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请问楼主你这个问题解决了么？我也很抓狂
一、如果是学校提供的知网账号，可能是查的人太多，避开正常时间去提交。二、浏览器不行，换个浏览器。三、将浏览器从极速模式换成兼容模式，360浏览器的是:单击右键，能看到换成兼容模式这个选项
我也遇到了相同的情况，google chrome浏览器直接没有上传按钮，然后firefox浏览器是上传失败，改用ie浏览器才可以的。强烈建议题主用ie浏览器上传即可。个人认为原因是因为知网的技术太烂，使用的过时的上传技术导致很多浏览器并不支持
格式对不对，可以使用其他系统检测下，学校用的比较多的系统 文思慧达，经济的可以用 论文狗免费查重。多点选择，让自己论文无忧。
有可能你上传的文档是空的。
是不是论文上传的时候是PDF格式的，一般论文查重需要上传Word文档的，检查下是否格式错了，或者自己的文档加密了，也是无法查重的。
可帮忙检测，需要找我
格式对不对，可以使用其他系统检测下，学校用的比较多的系统 文思慧达，经济的可以用 论文狗免费查重。多点选择，让自己论文无忧。
字数超过知网论文检测此版本最大上限，这是最常见也是出现反馈率最高的原因，常出现在期刊、分解版本，因为他们都规定了字数上限，知网期刊检测系统单篇上限是万字符，小分解也是这个上限，但大分解是万。
当作者选择这些版本的时候需要注意字数，而统计字数方法和平时说的不太一样，word文档中，审阅---字数统计---勾选“包括文本框、脚注和尾注”，再查看字符数（计空格）后面的阿拉伯数字就是论文总字数，论文检测软件字符数以这个为准，如下图所示：
扩展资料：
知网论文查重系统检测时，在一句话内，存在8个字或以上重复，或者一个自然段内，存在13个连续字符重复，即判定论文重复。
知网论文检测的条件是连续13个字相似或抄袭都会被红字标注，但是必须满足3里面的前提条件：即你所引用或抄袭的A文献文字总和在你的各个检测段落中要达到5%。同学们写完论文以后可以在平台首页选择系统检测。
是不是论文上传的时候是PDF格式的，一般论文查重需要上传Word文档的，检查下是否格式错了，或者自己的文档加密了，也是无法查重的。
知网个人查重一直解析不出来的原因如下：
一、查重文件处于在编辑状态。
如果在提交论文时，论文文档在后台处于在编辑状态，知网查重将无法检测出文档内容，会被查重系统视为空白文档，查重系统检测不到内容，就会显示检测解析失败。
二、文档没有上传标准格式。
知网查重系统一般只接受Word和PDF格式的文档，其他格式的文档查重系统将无法识别，这会导致检测解析失败。
三、上传文档过大。
知网查重系统在检测15M以上大小的文档时会显示检测失败，可以将论文中比较大的数据图片暂时删去，检测成功后再添加回来。
四、必要信息错填漏填。
知网查重系统在检测论文时，需要作者正确填写自己的姓名，论文题目和摘要等信息，如果信息错填漏填都会导致检测解析失败。
五、查重用户过多。
如果在同一时间有较多查重用户提交论文，则会导致系统缓慢而检测解析失败，只需要耐心等待或错峰查重，最慢两到三个小时就能出检测结果。
知网个人查重的检测范围：
知网查重主要检查内容是论文的摘要和正文，包括引用部分不同的学校，期刊杂志社要求都不易，不过论文查重系统不会查重论文里面的图片信息等。
内容，因为没有办法比对。知网检测就是用一定算法将论文和知网数据库中已经收录的论文进行对比，从而能够知道论文中的那些部分每人学校不一样一般要求重复率在30%以下，每竟重复率看学校要求，并目学校也会给出他们查重的地方。
基本上都是中国知网根据权威网站的查重算法可以知道系统是没有检测图片和公式。一方面这些资料计算机不好进行比对，另一方面论文侧重于文字的检测。这对大多数学生来说是个好消息。
如果知网下载的文件已经损坏，说明下载的过程中出现了断网或者其他的情况，建议作者重新下载。个人如果是在中国知网上下载文章，是需要服务一定费用给知网的，当然，如果下载过程中出现了下载失败或者说乱码的现象，可以重新下载中国知网，不会二次收费。
首先，知网上的外文文献，目前免费提供的都是预览模式，也就是说，你只能预览三分之一左右的摘要，一些SCI你可以预览二分之一的摘要，或者只能预览作者所参考的相似参考文献。其次，要想在知网上看外文资料，目前除了学校校内开放免费系统的，其他的只能付费观看，我觉得你看不了的原因也可能是需要付费。最后，要看保密情况，有的是机密文件，是不能阅读的，但是如果 你有教师登录系统是可以看得。假设你想要看一些外文文献，建议你去学校校内知网系统看，一般学校的图书馆内的电脑是开放的，假设你们学校电脑不开放，你可以去看看百度学术，搜一下这个文章看看有没有，如果还没有的话，只能选择付费购买相关的文献了，国内的外文资料一直都不好搜索，一个是因为国外版权意识非常重，轻易不会泄露文章，另一个是图书馆的购买权限不一定够，有的学校只是为了检测，所以未必购买这个系统。如果英文系有认识的同学，建议去咨询下他们下载的途径，也许会又不一样的收获哦！
在知网下载论文乱码原因如下：
1、我们都知道带有参考文献的word文档格式，系统会自动根据参考文献来检测重复率，如果引用过度的话，会导致查重报告中被标红。从而因为查重的内容一多，系统就没有办法在有限的数据范围之内，做到详细的解释，后台奔溃导致下载的内容变成乱码。
2、在PDF中的图片和公式会通过处理，识别文本并且检测，这样的话系统将识别不到PDF格式中的图片表格等内容，这将导致内容是原文相差较大，前后文联系不到一起，从而导致乱码的出现，一旦乱码的出现就说明PDF中的内容错误率很高。
知网使用问题反馈：
1、Email信箱服务
在产品使用中遇到的任何问题都可以通过Email反馈，客户服务中心随时对提出的问题给予回复。如果有数据库访问权限方面的需求，权限邮箱将为提供优质服务。
2、BBS论坛服务
客户服务中心设立客户交流服务区，对用户在网站上提出的问题进行即时回复。
3、定题咨询服务
在中心网站客户服务专区的定题咨询服务系统将根据提出的问题进行有针对性的自动回复。
以上内容参考 百度百科-知网
有可能是文件格式有问题，排版有问题！
用office另存为一下，，，
一、如果是学校提供的知网账号，可能是查的人太多，避开正常时间去提交。二、浏览器不行，换个浏览器。三、将浏览器从极速模式换成兼容模式，360浏览器的是:单击右键，能看到换成兼容模式这个选项
先把论文复制到txt，上传支持doc,docx,pdf报告；你得再提交试试。