验、领悟成长的幸福。四个模块的教学内容可分为12个子项目，其教学设计的整体思路是一致的。通过暖身活动，激发学生的学习动力;通过创设一定的教学情境，即贴近的，不受学生人数、空间限制的体验活动，引发学生思考;分享学生的内心体验和感悟，引发学生积极参与;教师通过案例教学、心理情景剧等手段传授心理学知识，引领学生提升;再次创设教学情境，运用所学知识，学以致用，促进学生成长。
3.开展以团体辅导为主要形式的实践教学
根据教学计划撰写团体活动讲义，团体活动由任课教师和辅导员担任团体辅导师。团体活动的内容根据教学主题设计，一方面培养学生在团体中成长，另一方面为更好地体验教学内容服务。
4.依托心理协会，开展形式多样的心理教育活动
心理健康社团是笔者学院人数最多的.社团，定期开展活动，例如，“525心理健康月”活动、心理沙龙、心理剧大赛等，这些活动的开展拓宽了心理健康教育的途径，实现了学生的自我教育、自我成长。
5.创新考核模式
心理健康教育课的教学目标是促进学生心理健康发展。因此，心理健康课的成绩评定应坚持理论考核与实践考核相结合、课堂考核与课外考核相结合、自我评价与他人评价相结合、过程考核与结果考核结合。
参考文献：
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[3]吴佩杰,宋凤宁.积极心理学视野下大学生心理健康教育体系的构建[J].中国成人教育,2009(23).
[4]钟晓虹.积极心理学视野下高校心理健康课程的构建[J].闽西职业技术学院学报,2012(2).
摘要：师范院校的学生在高校教育中是一支比较特殊的群体，因为其既是学校的学生在接受知识，又是未来的“准教师”要传递知识。所以对师范院校学生的心理健康教育以及思政教育尤为重要，但在现实教育中不存在独立的心理健康教育，也不存在独立的思政教育，这二者都是相互交叉和影响的。本文主要讨论师范院校学生的心理健康教育与思政教育的结合必要性，提出结合途径，希望为师范院校教育者提供参考。
关键词：师范院校;心理健康教育;思政教育;结合
“师者，所以传道授业解惑者也。”充分说明教师这种职业的崇高与伟大，所以教师不仅需要在专业知识上超越常人，还需要在道德素养以及心理素质上高于他人。而师范院校的重任就是培养符合这些要求的合格教师。在师范院校教育中，对学生的心理健康教育以及思政教育总是交叉进行的，有效结合又不太充分，主要原因就是没有充分认识到心理健康教育与思政教育结合的必要性，以及不能找到正确的途径来结合二者。
1师范院校心理健康教育与思政教育结合的必要性
心理健康教育和思政教育是立德育人的根本要求。
对于师范院校的学生而言，“立德育人”不仅是师范院校需要传递给学生的信息，而且最重要的就是高校教师需要让学生也能将“立德育人”的思想与精神在今后的教育工作中体现出来。而且在党的就指出“立德育人”是教育的根本责任，十年树木，百年树人充分说明师范教育对于学生而言是终生的教育，教师传递给学生的知识应该更加全面，学生心灵与道德的净化需要更加彻底。师范院校的学生不仅需要获得在社会上立足的专业知识与职业技能，还因其特殊的社会角色———教书育人，所以教育更是要“立德育人”。在师范院校中对学生实现心理健康教育与思政教育的有效结合，可以让学生一方面在心理成长道路上更加有担当、有责任、有爱。另一方面也在道德素质的构建过程中更加自律。所以在师范院校中实现心理健康教育与思政教育有效结合是“立德育人”的体现，同时也是其根本要求。
心理健康教育和思政教育可以更好开展思政教育。
在《进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中就明确提出深入开展高校学生的思想政治教育与心理健康教育。在加强学生心理健康教育的过程中不断强化学生的思想政治教育，让学生在拥有健康、积极、良好的心理素质的基础上能够成为一名思想政治过硬、道德素质优秀的社会人。所以心理健康教育是学校思政教育的中心工作之一，师范院校学生的心理健康教育可以促进学生思政教育。对于师范院校的学生而言，学生就是社会良好道德素质的“火种”，只有让这些学生在学校接受良好的心理健康教育以及思政教育，才能保证学生能够传递出正确的价值观、世界观与人生观，共同促进社会的进步。在师范院校开展心理健康教育与思政教育的结合，可以更好地开展思政教育。
2师范院校心理健康教育与思政教育有效结合的途径
建立素质过硬、专业的教师团队。
在师范院校开展心理健康教育与思政教育有效结合最紧要的任务就是建立一支既懂心理健康教育，又能掌握学生思政教育内容的复合型教师。首先就是专职教师队伍建设，师范院校的辅导员应该作为首要人选，因为辅导员每天与学生相处，能掌握学生的心理发展情况，以及学生对思政教育的掌握情况，另外辅导员本来也是思政教育最主要的力量。所以学校需要加强对辅导员的心理健康教育的培训，联合学校心理健康辅导部门，结合师范学生特殊的情况以及未来的职业生涯发展对辅导员进行培训。让辅导员掌握心理教育的基本方法与技巧，以便更好地将思政教育与心理健康教育有效结合，提高二者结合的针对性与实效性，帮助师范学生形成良好的心理素质与优秀的道德情怀。其次，在心理健康教育与思政教育的兼职教师队伍建设中，可以邀请校外优秀的心理咨询公司与师范院校的思政教育结合的模式，让高校的思政教师在心理咨询师的帮助下对学生进行的心理进行把握，让思政教师更具针对性地开展心理健康教育与思政教育。例如，在师范院校思政教育关于《正确处理交往、友谊与爱情》的教育中，既有做人与交友的原则与道德要求，又融合了当代青年的心理活动与发展。高校思政教师在课堂讲解的过程，心理咨询讲师就观察学生的语言与行为，对应写出学生的心理活动的报告。通过教师与心理咨询师的联合观察，得出学生心理健康报告。
教育内容与目标高度统一。
传统的思政教育与心理健康教育的教学重点肯定存在不同，但是对于师范院校的学生面临的问题有时候却是思政与心理相互交叉的问题。所以在教育内容与目标上，应该将心理健康教育与思政教育统一起来。将心理健康教育融入在《思想道德修养》中，另外在学校开展心理健康教育过程中需要将思政教育融入课堂，通过对学生心理的评价以及心理发展问题的分析与指导，最终帮助学生在思想、道德的培养上更上一层楼，达到学生心理健康教育与思政教育有效结合。
采用适当地教育方法。
思政教育与心理健康教育在教育方法上有极高的相似之处，所以积极有效运用适当地教育方法，可以将思政教育与心理健康教育结合得更好。思政教育具有统一性，但是心理健康教育却是针对个人的，更注重差异化。所以在结合过程中依然可以用大众教育与个体教育相结合的办法，帮助师范院校学生掌握二者的知识。结束语：了解师范院校心理健康教育与思政教育结合的必要性，掌握了二者有效结合的途径，这就为师范院校开展结合提供了理论与实践的基础，为学生的成长提供了新的途径。
参考文献
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作为心理健康教育重要的组成部分，幼儿心理健康教育越来越受到社会各界的关注和重视。然而，在幼儿心理健康教育中，幼儿心理健康暴露了很多的问题。下面是我给大家推荐的谈幼儿心理健康论文，希望大家喜欢!
《幼儿园心理健康教育存在的问题和对策思考》
【摘 要】随着教育改革的深入开展，幼儿教育获得了前所未有的突破。作为心理健康教育重要的组成部分，幼儿心理健康教育越来越受到社会各界的关注和重视。然而，在幼儿心理健康教育中，幼儿心理健康暴露了很多的问题。本文试图在理论上探讨幼儿心理健康教育的这些问题，分析原因，试图改进幼儿心理健康教育现状，提出了相关建议与对策
【关键词】幼儿园;心理健康;对策思考
1. 引言
幼儿心理健康是指儿童的心理发展水平能够达到相应年龄组的平均水平，性格开朗、无心理障碍、情绪积极、较好的适应环境能力。幼儿的心理和身体健康是同样重要的问题，但在幼儿教育中，我们常常只重视身体健康从而忽视了心理健康教育。在大人的眼中，孩子是快乐并且无忧无虑的。但是事实并不是这样，在工作中，我们发现有一部分幼儿存在着心理的障碍，他们的嫉妒、孤僻、胆怯等心理，以及因此产生的自私、任性、霸气等行为无法适应社会的发展。所有，我们要重视并加强幼儿心理健康教育。
2. 幼儿心理健康教育中存在的问题
理论积淀不够深厚
经过一段时间的发展，幼儿的心理健康教育受到了社会的重视，但是由于幼儿心理健康教育在我国还比较新兴，我们只能在摸索中发现和解决问题。目前幼儿心理健康教育的相关理论比较落后，相关的积淀浅薄，从而导致幼儿心理健康教育从理论上就落后于其他国家，导致无法形成完整的理论与实践的体系，有一些幼儿教育机构，在指开展心理健康教育的时候，采用一些比较零散的书籍，无法形成系统。
专门师资力量缺乏
目前，幼儿园教师从事了大部分的幼儿心理健康教育。在大多数地区，大部分幼儿园教师都没有达到任职资格，不符合《教师资格条例》所规定的学历要求。由于很多教师在校学习时缺乏对幼儿心理知识的学习与研究，缺乏扎实的心理健康理论知识，造成时常会对幼儿的心理表现，种种现象而感到手足无措。这样既不能及时矫治幼儿出现的心理问题，更无法预见和预防幼儿心理可能导致的疾病。
医学化模式倾向
很多幼儿教育者，在工作中把幼儿心理健康教育视为成人化，经常借鉴小学甚至成年人心理健康教育的模式，进行幼儿心理健康教育。这导致了对幼儿实际接受能力的忽视。一些幼儿园老师对有问题幼儿进行心理矫正，照搬一些心理问题治疗方法，而不去考虑采用这种方法后，对幼儿能否造成消极影响。由于缺乏心理学知识，并且缺乏经验，一些幼儿教师对幼儿出现的心理问题当做普通的个人习惯来对待。很多幼儿心理健康教育被德育工作来替代，老师经常把幼儿心理问题片面的视为思想品德问题，所用方法也只是一些思想品德谈话、劝导等方法。
3 改进幼儿心理健康教育现状的有效对策
重视理论的指导和学习，提高幼儿心理健康教育者的水平
目前，我国很多的高校开设了幼儿心理学专业，这对幼儿园开展好心理健康教育工作提供了专业的能力。一些条件好的幼儿园可以成为其实验或科研的基地，这样一方面幼儿园可以经常邀请心理学教育专家来园指导，比如进行专题讲座。另一方面，幼儿园实践也能为专家们理论研究提供相关检验依据。在我国大部分幼儿心理健康教育工作者是幼教，提高幼教专业水平，进行心理学知识专业培训是解决师资缺乏的一个重要途径。我们可以把这种心理学专业培训当作幼儿教师继续教育的内容，让幼儿园心理健康教育者掌握有关心理卫生、心理辅导、心理治疗的理论和技巧，只有这样，才能将幼儿心理健康教育落实到位。
创设良好的环境，保证幼儿身心健康发展
幼儿园要开展好心理健康教育，就要为幼儿创设一个良好的环境。这个环境既要包括物质环境，如幼儿园的建筑、幼儿园的一草一木等;也要包括心理环境，比如师生关系、班级氛围、同伴关系等。幼儿生理与心理的发展，决定了环境创设要充分顾及到幼儿需要。幼儿园教室墙饰的布置，也要充分考虑到色彩如何选用，通常所选用的色要彩比较柔和，不宜选用比较鲜艳的颜色。还有充分利用幼儿园内的自然环境，做好绿化与美化，在布局上做到美观、合理，符合幼儿审美方面的需要。除这些物质环境上的要求之外，我们还可以把心理环境看作是幼儿与教师、幼儿和幼儿之间的“心理场”。
将游戏与学习相结合，相得益彰
在幼儿园每天的活动中，游戏基本上是所有的话题。通过游戏的具体且形象的活动特点，幼儿的心理在不断成长和发展。在游戏的体验与训练中，幼儿不断的表现自我，不断的与他人交流，逐渐学会了自控、自理、自律，不断完善了他们的人格内涵，提高了幼儿自身的社会化水平。除游戏这种方式外，还应当在幼儿园的其他活动中，重视并渗透心理健康教育。每一天幼儿的生活都蕴含着非常丰富的教育内容，既要包括德育方面，也要包括心理教育方面。幼儿园教师应当善于把握教育契机，在教学中注重全面渗透心理健康教育。
建立幼儿心理档案，家园合作共同促进
幼儿心理档案可以包含以下内容：姓名、年龄、家庭背景、所在的班级、个性心理品质测试、社会适应能力测试、幼儿园老师评价等。这些信息作为了解幼儿心理健康水平的重要依据。幼儿园应该对每一个幼儿都进行归档，及时发现并且解决幼儿所存在的心理问题。加强家园合作也是幼儿心理健康教育的一种途径。家长们不仅要关心幼儿的健康发展，而且还要帮助孩子树立正确的发展观，并且要掌握一部分心理学的基本知识。幼儿园可以通过开设专门讲座，为家长提供认识心理健康教育的机会。还要充分利用社会资源，做到资源共享。
4.结语
总而言之，心理健康是人体健康不可分割的部分，而且随着社会不断地发展、心理健康显得越来越重要。因此应特别重视幼儿心理健康发展，要掌握幼儿的心理发展特点和常见的心理问题，了解影响问题的因素。在教育中才能对症下药，因材施教，帮助孩子纠正不良性格的倾向，使其心理健康发展。因此，必须注重培养幼儿的心理，把自尊、自信、独立性、责任感、创造性和社交能力等作为重要教育目标，通过心理健康教育，让幼儿从小开始学习做人，成为具有健康心理的、能适应未来社会需要和挑战的一代新人。
参 考 文 献
[1] 张华.学校心理健康教育.上海：科技教育出版社，.
[2] 郑毓信.幼儿心理健康教育.成都：四川教育出版社，
[3] 夏小刚.儿童心理健康与咨询.教育学报，2010(2).70-71.
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幼儿的心理健康和身体健康同等重要，在幼儿 教育 过程中，应该重视并积极实施幼儿心理健康教育。下面是我为大家推荐的浅谈幼儿心理健康教育，供大家参考。幼儿心理健康教育论文篇一：《浅谈幼儿心理健康教育》 心理健康教育是当代教育的主题，也是幼儿教育的主题。所谓健康心理是指一个人心理各方面以及和社会环境之间处于一种积极协调、统一的状态。心理健康的人，情绪愉悦稳定，生活态度积极，人际关系和谐，行为能自我控制。现代心理学表明：健康心理是一个人智力和人格发展、潜能开发、道德品质形成、积极适应社会的前提，是一个人整体素质形成和发展的基础。世界卫生组织已经预示21世纪将是心理障碍和精神疾病的世纪。而在我国，从在卫生部获悉，我国 儿童 、青少年行为问题的检出率为。近几年儿童、青少年的心理问题有上升的趋势。 2001年7月，教育部颁发了《幼儿园教育指导纲要(试行)》，这标志着幼儿教育改革迈进了一个新阶段。在总则中明确指出：“幼儿教育是基础教育的重要组成部分，是我国学校教育和终身教育的奠基阶段。城乡各类幼儿园都应从实际出发，因地制宜地实施素质教育，为幼儿一生的发展打好基础”。这一点强调了幼儿教育的重要性，国家已把幼儿教育提到一个很高的议事日程，它不仅和基础教育同等重要，同时还承担着“为幼儿的一生发展打好基础”的重任。 众所周知，幼儿教育的内容也是全面的，它包括了人的情感、态度、能力、知识、技能等方面的启蒙教育，《纲要》把它们相对划分为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域。 在这诸多的教育内容中，健康被放在了第一位，对幼儿的健康教育提出了具体要求，指出“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位”。同时还强调“树立正确的健康观念，在重视幼儿身体健康的同时，要高度重视幼儿的心理健康”。 但是，从目前我国幼儿园教育的现状来看，由于传统教育观念、 文化 等等各种因素的影响，严重忽视幼儿健康心理和人格的培养，致使目前儿童中相当普遍地存在着独立性差、心理脆弱、怕苦畏难、不懂得关心人、缺乏创造性、缺乏合作交往意识和能力、自控能力差等问题，不少儿童还存在种种心理和行为偏差。这种状况如不加以重视，势必影响一代人的素质。因此，重视和加强幼儿心理健康教育是幼儿园教育无法回避的课题。那么，幼儿园该如何进行幼儿心理健康教育呢?这是大家一直在研讨之中的问题。 一、 确立幼儿心理健康的教育目标。 幼儿教育是关乎人的一生发展的教育，心理健康教育自然也不例外，因此一定要确立一个长远的教育目标。根据幼儿的年龄特点，幼儿期心理健康教育的目标为： 1. 能关心周围世界的各种事物和现象，有较好的观察、注意、想象、概括、分析能力、有较强的求知欲，并能认识自己和周围世界中各种事物和现象的关系。 2. 能与父母、老师、小朋友表达、交流自己的想法和感受。 3. 乐意寻求新的生活体验，有良好的适应新环境的能力。 4. 做事有信心和有一定的耐心，力求做成功，不惧怕失败和挫折。 5. 有一定的生活自理能力，初步养成良好的生活习惯。 6. 能主动参与集体活动，敢于自我表现。 7. 和小朋友友好相处、平等合作、乐意关心他人、富有同情心。 8. 有一定的 自我评价 能力和自我约束能力。 9. 遇到困难能主动想办法解决。 10. 能接受教师和家长的劝导，不任性。 二、 探索幼儿心理健康教育的 方法 和途径。 1.加强学习，提高认识。 作为一个幼儿教师，承担着启蒙教育的重任，虽然已有一定的专业理论基础，但在幼儿心理健康教育方面，大部分的老师还是一个薄弱环节，因此，必须加强学习。在理论上要系统地学习心理健康教育的概念、特点、原则、途径和方法等，把握幼儿心理健康教育的规律，提高对幼儿心理健康教育的认识，增强从事心理健康教育的自觉性，从而提高所需知识和能力，要翻阅大量有关心理健康教育的资料，使得幼儿心理健康教育规范化、科学化。 2、心理健康教育与教学实际相结合。 心理健康教育是虽然一个新课题，但这种现象却由来已久,只是以前没有引起足够的重视而已。随着社会的发展，改革开放的不断深入，信息技术的高度发达，带动了整个社会的不断进步。但同时，很多不良现象也以迅雷不及掩耳之势扑面而来，在我们还没有来得及做出反应时，它的负面影响已让我们措手不及。青少年犯罪率的大幅度逐年提高，向我们敲响了警钟：青少年的心理健康问题已刻不容缓!作为幼儿教育工作者，如果能重视幼儿心理健康教育，把它和保教工作联系起来，与自身的保教实践结合起来进行探索、研究。如：语言活动中有意识地培养幼儿的表述能力，让幼儿能在老师和小朋友面前表达、交流自己的感受和想法;音乐活动中培养幼儿的合群性;美术活动中培养幼儿的交往、合作能力等，将教科研和心理健康教育融合起来。这样，将会给中小学教育打下一个良好的基础。 3.心理健康教育与一日活动相融合 心理健康教育不是孤立的教育活动，应该融入幼儿一日活动之中：首先，游戏是幼儿的生命，一日活动中游戏是贯穿于始终的活动。除了游戏本身的教育作用外，心理健康教育融合于游戏中，就能发挥增效作用。游戏是合群性的养成、独立性的培养的极好手段。在角色游戏中，幼儿通过对游戏主题的确立、角色的选择、情节的发展等活动，学会如何与同伴友好相处。这对自我意识的良好发展、合群情感的发展，社会化和个性化的协调发展，无疑是有意义的。在实践中，我们应该认识到不是所有的游戏对心理健康教育都是行之有效的，有意义的。幼儿心理健康教育游戏应该具有目标性和针对性。这就要求我们要精心地选择游戏，通过游戏，让儿童体验合群的愉悦，增强合群意识，提高合作的能力。 同时，在教学活动中要有机地融入心理健康教育的内容。我们的心理健康教育不是增加一日活动环节，也不是替代原有的教学活动，而是把教学活动内在的、潜在的因素挖掘出来，根据幼儿的心理特点、发展的需要，更好地发挥教学活动中心理健康教育的作用，在一日活动的每一个环节都能以幼儿为中心，尊重幼儿的人格和权利。这就对我们广大的幼儿教师的素养提出了更高的要求。要求我们不仅具备专业知识和技能，同时要加强对幼儿心理学的研究，在教学中把它们有机地结合起来，更好地对幼儿进行心理健康教育，为孩子的健康发展打好基础。 4.心理健康教育和 家庭教育 相统一 教育是一个系统工程，需要全社会的关注和支持。而家长是孩子的第一任老师，对孩子的成长起着关键的作用，由此可见，心理健康教育一定要取得家长的支持和配合。由于家长的水平参差不齐，素质高低不一，作为学校可以从以下几个方面入手：1、开设有关幼儿心理健康教育知识讲座，帮助家长提高认识。2、开展一些健康有益的亲子活动，密切家长和孩子的关系。 3、家访，这是一项行之有效的家园联系活动，常常能起到事半功倍的效果。 5.心理健康教育还要注意个别差异 每个孩子都具有自身的特点，因此幼儿心理健康教育必须根据幼儿的生理和心理上的个体差异，有针对性地进行教育。我们在重视幼儿群体心理健康的同时，必须十分关注个体儿童的心理健康，实施个别教育。可以通过开展个别辅导的形式，对问题突出的孩子还要和家长联系，咨询专家，进行心理治疗。 心理健康教育已经引起全社会和广大教育工作者的重视，但随着社会的不断进步，这项教育内容将会越来越成为人们不容忽视的教育关键，作为一个幼教工作者，承担着为孩子一生的发展打好基础的重任，任重而道远!我们应该紧跟形势，不要让孩子输在起跑线上，我想，这才是我们工作的意义所在，这也是我们对社会的最大贡献! 幼儿心理健康教育论文篇二：《浅谈幼儿心理健康教育的重要性、影响因素及实施方法》 【摘 要】健康的心情能陶冶一个人地情操，使人充满活力。如果一个人开朗乐观，不论他遇到什么困难或遭到什么不幸，都能过得洒脱、自如。所以，作为幼儿教育者，更有义务让每一位幼儿有健康的心理。 【关键词】 心理健康 教师 家庭 教育 当今世界，心理健康已成为健康的一个重要组成部分，受到越来越多各阶层人们的广泛关注，而幼儿期正是一个人心理发展人格形成的关键期，个性和很多心理品质都是在这个时期形成的，可塑性大,心理上极不成熟,自我调节控制水平低,极易受环境等不良因素的影响，因此在这一阶段加强对幼儿实施心理健康教育，维护和促进幼儿心理健康是非常重要和必要的。 一、我国儿童心理健康的现状 国内的心理学家和教育工作者对儿童的心理健康状况做出了大量的调查研究，许多儿童都普遍存在着嫉妒、任性、孤僻、焦虑、情绪反常、社交困难等心理问题。具体来说，主要有以下几个方面： (一)品行问题 当今的儿童大多是家庭的过分溺爱中成长，许多家长因为是独生子女就一味的满足孩子的需求。而长此以往，在儿童心中就会形成以自我为中心，蛮横霸道，随着年纪的增长，逐步会发展到破坏课堂纪律、说谎、打架等劣迹行为，甚至违反社会法纪，这常常令家长追悔莫及。 (二)情绪问题 情绪是对一系列主观认知 经验 的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。在儿童时期，其情绪问题极易受到家长们的忽视，如果父母不从小就注重孩子情绪培养的话，可能孩子成长后将很容易产生各种问题行为。 (三)人际关系问题 荀子曰：“人之生也，不能无群。”意思是说，人要通过交往、通过建立和谐的人际关系，才能过社会生活。调查表明，许多儿童都存在人际关系方面的问题，这种人际关系的障碍会对儿童个体的发展有重要的影响。因此，在幼儿时期培养孩子 人际交往 的能力是非常重要的。 (四)性格问题 性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。在儿童阶段，性格问题主要表现在胆小、害羞、自卑、怯懦、暴躁、身体或语言攻击等众多方面。儿童由于胆小、害羞等性格，会经常难于完成家长让他做的如表演、和别人比赛、主动和别人玩等事情，这样会使他们更加恐惧做这样的事，反而加重了儿童的心理障碍。 二、影响儿童心理健康的因素 (一)遗传素质及来自社会的影响 1.遗传素质 遗传是指父母的生物特性传递给后代的现象。遗传因素是幼儿心理发展的物质前提，幼儿是在这种生物的物质前提下形成自己的心理。遗传的不同奠定了幼儿心理发展个别差异的最初基础，每个幼儿都具有他自己的遗传特性，这些遗传特性会影响该幼儿心理发展，如性格内向或外向，行为退缩或攻击，情绪焦虑或抑郁等。 2.来自社会的影响 在现代社会中，人们经常处于紧张之中，心理上的种种冲突、压力和焦虑不断地增加。社会价值观的多元化对幼儿产生了不可低估的影响，潜移默化地影响了他们的心理健康。随着时代的发展，计算机、网络等先进科学技术与幼儿的生活日益密切，儿童与各种社会传媒的接触，直接影响了儿童道德观念和行为的形成，对其身心发展产生重要影响。 (二)父母及家庭对幼儿心理健康的影响 1.家庭结构简单，生活空间狭小 现在大多数的独生子女家庭，都是二加一的简单结构。父母是双职工，白天上班，晚上一家三口独居单元房，孩子缺少同伴交流玩耍。长此以往，势必影响孩子的心理健康。 2.父母教育方式不当 在有的家长看来，家长的任务是让幼儿吃好，穿好，不生病。家长对幼儿的衣食及身体保健舍得投资，却忽视了幼儿的心理健康。 (1)独生子女家庭中对孩子过分溺爱,已成普遍问题。“溺爱型”的家长对孩子处处包办代替,致使孩子依赖性强、懦弱、缺乏独立性,导致孩子任性、霸道,不会和同伴友好合作,是非不分,随心所欲,缺乏自制力,形成唯我独尊的不良心理,和集体格格不入。 (2)有些家长对孩子过于严厉,使孩子在“绝对服从”的高压环境中形成自卑、胆怯、畏缩等不良心理品质。 (3)家长整日忙于自己的事业,很少抽出时间关注孩子的发展。缺少父母的陪伴、关爱成了孩子形成不良心理品质的诱发剂。 (4)父母经常吵架或离异对孩子的影响。。父母离异，对孩子心理上的伤害是巨大的,年龄较小的孩子会出现攻击行为、退缩行为,并表现出害怕、拒绝、孤独等问题行为。 (三)教师教育方法幼儿心理健康的影响 教师的教育方法是教师在教育幼儿的过程中所采用的教育手段、方式方法。在幼儿园教育中，教师不仅充当教育者的角色，同时还是母亲或亲人的角色，因此，教师的教育方式不仅直接影响到教育活动的开展，而且会潜移默化地影响幼儿个性心理的形成和发展。做为幼儿步入社会的第一任启蒙者——幼儿教师，在处理每个问题时，教师所体现的个性待征和教育方法都会对幼儿的心理产生影响。因此，适合幼儿发展、幼儿乐于接受的教育方式，将会对幼儿的心理发展起到积极的导向作用。 三、采取的应对 措施 (一)用爱心拥抱孩子，是对孩子进行心理健康教育的先决条件 著名的教育家苏霍姆林斯基说过：“教育技巧的全部奥秘在于教师如何爱孩子”。世界上不存在没有不爱的教育，没有不需要爱的孩子。教师只有把爱心献给孩子，孩子才能积极接受教师的教育。 (二)教师要注意自身言行对幼儿潜移默化得影响 孩子的模仿能力很强，心灵也很脆弱。幼儿教师尤其要注意自己的一言一行。因为，一次不经意的谈话，一个不小心的失误都会对孩子造成很大的伤害，成为影响儿童人格发展的重要因素。幼儿教师对自己的言行，甚至是一贯认为正确的做法都应该做深刻的 反思 ，以免不经意中使儿童幼小的心灵受到创伤。 (三)教师要合理安排好幼儿一日活动，充分发挥幼儿的积极主动性，培养幼儿的自信心及社会交往能力，促进幼儿身心和谐发展 一个健康的幼儿，既是一个身体健全的幼儿，也是一个愉快、主动、大胆、自信、不怕困难的幼儿。教师在集体教育活动中，要以恰当的方法引导幼儿积极参与各项活动，充分发挥幼儿自身的主动性和积极性，努力将幼儿的兴趣与必要的规则相结合，培养幼儿的自信心。同时培养幼儿在活动中要学会恰如其分地表达自己的情绪，学会用理智去控制情绪，保持健康的情绪，处理好与小朋友之间的人际关系。 (四)家园共育，共同促进幼儿心理健康成长 《纲要》明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的 原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”由此可见，家园达成共识，协调教育方法，统一教育要求，是对幼儿进行情感教育的重要保证。家庭是幼儿成长的摇篮，父母的教养态度和方式对孩子健康人格的发展有着巨大的影响作用。因此，要通过“家长会”， “家长学校讲座”“家长园地”等家园合作方式，帮助家长提高认识，促使他们改变不正确的教育观念。这样家园互通，形成合力，使孩子学会正确认识和评价自已，形成自尊、自信、自主、自控、独立性强、有责任感、善于社会交往等积极情感，让幼儿从小开始学习做人，成为具有健康心理的，能适应未来社会需要和挑战的一代新人。 幼儿是祖国的未来，民族的希望。把幼儿培养成为能适应未来社会需要和挑战的一代新人，是我们幼儿教师义不容辞的责任，让我们从幼儿细微的心理表现入手，引导幼儿行为，疏导幼儿心理，让不良心理夭折在萌芽期，并不断探索心理健康教育的心方法，为祖国培养出积极健康向上的新一代! 幼儿心理健康教育论文篇三：《试谈幼儿心理健康教育》 摘要当今世界，心理健康已成为健康的一个重要组成部分，受到越来越多各阶层人们的广泛关注。幼儿期是一个人身心健康发展的奠基时期，从小培养幼儿健康的心理具有极其重要的意义。目前，我国早期教育因受“应试教育”的影响，无论幼儿园还是家庭都不同程度地存在着重视知识传授和身体护养，而轻视对幼儿心理健康的教育。从事多年幼儿教育，越发的觉得心理健康教育在幼教工作中凸显的重要性。 关键词幼儿教育心理健康关爱 一、了解幼儿的心理特点 大家知道这个时期的幼儿有着显著的年龄特点，加之时代赋予的特点，只有了解了孩子的这些特点，我们才会有针对性的教育。我看过一个对全国22个城市的调查 报告 ，报告中说：儿童行为问题的检出率为。另据某地区对3000 名4-6 岁的幼儿心理的调查，的幼儿有不良行为，11%的幼儿情绪抑郁、自卑，的幼儿忧虑、紧张。由此可见，我国幼儿心理健康的现状不容乐观。幼儿阶段年龄在3 至6 岁是心理发展速度最快、最易稳固的阶段。因此在这一阶段加强对幼儿实施心理健康教育，维护和促进幼儿的心理健康是非常重要和必要的。 1.行为方面。注意力很不稳定，对感兴趣的事物注意力较易集中，但时间不长，非常好动。最喜欢向别人挑战，假如你表达出“我不相信你会做”，他会真的做出来。 2.情绪方面。幼儿的情感常受外界情境所支配，常为周围人的情绪所影响。容易激动、变化、外露并且很不稳定。比较顽固，会发脾气，出现这个阶段的叛逆，不大理会别人的感觉，碰到惊慌的事情或意外的事件，情绪起伏大，如果不做好疏导可能会影响到成年。 3.智力方面。能了解父母在想什么，会察言观色。有惊人的 想象力 ，带有夸张性，有时大人会认为他们在撒谎，其实他们对于事实和虚构的界线还分不清楚。成人应了解其心理现象，别加上莫须有的罪名，应耐心地解释及提醒。假如处理不当，会因为伤其自尊心而引起自卑感。 4.语言方面。三、四岁的幼儿已能够掌握全部基本语音，词汇量增多。在正确的教育下逐步掌握语法结构，幼儿到了五、六岁时，连贯性口头语言的表达能力大大提高。心里所想的，嘴巴直接说，喜不喜欢谁会直接表达。 5.个性方面。由于环境、教育条件和遗传因素不同，致使幼儿身心发展存在个别差异，逐渐表现出性格、兴趣、能力等方面的个人特点，这些都会在人的一生中保留它的痕迹。 6.时代特点。现在的幼儿大都是独生子女，被宠爱为“小公主”“小皇帝”，他们普遍缺少与同龄小伙伴交往的机会，在家很少遇到需要合作的环境，使许多幼儿并不懂得如何处理人际关系，加上家长的宠爱和教育方式的不当，因此很容易养成任性、爱发脾气、自私等不良性格特点。 总体来说，好奇、好动、好模仿、好被人称赞是这个年龄最显著的心理特点。同时，因为独生子女增多，普遍地存在着独立性差、心理懦弱、惧怕困难、率性、不理解关心人、缺创制性、缺合作意识和能力、自控能力差等问题，不少儿童还存在种种心理和行为偏差。如合群、攻打性行为、畏怯、多动、情感障碍等等。这种现象如不重视，势必影响一代人的素质。因此，注重和增强幼儿心理健康教育是幼儿教育中一个极其重要和无法躲避的课题。 二、教师关爱幼儿心理健康 (一)更新观念 1.树立新型的幼儿教育观。俗话说：“没有错误的学生，只有错误的老师”。我们应成为幼儿的支持者、合作者、引导者”，不能用是否“听话”来衡量一个孩子。 2.提高自身素质。跟上时代发展，多充电学习，自身素质跟上。作为教师我们一定要把握好自己、完善自己，自觉抵制社会上一些不良风气，保持一份健康、积极、乐观向上的心态，做好幼儿心理健康的表率。 3.将儿童看成一个对社会有积极贡献的贡献者，学会发现每一个孩子的闪光点，让每一个幼儿的潜能在一个有利的环境中得到自我发展，催发幼儿心灵深处智慧的种子发芽。 (二)充满爱心 著名教育家苏霍姆林斯基说过：“教育技巧的全部奥秘在于教师如何爱孩子。” 1.爱每一个孩子。作为一名幼儿教师，无论孩子美或丑，聪明或愚钝，我们一定要有一颗热爱孩子的心，把幼儿当成自己的孩子疼爱，用我们的爱给幼儿带来自信、安全感、信任感，让我们怀着一颗爱心走近幼儿，并熟练地掌握和运用爱的策略，多给幼儿一些关怀与微笑，分享他们心中的快乐，分担排解他们心中的忧虑与不安。 2.鼓励孩子。多说：“你真棒”“我相信你能行”或以微笑来肯定、鼓励幼儿。这样有利于培养幼儿积极的情绪，使幼儿有一种充分的被重视和接纳感。千万不要以“笨死了”“你怎么干什么都不行啊?”等语言来否定幼儿。否则孩子在负面影响下，情绪会变得消极。 (三)创造良好的教育环境 幼儿的心理犹如一张干净的白纸，你在上面画什么，就是什么。所以“浇花要浇根，育童先育心。”在施教中，我们要充分发挥孩子的优势，做好启蒙培养，引导幼儿拥有积极的心态。 1.充分利用教学活动和游戏活动对幼儿进行心理健康教育渗透。如在语言教学活动中，通过 故事 、儿歌，使幼儿明辨是非善恶，培养幼儿关心、爱护、尊敬等良好的情感素质，在健康、社会活动中培养幼儿良好的行为习惯，在美工、音乐活动中让幼儿体验成功的快乐。在游戏活动中让幼儿学会遵守规则、自我约束，帮助幼儿建立友好的同伴关系，学会与同伴友好相处等等。我在所带的班上曾经开展过“不做‘小皇帝’，要做‘小公仆’”为主题的试验教育活动。收到了显著效果，受到家长和同行的称赞。 2.持之以恒。贵在坚持，我们只有将心理健康教育根据幼儿的心理特点和发展需要，有效地渗透到每一天教学中，并做到持之以恒，才能更好地促进幼儿心理健康的发展。 (四)加强和家长的沟通交流 按照心理学和教育学的研究，学生在和教师、父母、同龄人、年长者的合作交往中形成自己的行为习惯。家长的行为对幼儿直接起着巨大的潜移默化的影响。因而，要做好幼儿的心理健康教育，家长是至关重要的。 温馨的家庭环境是幼儿形成良好心理品质的摇篮。要把端正家长教育观念、改变家长教育方法、增进家长素质提高、加强沟通放在重要的位置。如：按期开展相关内容的家长讲座，应用家长园地、家长观摩活动、家教经验交换等形式宣传，利用QQ群、手机等媒介加强与家长的沟通，为幼儿养成健康心理打下扎实的基础。 幼儿承载着家庭全部的希望，是祖国未来的建设者和接班人，幼儿教师有着重大的责任，让我们关注幼儿心理，引导幼儿行为，不断探索幼儿教育，让每一个孩子都健康成长! 参考文献： [1]金飞.幼儿心理健康教育策略刍议[J].现代教育科学：小学教师.2012，(3). [2]卜翠平. 幼儿教育中不可缺少的内容[J].中华少年：教学版.2012，(14). [3]李娜.让幼儿寻找快乐的源泉[J].成才之路. 2012，(5). 猜你喜欢： 1. 幼儿心理健康心得体会 2. 幼儿心理健康教育的心得体会 3. 幼儿园幼儿心理健康教育总结 4. 幼儿心理健康教育总结
儿童心理咨询既要遵循心理咨询的一般原则，如真诚原则、尊重原则、平等原则、价值中立原则等，还要根据儿童身心发展的特点，遵循儿童心理咨询的原则。下面是我给大家推荐的儿童心理咨询论文，希望大家喜欢!
《儿童心理咨询的原则》
摘要：儿童心理咨询既要遵循心理咨询的一般原则，如真诚原则、尊重原则、平等原则、价值中立原则等，还要根据儿童身心发展的特点，遵循儿童心理咨询的原则，包括独特性原则、重视咨访关系的原则、坚持系统论的原则、坚持发展的原则、环境的重要性原则等，本文探讨了这些原则的理论依据和在儿童心理咨询中的运用。
关键词：儿童;心理咨询;原则
儿童心理咨询(child psychological counseling)又称儿童心理辅导，是指受过专业训练的心理咨询师，应用心理学的原理和方法给来访者(儿童和青少年)以帮助、启发、辅导，使其开放自己、发挥潜能，认识他自己的经验，自己去解决现实问题，接纳并欣赏自己，克服心理障碍的过程。现代心理咨询的理论一般是基于成人的咨询实践而形成，其咨询理念和方法技术并不能直接用于儿童身上，所以有必要指出儿童心理咨询的独特性。本文着重从理论层面探讨在儿童心理咨询中应当遵循的特殊原则。
1. 独特性原则
咨询的独特性原则是指要看到儿童心理咨询和成人心理咨询之间的不同之处，包含以下五个方面。①咨询动机不同。成人通常会意识到问题的存在，而儿童则没有意识到或不承认有问题。儿童不大可能主动寻求治疗，通常由父母或其他监护人为其做出是否接受治疗的决定，因此咨询的第一步就是与儿童建立关系并激发其动机(布朗,2002)。②对咨询的认识不同。儿童有可能完全不明白什么叫心理咨询，因此咨询者需要向儿童简单地介绍心理咨询，消除儿童的疑虑。③咨询的目标不同。不同的流派对于咨询的目的认识是不同的，一般认为心理咨询的目的是健全来访者的人格。儿童心理咨询的主要目标则是减轻儿童发展过程中的心理困扰和障碍，并帮助他们获得正常发展(郭锋、郭成、李西营,2005)。④咨询的内容不同。与成人心理咨询相比，儿童心理咨询在质和量上都有不同。儿童心理问题多为发展性问题，如学习、人际交往困难，而且程度也较轻，发现后容易矫正。⑤咨询的方式不同。儿童由于其认知发展的限制，其言语功能相对较弱，这就造成了儿童有可能听不懂咨询师问题的含义，也无法把自己的想法和情绪用言语恰当的地表达出来。所以儿童心理咨询中更多的运用非言语技术，如游戏疗法、艺术治疗。
2. 重视咨访关系的原则
Winner指出，迅速地与儿童建立治疗关系对于儿童心理治疗取得成功是非常关键的，其重要性远远超过对其他年龄群体的心理治疗(布朗,2005)。成人一般会主动寻求咨询，对自己的问题和咨询的目标也有一定的了解，即使在咨询的初始阶段有一些顾虑，但是随着咨访关系的深入，会逐渐地配合咨询师。成人在咨询过程中一般会自动进入“患者”角色，并产生相应的“患者期望”，形成较为稳固的医患联盟，促进咨询或治疗的进程(郭锋、郭成、李西营,2005)。
3. 坚持系统论的原则
系统论是研究系统的一般模式、结构和规律的学问。系统论认为，整体性、关联性、等级结构性、动态平衡性、时序性等是所有系统的共同的基本特征。系统论的核心思想是系统的整体观念。
在对儿童进行心理咨询时，我们依然要坚持系统论的观点。 Prout提出了儿童心理治疗的多形态原则。治疗的多形态原则是指在对儿童心理咨询的时候，要选择多种干预方法和多个干预角度，进行组合式的干预，治疗的形态越多，治疗的目标就越可能实现。治疗的多形态是指让不同流派的咨询师同时参与治疗，让治疗渗透到不同的生活环境中，这样能同时触及儿童的知、情、意、行，治疗的效果比单一的治疗手段更有效。
4. 坚持发展的原则
坚持发展的原则是指要我们用发展的眼光去看待儿童的心理问题。由于儿童的身心发育尚未成熟，个性也不稳定，所以在正常的发展过程中往往会出现一些行为偏差，而这种偏差在其年龄范围内或许是正常的现象。Douglas 指出除了一些极严重的精神问题或行为外，许多看似有问题的行为其实只是正常发展过程中的偏离。莱维特(Levitt,1971)指出，由于儿童处在发展变化之中，随着发展，一些症状可能会自然消失，如发脾气、遗尿、特殊恐惧和睡眠障碍等症状会随着时间流逝而自然消失。成人身上的心理或行为问题在儿童身上也许就是正常的，年龄是区分正常或不正常的重要因素。
5. 环境的重要性原则
环境的重要性原则体现在两个方面，第一个方面是为了适应不良的环境，儿童会出现一些心理问题。第二个方面是家庭环境对于儿童的心理咨询具有重大的意义。莱维特(Levitt,1971)指出，尽管儿童在临床研究中被确定为患者，但实际上，儿童以外的人才应该是治疗直接针对的对象。
对不同情境下的儿童进行临床观察，根据观察，发现大多数儿童的心理问题或不正常行为大多是为了适应不良的环境。儿童更多的是生活环境变化的反应者而非发起者，他们几乎没有力量采取行动来消除或预防环境压力，他们只能被动地做出反应(布朗,2005)。儿童的心理障碍可能是对环境压力较为正常的反应，因为儿童较依赖环境，所以将其生活环境纳入心理咨询十分重要。
大部分儿童的行为问题与其家庭结构、父母教养方式、父母行为习惯及情绪表达方式直接相关(傅宏,2007)。家庭是儿童最初成长的环境，儿童受其影响非常大，而且现在很多家庭本身就有很多问题，所以必须将家庭环境纳入到心理咨询的体系中来。若想要从根本上解决儿童的心理问题，必须要家庭介入治疗，否则会容易复发或转换成其他的障碍。
6. 保密的原则
保密原则是指咨询者有责任对儿童的个人情况、评估结果、咨询内容予以保密。儿童心理咨询与治疗工作者最基本的职业道德是对来访者负责，以来访者利益为重，其中保密原则十分重要(陈一心,2009)。美国心理学协会的道德准则(1992)规定除非委托人许可，否则委托人的信息应予以保密。可是在实际的操作中，儿童一般是被迫来咨询的，儿童本人并不一定是委托人。咨询人员因为治疗需要，常常会和儿童的教师、家长或其他心理专家分享儿童的信息，但是这种做法仅仅得到了儿童的家长或其他监护人的许可，并没有得到儿童本人的许可。但是，按照常理，在分享这些信息的时候最应该得到的是儿童的许可。尽管保密原则的目的在于保护儿童的隐私，但是要达到这一目的很困难，最理想的情况就是，在对儿童进行心理咨询前，用其能充分理解的言语解释保密问题，治疗者有责任将儿童及其父母都当作委托人，并尽量满足双方的要求(Gelfand&Hartman,1984;Ross,1980)。
参考文献：
[1] ，Douglas ，主编.林丹华译. 儿童青少年心理咨询与治疗:针对学校、家庭和心理咨询机构的理论及应用指南[M].中国轻工业出版社.2002.
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[4] 郭峰,郭成,李西营.儿童青少年心理咨询与成年人心理咨询的比较[J].中国临床康复,2005,9(32):170.
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[6] 陈一心.儿童心理咨询与治疗[M].北京大学医学出版社.2009.
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