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对超市企业存货管理的思考摘要] 随着零售市场的发展，中小型超市的急剧扩张，各个连锁超市在日益激烈的竞争中，为了寻求发展，增加利润率，提升企业竞争力，越来越关注其库存管理。存货管理促进了超市管理，最佳的存货水平可以降低企业存货资金的占用，加速存货资金的周转，增强盘点的管理水平，促进企业的降低成本提高企业经济效益。文章剖析中小型超市存货管理中的弊端，探讨加强中小型超市存货管理的途径。[关键词] 中小型超市存货管理资金周转经济效益超市企业存货是指企业在日常活动中持有以备出售的产成品或商品等。超市应加强存货的管理与核算，一方面避免存货过多而积压资金，另一方面又要避免缺货的威胁，影响企业的资金周转，影响企业经济效益的提高。超市存货管理就是要满足消费者的需求，在商品、时机、场合、价格和数量等互相配合的情况下，真正达到流通的目的。一、存货管理的重要性超市企业的存货在流动资产中占比重非常大，存货价值直接影响着流动资产价值，正确反映存货价值，对于客观、公允的反映流动资产价值、反映企业财务状况、经营成果都有着重要的意义。1.存货的管理水平，促进超市提升竞争能力。存货管理水平直接影响着超市产品的质量、产品定价、加班时间、剩余生产能力、交付周期以及超市的整体的获利能力等方面因素，甚至影响到对顾客的需求能否做出迅速反应的能力，存货管理水平的高低直接关系到超市能否成为一个强有力的竞争主体的关键。2.较好的库存管理，促使超市加速存货周转。所谓存货周转就是对暂时未卖出的货架上的产品依据先进先出的原则进行循环。存货管理主要是为了加速存货周转，存货周转又促进存货管理水平的提高。存货周转分为前线存货和后备存货的周转。前线存货是指陈列在货架或者零售商购物环境处的散装商品；后备存货指的是存放在仓库内的用于补货的货物。存货周转要求销售人员、理货人员及时向客户的货架上补充货物，保证货架里面的产品陈列符合标准、保证客户提供给消费者的产品永远是最新生产日期的产品、永远是新鲜的。存货周转直接刺激销售，较好的库存管理，促使超市加速存货周转。二、中小型超市存货管理问题与原因通过对北京市中小型超市调研与分析归纳中小型超市存货管理中主要存在以下问题：1.缺乏经常性的实地盘存制，存货的盘盈、盘亏、积压、毁损等会计信息不能及时反映出来，影响了会计报表的真实性。由于企业销售或耗用成本是倒算出来的，这样就容易把在计量、收发、保管中产生的差错，甚至任意挥霍浪费、非法盗用等，全部计入销售成本或耗用成本，同时不便于对存货进行随时控制。2.存货的收入、发出、结存的会计记录不完整。3.存货数量的虚假不实。小规模超市经常是租赁一间单元房来办公，存货要放到数个与办公地点不同的“仓库”。在注册会计师预先通知小规模企业将要前往的监盘地点的情况下，小规模企业得以有充分的时间将存货做调整转移。小规模企业之所以可以隐瞒存货短缺是因为已得知注册会计师将要检查哪些地点的存货，小规模企业有充足的时间把该地点放满存货，造成存货数量的虚假不实。4.存货的监盘者缺乏经验，不能识别出残次冷背的存货。存货监盘有其局限性，存货监盘只能对实物资产是否确实存在提供有力的证据，但不能保证被监盘（或被审计）单位对监盘的存货资产拥有所有权，并且也不能对该资产的价值提供审计证据。5.存货储存的弊端：超市持有一定数量的库存是必要的，但是过量的库存将造成不必要的费用，超市的商品一旦入库，便面临着如何尽快销售出去的问题。存货储存会给企业造成较多的资金占用费（如利息成本或机会成本）和仓储管理费。因此，尽量缩短存货储存时间，加速存货周转，是节约资金占用，降低成本费用，提高企业获利水平的重要方法和保证。三、探讨加强中小企业超市存货管理的途径1.加速存货周转提高库存管理水平。存货周转是销售人员、理货人员重要职责，是提供给消费者永远是最新生产日期的产品的重要保证。(1)销售人员根据超市的规定和标准及时更换不良品，对客户的存货进行管理，努力做客户的专业顾问，主动为客户提供全面的存货管理服务，而不仅仅只是“接订单”。要做到这一点，销售人员必须做到：对超市的产品知识掌握全面，例如保质期、代码的意义、产品存放的条件等。再比如，将产品放在太阳直照的地方会退色，进而影响品质，不易卖出。(2)销售人员必须了解各种包装的适用范围和库存量的多少。也就是通过了解消费者和客户的需求，了解各种品牌、包装的知识、向客户推荐正确的包装和品牌的产品组合，这是保证客户正在销售符合消费者需求的产品，进行客户管理的前提条件。(3)要深刻理解存货周转的三项原则，即动手周转货架上的陈列产品、落实先进先出的原则、把存货数记入客户卡。(4)讲究存货周转方法与技巧。销售人员应具备商品学知识，了解经营和空间上的限制条件，抓住一切合作和促进业绩提升的机会；设定产品保质期、储存条件、消费者购买的最佳时机；各种包装的适用范围和库存量的熟悉可以帮助销售人员判断不同零售商执行的分销标准以及根据该零售商的出货情况设定合适的库存数量；预测机会可以帮助销售人员更加理性地思考问题并提前考虑到一些影响生意的因素提高销售量。2.建立健全实物资产管理的岗位责任制度。超市企业应当建立实物资产管理的岗位责任制度，对实物资产的验收入库、领用、发出、盘点、保管及处置等关键环节进行控制，防止各种实物资产被盗、毁损和流失。对存货等重要资产的控制以保证资产的安全完整。如对有关重要资产或记录的存放地安装和使用防盗、防火的报警设施等以防被盗或遭受损失等，以确保其安全与完整，对重要的文件和会计记录还应进行合理的档案管理以保护实物安全。3.实施盘点控制。盘点控制是指通过对企业的资产实施定期或不定期盘点清查，并将盘点结果与会计记录进行比较以确定其是否相符，进而发挥控制作用的一种控制方法。超市应根据自身的特点建立资产盘点制度：(1)定期盘点。(2)盘点人员组成。针对不同的资产，确定盘点人员。由资产保管人员、记录人员、内部查账人员、单位或得到授权部门的负责人员共同组成盘点小组，以确保盘点结果的客观、准确。(3)盘点手续。盘点前，应做好各项准备工作，包括盘点表、盘点器具的准备，盘点具体时间的安排等；盘点过程中，应合理分工，确定操作人员、监视人员、复查人员职责。(4)盘点结果的处理。通过对盘点结果的抽查，确保盘点结果的相对准确，并对盘点所查明的问题应得到有关部门的核准进行调整处理。4.发挥审计人员作用，对存货进行键盘。期末存货的结存数量直接影响到会计报表上的存货金额。对期末存货数量的确定，是存货审计中的重要内容。审计人员对存货进行键盘是存货审计中重要审计工作。(1)参与存货实地盘点的规划。审计人员应该会同企业制定盘点计划，一方面可以使企业更加了解审计对存货盘点的要求，另一方面也有利于审计人员掌握企业存货管理的情况和企业对存货盘点的初步安排。(2)盘点问卷调查。审计人员在实地观察存货盘点前，应对企业存货盘点的组织与准备工作进行调查，以确定企业是否按照盘点计划的要求进行盘点的准备工作。(3)实地观察与抽点。盘点开始时，审计人员应该亲临盘点现场，密切关注企业的盘点现场以及盘点人员的操作程序和盘点过程。审计人员应注意观察盘点现场的存货是否摆放有序并停止流动，盘点人员的盘点程序是否符合盘点计划和指令的基本要求，计量器具是否准确，有无重计或漏计错误，盘点标签或盘点清单是否安要求填制。如果发现问题，审计人员应及时指出并监督企业更正。(4)撰写盘点备忘录，编制审计工作底稿。盘点工作结束后，审计人员应根据存货的盘点情况，撰写盘点备忘录，对盘点程序，盘点中的重大问题及处理、盘点结果等予以记载，并连同企业的盘点计划或指令、盘点表，问卷调查资料以及所取得的其他资料一起整理成工作底稿。5.零库存管理政策，是企业市场竞争的重要武器。在企业生产中，库存是由于无法预测未来需要变化，而又要保持不间断的生产经营活动必须配置的资源。但是，过量的库存会诱发企业管理中诸多问题，例如资金周转慢、产品积压等。因此很多企业往往认为，如果在采购、生产、物流、销售等经营活动中能够实现零库存，企业管理中的大部分问题都会随之解决。零库存便成了生产企业管理中一个不懈追求的目标。所谓零库存是指物料（包括原材料、半成品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。零库存，一方面使成品和原材料降价迅速的风险和损失；另一方面也实现了成本降低，企业效益最大化，促进企业提升竞争能力。由迈克尔·戴尔创立的戴尔计算机超市目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之首。2004年年度财务报告可知，该超市产品销售量、销售额、净收入和每股收益等方面均创世界新高，成为全球增长最快的计算机超市。在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和个人消费者市场名列第一的计算机供应商。在竞争日趋激烈的计算机制造行业，戴尔取得如此骄人的业绩，可以说是零库存管理模式立下了汗马功劳。综上所述，存货管理促进了超市管理，最佳的存货水平降低企业存货资金的占用，加速存货资金的周转，增强盘点的管理水平，促进企业的降低成本提高企业经济效益。
1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。5、论文正文：（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义,并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：a.提出-论点；b.分析问题-论据和论证；c.解决问题-论证与步骤；d.结论。6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。
本文所分析的市场主要是指交易的地点和场所，即马克思所界定的“狭义的市场”，诸如集贸市场、小商品批发市场、农产品批发市场等形式。 “建一个市场，兴一门产业，富一方经济”曾是农村市场经济发育过程中一幅形象生动的画卷。许多地区正是由于通过兴建市场，带动了地方经济的发展。一段时间内，投资兴建市场成为经济活动中的一大热点。但是问题也很快显露出来，不少市场生意清淡，日趋衰落几近“空壳”，还有许多市场完全闲置。调查中，笔者见到不少杂草过膝的“机动车交易市场”，天天晒地皮的“农产品批发市场”和卷帘门紧闭、空荡荡寂静无声的工业品交易中心，也见到一些昔日十分繁荣、人气兴旺的市场在二期三期扩建工程后却走向衰败。 一个市场的兴衰成败，有着十分复杂的原因。对市场的经营管理是否得当，是其中一个带有普遍性的十分重要的变量。而这正是目前被人们所疏忽的。本文试图从营销管理（Marketing Management）的层面对此作一些分析。 投资兴办一个市场，其目的是要有一定的回报。这种回报可能是直接的经济利益的回报，也可能是通过带动当地经济的发展、增加税收等方面间接的经济利益上的回报。因此，建市场可以界定为一种经济行为，无论投资主体是政府还是其他经济主体。另一方面，投资兴办市场的目标是吸引和方便交易者，以便从他们的交易额中得到回报。投资者提供了一种“交易便利”，而进场交易者，则是这种便利的需求者和使用者。可见，市场建设者与市场交易者之间的关系实质上是一种交换关系。由于前者是相对主动积极的一方，构成实际的“营销者”，而后者则构成前者的“市场”（顾客），这种关系是可以纳入到营销管理的分析框架加以分析的。[1]（） 二、市场营销什么——顾客、价值与营销 在市场活动中，市场的投资兴办者和市场的使用者构成“营销者一顾客”关系。市场的使用者分两类主体：售卖者和购买者，当然他们之间构成另一层面的“营销者一顾客”关系。 市场的使用者——不管是其中的售卖者还是购买者，他们在市场的投资兴办者——市场的营销者所提供的“适宜的场所”相遇、发生交易、实现各自的目的。由于使用了这种“适宜的场所”得到了“交易的便利”而向市场的营销者付费（摊位租赁费、市场管理费及其他费用）。当然这种付费在形式上是由其中的一方——售卖者统一“理单”的。可见，“适宜的场所”是市场的营销重点，而“交易便利”则是顾客价值之所在，也是市场的营销核心。 那么，什么样的场所是“适宜的”？“交易便利”的标准是什么呢？显然，对售卖者而言，是足够多的购买者和低廉的交易成本；对购买者而言，则是足够的售卖者和低廉的交易成本。所以最终答案可以明确地归结为一个：最有利于汇集售卖者和购买者之间的交易且交易的成本费用最小。因此如何汇集市场交易，如何降低市场上的售卖者和购买者之交易成本，是市场的营销管理者必须考虑的头等大事，因为这是顾客的核心价值和利益所在。 具体而言，以下一些方面体现着售卖者和购买者的利益，决定着能否汇集足够的交易和交易成本的大小，是市场营销的主要方面。（l）合适的地点：要求市场的营销者在投资建设市场时广泛研究，科学选址。（2）合适的时间：要求市场的营销者确定合适的开市时间。（3）合适的设施：要求市场的营销者提供适当的附加设施，方便交易。（4）良好的秩序：要求市场的营销者加强管理，建立良好的市场秩序。（5）良好的形象：要求市场的营销者重视市场的形象建设，建立美誉度。（6）良好的知名度：要求市场的营销者重视市场的宣传，扩大影响，提高知名度。（7）适度的规模：要求市场的营销者注重研究和分析，搞好发展规划。（8）低廉的费用：要求市场的营销者适度收费。重视市场使用者的经济利益。这八个方面的营销管理任务，可以通过具体的营销组合加以落实和完成。 三、市场如何营销？——产品、价格与促销 市场的营销策略在战术层次落实在营销组合4P’S方面，和一般的产品营销不同，市场的营销不需要考虑分销渠道决策方面的任务。 1．关于产品策略 在现代营销管理的分析框架中，能够提供给顾客（市场），满足其需要和欲望的任何事物都构成产品的范围。而且围绕某种核心利益（价值），产品还是一个呈现层次性并具有扩展性的“产品的整体”概念。 在市场所提供的“产品”中，其核心产品（价值）是“交易便利，成本低廉”，其形式产品是“合适的地点”、“合适的时间”、“合适的设施”，其扩展产品（附加产品）是“良好的秩序”、“良好的形象”、“良好的服务’、“良好的知名度”等等。市场的产品策略，包含了上述诸多方面的决策。 第一，科学选址是个关键。 市场的特殊性在于是在我选定的地点等待售卖者和购买者前来相遇并发生交易，可见这个地点十分关键。其他工作再出色，如果选址不科学不合理，这个市场成功的可能性不会很大。调查中发现，很多空壳市场之所以空壳，选址不科学是十分明显的“先天性”缺陷。调查中还发现一些城市中建设的“农贸市场”冷冷清清，而附近的“马路市场”生命力十分顽强，有关管理部门屡禁不止，除了管理上的问题外，选址的不科学可能是其中十分重要的原因。 选什么样的地点是科学的呢？答案是能够汇集足够多的交易者且交易费用最小的空间区位点。对售卖者而言，购买者越多，成交的可能性越大，越有价值；空间距离越近，或交通运输越方便，交易成本越低，越有价值。对于购买者而言同样如此。当成交的可能性与空间距离不一致时，会呈现某种替代，最终会形成一种动态的均衡。这种均衡表现为市场具体的辐射范围或“商势圈”（关于市场建设中商圈理论的应用笔者已另撰文分析，见《中国流通经济》2000年第一期）。所以，成功的市场在区位上会有某些共性，形成种种市场模式：或者是一种产地市场，如义乌小商品市场、常熟招商城，这类市场由于靠近生产基地容易汇集足够多的售卖者，以致购买者觉得跨越一定空间距离依然有交易的便利和低廉的采购成本。或者是一种销地市场，这类市场能汇集足够多的购买者，以致售卖者觉得跨越一定空间距离依然划算，如诸多的城市农贸市场。或者是一种中转型市场，这类市场因为交通运输特别方便，以致售卖者和购买者都觉得在这个点上交易，完成一次转手是一种节省交易成本的形式。 因此，科学选址应该考虑：一是能否汇集足够多的售卖者，如在某个产品的产地建市场的成功可能性较大。二是能否汇集足够多的购买者，例如，城镇农贸市场能否成功关键在于能否汇集和方便足够多的购买者，所以规划布局很重要。三是是否处于大的流通的中间地带，作为中转地能在商品流通特别是“物流”中明显节省交易成本。调查发现，不成功的市场绝大多数不符合上述三条中的任何一条，许多地方政府的热情很高，但没有作认真研究，凭想象造市场，认为只要有市场就会引来交易，还美其名曰“栽下梧桐树，引得凤凰来”，殊不知，“凤凰”栖树，是趋利而择，凭空造市，没有区位优势，造出来往往只是“壳”而很少能成为市。 第二，“市场”这个产品是个丰满的整体。 重视市场的硬件建设，忽视市场的“软件”建设是目前许多地区市场建设中一个普遍存在的问题。硬件设施不断上档次，从露天市场变成全天候室内市场；从一期工程到二期三期工程扩建，许多地区确实舍得投入，但市场的生意并没有同步兴旺，有些市场甚至不如从前。通过调查我们发现，这里存在两个明显误区。 一是硬件设施的建设脱离实际的需要。盲目上档次，追加投入最终加重了“交易者”的负担，减少了他们的赢利空间，进而减少了该市场“价格”的优势，减少了该市场的广泛吸引力，导致生意日益清淡。二是忽视“软件”建设带来了一系列的问题。这一点更突出。有的市场缺乏良好的秩序，不法商贩欺行霸市；有的市场假冒伪劣横行，声誉日益败坏；有的市场治安不力，交易者蒙受损失，缺乏安全感；有的市场帮派林立恶性竞争；有的市场缺乏良好的服务等等。所有这些最后的共同结果是增加了交易成本和费用，销蚀了该市场的核心利益，从而失去了市场存在的基础，逐渐空壳。 现代营销管理强调产品的整体性、层次性和拓展性。对于“市场”这个产品也是一样。场所、地点、设施只是其中表层的东西，仅仅只是提供给顾客的价值的“载体”，营销管理的任务是提供给顾客一种“综合价值”（利益），而不仅是载体本身。对于顾客而言，“合适的地点’、“合适的设施”、“合格的时间”、“良好的秩序”。“良好的形象”、“良好的服务”都是其利益的构成。因此“市场”这个产品同样是一个丰满的整体。拓展市场建设的工作范围，纠正忽视‘嗽件”建设的偏差，为顾客提供更多的价值和利益，是目前市场的营销管理中需要重视的一个方面。 2．关于价格策略 在市场的营销管理中，价格策略表现为各种形式的收费，包括摊位的租赁费、管理费以及各种有偿性服务的收费决策。在市场收费中，有些收费属税费和行政性规费，除去这一块以后的其他收费则属于市场的营销者价格决策的范畴。 在市场的营销管理活动中，不少市场投资者存在认识上和工作上的偏差。认为一个市场在一定的区域内具有相对垄断性，因此，市场一旦建成就是“聚宝盆”，就是“提款机”。所以巧立各种名目滥收费，使商贩们不堪重负、怨声载道，许多市场由此而衰。 我们认为在市场上存在着三方主体同时进行着两场交易游戏。作为市场投资者的市场的营销管理者和作为市场服务需求者的售卖者（商贩）、购买者，在市场的营销管理者与售卖者、购买者之间存在着交易游戏，在售卖者与购买者之间存在着另一场交易游戏。从动态上看，两场游戏得以维持的前提必须是“三赢”。“双赢”或者是“单赢”都是不可持续的。三者之间是一种“一损俱损，一荣不是荣”的相互寄生关系。市场定价过高，首先影响售卖者的利益，影响其经营成本和商品价格，进而影响购买者的利益，最终使市场失去吸引力。一个缺乏广泛吸引力的市场不可能是一个成功的市场。当然，售卖者不能赢利的市场也不可能长期存在。所以必须是“三赢”，而且作为市场的营销管理者必须首先考虑和帮助售卖者和购买者“双赢”，在这个基础上达成自己的赢利。从营销实践看，正反两方面的例证实在太多。为什么各地的马路集市屡禁不绝，而规划建设的农贸市场商贩却不愿进场？各种繁重的收费就是一个重要原因。为什么浙江市场能成气候，从小小的集市发展出一个个大型专业市场，同样和良好的服务、优惠的入市条件有密切关系，广泛吸引全国各地的厂商和商贩进场交易，最终形成辐射全国，甚至东南亚的大市场、大流通格局。 在一定的区域内，市场是否存在垄断性，值得怀疑，除非这种垄断是由区域发展规则所规定的行政性垄断，但即使是这样的垄断也是很脆弱的，如果不能实现上述“三赢”，同样不能生存。 实际上，从市场的价格构成看，十分明显的成本特征是其成本结构中主要部分是固定成本，而变动成本所占比例甚小。这样的成本结构适用“薄利多销”的原则，只要能吸引足够多的客流量，增加成交额，就能从薄利中盈大利。在市场开放初期或缺乏人气的特殊时期，甚至可能采用只考虑弥补变动成本的“边际贡献定价法”吸引售卖者进场。这是培育市场的“造市”手法之一。 3．关于促销策略 促销是一个十分重要但普遍没有引起市场营销管理者重视的问题，和铺天盖地的商品促销相比，有关市场的广告宣传和其他促销活动寥若晨星。其实，市场的促销同样十分重要。一个市场的吸引力有多强，辐射圈有多广，商势圈有多大，都和这个市场的知名度有密切的关联。通过有力度的促销，通过市场知名度和美誉度的提高，市场完全可能进一步拓展其商势圈的空间范围。曾有媒体报道，某非法废旧机动车市场一经媒体曝光竟使其生意火红偌于先前。这从反面佐证了市场促销的功效。从流通经济学的角度讲，市场是经济活动流中“商流’“物流”“信息流”的汇集点，其中信息流是商流和物流的基础，畅通的信息有助于商流和物流的进一步壮大，各种“流”越是通畅顺达，越有利于流通的实现，有利于这个汇集点对外扩展，而市场的促销从中起到了润滑的作用。 市场的促销方式很多，广告、宣传报道是最适宜的方式，因为这两种方式具有覆盖面广的性质。市场的营销者应该增加促销预算，在提高知名度和美誉度上下功夫。对于市场的营销者而言，市场的知名度和美誉度是其最重要的最有价值的财富之一，有了知名度和美誉度才能“招天下商客”，才能兴旺发达。 四、市场的营销管理的总体把握一一环境分析、优势定位和竞争 市场的兴衰除了和上述战术层面的营销管理把握正确与否相关以外，和环境变迁也有着密切的联系，深受其影响。深入分析市场面临的环境因素及其变化趋势，及时调整营销规划和营销方案是市场的营销管理中的又一项重要任务。 影响市场兴衰的环境因素很多，有政治法律方面的因素，诸如市场管理方面的法律、法规、行政规章等等。也有社会文化方面的因素，诸如人们的价值观念、经商传统等等。调查中发现浙江不愧为“市场大省”。一是浙江的各类市场数目繁多，规模大，经营繁荣；二是全国各类市场中的经营者浙江籍的为数最多，各地市场的摊位几经易主，最后大多会落入浙江人手中；三是全国各地市场中特别是工业品、日用品、小商品大多为浙江货。这种现象可能只有在社会文化层面才能找到最终答案。除此之外还有经济环境方面的重要影响因素，诸如产品结构、商业周期、经济发展阶段等等。（）还有自然环境方面的各种影响因素和技术环境方面的各种因素影响，诸如交通运输条件、自然条件、通讯技术、物流技术、商流技术等等。环境因素对市场的影响是客观存在的，其影响可能是正面的影响，也可能是负面的影响。前者是一种新的潜在发展机会，而后者是一种“环境威胁”。作为市场的营销管理者要能够充分发掘和利用有利于市场兴盛繁荣的因素，同时识别各种现实的和潜在的“环境威胁”，采取一定的措施消除和避免其不利的影响。这是现代营销管理的一种基本思路，在市场的营销管理中同样十分有效，需要营销者足够重视。 一个市场的存在和发展必定有其存在和发展的合理性，这种合理性表现为某些相对的“优势”，这种优势是市场发展之本。 市场常见的相对优势主要有：（l）区位优势，例如靠近产地，容易汇集厂商；靠近交通运输枢纽有利于降低物流成本等等。（2）信息优势。由于有足够的信息流，能灵敏反映市场的供求状况变化，发现“真实价格”。（3）声誉优势。良好的声誉能增加交易者彼此的信任感，减少其风险预期和交易成本。优势越明显，就越具备吸引力，越有可能成“市”。缺少优势的市场最终可能只是“宽”，不大可能是兴旺发达的“市”。因此，作为市场的营销管理者，营造出自己独特而又明确的相对优势是营销管理中的战略性任务。 不同的市场之间会有一定的竞争。这种竞争主要表现为对购买力的分割。在城市农贸市场布点、工业品市场规划等方面这一点尤为突出，规划布点不合理会影响市场的发展。但市场之间的竞争有时会是一种共生关系，甚至是互补关系。这主要是因为市场在空间上的集中，有利于汇集更多的信息，从而实现信息优势的增效，构建出一个影响力更大覆盖面更广的市场群。因此在市场营销管理中，竞争性营销策略的设计有别于其他产品的营销。互补、共生、优势放大（增效）是处理竞争关系时必须认真研究、充分利用的重要方面。 总之，市场的营销和其他产品的营销一样必要。重视市场的营销有利于提高市场的经营管理水平，更好地满足市场参与者的需要，也是提高市场效益的重要方面。将现代营销管理的框架和方法引入市场的经营管理活动之中，有助于目前市场管理中许多问题的解决，有助于市场的兴旺发达 小家电市场营销现状及营销策略探讨近年,随着国内大家电市场趋于饱和,市场上表现出来的供求矛盾日显突出.而在小家电领域,尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速,利润空间巨大,发展前景诱人.但实际上小家电的利润空间不断下降,到了价格战一触即发的临界状况.特别是自从国家强制性执行提高进入小家电领域的门槛,同时部分产品领域将推行准入制度,如燃气具领域,热水器领域等,必将进一步淘汰杂牌产品,同时在品牌产品之间竞争将日益激烈.一,小家电市场营销现状分析(一)小家电市场面临的主要问题近几年来,国内小家电市场的发展速度进入颈瓶阶段,发展速度不如人意.九十年代中后期,国内小家电市场迅猛发展,大多数小家电企业得以保持高速发展,并出现包括华帝,万家乐,万和,方太,帅康,老板,康宝,九阳等知名小家电企业,与此相比,2000年后,由于大家电品牌,外资品牌等先后大举进军小家电行业,市场竞争出现白热化,并直接导致了大多数小家电企业的发展速度迅速下滑,并出现零增长的势头.2001年初,姚吉庆离开了在国内开创民营企业的"两权分离"先河而声名大振的华帝燃具的总经理职位,从一个侧面反应出华帝对目前企业发展速度的不满意,同时也体现了整个小家电行业目前的现状.从万家乐经营报表及品牌风波中,也略见小家电市场之"一斑".据行业内人士透露:大多数的小家电企业目前都生存在进退畏难之中,发展速度都陷入低谷,增长速度不超过10%,而与此同鲜明对比的是90年代大多数的小家电企业保持在20%以上的增长速度.国内小家电市场的发展速度出现颈瓶与目前市场竞争的状况息息相关,但同时也日益暴露出许多问题.1.市场营销观念落后成功的便是好的,这是大多数企业的意识,国内的小家电企业往往以过去成功所积累的经验作为企业的"金言玉律",往往固守旧有的证明成功过的营销模式和管理模式,而没有能够随着市场的变化进行观念上的不断更新,同时缺乏足够自我挑战和居安思危意识的意识.过去成功的经验,观念固然可以为今天小家电企业所参考,但不能作为企业"金言玉律".小家电企业更需要的是适应企业发展,市场竞争需要的新观念,新思路.在市场开拓方面,加强业务员,销售渠道的管理和考核,变被动的"跟单员"为具有主动性的市场开拓者,变"企业的上帝"为企业事业共同体的"合作者";在客户满意度观念方面,应首先考虑的是消费者满意度,面向市场以消费者为导向,调整企业产品开发,销售的整体思路;在企业文化方面,要着重建立"竞争","和谐","创新","高压力","高速度"的企业文化,树立居安思危意识,在不变中要变,同时在变中保持稳定,而不是一味要求稳定.2.产品方面还有待提高小家电的需求多,品种杂的特点,决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求,然而大多数的小家电企业却产生了市场近视,他们只注意现有的市场成就,仅仅满足于现阶段取得的成绩,利用广告战,价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况,忽视了以市场需求为导向的产品竞争,从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级.市场竞争的白热化使得产品的利润水平不断下降,许多产品的利润空间从以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而与此同时的是管理,营销费用不断上扬,导致费用实效比不断下降,企业发展速度受到进一步的制约.与此同时,大家电品牌,外资品牌号在小家电市场额总体不增加,发展规模不断壮大,进一步挤压小家电企业的发展空间.在这种情况下,就要求小家电企业加大其产品的研究,开发力度,使其生产的产品能够在市场竞争中处于有利地位,形成产品的核心竞争力,从而在竞争中取得领先地位.3.渠道建设有待创新大家电品牌,外资品牌的进入,直接制约了小家电企业的发展,随着流通行业的迅速发展,小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求,甚至影响了企业的发展,在此情况下,渠道创新便成为一种必然的发展趋势.多数的小家电企业的管理架构是以职能为导向的,而非以流程为导向,因而出现管理层次多,管理效率低的管理问题.从而导致小家电企业出现由于不能及时处理问题而引起企业利润的下降,另外,小家电企业的金字塔型经销商体制,可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况.小家电企业的利润不仅来自于市场,也来自于企业内部管理,企业的管理部门其实也是企业的利润中心.通过从单纯的管理部门到一级,二级企业利润中心的转变,是企业减少开支,节省费用的过程,也是企业组织架构重组的过程.通过实现以流程为导向的管理体制的转变,突破旧有的管理模式将克服以往所存在的管理上的不足,为企业的高速发展提供强有力的保证.4.促销缺乏新意无论从现代的营销理论来讲还是从一线的营销实践来看,促销作为4P营销理论的重要环节,作为企业,产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台,促销必不可少,仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器.而在信息爆炸的今天, 小家电企业的促销却没有针对性,形式单一,缺乏创新之处,终端促销的目的也不明确.无论我们走到哪个卖场,一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌,特价,返现,限量优惠……让人看得眼花缭乱.无论是节日,店庆什么的.就连平时的周末卖场的促销阵容也不能忽视.但无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣,因为促销天天搞,并有要像原来一定要等到节假日,店庆才有,减弱了消费者的购买欲望.对厂家而言,没有明确目的是促销也让消费者对厂家的印象不好,削减了消费者的品牌忠诚度.而且企业的促销方式离不开价格促销,赠品促销,返券促销,人员促销,套餐促销这几种,从而使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售,树立形象的预期效果,甚至还混淆了消费者的判断依据,让消费者产生反感的情绪.5.价格体系混乱价格也是4P营销理论的重要环节,然而在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱,各大型卖场的价格体系往往与各小型超市,零售商的价格体系存在差距.各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格,甚至实施短时期内的零盈利,负盈利性经营,从而扰乱小家电市场的价格体系;另外,小家电企业对经销商的价格控制并不到位,也间接导致了市场的价格体系的混乱.(二)原因分析小家电企业多数是民营家族式管理,因而管理方面离现代管理制度的要求差距较大,无论是在生产管理,财务管理,人事管理等方面都存在许多的不足,从而影响到企业的正常经营和发展.很多的小家电企业内部成本浪费较为严重,缺乏成本预算管理体制,同时缺乏相应的监督运行机制,不能对公司运作情况作出快速准确的监督和管理.公司管理体制不甚合理,职责过于职能化,而非流程化,团队精神较为淡薄,管理水平有待于从传统企业向现代化管理提升,如生产部门的各项技术性工作,财务部门的成本预算管理,品质部门的预先质量管理控制等方面有待于加强.小家电企业成功的原因往往是渠道优势,但随着大家电品牌,外资品牌以品牌优势,资本优势以及网络优势大举进军小家电市场的同时,这种渠道优势已经不复存在了,反而可能由于渠道老化成为市场竞争中的劣势.小家电企业往往采用大区域,大片区经销商体制,建立起典型的金字塔式经销体制,而且这些大区域经销商往往是随着企业发展而发展,但当其发展不能与企业预期发展计划同步时候,滞后于企业发展要求时,反而可能制约企业的发展.此外,这种典型的金字塔式经销体制导致终端销售价格控制不佳.尽管小家电企业推出具有市场竞争力的产品,但可能由于对终端价格控制不到位,终端价格居高不下,从而导致产品在终端销售的竞争力缺乏,最终影响到企业销售量的提升.二,小家电市场营销策略探讨小家电正快速步入黄金时期.资料表明,在发达国家,目前有小家电产品近200种,而国内只有不到100种,市场晋升空间很大,发达国家平均每户拥有小家电30-40件,而中国每户仅有几件,以中国如今的发展速度,这种需求会越来越大.另据中国轻工业信息中心资料显示,除微波炉等个别产品外,目前小家电市场的竞争才刚刚开始,此时重兵压境,完全可以回避竞争,进入市场空白点,抢占先机.对此,业界有一个形象的比喻,如果将大家电比做"一块肥肉",那小家电则是"一份大餐".据有关方面估计,小家电至少存在30%的利润空间,即或应WTO的冲击,价格下调20%,其赢利空间仍蔚为可观.近期,一些著名的中外家电企业如海尔,美的,科龙,荣事达,依莱克斯,西门子等,纷纷奏响了扩军小家电的进行曲.种种迹象表明,小家电已进入了品牌竞争时代,传统营销模式已日显老态,一种新的营销模式呼之欲出. 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快销品的，我毕业刚好写的是这一类，饮料的，关于铺货和渠道。（8000字左右）可以介绍一些资料给你，我那时查找了大量资料。
中国企业营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。改革开放的20年来，西方企业营销理论与方法从引进传播到推广应用，多数企业基基本上是“照葫芦画瓢”。进入21世纪后，我国企业营销是仍然走以模仿为主的道路还是走以创新为主的道路呢?对此我国理论界和企业界都有不同的看法。笔者认为：营销创新，应该成为21世纪我国企业营销的主旋律。营销创新是21世纪中国企业发展的必然选择我国企业在21世纪之所以要以营销创新为主旋律，主要是基于以下考虑：1.买方市场的形成1996年是我国买方市场形成的关键年，由于经济“软着陆”的成功，我国市场开始出现 全面过剩现象。据国内贸易局提供的资料表明，1999年上半年，在605种主要商品中，供大于求的品种占，其佘的品种也基本利于供求平衡状况。不仅生活资料、生产资料过剩，甚至连长期困扰我国经济发展的“瓶颈”行业如电力、煤炭、交通等出现供过于求的状况。“铁老大”已没有了“老大”派头，“电老虎”也失支了昔日的威风，中国市场已由过去 的卖方市场进入到买方市场。在卖方市场条件下，总供给小于总需求，企业只要仿效别人的 生产和营销做法就能获利。而在买方市场条件下，由于总供给大于总需求，因而企业只是仿 效别人的生产和营销则难以成功，只有走创新之路，形成自己的营销特色，才能真正得以生 存与发展。21世纪的我国市场是一个长期的买方市场，坚持营销创新，是企业立足于买方市场之宝。2.加入WTO经过十几年的马拉松谈判，我国加入WTO指日可待。我国加入WTO后，会进一步开放国内市场和降低关税，这必然导致更多的国外企业和国外产品进入我国市场，从而使得国际竞争国内化。国外企业一般实力雄厚，营销力强，国内企业欲与之抗衡，不仅应走联合之路，而且要加强营销创新。如果一味效仿国外企业的营销做法，那么在这场中外营销战较量中容 易败下阵来。中国家电市场曾一是洋产品的天下，长虹、海尔、小天 等一批民族企业奋起 抗争，勇于创新，终于夺回了市场。因此，我国加入WTO后，面对更加激烈的市场况争和强 大的国外对手，唯有以营销创新方能取胜。3.知识经济的挑战21世纪是知识经济的时代，它将逐步替工业经济成为国际经济中占主导地位的经济，知 识经济作为一种创新型经济，强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下，企业 的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素 之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。4.可持续发展的要求面对世界绿色浪潮的蓬勃兴起，中国政府庄严承诺，坚持走可持续发展的道路。实现我 国经济在21世纪的可持续发展，关键在各个企业实现可持续发展，而企业的可持续发展就必须避免重蹈“先污染后治理”的旧辙，实行“洁净化”生产和营销，这就要求企业放弃传统的工业时代营销做法，探索新的营销做法，即进行营销创新。21世纪中国企业营销的五大创新我国企业在21世纪的营销创新可概括为十大方面：观念创新、理论创新、市场创新、技术创新、产品创新、方法创新、策略创新、组织创新、人才创新、规则创新等。本文主要分析其中五大创新：1.观念创新观念创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业，不能以树立市场营销观念为满足，而 应追求与21世纪相适应的新营销观念。我认为以下新观念应特别强调：一是亲情营销观念。20世纪的市场营销观念强调的核心是顾客至高无上，把顾客当“上 帝”。其实，世界上本没有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人无法适从。亲情营销观念 强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情(鱼水)关系， 把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友，而使顾客成为企业的永远 “朋友”。试想，当顾客成为企业的“朋友”时，还不会向企业的产品“投资”吗?这就叫 以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。二是全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身 的客观规律必然要求实现全球化分工。在这一经济规律的趋动下，各国企业和产品纷纷走出 国门，在世界范围内寻求发展机会，许多产品都已成为全球产品，许多支柱产业也已成为国 际支柱产业，而不是某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的跨国公司，早已把全球市场置 于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。如可口可乐公司在世界 几十个国家布有生产据点和100多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司；空 中汽车公司早已不是法国公司而是欧洲公司，并把营销触角伸向各国市场。这些公司都是把 眼光放在世界地图上开展全球营销活动。海尔是我国企业界较早具有这一意识的公司，他们 明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”。所谓“海尔的国际化”就是通过大规模 出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。1998年，在我国出口严重滑坡的情况下，海尔。 出创口汇同比增长36%，今年1-3月份，猛增131%。所谓“国际化的海尔”就是让海尔在世界各国本土化。据报道，海尔首先在知识经济最发达的美国迈出这一步，美国海尔是海尔按照三位一体(即设计中心、营销中心、生产中心都在美国)原则成立的本土化海尔，而不是单纯的中国海尔，其设计中心设在波士顿，营销中心设在纽约，生产制造中心设在南卡罗林那州，让美国人来经营美国海尔，让美国资源来“养育”美国海尔。三是知识营销观念。21世纪知识经济不同于20世纪的工业经济，智力资本将成为第一资本，决定着企业面向未来的竞争优势。智力优势是知识经济时代的最重要优势，比尔·盖茨的微软公司在资产负债表上的资产总额只有通用汽车公司资产总额的4%左右，而它的市场价值却相当于通用汽车市场价值的4倍。之所以如此，是因为微软生产经营的是知识经济时代的重要产品——电脑软件，而通用生产经营的是工业经济时代的典型产品——汽车。在知识经济时代，企业的营销观念也要相应转变，即树立知识营销观念。知识营销观念是知识经济发展的产物，是知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。为此，主要充分捕捉和利用市场信息，开发和生产科技含量高的产品，选择和运用现代化营销手册。四是绿色营销观念。自本世纪70年代初发表《人类环境宣言》拉开人类环境保护的序幕 以来，绿色浪潮一浪高过一浪并席卷全球，将把21世纪变成一个绿色世纪。绿色浪潮的兴起带来绿色需求的迅速增长，推动绿色市场的蓬勃发展。据有关资料显示：1995年，世界绿色市场规模达4270亿美元；到2000年，可达6000亿美元，到2010年将增至12000亿美元。绿色市场规的不断扩大，必然要求企业以绿色营销观念为指导，尽力满足各国消费者的绿色需求。绿色营销观念强调企业在营销活动中要把市场需求与环境保护有机的合起来，大力开发绿色产品，尽量减少乃至消除环境污染所造成的危害。2.市场创新随着我国买方市场的出现，企业之间的竞争也步入“战国时代”，面对愈演愈烈的营销 战，企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需求，或创造一种新 的需求呢?有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。市场 创新不是去抢现有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企业面对强大的竞争压力，采 用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往往得不尝失。高明的企业则把 视野投向新的市场。以洗衣机为例，城市洗衣机市场饱和了，海尔就拓展农村洗衣机市场， 当海尔总裁获知四川等地农民用洗衣机洗地瓜、土豆时，立马组织企业开发出能洗地瓜、土 豆的洗衣机，备受当地消费者的青睐。可见，消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新 提供了广阔空间，这种市场创新主要表现在：新的区间市场、新的专业市场、新的群体市场 等。着眼于21世纪，企业应高度注重拓展下列市场：一是高科技市场。高科技市场是我国发展前景极为广阔的市场，有着巨大的市场需求潜量，且涉及到许多个行业，大有拓展价值。美国的微软、中国的北大方正等著名企业，都是在拓展这一市场领域大获成功的。二是农村市场。我国约有70%的人口生活在农村，总数达9亿之多，由于城乡之间的差别，目前农村居民的消费与城市居民的消费大约相差10年，因而在城市市场已处饱和的 些 商品，如家用电器等，在农村市场仍有发展潜力。据有关资料表明，1997年农村居民家庭平均每百户年底拥有彩电台、电冰箱台、洗衣机台，基本相当于1986年城镇居民台、台和台的平均拥有水平。1997年农村居民恩格尔系数为，相当于城镇居民80年代初期的水平。当然，开拓农村市场也要适销对路，不能把城里人用的商品照搬到农村，应根据当地农村市场的需求搞好新产品的开发和现有产品的改进。三是旅游市场。旅游市场的发展前景十分看好，据国际有关旅游组织分析预测，随着人 们的生活水平提高和交通条件的改善，越来越多的人会选择外出旅游，不断增加旅游消费， 旅游产品将成为21世纪与钢铁产业并驾齐驱的重要支柱产业。该组织还认为，中国将在21世纪成为世界旅游消费大国。今年国庆节放长假带来的旅游消费热潮，正说明拓展我国旅游市场大有作为，我国有关企业应致力于这一新兴市场的开发和拓展。四是老年市场。据政府有关部门近期宣布，我国已提前进入老年化的社会，目前全国60 岁以上的老年人占全国总人口的10%，约亿人，随着时间的推移，我国老年人将进一步增多。大量老年人的存在必然带来老年市场的发展，特别是老年食品、保健品等潜在的需求量极大，是企业应重点拓展的一个新群体市场。日本企业早在70年代就着手拓展老年市场，从吃穿用到住行玩开发出一系列新产品，现在老年市场已成为日本的一个重要市场。由于老年人具有生活阅历丰富、勤俭节省等独到的消费特点，因而拓展这一市场难度很大，企业应正视困难，制定和实施“攻坚”战略，坚持下去必有收获。五是文化市场。我国是一个历史悠久的文明古国，同时又是一个多民族的国度，文化资 源十分丰富。然而，我国一直未能充分重视发展文化产业和拓展文化市场，只是把它作为发 展市场经济的点缀物，所谓“文化搭台，经贸唱戏”，正是最好的写照。其实，文化市场同 样只有极大的开发价值，世界著名的好莱坞影城、迪思尼乐园等都是成为成功的范例。最近 举办的上海国际艺术节按市场营销方法进行操作，结果生意空前兴隆，财源大增。当然，在 拓展文化市场过程中，也要进行营销创新，不能机械地模仿，否则也会失利。例如，深圳“ 锦锈中华”微缩景观一举成功后，一家公司模仿其做法，在宜昌兴建了“三峡”微缩影观， 结果观都廖廖无几，原因就在于选择兴建地点的错误，试想一下，当真三峡近在咫尺时，谁 还会有兴趣去看假三峡呢?3.产品创新 “产品常新，企业长青”，这是企业界流行的一句格言。它告诉我们只有不断进行产品 创新，才能永葆企业青春活动。国内外一些百年老字号企业之所以宝刀不老，就在于不断强 化产品创新。烟台“北极星”钟表公司的成功秘诀就是每年推出数十个新品种，新花色、新 样式。如果不坚持产品创新，企业发展则会潜伏重大危机。武汉长江音响曾嬴利7000多万元，当时领导者认为把这笔钱放在银行里拿利息也有一笔可观的收入，因而未去投资开发新产品，不到几年时间，VCD取代了音响，长江音响的生产企业因失去市场而被迫关门。 产品创新应从产品整体概念出发，重点突出以下方面的创新：一是产品标准创新。企业在产品开发过程中，一方面应按照国家标准、国际标准进行创 新，符合ISO9000、ISO14000等国际认证标准的要求；另一方面也不宜机械地照搬某一标准 。而应以消费者要求为最终标准，力求使产品最大限度地满足消费者需要。二是产品品种、花色、样式创新。随着科技的迅速发展，产品生命周期日趋缩短，产品 的流行色、流行式变化更快，因而企业必须不断加速产品的更新换代，适时推出新品种、新 花色、新样式，以变应变。三是产品包装创新。包装创新要与产品的特性和价值相符，进行适度包装，防止过渡包 装和过简包装，包装材料的选用也要从有利于环保出发，尽量节约有限资源。目前，应注意 纠正社会上对“包装”的变异理想，防止“货卖一张皮”的现象蔓延。四是产品品牌创新。一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更 新，另一方面要根据企业的发展扩大品牌的知名度，争创全国名牌和国际名牌。五是产品服务创新。服务是有形产品的延伸，能够给消费者带来更大的利益和更好的满 足，因而越来越成为产品的一个重要组成部分。正如美国营销学家李维特教授所言：未来竞 争的关键，不在于企业能生产什么样的产品，而在于为产品提供什么样的附加价值：包装、 服务、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。著名的IBM公司在 广告中强调的“IBM就是服务”，正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新 就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让 消费者得到最大的满足或满意。产品创新还要顺应国际大趋势，朝着多能化、多样化、微型化、简便化、健美化、舒适 化、环保化、新奇化等方向发展，并注重实施产品陈旧化战略。产品陈旧战略是企业根据市 场需求变化规律有意识地淘汰老产品、推出新产品的战略，通过企业自己对产品加以否定而 不断地注入“新鲜血液”，使得企业成长曲线呈平稳上升态势。4.方法创新企业在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用，另一方面要 大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在：一是柔性营销。即企业适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法。采 用这一营销方法要求企业改变以往高度统一、程度标准化的集中管理，实行面向实际、灵活 性的分散管理；改变以往一条生产线只能生产一种标准化产品的生产方式，建立一种由计算 机设计、控制、管理诸子系统构成的，在一条生产线上可生产不同形状、规模、花色、款式 的各种产品；改变以往单纯依赖中间商中介的流通模式，建立以信息网络为中介的、生产者 与消费者密切联系的“外订内制”的产销模式。二是网上营销。即在互联网络上开展营销活动的一种方法。企业可通过国际互联网建立 网站，传递商品信息，吸引网上消费者注意并在网上购买。有人预计，网上购物将是21世纪人类最主要的购买方式。在我国，随着时间的推移，也会有越来越多的消费者的网上选购，三是零库存营销，即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。采用这一方法的 关键是要争取到足够的订单，因而加强产前订货工作就显得尤为重要。 网上营销将逐步发展成为一种重要的方法。四是无缺陷营销。即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。包括产品无 缺陷——100%的保证质量，销售无缺陷——100%的保证挑选，服务无缺陷——100%的保证满 意。五是事件营销。即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。长 虹公司借助柯受良驾车飞越黄河的重要事件来宣传产品、扩大市场，便是成功一例。开展事 件营销的前提是充分抓好和利用某一有影响的事件，并把它与企业营销有机地结合起来，达 到“借助过海”、“借风扬帆”的目的。5.人才创新 尽管营销创新的内容相当广泛，但关键是人才创新，没有人才创新，其它创新就是一句 空话。21世纪的营销人才不再是经营型的营销专家，而应是知识型的营销通才。其具有以下一些重要特征：(1)强烈的社会责任感；(2)文化素养高；(3)富有创新精神和进取心；(4)科技通才与营销专才的完善结合；(5)知识应用能力很强等。营销创新能否在21世纪成为我国企业营销的主旋律，关键就取决于是否拥有一批这类知识型的营销人才。还是需要加一些自己的摘要和总结性语言的。自己边抄边改就是了~
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财务管理 工作在企业经营中，起着驾驭、组织和配置资源的功能.我为大家整理的超市财务管理论文，希望你们喜欢。超市财务管理论文篇一 连锁超市财务管理对策研究 中图分类号：F275 文献标识：A 文章 编号：1009-4202(2013)06-000-01 摘 要 财务管理工作在企业经营中，起着驾驭、组织和配置资源的功能。本文拟就连锁超市的的财务管理对策加以探讨。 关键词 连锁超市 财务管理 对策研究 一、适度扩张，控制负债，保持合理的资本结构 优化财务结构是每一家企业稳健发展的关键，连锁超市也不例外，其具体标志是综合资金成本低，财务杠杆效益高，财务风险适度。连锁超市应当根据经营环境的变化，不断通过科学的手段确保财务结构的动态优化。 1.优化资本结构 超市应在权益资本和债务资本之间确定一个合适的比例结构，使得负债水平始终保持在一个合理水平上，不能超过自身的承受能力。负债比率是可以控制的。企业可以通过合理安排资本结构，适度负债，使财务杠杆利益抵消风险增大所带来的不利影响。因此，形成合理的资本结构，确定合理的负债比率尤为重要。企业的长期发展，需要外来和自有资金的相互配合，既要借债，又不能借得太多。 2.优化负债结构 连锁超市经营现金流量非常充沛，所以它的债务除了来自银行贷款外，还有相当大的部分来自延后付款所占用的供应商头寸，这就决定了其负债结构中短期负债占有相当大的比例。有鉴于此，连锁超市的预期现金流量很难与债务的到期数保持协调一致，这就要求超市在允许现金流量波动的前提下，合理确定负债到期结构，对长、短期负债的比例进行平衡，以确定既使超市风险最小，又能使盈利能力最大化的长、短期负债比例。此外，还应关注各地经济、金融形势和汇率的变化情况，调整贷款的银行结构，尽可能避免过份集中向某一个金融机构融资或以单一货币进行借贷或业务结算，以预防和降低借贷和汇率风险。 3.量力而行，控制投资风险 加强对投资项目的可行性调查论证，项目评审做到科学化、专业化，尽量把预计风险发生的概率控制在最低程度。坚决杜绝投资决策“一言堂”、“一拍脑袋、二拍大腿、最后拍屁股走人”的三拍现象，对每一个新开连锁店从立项、选址到开业都有一套完善的科学评价体系进行评估，必要时可聘请有专业机构参与决策。连锁超市要发展，必须要有规模，但规模的壮大要建立在业绩良好的基础之上，但切不可为扩大规模而不顾实际，举债扩张，一旦投资项目经营不好，将严重危及整个连锁体系的生存。对于恶意占用供应商头寸进行扩张的，更要坚决杜绝，因为这种将短期资金长期化运用的风险不言而喻，而且，恶意拖欠供应商货款的作法虽然能够在一时给超市带来可观的现金流，但却是以牺牲供应商利益，损害双方互利合作关系做为代价的，必然导致供应商的抵触，在宏观经济向好，超市经营状况良好的情况下，这种作法也许不会有太大的问题，但一旦超市销售不畅，供应商将群起而攻之，轻则停止供货，重者挤兑超市、哄抢货物，上面说的华榕超市就是一个很好的例子。 二、加强资金管理 1.加强资金预算管理 连锁超市在年初时，财务部门应编制全年资金预算的计划，它由现金收入、现金支出、现金的多余或不足、资金的筹集和运用四部分构成，通过编制企业年度资金预算计划，能够明确年度资金运作的重点，明确超市资金的主要用途，便于超市日常的资金控制，把握资金周转“脉搏”，节约融资成本，避免盲目贷款和不合理支出等情况的发生。 2.加强资金风险管理 企业的资金风险主要有使用的风险，在途的风险和或有的风险。资金的使用风险主要表现为企业的投资风险，它是一种事先可控制的风险，因此对此类风险应加强事先控制。通过设置分级审批权限，可设董事会、总裁、财务总监等审批级别，每一级规定明确的审批额度，审批金额在该级权限之内即可批准使用，如在其权限以上则需要经本级审查后报上一级审批，直至有权批准者为止。资金的在途风险一般发生在企业资金结算过程中，所以在结算票据选择上尤为重要。一般企业在同城结算业务中主要使用“贷记凭证”、“转账支票”做为较安全的结算手段。或有风险主要是公司为其他的企业提供担保而形成的或有负债，包括贷款担保和业务担保等。这一点的控制主要是企业的每个董事应勤勉尽职，在对外担保，或是对外贷款审批时谨慎尽责，严格控制，降低担保和贷款所产生的债务风险。 3.资金使用日常管理 在资金的日常管理上，连锁超市应确立超市总部在资金运用的主体地位，将资金进行集中管控，借以加快资金周转，提高资金运用效率。超市总部应定期、不定期地对门店资金使用情况进行检查，既可以通过日常的会计报表了解全面情况，又可以通过专项检查发现资金预算执行过程中的深层次问题，特别是应收账款、预付账款、其他应收款等往来账目应逐笔实行跟踪管理，防止资金损失。 三、实施全面预算管理 全面预算是由一系列预算构成的体系，各项预算之间相互联系，它将企业的全部经营活动全部纳入预算管理范围。连锁超市的预算管理可以采用“从上到下，自下而上，再自上而下”的预算编制模式，具体的做法是在每年末由超市总部财务中心组织，在对当年的预算执行情况进行全面分析的基础上，由财务中心根据企业长期战略和下一年企业目标确定预算编制原则，下发各门店。 在预算执行过程中，可以实行“权限管理和例外管理相结合”的原则。权限管理就是在全面预算基础上对项目投资、资产购置、费用开支等设置管理权限，明确各部门、各层级审批权限。 结论：随着市场经济的不断发展，人类社会的不断进步，现代企业的经营管理不断出现新的特点：即管理思想的现代化，管理 方法 的科学化，管理手段的自动化。形成了多方位、多层次、多信息、全过程、动态化的管理体系。 参考文献： [1]王学宝.“浅议连锁经营企业内部财务控制系统的构建”.黑龙江对外经贸.：117-118. [2]韩元志.“企业财务风险及其控制机制”.上海市经济管理干部学院学报.：58-64. 超市财务管理论文篇二 加强连锁超市的财务管理 超市作为一种商业形式，在国外已有70年 历史，我国在20世纪80年代中期出现了以百货、食品为主的超市萌芽，90年代初期进入初创期，目前超市已进入细分差异化竞争阶段。随着全球 经济一体化进程的加快，国外超市连锁 企业会以更快的速度、更大的规模进入我国市场。如果国内超市在近几年不加快 发展和提高管理水平，则会面临很大的威胁。本文拟就笔者所在的建财超市，谈谈如何加强超市财务管理的问题。 一、建立健全适合连锁超市发展的财务控制系统 (一)实行全面预算管理。“全面预算”就是对企业的一切经营活动全部纳入预算管理范围。具体的做法是在每年的年末对当年的财务预算执行情况作全面的分析，在此基础上，超市总部会同有关部门和门店对下一年的企业目标进行研究，然后根据上报的业务预算和专门决策预算进行修正补充，编制财务预算初稿，最后由经理室通过后下达。我们对财务预算实行“权限管理和重要项目 报告 制度”相结合的管理方法。“权限管理”就是在全面预算基础上对投资项目、费用开支、物品购置等设置审批管理权限。如投资项目由发展部负责管理， 广告 费、业务费分别落实到营运部和办公室管理，通过权限管理可以落实经济责任，确保预算目标的实现。“重要项目报告制度”主要适用于各连锁门店，报告的内容是费用开支，报告的目的在于控制。因为各门店都是独立核算单位，为加强对其管理，规定凡在预算外的开支一律报总部审批;预算内凡属于总部监控的费用如广告费、 修理 费等，根据公司费用管理办法上报，并经总部同意方可支出。重要项目报告制度不但能使总部及时掌握下属门店监控项目的开支情况，而且有利于门店加强管理意识。 财务预算在执行过程中，要突出预算的刚性，管理的重点要落实过程控制。财务部门要及时掌握经济运行动态，发现情况，及时查找原因，提出解决问题的方法。对由于预算原因造成的偏差，要修正预算指标，使预算真正起到指导经济的作用。 (二)积极参与投资决策。 1、参与投资项目的可行性研究分析，完善投资项目管理。投资项目决策的前提是可行性分析。由于业务和财务考虑问题的角度不同，财务从投资项目初期参与，共同进行研究分析，可以使投资方案更趋完善。我们采用的方法是在对投资项目调研结果基础上，由发展部和财务部各自测编一套可行性分析报告，然后经有关部门论证，决定项目可行性，再按集团规定程序上报、审批。从实践看，这样做确实提高了项目投资的成功率，降低了投资风险。 2、实行基建项目的招标制度。招投标是一项专业性较强的工作，作为建设单位的超市总部在这方面往往缺乏 经验 ，为保证招投标内容的客观、公正、合理，维护各方经济利益，可请富有专业知识和实践经验的社会中介机构参与。同时加强合同管理，防止合同与标书不一致的现象出现。 3、实行工程监理制和竣工项目的审价制。工程监理是代表建设单位对工程全过程的动态管理，它维护的是建设单位利益，所以通过监理不仅可以有效地对工程质量和施工进度进行监管，保证工程按时保质完成，而且可以控制成本。对竣工项目实行审价制也是完善工程项目管理的一项有效工作，过去施工单位工程决算高冒问题十分突出，大型工程项目竣工后又不审价，导致企业资产流失。现虽然大部分企业实行了工程竣工审价制，有效遏制了施工单位工程决算高冒现象，但仍未根本制止。所以企业对竣工项目仍有必要委托中介机构进行工程审价。财务在付工程款时须根据工程进度控制付款，严禁超预算付款。 (三)加强结算资金管理。加强资金管理是财务管理的中心环节。大型连锁超市具有货币资金流量大、闲置时间短、流量沉淀多的特点。因此，财务应根据这些特点， 科学合理调度和运用资金，为企业创造效益。 1、集中管理。集中管理可以使分散的沉淀资金加快周转，有利于提高资金使用效率。在具 体操 作上，超市总部投资金管理中心，承担资金使用、调度和管理职能。独立核算超市原则上开设两个帐户：一个是基本帐户，用于预算内的日常开支，资金由资金管理中心划拨;另一个结算户用于日常开支以外的各项资金收付，如销货款收取和进货款的支付，总部通过远程查询和网上银行实时监控。非独立核算超市，实行定额备用金制度，经营资金直接入总部指定帐户。 2、进货款采用信用结算。财务要根据商品的不同保本点、周转率情况，确定商品不同的帐期和付款形式，积极采用商业信用等结算方式，节约利息支出。现在我们通过与银行合作，承诺凡有“好美家”开具的商业承兑汇票，客户需要贴现时，银行保证予以满足。从而对进一步提高资金使用效率起到积极作用。 3、进行资金运作，广开企业财源。资金的集中管理，使企业的资金运作有了可能。超市销售最大特点是货币资金流量大，而进货款一般实行约期付款方式。所以，企业从上次付款结束到下次付款期间，资金始终会有短时间的沉淀过程。当连锁超市发展到一定规模时，可短期运作的资金量会相应增加，可以协定存款率、委托贷款、短期证券投资和资金托管等方法进行资金运作，增加企业效益。 (四)加强存货控制。加强库存管理有利于企业进一步降低运行成本。连锁超市商品具有周转快、流量大、品种多和规格齐的特点;在销售形式上，以敞开货架陈列和顾客自选为主。鉴于这些特点，企业要在以下几个环节加强对商品的管理。 1、进货环节。首先，总部要建立统一的商品目录，不论是门店自行采购还是总部集中进货，所进商品必须是目录内的，这样做的优点有利于加强对商品的质量和价格进行统一管理。总部对商品目录不定期进行完善，坚持优胜劣汰，凡进入目录的必须是有市场竞争力、有价格优势和质量有保证的商品。其次，要建立和完善 计算机信息管理系统，通过计算机对每种商品的单品进行系统的进销存分析，形成计算机决策为主、人工修正为辅的进货决策系统;财务在进货环节主要是控制商品的进价，每次付款前，都必须打开客户信息数据库进行核对，以防供应商价格高开、折扣少算等情况。 2、储存环节。财务可以对商品的保本点、周转率等指标进行分析，并将结果反馈给进货部门，修正计算机进货决策系统的参数，不断完善库存结构。同时，由于超市销售形式是开架自选，应加强商品的盘点工作，通过盘点促进库存管理和有效防止商场商品失窃，降低商品损失率。 3、退货环节。企业退货涉及进货退出和销货退回两个方面。因商品质量、款式、价格等因素是进货退出的主要原因;进货退出的管理是退货款的结算，特别是买断经营商品，业务与财务信息传递必须及时正确，防止发生坏帐。某些超市如经营装满建材的建材超市，推出多余商品可以退回的售后服务内容，对于销货退回的重点管理是把好商品质量关，防止已损、变质商品回流入库。 (五)健全内部控制制度。建材超市各门店业态相同，操作流程统一，管理要求一致，这就便于企业标准化管理。实行标准化管理，首先是建立和健全企业 规章制度 ，重点侧重两个方面：一是岗位责任，即明确规定各个岗位的工作内容，职责范围、要求，以及部门与部门、人员与人员间的衔接关系。二是规范操作流程，无论是大的项目，还是小的费用开支，都要规定操作流程程序，明确审批权限。在制定 岗位职责 和操作流程时，必须充分考虑内控是否完善。其次是加强和完善企业监督机制，对企业各部门、人员执行规章制度的情况进行监督检查，要制定相应的考核办法，奖惩要与个人工作业绩、服务质量和遵章守纪挂钩，保证经济业务正常安全运行。 二、建立 计算机分析和管理系统 (一)实行 会计电算化联网管理。目前的超市不再是孤立的、单一的卖场，而是一种以集约、连续、跨地域经营为特色的卖场。总部对各门店联网后，可以通过远程查询功能，进行即时监控。监控的内容根据需要可以是财务会计核算的全部信息，也可以是某一方面的信息;在监控中发现问题及时提出改进意见，从而提高管理效率，增强了会计管理的广度和深度;而且为公司所有门店提供了统一的帐务系统和核算模式，为 企业实现全国连锁在财务管理上提供了技术保障。 (二)建立财务信息互换中心(财务MIS系统)。对财务部内部而言，由于连锁超市店多、面散，总部经常有很多信息需要及时通知门店;反之，门店也有许多信息需要反馈总部。因此建立一个高速、便捷的双向信息交流平台即财务MIS系统，很有必要。在这个MIS系统中总部和门店之间、门店和门店之间可以进行直观的点对点信息交流，或者串联Net Meeting，召开财务例会，这对于解决连锁企业内部往来业务的核销，解决相互之间的帐务问题很有帮助。 对外而言，这样的一个MIS系统，拥有对外的接口，通过权限的控制，让企业的领导者或其他部门从中了解他们感兴趣的报表和数字，以便他们可以在第一时间了解情况和做出决策，同时将他们的要求和态度反馈到财务部，让财务部能迅速提供资料或做出财务处理。 (三)建立财务资金 电子审核系统。由于连锁超市门店地域的分散性和总部资金集中管理的特性，往往给门店用款的审核和支付造成不便。也就是，门店需要用款时，由于门店离总部太远或总部有权签字者外出，影响审批的工作效率，同时也不利于总部财务的资金预算安排。利用电子审核系统则可以避免以上矛盾。审批人无论在何时何地均可以登上系统进行审批，电子签名、审批通过后的“单证”流向财务部，财务部再根据“单证”上的期望付款日安排资金统一支付，这就增强了用款的时效性，便于财务的资金安排和资金的预算管理。 (四)及时进行数据的分析。要做好数据分析，应建立计算机数据分析模块，分析模块必须讲究 科学实用，能满足 企业管理 的需要，能解决管理中可能碰到的问题。对商品进行分析时，不但要有大类分析数据，更要注重单品的分析，分析指标可以根据管理需要设定。分析指标主要有：商品周转率、毛利率、保本点、相关指标对总体指标的影响程度等。通过指标分析，可以完善库存结构，加快商品周转，进一步提高企业获利能力。 三、建立统一的结算管理中心 建立统一的结算管理中心是连锁超市 发展的必然趋势。我们实行的是门店确认、总部付款的方式。而确认要到供应商送货后若干天才能办理，确认后供应商再把销货发票送到相关门店。所以，供应商收取一笔贷款至少走两次。随着门店数的增加，供应商工作量很大，而且这种结算方式不利于连锁企业向外拓展。因此应建立一个统一的结算中心，这个结算中心拥有一个基于INTERNET平台，可以向供应商提供各个门店的结算清单，收到供应商发票后再统一支付，即方便供应商查询核对，减少了供应商的结算手续，提高了效率，也有效控制了资金，利于资金的预算安排。看了“超市财务管理论文”的人还看： 1. 连锁超市的财务管理怎么做 2. 有关财务管理论文范文 3. 超市财务管理制度3篇 4. 有关企业财务管理论文范文 5. 超市财务管理制度规定3篇
大润发存货管理论文篇二 浅谈大润发超市仓储管理存在问题及对策 【摘要】现如今，随着物流行业的不断发展，仓储已成为现代社会物流体系中的一个重要环节，它的功能已不是单纯的货物存储，而是兼有包装、分拣、整理、简单装配等多种辅助性功能，现代仓储管理更加强调仓储的动态性。但是由于经济水平等多方面原因，使得中国仓储管理的发展受到了严重的限制，主要体现在与我们生活息息相关的超市仓储管理方面。本文主要是以大润发超市为例，阐述大润发超市的现状、分析大润发超市的仓储管理存在的问题、并提出相应的解决对策。 【关键词】大润发;超市;仓储管理 随着仓储业的发展，仓储管理的地位也日益显得重要，仓储已成为物流过程中的中心环节，它的功能已不是单纯的货物存储，而是兼有包装、分拣、整理、简单装配等多种辅助性功能，使仓储管理成为动态的管理。 一、大润发超市仓储管理的现状 大润发超市成立与1996年，2010年年营业额为404亿元取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。它拥有4万种商品，充足的货源，货物种类齐全，引用“新鲜、便宜、舒适、便利”的经营理念，实现让每一位顾客的生活中不能缺少大润发;提供丰富的商品，呈现多元化的卖场形态满足更多的顾客;兼具休闲与便利的消费需求，长期低价，专业服务，领导商圈，留住更多的顾客。可以看出大润发超市具有一流的服务。然而，大润发超市的后勤部队却并不完善。它在仓储管理方面仍然存在很多问题。目前，大润发超市的设施落后，由于现代科技的发展，国外都是采用机械化和自动化作业，但是国内一般都是人工作业，大润发超市也是采用人工作业的方式未能充分利用高科技。大润发超市的管理落后，配送中心只停留在商品的单纯管理上，实现作业程序的规范化，但缺少信息处理。并且信息系统落后，对于物流信息技术的认识不够。员工素质不够高，经常出现监守自盗的现象，而且屡禁不止。 二、超市仓储管理过程中存在的问题 在大润发超市中，每一个楼层都有专门用来储存货物的仓库，本文主要就酒水仓库和零食仓库的状况进行举例分析。 (一)人员问题 1.仓管员责任不明确。在大润发超市中，酒水仓库分为大小仓库两个部分，大仓库是价格相对低廉的酒类，小仓库则是价格较为昂贵的酒类。小仓库的钥匙由负责酒水的收银员保管，大仓库却没有专门设立管理员，所以如果出现丢货等现象，大家都是互相推诿，无法明确责任，给企业和超市带来损失。 2.专业技术人员缺失。首先，由于没有专业的仓储管理员，仓库中经常出现货物堆放不合理的现象，不仅没有人对此进行有效的管理，长期的听之任之，而且也没有人向高层管理人员反映，导致仓库中货物堆放杂乱的现状越来越严重;其次，没有专业的技术人员，引进了先进的设备却没有人会使用，出现问题也没有专业人员进行 修理 ，影响工作效率，例如：零食仓库中用于记录进出库货物的种类和数量的POS机，方便快捷，员工学起来也很容易，但由于没有专业的技术修理人员，每当出现问题都不能及时有效的解决，费时费事，给员工的工作造成了不必要的麻烦。 3.员工素质不够高，监守自盗现象严重。首先，由于超市仓库中电子设备落后，因此，会有一些老员工利用超市中的这种漏洞顺手牵羊;其次，超市中虽然有设立安检人员对导购员进行监督，但却没有专门设立人员对安检人员进行监督，因此，会有一些安检人员会在下班后的员工购物时间里偷拿一些贵重的商品;最后，超市中经常会有些赠品活动，这些商品上没有条码和磁条，因此会有些导购员会留下大部分的赠品让家人或朋友在超市中直接带走。 (二)设备问题 1.电子设备落后，漏洞较多。仓库中摄像头太少，存在很多死角，容易让某些工作人员钻空子;仓库中缺少用于记录进出库货物的POS机，多数采用人工计数，由于效率低，容易出现错误，不利于货物的统计，导致不能及时与供货商进行联系，从而造成缺货断货的现象。 2.仓储设备落后，不利于货物的存放。首先，超市仓库中没有专业的托盘和货架，只有木质货架，并且货物堆放的高度过高，并且现在超市仓库中的货物都是人工搬运，这种对方货物的方式不利于员工取货放货;其次，由于酒水中多数商品都是用玻璃瓶或瓷瓶作为包装(尤其是高档酒)，取货放货时不仅很容易造成严重的货损，还容易造成人员伤害。 3.搬运设备落后，野蛮搬卸。目前，在大润发超市仓库中都是采用人工搬运，在货物进库时，搬运人员为了省时省力野蛮搬卸，由于酒水多数以玻璃瓶和瓷瓶包装，这种搬卸方式，容易造成严重的货损，给企业带来严重的经济损失;在货物进库后，作业人员在上货和码货过程中，经常会由于力气不够或手滑，导致货物衰落，而造成损失。 (三)管理问题 1.仓库空间不够，货物摆放不合理。仓库中由于空间有限，货物堆放很不合理，经常出现的有以下几种现象：(1)不同品牌的货物堆放在同一货架上，货物混乱，给员工取货造成不必要的麻烦;(2)直接将货物堆放在地上;从而造成堵塞道路，不利于他人取货;(3)货物堆放在其他品牌的货物前方，影响他人取货;(4)先进的货物对方在下面，后进的货物堆放在上面，不利于取货，并且容易导致堆放时间过长，造成商品过期，从而造成损失;(5)上面的商品重量大，下面的商品重量轻，货物堆放不稳定，容易造成货损和人员伤害。 2.仓库卫生、消防系统不完善。在酒水仓库中，随处可见纸箱的碎屑或胶布等直接仍在地上，使得仓库内显得更加杂乱，并且酒水仓库中经常可以闻到刺鼻的酒香味，这是通常是由于员工手滑或搬运不稳，而导致酒水打碎，酒类商品不仅具有刺激性气味，并且都是易燃品，但是员工的清洁方式往往是只收走破碎的酒瓶，酒水则是扫开后自然晾干，由于管理力度不够强，很多员工都会在仓库中吸烟，这就很容易引起火灾，而超市仓库中对这方面的重视显然不够，酒水仓库中只放置了 2～3个小型泡沫灭火器，准备不够充分。 (四)信息技术问题 1.库存控制不合理。由于没有专业的进出货扫描设备，所以库存数量只能人工进行估算，因此，会造成很大的误差，而像中央商城超市的仓库中虽然没有RFID扫描仪，却有专门用于记录进出库货物的POS机。并且，在超市中在货物进库后，搬卸人员通常会为了省事直接将新到的货物堆放在先到的货物上面，不仅不利于员工的取货，而且容易造成旧货堆放时间过长，导致货物过期，从而造成一定的经济损失。 2.信息沟通能力差。首先，由于对库存数据的掌握不良，导致与配送中心沟通不及时，从而造成进货不及时;其次，与配送中心的衔接和沟通能力不良，不能随时掌握货物的动态，经常会出现货物还在路上的现象，造成缺货断货。再次，超市的配送信息要经过多次的信息传递，这就容易造成信息失真，一旦配送中心和超市的信息不统一，就要双方多次斡旋这一问题，增加了成本，影响了配送服务。 三、大润发超市仓储管理策略 (一)加强对员工的培训 (1)定期组织员工学习，加强员工对产品的了解，这样能够减少取货用时，节省时间从而提高工作效率。(2)对员工进行职业素质培训，招聘道德素质较高的员工，从而避免监守自盗的现象。(3)对技术人员进行培训，如：对信息技术人员、机械操作人员、维修人员进行培训等，有利于提高工作效率，并且节约成本。 (二)增加固定设备投入 (1)引进先进电子设备。现代化仓储设施的建设、先进装备的购置和各工作环节信息系统的构建。例如：在仓库中多安装几个摄像头，避免出现死角，从而对员工进行监督，减少监守自盗的现象;使用专业的货架和托盘可以使货物码放的更整齐，也有利于放货和取货，减少货损量;购进RFID扫描仪(无线射频识别设备)和POS机(条码扫描设备)，便于数据的记录，从而避免缺货断货的现象。(2)引进专业的仓储设备。引进专业的仓储管理设施，能够有效的对商品进行管理，有利于提高工作效率，并节约成本。例如：叉车和分拣设备的使用，能够减少货损和作业人员的数量，有效的提高效率，从而节约成本。 (三)科学进行仓库管理 (1)合理规划并利用空间。在让每一种商品都有足够的存放空间的同时，我们也要让所有的空间得到更合理的利用，避免出现空间浪费。例如：合理利用纵向空间，减少因进出库货相撞而产生时间上的浪费。(2)加强仓库的卫生、安全管理。保持仓库商品、设备、地面清洁;进行仓库消毒工作，确保仓库无四害;仓库应配备消防器材，并要求不得随意移动;应该严格禁止烟火，如有特殊的需求应在防损部消防安全员的指导和监督下进行;加大惩罚力度，通过经济处罚，使员工认真执行工作。 (四)建立完善的信息网络 (1)超市内部的信息沟通。超市内部建立完善的信息系统，管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间要经常沟通，以便于掌握和传播信息、交流思想。通过沟通使得管理人员能够获取更多、更全面的信息，以便于管理人员进行决策，提高决策的正确率。(2)超市与供应商之间的信息沟通。建立完善的信息系统，减少配送中出现信息不对等现象，加速配送;及时与配送中心联系，了解最新、最全面的商品信息和消费市场，确保信息的及时性、准确性与完整性。 四、 总结 随着现代社会的经济发展，仓储管理变得愈来愈重要，而不论是超市还是企业，都应该对此提高重视，不能只从表面来看，虽然引进先进的仓储设备、聘请专业的技术人员都会有很大的经济消耗，但却可以在未来给自身带来更大的利益。希望本篇论文能够使各大超市意识到自身仓储管理中存在的问题，并能及时改进，希望中国的仓储业能因为这样逐步的改进更上一层楼。 参 考 文 献 [1]施国洪.钱芝网.仓储管理务实[M].北京：中国时代经济出版社，2007：49～80 [2]李慧兰.企业物流管理[M].上海：立信会计出版社，2009：111～138 [3]施晓军.物流信息技术与信息系统[M].成都：四川人民出版社，2009：16～43 [4]李葆文.现代设备资产管理[M].北京：机械工业出版社，2006：331～354 [5]真虹，张捷姝.物流企业仓储管理与务实[M].北京：中国物资出版社，2007：273～284 [6]李庆九.仓储管理经营模式和信息化建设[J].时代金融.2011，26 看了“大润发存货管理论文”的人还看： 1. 家乐福存货管理论文(2) 2. 超市仓库管理论文 3. 超市存货成本管理论文(2) 4. 超市仓库管理论文赏析(2) 5. 有关财务管理论文范文
1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。5、论文正文：（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义,并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：a.提出-论点；b.分析问题-论据和论证；c.解决问题-论证与步骤；d.结论。6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。
在日常学习、工作或生活中，大家都经常接触到作文吧，作文是由文字组成，经过人的思想考虑，通过语言组织来表达一个主题意义的文体。你写作文时总是无从下笔？以下是我精心整理的逛超市作文500字，仅供参考，欢迎大家阅读。
这一天，我特别舒服，因为天气凉多了，我们全家人就决定一起去逛超市。我们朝着物美超市的方向，开开心心的一路散步过去。
不一会，我们就来到了超市一楼。本来是要直接去二楼找推车的，可是妈妈说现在是高峰期，楼上的推车应该都没了。所以我们只好慢慢等喽，做足准备才好轻装上阵嘛。终于等到了，可以放心的去二楼了。去二楼主要是买面巾纸之类的生活用品，然后就直接往三楼走。
我们要先挑选牛奶、面包、零食、鸡蛋和饮料，这可是我们家每趟必买的“五大样”食物喔。说起面包呢，我最喜欢“奶黄包”和“黑米刀切”了，又好吃又方便，热一下就能填饱我的小肚子啦。接下来要挑选的就是水果和蔬菜了。挑水果也是一门大学问呢，我自己觉得，简单地说就是“新鲜第一”。挑来挑去的，我们只称了几斤脆脆的青枣和黄黄的香蕉，谁叫夏天的水果都不怎么新鲜唉。而蔬菜，我们就拣了一大堆，有白菜、毛豆、山药、扁豆、胡萝卜、茄子、土豆、冬瓜、番茄、南瓜、番薯、韭菜、葱……好多好多呀，都装了满满一车！
可这还没完，我最讨厌的肉和鱼还没装进来哎。你是不是也跟爸爸妈妈一样的纳闷，要问我为什么？好吧，悄悄告诉你，那是因为我总觉得肉的味道太重，鱼好像老是会跳出来似的，所以我才那么讨厌鱼和肉。
经过一天里这么一件简单的小事，我却知道了全家人开开心心才是最重要的。真的是开心的一天。
今天晚上吃过饭，家里突然停电了。妈妈说：“我带你们逛超市吧。”我和弟弟异口同声地说：“好呦！”
妈妈骑着电车带着我们出门了，到了超市门口我和弟弟像脱了缰的小马飞快地向超市里跑去。“慢点，慢点，别摔了。”妈妈无可奈何的喊着我们。跑进超市只见人来人往喧哗声不断，真热闹。妈妈追赶几步拉上我和弟弟向里面走去。首先我们来到了洗化区，货架上的商品真多呀看的我们眼花缭乱。接着我们向玩具区走去，我们看到了玩具挣脱妈妈的手急忙跑去，妈妈笑了笑。只见货架上下摆满了各种各样的玩具，有电动的，有滑的等等。“哇，姐姐好多玩具呀！”说着弟弟就蹲下拿拿这个，摸摸那个，真是爱不释手。妈妈说：“你们一人只能选一样。”弟弟眼巴巴的看看这个，看看那个最后选了最喜欢的“金刚飞龙”我一眼就看中了一个亮闪闪的“芭比娃娃”，于是抱进怀里不松开。
然后我们又来到了水果区，水果区有好多水果，阵阵果香钻进我们鼻子馋的我和弟弟直咽口水，妈妈笑着说：“俩小馋猫。”于是妈妈选了几样我们爱吃的水果放进购物车。
最后我们又逛了好一会妈妈说：“天色不早了我们回家吧。”我和弟弟恋恋不舍的跟妈妈一起结账出了超市。我说：“明天还来逛超市。”妈妈笑了。
现在的超市越来越多，人们的购物也变得方便快捷。人们的生活素质提高了。市场一天比一天繁荣。大家也将逛超市作为一种娱乐，也有人把逛超市作为生活的一部分内容。我和我的妈妈也喜欢逛超市。因为逛超市也是有一种乐趣。
有一天，我发现家里的日用品快不够用了，便催促妈妈去超市买日用品。我和妈妈来到了南国超市的门口。只见一个大红牌子上醒目地写着“南国超市”。大牌子上的灯光柔和地照着牌子。偶尔有人推门进出，超市里的冷气趁机偷偷的“溜”了出来。一股冷气迎面而来。我和妈妈推门而入，柜台上的商品让我目不暇接，眼花缭乱。琳琅满目的商品各式各样。超市里人头攒动，人山人海。超市里的大广播里播放着悦耳的音乐。到处都是售货员与顾客讨价还价的声音。还不时传来“免费试吃”的声音。组成了超市交响曲。我和妈妈推着购物车，东看西看，买了两把牙刷和一支牙膏，还有毛巾等等日用品。我见日用品买完了，便迫不及待的向着食品柜狂奔。我买了阿尔卑斯糖、薯片……不一会儿，我的怀里就已经满满的了。我们又挑了几件T恤，几件裙子和一瓶酱油。便兴高采烈的走向柜台去付钱后，唱着小曲，欢欢喜喜的回家了。
啊！原来逛超市不仅仅是购物的，也是悠闲散步的好地方呀！
我们小区附近新开了一家大型超市。这几天，刚开业为了吸引更多的顾客，有许多的优惠大促销，于是我和奶奶便去逛一逛。
刚进超市大门，就看见里面人山人海，连收银台都排着长长的队伍，看到那场景，我不由的感叹道：如今的人真有钱啊，买东西好像不要钱似的。由于人太多啦，手推车都被别人推光了。我们找了半天，才找到一辆被别人“遗弃”的手推车。
我们来到了二楼的食品区，里面的商品真多啊，多的我都数不过来了。有老人们能吃的无糖饼干、保健品、西洋参；有大人们喜欢吃的瓜子、干果；有孩子们爱吃的薯片、果冻、糖果、巧克力……真是让我垂涎三尺啊！我也好像是不要钱似的，把我爱吃的东西一样一样地往推车上放。紧接着我和奶奶来到了水果区，眼睛才看见水果，就有一阵阵香味扑鼻而来，原来那里有：黄澄澄的梨子、红彤彤的大苹果、火红火红的草莓、深紫深紫的葡萄、大大圆圆的西瓜还有散发着“难味”气味的榴莲，闻着不好，但吃着香啊！最后我们来到了日常生活用品区，那里有：洁白的纸巾、香香的肥皂、柔软的毛巾……我们在“疯狂”购物的同时，也有许多和我们一样“忙碌”的人们。他们也在抢购着自己喜欢的商品，小孩子则跟着大人跑上跑下，跑前跑后，“忙”的满头大汗，都觉得不亦乐乎！
经过一番“激战”，我和奶奶拎着沉甸甸的“战利品”，高高兴兴地回家了。我特别高兴，心里想：如果每天都能这样，那该多好啊！这个美好的愿望能否实现呢？
正月里的一天，天虽然阴沉沉的，但我和妈妈的心情却丝毫不受影响，因为我们都不约而同地想到了去逛街，我们的目的地是万象城的天虹超市。
一到超市门口，嘿！好家伙，里面人可真不少，有老的，有少的，大家脸上都洋溢着灿烂的笑容。货架上的商品可真是琳琅满目，令人眼花缭乱。超市被分成好几个区，有生鲜区、水果区、日用品区等。我不管三七二十一，直奔放零食的货架。我迅速扫了一眼，两眼马上定格在了让我垂涎三尺的美味可口的薯片上，薯片的品牌好多啊！我再仔细一瞧，发现薯愿牌和乐士牌的薯片最便宜。我马上起了吃它的念头，可转念一想：薯片性热，看来妈妈是不会答应买的'！我一皱眉头，计上心来，转过头笑眯眯地说：“妈妈，我保证边吃薯片边咬梨子，这样就能降火了，请你给我买一罐，好吗？”妈妈听了，哈哈大笑，大手一挥，说：“好，虽然是垃圾食品，今天我就依了你！”我心满意足地抓起了一罐薯片放进购物车里。我们又继续往前走。
突然，妈妈的目光停在了放板栗的柜台上，她愣了足足有5秒钟，我见状伸出手指在她面前一晃，妈妈这才回过神来。我猜她想买板栗，我先是强烈反对，原因是我根本不爱吃栗子，但又一想：“既然妈妈都恩准我买薯片了，我也应该好好“孝敬”她一回呀！所以我也不吭声了，乖乖地和妈妈一起挑选起板栗来。后来，我们又有说有笑地购买了馒头（第二天我就把它烤焦了）西米、米酒等物品。
付完帐，我们开开心心地回家了！
我又来写弟弟了，请不要翻过去，我太爱弟弟了！是这样的，我妈妈前几天买了个婴儿车，我想用它推弟弟去超市，这可是他第一次去超市呢！
车轮滑过光滑的地板，弟弟和我进入了超市的外围，这里有K歌厅，有弹珠机、夹娃娃机，还有许许多多的游戏机闪耀着光芒，吸引着许多小孩过去。弟弟也不例外，看着这些新奇的玩意，手舞足蹈的，似乎也想冲上去过把瘾。
进入了内部，这才算是真正的超市，首先是玩具区，映入眼帘的是许许多多的玩具，有枪、汽车、小人、马的模型等等。
然后就是衣服区，这样的衣服可真多：棉袄、有花纹的T恤、夹克、牛仔裤、短裤、连衣裙、古代服装反正就是一大堆新奇的衣服。当然，这些弟弟都不感冒。
还有，前天超市大改革，许多东西好好整理了一下，我最爱的雪糕被放到了收银台右边的冰柜，每次我都要跑一趟。里面汽水有许多，酸奶也有许多，酸奶是妈妈的爱好之一，我也挺喜欢。
冰柜旁边就是占超市面积最广的零食区，有面包、饼干、果冻、星球杯等等，不过没有很多人来，来的人大部分也只要辣条。弟弟突然“哇”的大叫一声，他太兴奋了！看来他以后一定是个小吃货。
最后，是大人们经常来的地方，蔬果区，这里有许多菜，比如白菜、大萝卜、猪肉、豆子、花菜、卷心菜、西红柿还有许多水果：苹果、葡萄、梨子、西瓜、桃子、李子、杏子应有尽有。
虽然这么多的东西弟弟一样也不能吃，但是他逛的也还挺嗨的，下次我再带他来玩！
课余时，我喜欢看书、唱歌、画画、玩游戏，但我最喜欢的还是去逛超市了。超市里有好吃的，好玩的，好喝的，各种商品琳琅满目，可以任我选择，而且结账的时候，超市收银员还会给糖果吃呢。
每次购物前，妈妈和我都会列出购物清单。我最喜欢和妈妈逛超市，妈妈不会像爸爸一样限制我买东西，看到一些小孩的零食就问我“想吃吗？”“要吃吗？”“想喝吗？”，如果我摇头的话，妈妈就会从货架走过，如果我点头而且是使劲点头的话，妈妈就会连拿好几袋。
酸奶、养乐多是我最喜欢喝的，走到饮料冰柜，妈妈就不用问我了，蒙牛老酸奶、光明酸牛奶、养乐多等，每样一拿就是三四板。
不过也有逛不了超市的时候。一天晚上，我正在写数学作业时，妈妈对我说：“走，去超市买东西去。”我正要放下笔跟妈妈走时，突然看见了餐桌旁一脸严 肃的老爸，我只好说：“那，等我把这一面写完吧。”但妈妈因为等会还有其他事，一定要马上走。我想：要不是爸爸在，我早就飞奔而去了，可是作业没写完去逛 超市，回来肯定没我好受。
思前想后，我只好心不甘情不愿地继续写作业，不过心里还在想：这么好的逛超市机会被白白浪费了，是多么可惜的事情呀！要是老爸不在的话就好了。哎！真是鱼与熊掌不能兼得呀！
今天下午第一节课，老师面带神秘的微笑走进了教室，看着老师神秘的样子，我迫不及待地想知道老师说什么，心想：老师应该出些以前没有做过的东西，让我们去实验一下。
“丁铃铃，丁铃铃”同学们都匆匆忙忙地跑到座位上，我却慢悠悠、兴致勃勃地跑到了座位上，随之张老师开门见山说：“这节课我们试一次逛‘作文超市’”，果然不出我意料，是一个神秘的活动，老师说：“规则是：每个人给同学换作文，看谁逛得知识最多。”还没等老师说完，我就像支离弦的箭，飞奔到了刘柏麟的座位上，又像只看见食物的恶狼，一把抢过来“食物”慢慢地咀嚼起来，“恶虎扑食。”一个响亮的声音从我背后传来，我转过头一看，原来是好朋友耿志涵，他以迅雷不及掩耳之势把作文本抢了过去，还朝我做了个鬼脸，“士可杀，不可辱。”我一下子又把日记本抢了过来，最后我大获全胜。
大家知道我为什么看他的作文本吗？因为他的作文常常被同学们称首为尊，同学们爱看他的作文，他写的生动、具体，而且都身边发生的真人真事，从他写的文章里可以学到很多东西。看完他写的作文，我又看了许多同学的作文如：潘雯静、赵乐言、魏子仪、吴炳蔚、刘一震等同学的作文。
这次举行的逛“作文超市”让我受益匪浅。
今天下午，我和姥姥、姥爷一起去逛超市，到了三维超市，姥爷去其它地方停车了，姥姥带着我进了超市。
超市里面可真热闹啊！五颜六色的商品把我的眼睛都看花了。我和姥姥先拿了一个小推车，然后就开始逛超市了。突然，我看到前面有一个小熊毛绒玩具，我特别喜欢。我赶忙拉住姥姥说：“姥姥，我想要那个毛绒玩具。”姥姥说：“家里那么多了，先把家里的玩坏，再买，不是很好吗？”我倔强地说：“我偏要买。”姥姥说：“听话，姥姥给你买点儿好吃的，咱们还要买牙膏和牙刷呢！”我特别生气，撅着嘴跟在后面，因为姥姥没有给我买小熊毛绒玩具。买了牙膏、牙刷，姥姥带我去了卖点心的地方，我挑了一个搞特价的盼盼小面包和香喷喷的饼干。正准备走，姥爷在我的背后点我了一下，吓了我一大跳，还以为是谁呢！我们三人继续往前走，到了一个卖肉和蔬菜的地方，姥姥买了一个大冬瓜，姥爷买了四个大鸡腿，转了这一大圈，我的心情也好多了，我们三个人走出超市，在超市门口的饭店里洗了洗手就开车回家了。
在路上，我非常惭愧，因为我不应该为了要那个小熊毛绒玩具向姥姥发脾气，姥姥这么大年纪不仅要照看我，还要给我做饭，我觉得自己这样做不对，以后我一定要改正这个缺点，成为一个懂事的好孩子。
每逢一放假，妈妈总喜欢叫我去逛超市，也可能是因为我平时有吃零食的习惯，所以我经常要当妈妈的陪客。
我们刚走到超市门口，就看见许多购物者把超市挤得水泄不通，妈妈把一个皮包给我，叫我保管好，然后妈妈就是挑选东西去了。我不得不跟着妈妈的后面，就这样逛起超市来了。
在超市里，我最喜欢看那些买肉的人包包装，只见那人先夹几块肉到一个白色的塑料盒里，然后撕下一张保鲜膜，再往上面一铺，用手一捏，再顺手一抹，最后再撕下一个标签，往那平整的盒子上一贴就行了，手是那么的熟练啊！我简直看呆了，但因为人太拥挤，并没有看太长时间。突然我的衣服被扯了一下，我以为遇到熟人，转身一看，原来是挂在别人的推车上。
过了一会儿，我在买桔子那找到我妈，妈妈正在挑选桔子，就在这时，突然有一只手从我和妈妈的中间伸了过来，我回头一看，只见那位中年妇女剥着桔子往嘴巴里送，眼睛却看着对面的苹果，我向妈妈吐了吐舌头，营业员看见了，哎！这些人呀！不禁摇了摇头。
终于逛完了，付完钱后就可以回家了，但是交钱的队伍排的很长、很长，我们也只能站在最后摆尾，看到超市人山人海、水泄不通，这里的营业员忙得就把顾客东西放在一边，让顾客自已捡，顾客边捡边核对物品，这样就更慢了……
不知过了多长的时间，我们终于走出超市大门，天色已经暗了下来。我今天就这样打发了一下午，虽然觉得有点浪费时间，但帮妈妈提着沉甸甸的东西，并且大部份都是我和哥哥喜欢吃的零食，尽管感觉累，但心里还是无比的高兴和快乐！
虽然寒假只有短短的二十几天，可我还是喜欢。因为，放寒假也意味着传统的农历新年离我们不远了……
今天，全家人为过年都开始忙碌开来，我也不例外，一会儿帮着爸爸擦玻璃，一会儿看外婆在煮什么好吃的，这时，妈妈走过来，递给我一张超市卡，让我去帮她买东西，并且还可以为自己也买点想要的。我立刻答应同，高兴地接过卡，要知道，这可是我平生第一次自己一个人逛超市！
一进超市大门，我就拿出妈妈给我的纸条，呀，要买的东西可真不少！福字一张，绵糖一包、果粒橙两瓶，还有元宵、水饺……我照着清单在货架上一样样找开。还好，平时跟外婆、妈妈来的次数太多了，所以，我不一会儿就把东西全找齐了，现在只差自己的喽！买什么好呢？有了，今天妈妈不在，想买什么就可以买什么了，于是棒棒糖、薯片、饼干、儿童饮料全被我搜刮到推车内。到柜台结账了，收银员阿姨问：“小朋友，你一个人来的吗？你买这么多东西恐怕拿不走吧？”好吧，那我只好少买一点，嗯，儿童饮料不要了，反正有果粒橙，薯片和饼干就选一样吧。最后，我把卡递给阿姨结账，“总共108元。”“好！”
付了钱，我提着东西回到家，跟妈妈说了我逛超市的经过，妈妈夸我，说我像个小大人，会自己到超市购物了！
今天，我闲着没事干，象山市场的聚福隆超市正好开业，我缠着妈妈带我去逛了逛。
哇噻！超市里货物琳琅满目，摆放得整整齐齐，让人感到十分舒畅。来这里购物的男女老少脸上都布满了欣慰的笑容。
超市里商品应有尽有，吃的、穿的、用的、玩的，样样齐全。先说香脆可口的水果和营养丰富的蔬菜吧！那全身上下长满“大青包”的羊角菜，一定很顽皮，不然怎么会长“包”呢？或许它路走多了，所以身上长满了“水泡”吧。长着胡须的金针菇显得很苍老，胡须上竟然撑起了小伞。红通通的苹果，不知是见了“美女”还是“帅哥”这样害羞；黄澄澄的橘子，长了根“绿发”，馋得我“口水直流三千尺”。
穿的也有很多。时髦的休闲棉衣，造形优雅美观；紫红的毛衣，几朵白玫瑰把它装饰得非常雅观；最引人注目的还是那件白里透红的皮衣，上面还有几颗闪闪发光的星星，穿上它可能有如虎添翼的感觉。
用的呢？有日常生活用品，比如洗发水、沐浴露、洗洁精、牙刷、钢笔、橡皮、彩色笔、牙膏……看得我眼花了乱。
特别是玩的，我看着看着就入了神。两头小方猪耷拉着耳朵，两只炯炯有神的眼睛凝望着这美好的世界。瞧，那礼品猪，毛茸茸的，拿着一袋礼物，多惹人喜爱呀！qq猪，笑得眼睛眯成了线，嘴巴合不拢了。可能是猪年来临了，非常开心吧。这哪是超市，这简直就一处绝妙的风景区；人们这哪是在购物，简直就是在消遣，是在享受生活。
千姿百态的火烧云，被泼了一盆水，渐渐黯淡了，夜幕来临了，我们才依依不舍回了家。
“逛超市”你们一定想不到，大家可能会认为这不是真的，因为现在是上学时间，不可能去逛超市，没错，我也有同样的预感。
可老师在今天的课堂上说了，这节课来一次作文超市，当我听到“逛——超——市”这三个字时，惊呆了，心想：啊？逛作文超市，作文不是让人读得吗那现在不成出售作文本，让人买吗？我现在脑子里有千百数个问号，都不知如何解开，最后经过老师那么一说，这些谜团终于揭开了，原来，是让我们和同学交换作业本，互相看一看，这样才能学到更多的知识，平常都是和两个人读一读、、、、、
说罢，就让我们下座位，和同学交流作文，我首先想到的就是：刘雅萌，魏子仪，潘文静，姜舒曼这些同学，因为她们不仅在学习方面好，写作文也可一流呢，她们写的生动形象，人人都喜欢看，于是，我就奔向刘雅萌，要和她交换读作文，因为她是作文提升员，每篇都很有意思，她的题目是让弟弟笑真不容易，当我认真的读完这篇文章时，就像笑，可就是笑不出声，她写的是弟弟这几天都不笑，于是，就像讲笑话让弟弟高兴，可是念完之后，不但没有好转，并且比以前更忧郁了，我觉得这个笑话很搞笑啊，刘雅萌已经在哧哧的笑了，可她还是没觉得，于是，又讲了第二个笑话，当她读完时，弟弟已经在旁边咯、、咯咯的笑了。我夸她写得好，她笑了笑。
我又走到姜舒曼身边、、、、她写的也不错，讲了、、、、
叮铃铃、、、铃，下课了，我们忙坐回自己的座位上，都收获了不少，连我都是呢。
“逛超市”真有意思，下次还要试一试。
今天，我和妈妈去逛超市。我刚踏进超市，就看见地上写着几个字：满100减10，原来啊，他们在搞促销活动呢！超市里虽然人不多，但购物架上的商品琳琅满目，摆得井井有条，有面包，牛奶，糖果，饼干，食用品等
我们先到了食用品区，我看到了配套在一起的两支牙刷和杯子。杯子上的图案可漂亮了，有小兔，小松鼠，小花，可爱极了！我想了想，对妈妈说：它们虽然漂亮，但我还是不买了，买了浪费钱！妈妈摸了摸我的头，说：真懂事！我被夸得脸都红了。
接着，我们到了饼干区，只听见服务员大喊：奥利奥买一送一！我一眼就看见了好吃的菜园小饼，爱不释手地拿了起来说：菜园小饼很好吃的，上次我吃过！妈妈问：确定吗？我用力地点了点头。然后，我们又走到了油炸食品区，看见了香脆薯条。我想，薯条是我最喜欢吃的东西，那么香脆薯条我肯定也喜欢吃。我在菜园小饼和香脆薯条间犹豫不决，不知道该拿哪个，最后，我选择了香脆薯条。
我拿着香脆薯条走啊走，看了一些罐头，上面印着猫的图案，我本来以为是我吃的呢！妈妈拿起了罐头，给我解释了一遍，原来这些罐头是给猫吃的，我俩捧腹大笑。
最后，我还到了糖果区，我看见了之前买过的石头形巧克力糖果，这次，我想买包酸奶味的。我又在香脆薯条和石头形糖果间惆怅了。妈妈说：人的一生都要在取舍中做选择的，你选择了一种，就要放弃另外一种。最后，我还是选择了香脆薯条。
我又逛了一会，付了款，就和妈妈拎着战利品回家了。我开心得合不拢嘴，回家的路上连蹦带跳的。
今天风和日丽，吃过早饭我们商量去哪里玩，姐姐说：“我们去逛超市吧”。我同意，妈妈说：“路上小心点，安全第一”。我们说：“知道了，放心”。我们往楼下走。我心想：舅妈不是也没事嘛，叫上她一起去。于是就叫舅妈：“舅妈，你和我们去逛超市吧”？舅妈说：“去买啥？”我说：“要买保鲜膜和保鲜袋”。舅妈同意了，我们就出发了。
我们在去超市的路上，有说有笑，很快到了超市。我们进超市直接到卖保鲜袋和保鲜膜的柜台，我一看有两种价钱，有特价的、还有是原价的。我就在心里做了个比较，原价比特价贵好几元钱。于是就对舅妈和姐姐说：“我们买特价的吧？这样可以省几元钱呢”。她们同意了我的意见，我就每样各拿了三个，姐姐说：“拿得太多了。”我说：“没事又放不坏，还是特价。”我们又接着转了一会儿，走到奶区。我看到了我的最爱——大果粒酸奶，就让舅妈买了几杯。我们来到了卖毛巾和浴巾的地方，我一看货架上的毛巾琳琅满目。各种各样、五颜六色的毛巾，使我的眼睛都看花了，这时我发现货架上有一个红牌上面写着几个大字——“特价”元。是什么毛巾特价还要元，我随手拿下粉红色的一条一看，哦！原来是条浴巾，我不是正想要浴巾吗，买一条！我们来到水果区买了火龙果和苹果。舅妈问我和姐姐，还要不要别的东西了，我们回答不要了。舅妈你需要买啥不买，我们问，舅妈回答：没啥买的，我们回家吧。我高兴的拿着我的“大丰收”到收银台去结账。
在回家的路上，舅妈问我：“今天高兴吧”？我看着我的“大丰收”高兴的说：“今天我很开心，我们是满载而归。”
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在平平淡淡的日常中，大家都不可避免地要接触到作文吧，作文一定要做到主题集中，围绕同一主题作深入阐述，切忌东拉西扯，主题涣散甚至无主题。你所见过的作文是什么样的呢？以下是我为大家整理的关于经历的作文，仅供参考，欢迎大家阅读。
上海市 西康路第三小学四(1) 沈艾劼 虽然我多次参加电视台少儿节目和大型联欢会的拍摄，但去参加“小鬼当家” 夏令营的节目拍摄，一直是我梦寐以求的一件事，这个假期我的梦想终于实现了。夏令营的那几天里，拍摄，正是上海最热的几天，我和小朋友们一起劳动，一起游戏，一起锻炼身体。森林的小木屋前、美丽的天鹅湖畔、乡间小路旁、农田、小溪间留下我们自由自在、欢乐奔放的身影。 参加“小鬼当家”节目的拍摄并不轻松，在几天里我们就遇到过许多困难，就说干农活吧，本以为种大豆十分简单，我们拿了小铲子和种子就开始挖土了，没想到大家连挖带敲，连火星都出来了，忙得满头大汗，还是没能把土挖松，大家你一言我一语的开始想办法、出主意，可是谁也没能想出一个可行的办法，只能请教站在一旁的农民阿姨，原来啊先应在土壤上洒一些水，再挖起来就轻松多了。按这种办法不一会儿，一个一个的小土坑呈现在我们眼前了，接着我们把大豆种子种入土坑里，再盖上一些土，洒上一些水，这样就完工了。其实很多事不会不要紧，只要尝试着去做，就能懂得其中的道理、感受到其中的乐趣。 第一次离开爸爸、妈妈，独立地生活，我感到既紧张又刺激。平日在家“衣来伸手，饭来张口”的我，现在不仅要照顾好自己，还有要尽到小干部的责任，照顾好身边小朋友，这使我的自理能力得到了很大的提高, 而且锻炼了胆量。更让我受益匪浅的是我结识了许多新朋友，培养了与人交往的能力，短短的几天夏令营生活，给我留下了美好的回忆。
小学一位同学写了一篇《红马甲》，写的是她的妈妈在博物馆当一名志愿者的经历。我听后，对那红马甲与志愿者非常羡艳。
在六年级的暑假，我也成功的在医院当了一回志愿者。
我在早上八点的时候到达了医院的志愿者部，有几个大学生也在那里，还有工作人员。我们各自登记，并套上了那红得并不娇艳，但绝对温暖的红马甲。我是初次做志愿者，就选择在自助机旁跟着一名大学生姐姐实习。
姐姐站在自助机这一侧，我站在另一侧，学习着姐姐的操作。看病者看到自助机边上有志愿者在操作，纷纷过来求助，而姐姐会根据他们的需要为他们办理。看到姐姐娴熟的操作，病人或家属急切地来，后又满意地离开，心中好羡慕。不时有人过来办理，不时会有拥挤，有的人甚至会叫我帮他们办理，但是我只能无奈地告诉他们，我还在实习。
过了一小时左右吧，我终于学会了操作自助机了，紧接着，我也开始帮助他人，或充值、或办卡、或交费——看到病人在我的帮助下，能够迅速地去取药，去看病，一种由心而生的快乐袭上全身，真的好高兴，简直不能用言语表达。身上这件普通的红马甲，仿佛也会发光，发热，照亮、温暖身边的人，给穿戴红马甲的人无限快乐。当没有什么可以帮忙而站在一旁的时候，才惊觉，嘴角早已上扬了许久。在中午十一点，姐姐们都说着“站得好累”的时候，我才惊觉，原来整个早上，我，一直站着，腿好僵好僵。
但我不觉得有什么不好的，相反还收获了无与伦比的快乐。如今，当我看到红马甲的身影时，我都会感到无比的亲切，有的人会说他们很有爱心，很累，但我知道，他们心里一定很快乐。
每个人都有自己亲身经历的事，而这些事并不会让人忘记，有些是开心的，有些是感动的，有些是伤心的……而我在今天亲手做了一道菜，这是我第一次做的菜，我无法忘记。
今天，8点多我才起床，起来后外公外婆都不在，我想外公在田里弄菜，那外婆肯定就是去洗衣服了。我洗漱好后，外婆就回来了，他对我说：“心怡，今天吃红烧鱼，丝瓜汤，韭菜炒蛋！但是你要帮我烧一道韭菜炒蛋！好不好啊？”我想也没想就回达到：“好啊好啊！我还不会炒菜烧饭，你教我好了！”
外婆让我从冰箱里拿了四个鸡蛋，他拿了一把韭菜让我切，我把韭菜横放，在大约5厘米的地方切一刀，然后按次序切下去，我写的位置很对，又很慢，所以不会伤到手，韭菜切好后，我拿起一个碗，把鸡蛋在桌子上敲了一下，然后在破的地方用力一挤，蛋黄蛋白就全部掉下来了，我用筷子在碗里搅拌鸡蛋把鸡蛋都搅拌均匀了。然后我在锅里倒了两勺油，等油烧开后，我把鸡蛋倒了进去，突然“滋滋滋滋滋滋滋”的声音传来，吓得我赶快往后退，等鸡蛋烧熟后，我用铲子把鸡蛋都弄碎，弄成一小块一小块的，然后我把韭菜放了进去，用铲子翻过来翻过去。等了几分钟，终于好了，我把韭菜炒蛋炒蛋放进了盘子里，用手抓了一个尝了一下“啊！好烫！”我叫道。
做菜可不是一件容易的事，你看，我做了这么久终于做好了，真是累死我了！这是我亲身经历的一件事，你呢？
记一件亲身经历的事
在我的成长中，经历过许许多多的事，其中有一件深深地印在了我脑海里。
那是一个夏天的晚上，爸爸妈妈都去散步，只有我一个人在家。我写完了作业，闲得无聊，就坐在沙发上看起电视来。
电视屏幕上显现出了美丽的画面，画面上写着"黑山视频点播"这六个大字。我来了兴致，按照电视上的提示，拿起电话就拨了"5959655"这个电话号码。这时，电话里传出了一个声音"恭喜你，你进入了。"屏幕上也显现出了一个白框，里面有九个序号，每个序号上面都有名称，比如电影、卡通大世界、相声小品等等。我根据提示，按了号码"4"。电视屏幕上出现了许多相声小品的名称，我点了赵本山演的"心病"。我越砍越有兴致，我想：真是太好了，用电话点播，既能看见自己喜欢的节目，还不用花钱。过了一会儿，这个小品演完了，我有接二连三地点了许多别的我喜欢看的节目。
几天后，我放学一回家，就感觉家里的气氛不对劲，我走进自己的房间。爸爸坐在床上，手里哪着收据单问我："这是怎么回事?"我一看，惊呆了，这不是我前几天点播节目花的钱吗?原来点节目也要花钱。我不知所措地站着，低着头一看，视频点播居然花了100块钱。爸爸对我说："要记住，无论做什么事都不要冲动，先想想后果再做。"
这个难忘的教训在我的生长长河中，给我的教育是极为深刻的，使我从幼稚和无知中慢慢变得成熟了!
我出生在辽宁省朝阳市一个普通职工的家庭，20xx年3月份随父母来到了北京，来北京之前，我一直在家里，没有上过幼儿园，其实也算上过2天，那时我又哭又闹被老师给送回了家，那时的我不到两岁半。
到北京后，爸爸妈妈把我送到了昌平的国防大学第三幼儿园，我开始了我的托班生涯，3个月的托班生活让我一直不适应，据妈妈讲，直到托班的最后一天我依然在哭。假期我在另外一家幼儿园托管，慢慢适应了幼儿园的生活，幼儿园开学后我升入了小班，从那以后我再也没有哭闹，直到20xx年6月幼儿园毕业，（因为流行手足口病我们提前毕业了）。我在国防大学幼儿园度过了美好的快乐的3年时光，到现在，我依然记得幼儿园里的样子，记得幼儿园的老师，因为老师对我们很好，所以过的很快乐。
20xx年9月1日，我来到昌平实验小学上学，我们院里的小朋友的家长都是和我父母在一个单位上班，我们几个人到实验小学来面试，只有我们三个人进入了这个小学，我当时觉得很骄傲。
在昌平实验小学上学，我一直很努力，学习成绩还可以，其他方面表现也不错，只是体育成绩一直不太好，这一直是我和我父母的一块心病，因为我身材偏胖。但我的性格开朗，乐于助人，和同学们成了好朋友。我爱护集体，尊敬老师，也得到了老师的好评，我一次被评为三A生，四次被评为优秀少先队员。
现在我是昌平试验小学四年级的学生，学习知识、锻炼身体，养成良好的生活和学习习惯，学会和同学老师很好的沟通交流，是我作为一名小学生的目标。
其实，每个人都有自己的阅读经历，只不过每个阅读的书不同，很多的人都会问你：“你的阅读经历是怎么样的呢？”
记得那时上三年级，姑姑就让我陪她去买书，然后，姑姑说：“你去选几本书，拿回去看。”我当时非常开心，我选了两本《成语接龙》。回到家以后，我马上打开那本《成语接龙》，可是当我看到《指鹿为马》故事的时候，我就在那儿哈哈大笑。原因是因为那个故事讲的是一个皇帝看一头鹿非说是一匹马，但是没有人敢说那是一头鹿，都说是一匹马，所以后人就把这个故事写成一个成语。但我觉得这本书给了我兴趣，让我爱上了读书，这本书能让我拥有丰富的成语和词语。
后来，随着年龄的增大，读的书也越来越深奥了，我读了《红楼梦》、《名人传》、《茶馆》等等。但令我难忘的是《钢铁是怎样炼成的》，书的主人公是保尔·柯察金，讲的是他从小到大成长的经历，这也是一本自传体小说，写的是作者自己。这本书真的值得一看，因为这是一本世界名著。这本告诉我们的是要有一种乐观、不屈不挠、不怕困难的精神。
我的读书观点是，什么书都要看，但也要理解一些深奥的问题，这才是读得有用。
评：线索清楚介绍了自己的阅读经历，有概括介绍，又有典型举例，点面结合。如果再联系一下实际，写这些阅读对你的影响，更好。
今天是天虹周年庆典，我和爸爸去天虹买东西。超市人山人海，商品都在打折，超市里有食品区．百货区，蔬果区，粮油区，文具区等。
我们找来一辆超市里的购物车，推车来到了粮油区挑选了妈妈炒菜用的花生油，又去了百货区挑选了洗碗筷用的冼洁精．洗澡用的沐浴露。然后随着人流来到食品区选了我最爱吃的果冻和蛋糕。爸爸把果冻和蛋糕给服务员过了称放进了购物车，购物车装满了我们选好的东西。
爸爸问我：“你还想要什么？”我想了想说：“爸爸，我不要了，我们回家吧。”于是我们推着购物车来到了收银台，排队付完了钱回家。
我的购物经历 夏天，在一个非常炎热的上午，我正在家里看电视，突然妈妈叫我：“帮妈妈买瓶米醋去。”我懒洋洋地说：“我正在看动画片呢，妈妈你去吧。”妈妈又说：“妈妈正在做饭，没有空，你帮妈妈买来醋有奖励的哦！”我一听到这儿，心理想会是什么奖励呢？我对妈妈说：“那好吧。”
我骑着我的小自行车来到了超市，来到摆放醋的地方，那里摆放了好多样子的醋，我随手拿了一瓶，付完钱回到家把醋交给了妈妈，有继续看动画片了。过了几分钟我听到妈妈在厨房里大笑，我进了厨房问：“妈妈你笑什么呢？”妈妈笑着说：“我让你买的是米醋，你却买了一瓶陈醋，哈哈”
我非常惊讶地说：“这醋还分米醋和陈醋啊？”妈妈说：“是的，醋不仅分米醋和陈醋，还有白醋、香醋呐。”最后妈妈还是奖给了我一支冰淇淋。
众所期盼的运动会来到了，同学们摩拳擦掌，都想为班争光，取得一个好名次，凯旋而归。而我参加的项目有：踢毽，跳绳。在上一次的一分钟跳绳中，我跳了156个。本想在这次比赛中跳的更多，可没想到老天给我来了当头一棒。
当广播说参加一分钟跳绳的选手请到操场中央比赛时，我心中热血沸腾，迅速跑到比赛场地。到了那里后，我便和我的好朋友李杰山一起试跳，结果没有丝毫问题，非常流畅。不出意外，一定可以拿到名次。我抬头望向蓝天，向上天祈福：祝愿我一个好成绩。我看到了天空仿佛在向我微笑，不过笑的很奸诈，但我并没有在意。很快轮到我跳了。“预备，开始，”我应声跳了起来。意料之外的是，我竟然跳了不到1秒就断了，我顿时手忙脚乱，心急火燎，慌忙之下，不小心把跳绳掉了，我连忙捡起来，继续跳，可是又断了……一次又一次一次的失误，让我最后只跳了30个。身为一个参加比赛的选手，我竟然连一年级的都不如。我顿时像失了魂似的，慢慢地向自己的座位走去。我被关进了残旧不堪的心灵监狱。心里想，原来那个笑容，并不是在祝福我，而是在嘲笑我落入了他的陷阱里，去浑然不知……
过了好一会，我终于想通了，没有一个人的路是平坦的，如果被一点小挫折给打败的话，那就不是我了。
这次比赛失败了，但我绝对不会气馁 ，我要记住这一次教训，迎接下一次比赛！
初中时，我算不好不坏的学生。可有一点：早晨经常迟到。
这或许不能怪我，农村中学上学时间也太早了，伸手不见五指的凌晨就要爬起来往学校赶。当时穷啊，家里没有闹钟，凭感觉判断时间，常常睡过了头。摸黑上路，也没什么正式的路：春夏绕着庄稼地走，秋冬直接穿过收割过的庄稼地走，总是深一脚浅一脚，跌跌撞撞。有一段接连几天早晨，背着书包出门，远远的就听见唰唰唰的脚步声。心想糟了，早操的队伍已经上公路了，迟到了。有心混到班级队伍里，瞒天过海，反正天黑黑的，谁也发现不了，可是往往跑回到学校的时候天就麻麻亮了，身后的大书包怎么也躲不过老师的眼睛。结果就是被登记、“上榜”。像我这样连续“上榜”的人，应该不会对批评过于敏感了吧。可是有一天没有迟到，值周老师追到教室，当众说我迟到了，我却坚决否认，以至于老师都只好让步。我当时感觉被冤枉后极大的委屈，虽然我已经迟到多次。中学时期经了那么多事，都一一淡忘了，唯有这件事至今历历在目，二十多年了。值周老师本来是我很崇拜的，因为这件事，我对他大打折扣。想起来，也是我不对，老师也有看走眼的时候，况且我身边后他就没有再追究（虽然也没有道歉），在当时的农村中学来说，体罚都是非常常见的现象的情况下，老师的容忍应该说已经是很高境界了。但是我还是耿耿于怀，至今不忘。
夜……风……孤寂的街道，一个人——就那么孤零零的一个人……我独自徘徊在这被冰冷浸没的街道，脑子里还在回想着刚才的事情……
“怎么才考这点分，平时成绩都还不错，怎么考试就考成了这个样子？”母亲火冒三丈，凶神恶煞的盯着我说。“我……我……”在母亲的压迫下，我的瞳孔神乎不定地转来转去，手不知所措地在我的衣角来回打转，双脚不停地在原地踌躇着。“就你这点分数，连3中都考不上，就更别谈什么1中了！”母亲的语气又加重了许多。怎么可能连一中都考不上呢？只要努力努力，考一中还是没问题的，怎么只凭借一次小考就和中考相提并论呢？愤怒没收了我的理智，一气之下，我夺门而出头也不回的跑走了。
夜，真的很冷……我独自走在这空无一人的大街上，想着刚才与母亲的争执，心里更是五味杂陈我考不上一中吗？我难道不努力吗？我难道真的比别人差吗？隐隐约约的感受到眼泪流经脸颊的那一丝痕迹，紧接着，听到了水滴落在地面上的声音，是下雨了吗？我还是一个人在大街上徘徊，昏黄的灯光拍打着我，凛冽的冷风嘲笑着我，飞舞的落叶萦绕着我……黑夜像一张无形的大网笼罩着我，而我委屈的像一口井，深不见底。渐渐的，饥饿感霸占了我的头脑，没办法，晃晃悠悠地朝着家回去。
回到家，客厅黑着呢，但是，餐厅的一丝余光打在我的脸上，我慢慢悠悠的`靠近餐桌，发现餐桌上有一碗冒着热气的粥，找到椅子坐下，无意间瞥见下面压着一张纸条，我无力的拿起来，只见上面写到：儿子，这还有一碗粥，你饿了吧…………一瞬间，我的眼泪不受控制，溢了出来……
成长路上，有开心，自然会有难过，但只要心存美好，何处不是花香满径……
“十一”放假期间，爸爸带我去钓鱼，我早早的起了床，我们经过一系列的准备活动之后，出发了。我坐在车上，周围的环境真美啊，路边的柳树摇动着它那飘逸的辫子，好像在跟我打招呼，一 阵微风吹来，让人感到十分舒服。
不多时，我们便到达了水库，我下了车，看到湖面波光粼粼，好像一面蓝色的镜子，十分美丽。我帮爸爸把钓具拿下车，放在地上，爸爸拿出凳子，和我坐了下来，我们在做好“战争”的准备 之后，就开始钓了。刚开始，水面没有什么动静，我和爸爸坐在凳子上，像两位狩猎的猎人，耐心的等待着猎物的上钩。过了几分钟，浮漂有了微弱的变化，它一会儿上一会儿下，爸爸告诉我，这是鱼 儿在咬我的钩，这时候不要轻易提竿，做什么事都要有耐心，这样才能做好，学习也是一样。“我听了点了点头。过了一会儿，浮漂猛地往下一沉，爸爸当机立断，马上提竿，只见他的鱼竿被拉成了满 月弯弓形，爸爸不慌不忙，沉着地站起来溜着鱼，我高兴得在岸上又蹦又跳，急忙拿起抄网去抄鱼，可是鱼儿就像一个调皮的娃娃一样始终不肯露面，它在水中扑腾着，溅起了一个个水花，经过我和爸 爸的共同努力，终于把这条鱼钓了上来，我的内心甜滋滋的，因为这是我们钓上来的第一尾鱼，这次钓获的成功，大大增强了我们的信心，于是我们又钓了起来，我们完全沉浸在钓鱼的欢乐中，在欢乐 中，忘了时间，也忘了自己。
时间过得真快呀，不知不觉间，已经到了中午的十二点，我们该回家了，我们依依不舍的告别了这美丽的景色，带着满怀的好心情，返回了家。
高尔基说过：“书籍是人类进步的阶梯。”因为我要进步，所以我要多看书。
星期六的早晨，我和妈妈去龙门书店买书。走在去书店的路上，我想：聂雄飞啊聂雄飞，上次的语文考试同桌可比你高出十分，这次你可要买一些好书，回去好好看看啊!这样，我加快了脚步。
不一会儿，我们就来到了龙门书店，刚走进去，里面静悄悄的，连一根针掉在地上都听得见。书店里将书都分门别类，分别有：历史文化类、作文类、童话故事类......看得我眼睛都花了。
我来到书的旁边，拿了一本书一边翻看一边想：聂雄飞，上次你就是扣分太多，才被同桌笑话，这次一定要找一本好的书带回去好好研究。
等我选好了书，和妈妈到收银台准备付钱时，一件意想不到的事情发生了——妈妈的钱包不见了。妈妈急得像热锅上的蚂蚁——团团转。怎么回事呢?是不是丢在家里没拿?不对，我记得妈妈把钱包放在口袋里了。是不是被小偷偷了?不对，一路上我和妈妈没有和别人说过话，接触过啊!是不是妈妈的口袋破了?从破的地方掉落了呢?我仔细的检查了妈妈的口袋，没有破。钱包到底掉哪去了?
妈妈皱着眉头，仔细回想，然后像想起什么似的摸了摸拿在手上的那件紫色外套。刚才天热，妈妈把它脱下来放在手上拿着。蓝色的钱包在这个衣服口袋里，唉!虚惊一场。付了钱，我和妈妈高高兴兴的回家了。
这就是我买书的经历。
在人的一生中，令人难忘的事有很多，其中有喜有悲。但是，有一件事令我非常难忘，而这件事还要从那一天开始说起。
深秋的一天，树叶由绿变黄，然后脱落在地上，只见燕子向南飞。
那一天，我从就读的小学放学回家。那时，天开始黑了起来，一阵阵 凉 风把地上的树叶吹起，顿时让人感觉到一阵寒意。我走着走着，突然，发现前面不远的 地方有只鸟正在挣扎着，好像很痛苦的样子，甚至会随时死去。我走了过去，突然我惊呆了，根本不相信眼前的事，我看到了竟是一只年长的大鸟紧紧地抱住另一只 刚长出纤毛的幼鸟。这只老鸟不停的发出哀鸣，过了一会儿，他是安详而寂静的死去了。而躺在老鸟环抱里的幼鸟叫出的声音让人发寒，像是在为自己的母亲哀鸣。 风依然那么凉，天渐渐暗了下来。在眼前充满母爱的场面，也是孤独的。我双手抱起幼鸟回家去了。
第二天早晨，我兴高采烈的拿着一些饭粒放到幼鸟的面前，看到它那水汪汪的眼睛，毫无防备地望着我，让人不由得心生爱怜。它看着我时，我都不知道是怎 么回事，仿佛有一股温暖的氛围笼罩着我们俩。不过，它那血红的肉体露出来让人感觉到恶心。看完幼鸟后，我背上书包高高兴兴的踏上上学的路了。
下午放学后，我马上跑回家，把书包一手甩到凳子上，就迫不急待地跑到幼鸟面前。可是，幼鸟已经奄奄一息。我看到它未长羽毛的双翅不停的扑打着地面。 头紧贴着地面，貌似连抬头的力气都没了。最后它张开嘴巴哀鸣几声后就无声无息的死去了。它的样子呈现出得以解放的轻松，它的生命回归于大自然。我看到小鸟 死去，心里涌起一股淡淡的悲哀。我想：小鸟虽小，却也是一条生命啊！最后，我把它埋在它母亲的旁边，让它们母子重逢。
这件事真是我最难忘的一件事。
每一个人都会有一次又一次的经历。有的经历平淡无奇；有的经历酸痛苦楚；有的经历甜蜜温馨。然而，我的经历是不平常的。那不是昨天发生的，也不是前天发生的，更不是今天发生的。它发生在那个充满无知的时侯，虽然它已是很早就发生了但对我来说，是一个永不泯灭的记忆，是一个使我深受教育的事情。童年的我对世界充满了好奇。我特别喜欢把门前两棵大树上的虫子捉下来，把他们的翅膀、触角折掉，让能飞的虫子不能飞，让能爬的虫子不能爬。看小时的我是多么残忍与无知。不过一次不平常的经历让我从此明白了好多，好多
星期天，我带着一群伙伴来到一棵树下，又开始了我的残暴手断。正在我进行这种手断时，我耳旁突然传来：“小小鸟儿啊！去找你的妈妈吧！”一位双目失明的老人在和我一般大的小朋友搀扶下，边说边走来。我看到老人把小鸟高高举起，看上去是一个受伤的被老人救到的小鸟。小鸟被高高举起，但是小鸟却似乎没有力气扇动翅膀，我连忙跑过去，“老爷爷，看我把这些虫子翅膀都折了，看它们不是还能爬吗？”我不晓得老人是一个盲人，于是就拿着折了翅膀的虫子给老人看。老人霎时不说话，然后缓缓地对我说：“小朋友，爷爷是一个瞎子！我就像这只小鸟一样失去了翅膀。"我当时根本不懂老人在说什么。过了很久之后的一天，我突然遇到要写一个关于爱护动物的文章。我当时两腮通红，一下子就记起了老人的话，也一下子明白了。我明白了，人和动物是一样的。生命是宝贵的，是公平的。我是一个动物的敌人，我恨我自己，太恨了。从那以后我再也没碰过一只小虫子。
幼苗经历了狂风暴雨，才懂得风和日丽的温馨，才懂得如何更好地茁壮成长。
水手经历了惊涛骇浪，才懂得风平浪静的动人，才懂得如何更好地乘风破浪。
“奋青”经历了“心惊动魄”的初三，才懂得光阴似箭的感慨，才懂得如何迈着坚定的步伐前行。
初二的一个学弟曾对我说：“你们初三的都是疯子，成绩超级好，跑步还超级快。”他没有经历过初三，所以他不懂。在一份成绩的背后，是潮水般的题海，伴随着不足六小时的睡眠，充斥着一切的一切；在200米26秒的背后，是痛苦与酸楚凝成的汗水，伴着体育课的抽筋与呕吐，播种着明天的明天。由此观之，我们的确是过着“疯子”般的生活。经历了，才能懂得“疯子”的含义是什么。
我们是“疯子”，为学习而疯狂，为青春而疯狂，为未来而疯狂。“疯子”是疯狂的学子！是奋青的象征！
孙中山曾说过：“人要在竞争中求生存，便要奋斗。”尽管有的时候，成绩如同一条变幻莫测的抛物线，时而登上顶峰，时而坠入低谷，因而时时郁闷。心中的梦想，似乎是那海天相吻的弧线，可望而不可及，折磨着进取的心。但是，只有经历了初三的这些，我才懂得“一切都将会过去”；我才懂得“不以物喜，不以己悲”；我才懂得，唯有奋斗，才能战胜压力，走向胜利。
不苦不累，初三无味；不拼不博，等于白活。竞争依旧如故，中考依旧残酷，但苦心人，天不负，失败乃成功之母。
经历了“今天不玩命，明天命玩你”的初三，我才懂得什么叫一份付出，一份收获；我才懂得什么叫“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”；我才懂得什么叫“只要学不死，就往死里学”。
经历了，我才懂得如何撑起六月辉煌的梦。
1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。5、论文正文：（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义,并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：a.提出-论点；b.分析问题-论据和论证；c.解决问题-论证与步骤；d.结论。6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。
【摘要】 旅行社管理系统是基于建立完善的旅行管理控制模型的基础上，建立的具有很大灵活性的旅行社管理软件，为旅行社的经营管理提供了及其方便的作用。旅行社管理控制模型是建立在实际旅行社营运方面的构思，并且适当简化的基础上。其中考虑了各个模块可以完成的具体功能，真实的体现了旅行社管理的过程，并对游客的信息查询进行了分析，有助于旅行社的实际管理过程。对该系统需要的功能进行了比较完善的实现，可以由人工输入一定的参量，并且对数据库进行直接的数据交流，能够很好的实现旅行社管理控制的各个方面功能。该旅行社管理系统系统的开发是在visual 软件的编程环境下实现，数据库系统使用了国际通用sql—server2000软件实现。论文概貌 ：引言部分介绍了本系统的课题来源以及对数据库开发工具的选择；第一章旅行社管理系统概述；第二章介绍了数据库的发展，数据库体系结构，并系统介绍了sql语言，为设计和理解应用程序做了铺垫；第三章系统介绍了visual 及其部分控件，sql语言在visual 中的应用，以及sql—server2000等；第四章是本文的主体，按照软件工程的要求，从需求分析开始，经过概要设计最后到详细设计，完成对整个系统的设计；第五章根据第四章的设计结果利用sql—server2000和visual basic 进行了具体的窗体和应用程序设计；总结部分介绍了设计体会和编程体会。资料来源：中国毕业设计资料网（ ）
百度或者GOOGLE上搜索------无忧无虑毕业设计，希望您可以找到 第六章 系统运行评估 超市系统开发完毕到投入使用之前，需要进行一系列系统集成和确认测试。软件测试的根本目的应该是找出软件中存在的漏洞和问题，而开发人员往往不容易找出自己的程序中存在的漏洞和问题，所以从理论上讲，系统的测试工作应该由专业测试人员进行。 测试指导思想及方案 指导思想 针对本系统测试人员是开发者本人这一特点，本系统测试工作的指导思想以白盒测试方法为主，局部辅以黑盒测试方法。 白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是按照程序内部的结构测试程序，通过测试来检测产品内部动作是否按照设计规格说明书的规定正常进行，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。这一方法是把测试对象看作一个打开的盒子，测试人员依据程序内部逻辑结构相关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试，通过在不同点检查程序的状态，确定实际的状态是否与预期的状态一致。相对的，黑盒测试方法是在已知系统结构的前提下，通过来测试系统每个功能是否都能正常运行并达到预期结果。在测试时将程序看作一个不能打开的黑盒子，在完全部考虑程序内部结构盒内部特性的情况下，在接口进行测试。 测试方案 从软件的生存周期看，测试往往指对程序的测试，这样做的优点是被测对象明确，测试的可操作性相对较强。但是，由于测试的依据是规格说明书、设计文档和使用说明书，如果设计有错误，测试的质量就难以保证。即使测试后发现是设计的错误，这时，修改的代价是相当昂贵的。因此，较理想的做法应该是对软件的开发过程，按软件工程各阶段形成的结果，分别进行严格的审查。 虽然测试是在实现且经验证后进行的，实际上，测试的准备工作在分析和设计阶段就开始了。 1. 测试的过程及组织 当设计工作完成以后，就应该着手测试的准备工作了，编写超市系统测试大纲，明确测试的内容和测试通过的准则，设计完整合理的测试用例，以便系统实现后进行全面测试。 在对程序的正确性进行验证后，可以开始组织测试，测试一般可按下列方式组织： (1) 明确开发过程中各类文档 进一步理解超市系统在开发过程中生成的有关资料，包括规格说明、设计文档、使用说明书及在设计过程中形成的测试大纲、测试内容及测试的通过准则，全面熟悉系统，编写测试计划，设计测试用例，作好测试前的准备工作。 (2) 合理划分测试阶段 为了保证测试的质量，将测试过程进行划分，针对超市系统的特点，将测试过程划分为代码审查、单元测试、集成测试和验收测试四个阶段。 (3) 代码审查 一般的软件测试应该进行代码会审。代码会审是由一组人通过阅读、讨论和争议对程序进行静态分析的过程。会审小组由组长，2～3名程序设计和测试人员及程序员组成。会审小组在充分阅读待审程序文本、控制流程图及有关要求、规范等文件基础上，召开代码会审会，程序员逐句讲解程序的逻辑，并展开热烈的讨论甚至争议，以揭示错误的关键所在。 针对本系统的开发特点，开发者本人再一次对所编写代码进行审查，并将其讲解给周围同学。实践证明，当再一次进行阅读和讲解时，确实可以发现许多自己原来没有发现的错误。 (4) 单元测试 单元测试集中在检查本系统设计的最小单位——模块上，通过测试发现实现该模块的实际功能与定义该模块的功能说明不符合的情况，以及编码的错误。由于模块规模小、功能单一、逻辑简单，加之测试人员就是系统的开发人员，对于该模块的I/O条件和模块的逻辑结构都非常清楚，可以采用采用结构测试（白盒法）的用例，尽可能达到彻底测试，然后辅之以功能测试（黑盒法）的用例，使之对任何合理和不合理的输入都能鉴别和响应。高可靠性的模块是组成可靠系统的坚实基础。 (5) 集成测试 集成测试是将模块按照设计要求组装起来同时进行测试，主要目标是发现与接口有关的问题。如用户资料数据穿过接口时可能丢失；一个模块与另一个模块可能有由于疏忽的问题而造成有害影响；把子功能组合起来可能不产生预期的主功能；个别看起来是可以接受的误差可能积累到不能接受的程度；全程数据结构可能有错误等。 (6) 验收测试 验收测试的目的是向未来的用户表明系统能够像预定要求那样工作。经集成测试后，已经按照设计把所有的模块组装成一个完整的软件系统，接口错误也已经基本排除了，接着就应该进一步验证软件的有效性，这就是验收测试的任务，即软件的功能和性能如同用户所合理期待的那样。 经过上述的测试过程对软件进行测试后，软件基本满足开发的要求，测试宣告结束，经验收后，软件可投入使用。 2. 测试方法的应用 因为本系统的测试人员是开发者本人，所以对于程序的代码等相当熟悉。在设计超市系统的单元测试时，测试人员将白盒测试方法和黑盒测试方法结合起来运用。先用白盒测试法分析模块的逻辑结构，提出一批测试用例，然后根据模块的功能用黑盒测试法进行补充。 集成测试及其后的测试阶段，本系统采用了黑盒测试方法。其策略包括： (1) 用边值分析法和（或）等价分类法提出基本的测试用例； (2) 用猜测法补充新的测试用例，重复前一步操作。 部分功能测试结果 在黑盒测试方法的指导思想下，通过大量用例对超市系统进行了测试。测试过程中发现了一部分设计上的漏洞及时进行了修改。由于篇幅有限，现特将本系统部分功能测试用例摘录如下： 用户界面窗体设计测试 窗体大小。大小要合适，控件布局合理； 缩放窗体。窗体上的控件应随窗体的大小变化而变化； 显示分辨率。必须在不同的分辨率的情况下测试程序的显示是否正常。 经过测试，发现系统用户界面窗体的大小在大部分台式机和笔记本电脑显示器上效果不一。后经分析发现，开发使用的笔记本电脑系宽屏设计，因此造成了一般尺寸的台式机显示器显示不正常的现象。及时修改页面大小可以修正此问题。其他功能未发现异常。 文本框的测试 输入重复的用户名，系统应该给出错误提示； 输入正常的字母或数字； 输入超长字符。例如在“名称”框中输入超过允许边界个数的字符，假设最多25个字符，尝试输入 26个字符，检查程序能否正确处理； 输入默认值，空白，空格； 若只允许输入字母，尝试输入数字；反之；尝试输入字母； 利用复制，粘贴等操作强制输入程序不允许的输入数据； 输入特殊字符集，例如，NUL及\n等； 输入超过文本框长度的字符或文本，检查所输入的内容是否正常显示； 输入不符合格式的数据，检查程序是否正常校验，如，程序要求输入电子邮箱格式为，实际输入5156bs，程序应该给出错误提示； 经过测试，系统在文本框输入功能中表现正常，在出现异常输入时能够及时报错并提醒用户重新输入。 内容转载自： 求采纳