医院属于国企还是事业单位?医院属于地方国企。归地方政府所管,又不是事业单位。
国务院办公厅 国务院组成部门(28个)外交部 国防部 发展改革委 教育部 科技部 国防科工委 国家民委 公安部 安全部 监察部 民政部 司法部 财政部 人事部 劳动保障部 国土资源部 建设部 铁道部 交通部 信息产业部 水利部 农业部 商务部 文化部 卫生部 人口计生委 人民银行 审计署国务院直属特设机构(1个)国资委 国务院直属机构(18个)海关总署 税务总局 工商总局 质检总局 环保总局 民航总局 广电总局 新闻出版总署(版权局)体育总局 安全监管总局 统计局 林业局 食品药品监管局 知识产权局 旅游局 宗教局 参事室 国管局 国务院办事机构(4个)侨办 港澳办 法制办 国研室 * 台办 * 新闻办 (* 国务院台湾事务办公室与中共中央台湾工作办公室、国务院新闻办公室与中共中央对外宣传办公室,一个机构两块牌子,列入中共中央直属机构序列。) 国务院直属事业单位(14个)新华社 中科院 社科院 工程院 发展研究中心 行政学院 地震局 气象局 银监会 证监会 保监会 电监会 社保基金会 自然科学基金会 国务院部委管理的国家局(11个)信访局 粮食局 烟草局 外专局 海洋局 测绘局 邮政局 文物局 中医药局 外汇局 煤矿安监局 * 档案局* 保密局(* 国家档案局与中央档案馆、国家保密局与中央保密委员会办公室,一个机构两块牌子,列入中共中央直属机关的下属机构。) 国务院议事协调机构和临时机构
医院属于国企还是事业单位,现在医院我们这边的医院都是国企,不是事业编,以后国企的医院都要进入事业编的
正规的医院是属于事业单位的,而且是属于非营利性的事业单位。尤其是一些市里边的那种大型的医院的话,都是属于非营利性的。
你查一下相关的资料或者网上一些专业的人员,他们应该对你有帮助。
适合学校后勤征订的刊物,可以在每年的征订刊物目录表中进行寻找。比如素质教育。中国机关后勤。国家级期刊高校后勤研究杂志等。
机关事务管理局的职责如下:1、负责中央国家机关事务的管理、保障、服务工作。拟订中央国家机关事务工作的政策、规划和规章制度并组织实施;2、组织拟订中央国家机关后勤体制改革政策、制度并监督实施,指导后勤服务单位业务工作。会同有关部门拟订中央国家机关有关社会保障工作制度并组织实施;3、按规定负责中央行政事业单位国有资产管理工作,制订相关具体制度和办法,承担产权界定、清查登记、资产处置工作。负责中央国家机关公务用车的编制、配备、更新、处置工作;4、按规定制定中央国家机关财务管理有关规章制度并组织实施;提出加强行政运行经费、机关服务经费、住房改革支出经费管理的建议;负责中央国家机关行政办公用房建设与维修项目经费、离退休经费、公务用车经费等专项经费的管理。按规定指导中央国家机关会计事务工作;5、负责中央国家机关房地产管理工作,制定规章制度并组织实施;按规定负责行政办公用房建设项目审核、计划编制、建设监管;负责办公用房和办公区建设的规划编制、权属登记、使用调配。负责中央国家机关及所属单位用地管理工作;6、负责中央国家机关及所属在京单位住房制度改革工作,拟订住房制度改革实施方案、住房保障和管理的规章制度并组织实施。指导中央国家机关公务员集中住宅区建设和物业管理工作。按规定负责住房资金和住房公积金的管理工作等。【法律依据】《机关事务管理条例》第四条 国务院机关事务主管部门负责拟订有关机关事务管理的规章制度,指导下级政府公务用车、公务接待、公共机构节约能源资源等工作,主管中央国家机关的机关事务工作。县级以上地方人民政府机关事务主管部门指导下级政府有关机关事务工作,主管本级政府的机关事务工作。
负责中央国家机关事务的管理、保障、服务工作。主要职责如下:1、根据党和国家的有关方针政策,结合具体情况,研究制定机关事务工作的规章制度及管理制度,并组织实施。2、负责县委县政府机关房产的统计、管理和统一调配使用等工作,建立健全相关档案资料;负责管理机关区域内的土地规划和基建维修。3、负责县委县政府机关水电暖、绿化、卫生保洁、安全保卫、消防、通讯、职工食堂、会议室等物业方面的综合管理工作。4、负责全县公共机构节能工作。
办公室工作总结精选7篇
办公室人员需要按程序做好与相关部门的横向联系,积极接受上级和有关部门的监督检查,及时对部门间争议提出界定要求。下面我给大家带来办公室工作总结精选,希望大家能够喜欢。
20__年,办公室在院党组的正确领导下,充分发挥职能作用,紧紧围绕审判工作这个中心,认真履行办公室的职责,增强办公室工作的积极性、主动性、创造性,采取了一系列措施,管理水平和服务质量进一步提高,确保了我院审判工作及其他各项工作的正常开展。现将主要工作总结如下:
一、端正思想,做好了日常工作。
在实际工作中,办公室着重围绕以下几个方面做好服务工作:一是牢固树立为审判工作服务的思想。注重培养干警服务意识,将“为了审判,服务审判,促进审判”作为工作出发点。二是牢固树立为领导决策服务的思想。在办公室工作中,注重对新情况、新问题的研究、分析,及时向领导提出意见和建议,积极参与管理,发挥了参谋助手的作用。三是牢固树立为干警服务的思想。在办公室工作中,注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障,较好地解决干警工作、学习等问题。
二、全心投入,做好了事务性工作。
院办公室承担着大量的事务性、日常工作,如转发文电、接听电话、撰写材料、报刊发送、安排值班等等,这些事情虽然具体、琐碎,但也事关全局,如果不经意中出现的丝毫差错,都会给全局工作造成损害。为了做好事务性工作,办公室根据每个岗位的工作职能,制定了办公室具体工作岗位职责,将文印管理、调研宣传、档案管理、印章管理等各项工作任务分解到每一个办公室成员头上,使每名同志的工作有章可循,规范快捷。通过抓好执行和落实,强化管理,一年来,各项事务性工作有条不紊地进行,得到领导和同志们的好评。
三、弘扬主题,加强了调研宣传工作。
调研宣传是办公室工作的重中之重。一年来,办公室高度重视宣传工作并撰写、报送了大量有价值的宣传稿件,提升了单位认知度,促进了审判工作。在以周波同志为猪的信息宣传员队伍的配合下,共在《人民法院报》、《法制日报》等各级新闻媒体上发表信息168篇,编发《情况反映》51期,其中被上级机关转发12期。我们主动与广水电视台、电台、《平安广水》等新闻单位合作,合辟专栏,合力谱写广大干警践行立党为公、司法为民的各项举措。通过广泛宣传法院各方面的工作,提升了法院形象,扩大了法院知名度。
四、热情服务,做好了文印、档案、印章管理工作
20__年,档案管理工作卓有成效。在顺利通过省一级复查的基础上,今年档案五五普法工作又得到上级充分肯定。文印工作井井有条。文印中心以保障审判工作顺利开展为己任,热情服务,任劳任怨,加班加点,得到全院干警好评。印章管理规范有序。全年无一起违规使用印章,确保了各类文书的规范性和严肃性。
五、积极配合,做好了院里中心工作
今年以来,市法院相继开展了先进性教育活动、五型机关创建活动、专项整改活动、机关作风建设活动等中心工作,办公室以大局为重,服从安排,积极配合,抽调人员参与这些中心工作,为确保各项工作顺利开展,树立法院形象作出了应有贡献。
__年在校长室正确领导下,在学校各部门、全体教职工的大力支持与配合下,我紧紧围绕学校中心工作,认真履行行政办公室的各项职责,积极贯彻落实学校的工作要点,各项部署、决定与决议,努力转变工作思路,切实抓好各项工作落实,充分发挥了办公室的职能作用。本学期坚持为学生、为教师、为领导服务的指导思想,竭力起好办公室的枢纽作用,积极进言献策,积极地完成了各项工作任务。下面总结如下,可能很多地方说得不对,望批评指正。
一、完成了行政办公室所承担的工作__、__完成了本学年《村魏小学管理制度汇编》。
1、完成学校各部门的计划与安排的整理。
2、承担了学校全体教职工例会、学校行政会议、领导班子会议等的__与落实。
3、加强了各办公室的卫生检查工作与室内文化的创设。__落实教师办公室的桌椅、卫生用具、微机、作业橱等的规范摆放。
4、加强了学校档案工作的管理,进一步严格各类档案的查阅和使用,完成了学校行政、教学、政教、总务等文件和资料的收交、立卷、归档工作。
5、规范教师车辆管理,本着安全的原则,科学安排车辆的停放位置。
6、安排了校园护导值班等工作,并协助德育处在学校门口做好交通安全的引导。
7、配合各部门准备迎检材料与档案,包括迎接镇作业检查、镇备课检查、镇安全检查等。
8、文艺活动的__与落实。举办了“第__届体育艺术节越野赛”。“第__届体育艺术节趣味运动会”。“第__届体育艺术节合唱赛”。__月份参加镇级庆元旦汇演,获得第五名的成绩,京剧清唱《都有有一颗红亮的心》参加了我镇首届春节联欢晚会。
9、职工的评价结果的汇总。积极认真的将每个月教师常规检查结果及时汇总及时公布。
二、存在的问题:
尽管行政办公室的工作做了一些该做的工作,但与学校的要求和全校教职工的期望相比,还存在很大的差距,主要是:
1、深入教职工调查研究工作做得不够,对学校、对校长的工作参谋助手作用欠缺,积极主动性不够。对此,我将高度重视,努力在今后加以改进,以期在新的一年里把各项工作做得更好。
2、办公室接待工作做得不好,对校长室的文件传阅、任务布置传达不够;对各部门的反馈情况汇报不及时;待和校长商讨确定在每天都有一个准确时间做碰头会,及时传达校长要求及时反馈部门情况。以期做好枢纽工作。
3、对于档案管理问题:本学期乱杂。电教档案、体卫艺档案、安全档案各为其主。
学校督导档案分工乱,有的老师分管此档案但不管理此工作。比如王玉京的督导档案等。建议下学期作调整,避免交叉、重叠。旧档案存放乱杂。各个部门每月给姚美玲的材料不能及时入档。旧材料抽出后存放无序。建议由部门领导自己封存。
自从事办公室工作三个月的时间以来,在院领导及科主任的关心指导下,在各级职能部门的配合下,继承办公厅室优良传统,本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则,认真做好自己的职责。做了如下工作:
一、及时上传群众意见,下达领导意图,妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等,并认真记录。
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定,保证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待工作,并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系,并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅,以及发送各种函件,各种文件保管得当,无泄密及丢失事件发生。
五、认真记录办公室日常工作日志。
在实际工作中虽然取得了一定的成绩,却也认识到自己存在的不足:
1、由于工作的性质,涉及工作多样复杂,知识需求面比较广泛,自己对此深感不足。
2、思想解放程度还不够,组织、沟通能力上还略有欠缺,和有经验的同事比较还有一定差距。
3、工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
4、由于自己还年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。
在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
在以后的工作做种要做到:
1、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。积极参加医院组织开展的各类学习,认真记录学习笔记,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,好好领导的好助手。
3、不断改进个人的服务水平,以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位中发挥更大的作用,取得更大的进步和更好的成绩。
20__年忙碌而充实的办公室工作。紧紧围绕宫内中心和办事处的工作重点,全体工作人员,与部门的职责和工作计划相结合的招聘,培训,工作中心,努力发挥协调,监督,管理办公室和服务职能,努力提高管理水平,服务的献身精神和我宫领导水平,招聘的教师和学生做好服务工作的培训。在工作和委托维护工作中,我宫的正常运作的领导,积极完成任务,发挥了积极作用。
一、人事工作
按照上级要求,保质保量地完成了专业技术结构比例表、20__事业单位人员统计表、20__招聘计划一系列表、岗位设置方案、离退休人员生活补贴花名册、乐山青少年宫教师津补贴发放方案等各类表册100份左右。组织完成了职工的年度考核工作,整理上报考核汇总表和结果登记表。
二、常规工作
做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告,组织教职工填写事业单位聘任合同书和签定好安全责任书。做好法定节日、寒暑假的值班安排工作,督促检查上级和单位领导部署工作的落实情况,及时传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证上下政令畅通。
密切联系群众,广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切,忠实地向领导反馈信息,并对各种动态进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,当好参谋助手,服务主任决策,并向教职工及时传达贯彻单位决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。
按照宫内的工作要求,做好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作,全年共出版简讯2期,每期4个版面,内容丰富,有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和师生的获奖、培训班公益活动等等。并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。及时报道我宫工作动态,加强与兄弟单位的交流与沟通,强化社会对青少年宫的了解。积极参与校园文化建设,利用宣传橱窗、宣传条幅配合单位各类活动开展,宣传单位办学成果,营造良好的校园氛围。按照上级要求,完成了市教育年鉴所需的图片和文字材料报送工作。
组织、协助安排好重大公益活动、行政例会、宫务会、教师会等,保障单位重要工作和重大活动的顺利开展,并做好各类会议记录。立足全局,注重与培训、活动、财务等职能部门之间的协调、配合和沟通,从而确保整体工作正常有序地进行。
认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。
三、工作中的反思及努力方向
1、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为主任及决策层分忧解难,为广大教师提供更多的优质服务。
2、努力以档案归档的新标准整理多年的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。
3、进一步加强自身素质建设,不断增强责任感;加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错。
4、牢固树立服务意识,大局意识,做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
四、档案、社区工作
1、做好了报刊杂志订阅收发工作,完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
2、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,必须领导批准,作好借出、归档登记工作。
青年宫办公室将继续支持的领导和全体教师,发扬成绩,克服缺点,并进一步加强责任感和奉献意识一起努力,共同合作,牢固树立服务大局,服务教师和学生的认识,继续发扬奉献,务实,开拓进取的精神,我的宫殿,并作出了更大贡献,更好地发展。
20__年以来我们办公室的各项工作,在公司董事会的正确领导下,在分管老总的直接领导下,在办公室全体人员的共同努力下,我们采取各种行之有效的措施,确保了办公室全体人员,在政治思想上能够和党中央、公司董事会保持高度一致;狠抓了全体人员人生观、价值观、世界观的培养和改造;注重了对全体人员的政治思想教育,着力在优质高效服务上下功夫,着力在爱岗敬业、以公司为家上培养全体人员的思想情操,较好地履行了我们办公室的岗位职责。现将公室20__年度工作总结如下:
一、完成主要工作:
今年以来,我们办公室各科队组,在人员少,任务重,工作量大的情况下,充分发挥每个同志的工作主观积极性和创造性,克服了各种困难,千方百计地采取各种行之有效的措施,较好地完成了各项工作。
1、协助分管老总主要抓了全公司的行政管理、劳动纪律,各项工作的落实和执行力度;我们在抓公司的行政管理方面,本着协商在前,决策在后的原则,严格执行了公司的各项管理制度,每天坚持有专人巡楼检查水、暧、电、消防等安全隐患,做到发现问题及时处理;较好地坚持了每周一、四的全台安全、消防、设备、卫生大检查,收到了比较好的效果。
2、许多同志的兼职工作完成比较出色。我们能够协助主管老总和分管老总抓全公司精神文明、工会、团委、安全生产等方面工作比较务实。因为上述工作都没有专职人员,都是我们一些兼职人员在干,但是每到这些工作来了以后,有关人员不分工作是份内还是份外,只要是一安排,都能毫无怨言地认真、保质、保量地完成,相关人员都能积极主动地配合完成,这也充分表现出了我们这些同志还识大体,顾大局,还是有高度的责任感和使命感的。
3、全面做好了全台各业务部门向新盖的播控译制楼搬迁的各项准备工作,我们在时间紧、协调复杂、组织难度大的情况下,科学计划、合理安排、严密组织,为了在规定时间内如期完成好搬迁方案,经常八小时外加班加点。从而确保了全台各业务技术部门在计划的20天左右,安全顺利地进行了搬家工作。
4、组织协调参与和较好地保障了各级各类精神文明、安全生产、会议、展销、接待及各类公益活动,今年,是全公司在外面现场展销最多、车辆等各项保障任务最重的一年,我们既要人性化有计划地安排车队的驾驶员们休假,同时又要百分之百地全力保障好我们以安全生产为中心的各项工作任务的圆满完成,我们许多驾驶员克服了个人和家庭种种困难,在执行车运任务方面,无论是长途还是短途,也无论是白天还是半夜,都能做能随叫随到,安全、准时、准点、满意地完成好服务保障任务;
5、较好地按要求组织了支部组织生活,保证每月一次以上的支部党员学习,从而,强化了对党员和办公室全体人员的政治思想教育,行政科、车队全年未出现较大的水暖电及车辆安全方面的问题,秘书科未出现失、泄秘等问题。办公室内部整体保持了安全、平稳和谐状态;
6、在组织的办公家具、新楼的窗帘、开水器、行政楼窗护维修等招标中,我们能严格在考察、招标、验收等方面,做到按规范程序阳光作业并由公司纪检监察室的同志全程监督;我们在行政、车队进行的材料、油料采购、车辆维修、保险等方面,都做到了3人行,先考察,打报告,再实施,同时严格验收和入出库手续。从而较好地杜绝了“跑、冒、滴、漏”现象的发生。
7、有序地组织了全公司职工运动会并在这次运动会中,我们办公室联队取得了篮球单项第一名和团体总分第一名的好成绩。同时,我们还积极组织参加了总公司的篮球运动会;参加了总工会组织的登山、广播体操、文艺演出等项目的比赛;参加了区直工委组织的多项运动会;参加上述比赛,由于领导重视,准备充分,组织得力,均取得了较好的成绩。
8、完成了各类日常工作中,上情下达,内外协调和有关会议的组织等工作;较好地完成了全公司各类书报资料的征订、收发等各项工作;
9、较好地完成了董事会和上级领导临时交办的各项工作任务;
10、高效有序地组织了公司各部门向新楼的搬家及咖啡厅、健身房的建成。
二、存在的主要问题
1、个别同志在强化管理年中促动不大;
2、个别同志学习和写心德体会不够重视;
3、个别同志工作的积极性和责任心不够好;
4、个别同志工作的规律性把握不够好,服务意识不佳;
回顾__年,既是忙碌又是充实的,在同事们的支持和帮助下,我较好地履行了工作职责,基本上完成了工作任务。现将半年来的工作情况总结如下:
一、 工作态度方面
无论在工作还是在生活中,我一直相信一份耕耘一份收获,自从进入公司城东污水项目部以来,我不断努力学习、努力工作,从做好本职工作和日常工作入手,从我做起、从身边的小事做起,并持之以恒,正确认真地对待每一项工作,有效利用工作时间坚守工作岗位。同时,在工作之余,由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导和同事学习。经过半年多时间的不断学习、不断积累和锻炼,培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度,使我具备了一定的办公室工作经验,从而能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,也都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、 工作内容方面
项目部综合办公室的工作对我来说是一个全新的工作领域,许多工作都是边摸索边干过来的。作为项目部综合办公室的负责人,我清醒地认识到,综合办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。项目部综合办公室的工作千头万绪,既要负责项目部的行政人事事务,又要负责项目部日常的后勤保障及宣传等工作,工作内容十分繁杂。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我不断自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,努力及时办理各项事务,力求周全、及时、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人努力负责地去开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,在日常工作中,有些工作做的还不够细致,一些协调工作做的不是十分到位。
在接下来的工作中,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识,提高工作效率。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好本职岗位工作,不断改进办公室对其他组室的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
我相信“冰冻三尺非一日之寒”,在科学技术日新月异、竞争越来越激烈的今天,我会不断学习新知识,掌握新技能,在工作中不断的积累实践经验、不断提高自己的专业水准和工作能力,尽可能的去满足工作的需求和适应社会发展的需要,能更好地完成领导安排的任务,不断拓宽思路、深化本职工作,努力为公司及项目部做出力所能及的贡献。
一、定岗定责,明确工作目标
年初以来办公室按照公司的要求和工作的需要,进一步建立和完善了办公室的各项管理制度,建立《机关车辆使用管理办法》,保证了公司车辆的有效利用;编写《低值易耗品管理制度》,为资源集约化管理打下基础;重新对人员进行了分工,详细制定了人员岗位和分工职责,明确了办公室在工作中的任务和职责。加强教育,严格要求,引导大家把精力用在工作中,放在岗位上。使全体人员继续发扬优良传统和作风,集中精力做好本职工作。。
二、搞好内外勤服务,高效办公
1、规范了文件资料的管理。对上级来文,有登记、有批示、有传阅;对上级来电,有记录、有汇报、有处理,做到准确、迅速、安全,保证了文件资料的时效性和完整性。尤其是今年以来,上级来文、来电、传真非常多,我们都认真做好记录,备有电话记录本,来文登记及处理结果,保证收发文登记准确,传阅及时,信息反馈迅速。
2、我们对每次会议、每项活动都高度重视,精心组织,合理安排,认真协调,注重效果,狠抓落实。制定例会制度,规范会议流程,出台具体的实施意见。会议做到了有记录、有纪要,成为公司领导指导生产建设,安排工作任务,了解公司情况的一个重要渠道。
3、对于公章的管理,严格按照《印章管理制度》执行,做到责任到人,建立内、外部用章台账,确保了印章的权威性。对于证照的管理,首先保证公司级证照的时效性,按要求年检换证;同时建立证照借阅台账,并由专人负责。
4、制定并完成年度归档工作,提醒到期未归档的部室及时归档,按时限接收各部门的归档文件,配合工程竣工单位的施工资料归档。严格按照档案管理的要求,确保了档案工作的收集和移交的有序进行,为生产建设、领导决策、制定方案、编制计划等工作提供依据。
5、在车辆调配工作中,严格按照车辆使用管理办法用车。特别是今年机关车辆少,用车部室多,为节能降耗,合理安排出车时间,我们严格执行派车制度,做到能合并用车的合并用车,分轻重缓急用车,保证了车辆的合理使用。与此同时对驾驶员进行定期的安全培训并督促驾驶员及时了解所驾车辆的运行情况,做好车辆的维护和保养,不开带病车,并留有详细记录,确保了安全行车。
6、后勤工作关系到公司和职工的切身利益。我们按照要求做了一些工作,取得了一定的效果。
首先是食堂的管理,落实职责,明确责任。要求食堂所有人员要提高操作技能,严格要求自己,努力提高服务质量,让职工吃饱吃好。
其次是门卫和卫生工的管理,重新修订了门卫和卫生工人员考核制度,签订了门卫安全责任书,值班人员的责任感明显增强,做到了来客登记,热情接待,严把厂门安全第一关,办公区域内的公共卫生一直保持较高水平。
第三,对于公司低值易耗品的管理,由办公室负责低值易耗品的采购、运输、入库、保管、发放、结算、废旧物品的回收、保管、处置工作。在管理中,严格执行审批流程,完善台账制度,细化对办公用品、低值易耗品的管理,有效降低办公费用。
7、热情接待外来办事人员,做到热情礼貌,让外来人员有宾至如归的感觉,体现公司以诚为本的待客之道,为公司树立良好的社会形象。
8、完成领导交办的临时工作。对于上级安排的临时任务,能够积极、按时完成,真正“急领导所急、想领导所想”。 坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让全公司的形象在我这里受到影响”的办事原则,强调事事有回音,件件有落实,快速高效完成任务。
三、存在的问题和不足:
首先,各项管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;其次,与部室、各分公司之间联系要进一步密切,工作应当更进一步注重成效。
一年来,经过办公室全体人员的共同努力及各部门的积极配合,很好的完成了各项工作任务。20__年将是兴盛全面起动、大步迈进之年,在明年的工作中,我们将继续努力提高工作水平,为公司的发展做出贡献。
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后勤事务管理职责:1、负责本院的安全保卫、物业维修管理、环境卫生的管理2、负责大型活动的前期会务准备工作,协助办公室做好来访接待工作。3、做好电路检修工作,消除隐患,保证用电安全。工作时间断电检修电路,断电前应及时通知各部门关闭计算机等,防止计算机损坏和文件丢失。4、做好本院报刊、杂志收发工作;5、做好废弃物品的管理工作;6、做好水、暖维修等后勤保障工作;7、做好办公设施的检修、更换工作。后勤其他管理职责:一、场所管理职责1、做好大审判庭等工作场所的管理工作;2、做好健身房、台球室、乒乓球室、篮球场、羽毛球场等体育场所及停车场、车库、库房等其他场所的管理工作;3、做好绿地、卫生区的管理工作;4、做好体育设施和体育器材的管理工作。二、人员管理职责1、做好勤杂人员的聘用、辞退及管理工作;2、做好司机的管理和业务技能培训工作。三、门卫职责1、严格按照院门卫制度做好门卫管理工作2、做好来人来车登记和传达工作;3、保持传达室清洁卫生,物品摆放整齐。四、信息宣传调研职责按照本院的规定,做好信息宣传调研工作。五、临时性、突击性行政工作职责按照上级和领导的指示、要求,做好植树、防汛、清雪等临时性、突击性的行政管理工作。 法律依据:《机关事务管理条例》第二十七条,县级以上人民政府机关事务主管部门应当制定统一的机关后勤服务管理制度,确定机关后勤服务项目和标准,加强对本级政府各部门后勤服务工作的指导和监督,合理配置和节约使用后勤服务资源。政府各部门应当建立健全本部门后勤服务管理制度,不得超出规定的项目和标准提供后勤服务。"
适合学校后勤征订的刊物,可以在每年的征订刊物目录表中进行寻找。比如素质教育。中国机关后勤。国家级期刊高校后勤研究杂志等。
《中国机关后勤》杂志(月刊),是国务院机关事务管理局、全国机关事务工作协会主管,国内唯一公开发行的后勤综合性刊物。刊号:82-725。《上海后勤》、安徽《后勤导刊》、湖南《机关生活》、福建《机关后勤》、《山东机关后勤》、《河北后勤》、《吉林机关后勤》、《四川机关事务通讯》、《甘肃后勤》、《海南机关事务工作通报》10个机关后勤刊物好像都已经停办了。
是民政部下属的事业单位。 《中国民政》杂志是民政部主管、由民政部政策研究中心(民政部社会福利与社会进步...《中国民政》自办发行,订户直接向《中国民政》杂志社发行部订阅。
导语:俗话说:“没有规矩,不成方圆。”许多学校由于管理不当,发生了许多本来可以避免的事故。管理的最高境界就是将一切可预见的危机化为转机,在一切具体事的执行上,做到精细、精准、精确,精益求精。
一、高校后勤的安全精细化管理
安全是各个学校应该注意的首要问题,有些学校由于安全措施没有做到位,导致学生的生命受到不同程度的威胁,有些事故发生后,不仅学校要承担一定的责任,学生的家庭也要承受痛苦。为了避免安全事故的发生,学校要做到以下几点:
1.定期检查
学校对于校园内存有安全隐患的设施进行定期检查是很重要的,比如电线。尤其是南方的城市,几乎每个宿舍都会用空调,用电量比较大,电线容易老化,那么就容易发生火灾,学校对电线的定期检查可以避免这一危险的发生。
2.及时更新
对于想要偷窃的人来说,门、窗的质量以及监控设备的好坏起着重要作用。如果有人将监控设备破坏,然后再破门而入,那么对学生造成的伤害也是不可估量的。所以学校一旦发现校内的监控设备有所损坏,就要立即更换。不仅如此,对于一些老旧的宿舍楼,门、窗的质量已经不好了,如果没有资金建一幢新的宿舍楼,那么至少也要及时将门、窗更换,以免有人将门损坏后进入寝室进行偷窃或对学生进行人身方面的伤害。
3.配置安全设施
在学校生活发生一些意外事故是在所难免的',但是如果在发生事故时,没有应对措施及工具就是学校的失职。比如,在发生火灾的时候,如果宿舍附近没有消防栓,那么学生的生命就可能受到威胁。
4.大力普及安全知识,加强安全防御的实际操作
安全是人人都会关注的问题,每个学生可能都见过消防栓,可并不是人人都会使用的,在普及安全知识的同时,应该让学生动手去实际操作一下如何使用安全措施工具,以便在紧急情况下冷静地使用,不会由于惊慌失措而忘记如何操作。
5.基础建筑的安全
基础建筑的安全问题也是很重要的。教学楼以及宿舍楼就是学生大量聚集的场所,在发生一些自然灾害时,如,地震、泥石流等,学校要能保证这些基础的建设是稳固的,不能发生倒塌的现象。
二、高校后勤的卫生精细化管理
卫生是一个学校整体精神面貌的表现。一个学校的卫生环境是家长放心、安心的保障。从饮食到住宿,学校都应该在卫生方面多加注意,管理越精细越好。
1.饮食卫生
学校的饮食健康问题大多是从食堂的饭菜出发的。那么,学校的卫生管理部门就应该对食堂的饭菜安全进行定期检查,并且在采购的时候,对采购的部门进行了解,保证买来的原材料是安全的。如果有学生在吃了食堂的饭后有发现不舒服的现象,学校应该立即将其送入医院进行检查,并且调查近几天饭菜的制作情况、留样情况以及安全情况,以保证全面的健康。
2.环境卫生
环境卫生包括校园环境卫生和宿舍环境卫生。校园的环境卫生需要有特定的人在特定的时间内进行每天的清扫。而宿舍的卫生需要学校进行督促,让每个宿舍进行定期的清扫,然后学校进行定期的检查。
3.心理卫生
一个学校的卫生管理不仅仅是食品和环境卫生的管理,更重要的是学生的心理卫生,也就是精神卫生。一个人的精神卫生可以影响一个人的节操、性格、审美等各个方面。学校对学生心理卫生的管理可以从以下几个方面入手:
(1)鼓励学生多看好书
学校可以定期组织看书写读后感的活动,督促学生在日常生活中多看书,看好书,从看书来培养学生良好的道德素质以及正确的审美观念。
(2)严格检查学生的平时生活
有些学生会在宿舍里看一些不健康的杂志、影片、书籍等,还影响整个宿舍一起观看,这样的做法,要严厉杜绝,一经发现,要做严格的处分,因为这些东西不仅会影响学生的身心健康,还会带坏整个学校的氛围。
4.卫生习惯的养成
讲卫生是一种习惯,是一种自觉行为,在很大程度上不需要人进行督促。如何让学生养成良好的卫生习惯是学校进行管理时首先要做的。
首先,要让学生认识到卫生习惯养成的重要性。最好开一门卫生学方面的必修课,让每个学生都对卫生的重要性进行系统的学习,使他们认识到养成良好的卫生习惯对自己和他人都有好处。
其次,学校也应该借助一些强有力的措施督促学生养成良好的卫生习惯,如定期进行检查,不定时地举办一些活动或者竞赛,给予一些物质或者精神方面的奖励,让所有的学生都可以参与进来。大家共同努力,一起为了健康的生活而做出改变。
一个学校的好坏,一是看其教学制度以及师资力量;二是看其管理制度的好坏。对一个学校进行精细化管理,不仅能够得到更多的师生来源,还能够为学生营造出更好的学习环境。
时间就如同白驹过隙般的流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,让我们一起来学习写计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?下面是我为大家精心整理的物业人员下半年计划表,希望对大家有所帮助。
物业人员下半年计划表篇1
回顾上半年的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作 方法 上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,业主满意,员工满意。我们会在今后的工作中从认真 总结 经验 教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。
20__年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上, 公司总结 20__年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下 工作计划 :
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是 保险 公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务 文化 。经过20__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照 岗位职责 和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20__年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据20__年中支保费收入1515万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20__年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20__年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择 拜访 一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
物业人员下半年计划表篇2
一。支持各省级物专会开展工作,送教上门
“广东省高校物业管理干部培训班”于20__年1月8—10日在广东清远成功举办。培训班得到了省内各高校及物业管理企业的大力支持,共计有210名来自省内各地的学员参加了本期培训班学习。物专会秘书长刘德明作了题为“高校物业管理 政策法规 应用解读”的讲座。
5月19日,北京物专委开展专项培训,来自62所高校的330名物业一线技术员工参加培训。此次培训由市教委学校后勤处、市高校后勤研究会主办,北京高校后勤研究会公寓专委会和北京学校后勤事务中心承办。物专会秘书长刘德明应邀出席此次培训活动。
下半年,山西省物专会将开展高校后勤专业技能培训,物专会秘书处正协调安排师资及培训内容,进一步与山西省物专会进行交流和沟通,保证培训质量。
二、成功举办物专会年会暨“校园物业服务管理创新论坛”
1月18日,在昆明成功举办物专会20__年会暨“校园物业服务管理创新论坛”。中国 教育 后勤协会副会长、教育部发展规划司高校后勤改革处处长朱宝铜,中国教育后勤协会副会长兼秘书长黎玖高,云南省教育厅学校保卫后勤处副处长叶家鸿以及物专会300余位理事、委员参加了此次会议。
三、成功举办“‘物业在您身边,建设美丽校园’——最美物业人摄影比赛”
为加强校园文化建设,让广大师生了解后勤工作的辛苦,记下后勤人的美丽身影,留住工作的精彩瞬间,中国教育后勤协会物业管理专业委员会开展了首届“物业在你身边,建设美丽校园——‘最美物业人’摄影比赛”。本次比赛共有500多份参选照片,经过专业人员筛选,有近百幅作品入围。颁奖大会暨摄影展均在物专会年会上一并完成,通过摄影展让与会人员了解到最美物业人的风采。
四、加强对高校后勤改革情况的调研,推动高校物业管理工作上水平
今年上半年,物专会组织人员先后到兰州大学、山西大学及浙江大学进行调研、培训、交流,对高校物业管理的改革与发展情况进行了探讨,就各高校后勤服务目前运行状况、引进外部服务机构的利弊等方面与校方进行探讨与交流。物专会秘书长刘德明从目前国内教育后勤发展状况、公司改革与发展的思路以及信息化建设等方面进行介绍,为高校后勤集团在物业管理与服务升级方面提供了思路。
物专会其他副主任、副秘书长还分别到山东大学、临沂大学、山东 财经 大学、沈阳农业大学、青岛大学、南方医科大学等高校考察调研。
五、密切与中国物业管理协会的联系,取得行业协会的支持
今年,物专会更加积极主动地与行业协会沟通,保持良好的互动。一方面,与中物协联合在合肥举办了“第三期全国高校后勤设施设备管理专业岗位师资培训班”;另一方面,中国物业管理协会正式立项,由中国教育后勤协会物专会牵头,成立《高校物业管理指南》编委会,准备撰写《指南》一书。另外,借助物专会在全国的影响力,成立“高校物业管理企业联盟”,并邀请更多的优秀社会企业和后勤实体加入,着手《全国校园物业管理标准》的起草工作。
第三期全国高校后勤设施设备管理专业岗位师资培训班
六、物专会办公室装修完毕,各部门分工明确
5月1日,物专会秘书处正式迁址于济南鲁商国奥城2号楼11层1104室,物专会秘书处下设综合服务部、会员服务部及媒体宣传部,各部门分工明确,紧密配合,力争使物专会工作更上一个台阶。
七、《中国校园物业管理》杂志创刊
5月5日,《中国校园物业管理》杂志正式创刊,并于6月1日正式发行。《中国校园物业管理》杂志由中国教育后勤协会主管,中国教育后勤协会物专会主办,以高校“大物业”为定位,以全国2500所高校及高校后勤服务企业为主要发行对象,是一本全面介绍、展示、探讨高校物业改革发展现状的权威期刊。杂志将充分发挥行业权威媒体优势,及时报道行业最新资讯,解析产业政策,探讨行业趋势,是展示和提升高校后勤物业管理行业形象的重要载体,是进一步提高行业认知度的宣传阵地,同时也是进一步加强行业交流、共享资源的服务平台。杂志20__年为季刊,每期发行3万册,计划20__年改为双月刊。
物业人员下半年计划表篇3
20__年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入230万元。20__年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴__工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司20__下半年的工作计划:
一、总的工作目标
一、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。
二、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
三、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
四、确保 安全生产 ,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
五、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
六、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
七、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。
八、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体 措施
一、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
二、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业 管理知识 、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
三、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20__年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
3)绿化队实行承包责任制,分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。
4)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化
四、开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。
五、加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。
六、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资分配趋于合理化。
七、加强安全生产管理,进行 安全知识 培训,包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶 安全教育 等,特别是行车安全管理,通过每周进行一次安全思想教育,强化驾驶员的安全意识。确保20__年全年无安全责任事故。
八、严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。
20__年下半年,我们将以振兴徐州老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,以秦常委及各级领导的关心支持为动力,齐心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标。
物业人员下半年计划表篇4
______物业服务中心在20__年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,加强员工的整体意识,同心同德,继续发挥敬业奉献的精神,共同为公司的发展尽心尽力。____服务中心在公司的关心和帮助下,取得了不错的工作成绩,但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况汇报如下:
1.经济目标完成情况
我们中心一直将经济效益作为管理的目标,一切管理工作都围绕增加收入开展,经过努力取得了以下成绩:
(1)物业费共收取__户__元,收取面积__㎡
(2)其他__费__元
2.工程维修方面
(1)副主任徐__通过熟悉西四层的用电设备,锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端,积极协调农行方面进行用电线路改装,为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。
(2)出色完成公共设备的急修和抢修。3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏,徐磊联系施工队伍的同时,带领胡元,路遥连夜加班加点实施抢修,熬夜后白天不休息的继续干,没有要求任何支援,没有任何怨言,在最短的时间内完成抢修工作,保证商户的用水用电正常。
(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修,保养。使园区设备正常运转。
3.增收节支
(1)在公司领导的参与帮助下,争取了C、D区五年的 广告 位招商权。
(2)分别于集团公司工程部及产业园协商,解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。
(3)通过消防管理,对商户 人为破坏的消防设施设备,提供__,增加收入的同时,提高消防火灾防御水平。
(4)针对商城用水损耗问题,积极查找损耗源,找出漏水点,积极联系组织维修,减少损失的同时,组织准备相关材料报工程协调解决水损资金,挽回损失。
(5)加大力度,不断采取措施,减少公共用水量。
(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用,减少采购申请。
4.商城管理情况
(1)客服部:客服人员李__、张__在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力,耐心向业户解释,灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客,为业主排忧解难,获得商户的好评。截止现在,物业费及水电费的收缴率都达到95%以上,显现出良好的职业到个和出色的业务技能。
(2)规范保洁服务,制定了标准监督、落实分区负责制,定人定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效调动积极性。在人少成本低,任务中的情况下,完成保洁服务的任务,提升商城环境质量,保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下,发扬吃苦耐劳精神,克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。
5.安全防范工作
根据商城实际情况,重新修订秩序维护个人职责范围,明确工作内容,提出工作重点,人防机防相结合,保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患。
6.公共秩序治理
(1)在完成基础安全防范工作的同时,加大力度规范广告牌的安装,使公共区域无广告牌乱挂现象,消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患。
(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下,对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止,成果显著。
(3)同时对越来越多的车来车往、停放,秩序维护队员通过耐心的劝说、引导,车辆乱放现象得到有效控制,维护了商城的车辆通行和经营秩序。
(4)突发事件的处理,对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件,秩序维护队及时发现,反应迅速,处理得当,记录完善。队长贾廷华在工作中认真负责,反应敏捷,关键时刻挺身而出,处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带领队员正确处理突发事件,做到了没事不惹事,出师不怕事的要求,队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守,遵守纪律,成为队员们学习的好榜样。
7.消防方面
主管刘霞尽职尽责,在提高自身业务素质的同时,为商城的消防管理献计献策,积极联系消防设备维修,并向施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能,协助徐磊在日常巡检中认认真真,从不马虎,动手干活时毫不含糊,尽心尽力。
二.理顺与产业园各部门的工作关系,完善物业工作流程,加强工作衔接,简化手续,使园区运营工作扎实有效的开展。
三.在完成基础服务工作的同时,大力协助配合产业园的工作,并提出合理建议(如停止餐饮业的招商等),公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展,尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付使用。
物业人员下半年计划表篇5
上半年__物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的大力支持下;发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20__年上半年__大厦的工作情况总结如下:
一、按照实际情况对现有的 规章制度 及作业流程作出了修改
__大厦作为公司一个大的外接项目楼盘;以前无固定管理模板及工作经验;__大厦全体员工根据现有的实际情况;及时对存在问题进行调整;现就几件典型事件总结如下:
1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面:以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的;采用小区一直沿用的巡逻岗跟随;反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历;在听取了管委会相关部门领导的建议下;办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整;首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力;其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行;并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面:因天气温度逐渐升高;__大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升;要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求;物管办公室针对以上问题;作出缩短搀水间隔时间的要求;调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察;开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少;取得了较好的效果。
3、保洁方面:__大厦作为经济开发区的行政办公大楼;各阶层的到访人员多;也给保洁工作造成一定程度上的影响。20__年4月;连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土;四楼及五楼的会议室使用频率又高;但我们对保洁工作警觉性不高;还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行;导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析;分析主要原因是管理者思想麻痹;没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整;在下雨天楼层与会人员多的情况下;卫生间作为清洁重点不定时保洁;在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面:20__年5月左右;管委会对外招商进入一个新的高峰期;其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多;__大厦电梯因采用并联运行;在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯;大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因;办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用;发现使用效果明显;管委会领导反映良好;于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。
二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改
因我司是一个物业代管单位;在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像;尽量回避其中出现问题的原因;出现问题后;如不能由我方协调解决的;可以寻求业主方及相关部门的资源;由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题;施工单位相互推诿;工程返修进度缓慢;协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调;20__年上半年5件典型的整改问题得到了解决;两件未解决的也明确了责任人;得出了整改意见。
1、档案馆墙面反潮的整改:档案作为经开区的机要文件存放中心;对房间温、湿度要求较高;因各方面原因;档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。20__年上半年;档案馆准备正式入住;但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧;都不予整改,经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后;在管委会的支持下;协调施工方对档案馆反潮的问题进行了整改;现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。
2、北楼玻璃天棚漏水的整改:__大厦北楼玻璃天棚在20__年上半年漏水情况特别严重;土建施工方与灯饰施工方都不予以处理;导致北楼三楼会议室停止使用三天时间;经过我方协调;组织各施工单位到现场查看及分析原因;最后确定了责任方;并及时予已了解决。
3、配电房双电源的整改:__大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置;导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作;极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出;也得到了相关领导的批示;要求解决。经过办公室与各方面协调;现双电源问题已得到了解决。
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1.《后勤流程管理》 作者:朱永庚 等编著 出版:天津大学出版社 出版日期:2009年09月 后勤服务是一项非常烦琐、辛苦的工作,是一个单位的“门面”和“窗口”,也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。多年的实践证明,没有有效的后勤工作作保障,其他工作就不可能顺利开展,甚至无法完成。因为后勤服务涉及每个职工,与职工的切身利益息息相关,并直接影响职工的工作情绪、工作效率以及单位的形象与和谐。在后勤工作中必须把握“细”字,只有工作考虑得周全,细上加细,才能使后勤工作得到职工的认可。勤于思考、善于总结经验,是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验,才能找出工作中的不足,吸取经。 2.《 高校后勤目标管理》 作者: 范大武,张代军 著 出版:经济科学 出版日期:2007年11月 本书是中国高教学会十一五规划课题“高校后勤社会化改革的理论与实践--高校后勤目标管理”的研究成果,全书主要包括以下三部分内容:1高校后勤目标管理基础;2高校后勤目标管理实务;3案例及目标管理文本材料选编。本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。 3.《高校管理与后勤社会化研究》 作者: 李连江 著 出版:中国市场 出版日期:2008年03月 本书是关于研究“高校管理与后勤社会化”的专著,书中的内容大都集中在高校行政管理工作上,但是各有侧重:有的从宏观角度论述了高校管理工作,也有对学校管理中如何贯彻人本思想的论述;既有对加强高校学生管理工作的对策的研究,也有对考察香港高校管理工作的分析与思考;还有的结合自己在不同岗位上的具体工作经历,记述了高校保卫工作的体会和高校毕业生分配制度改革与高等教育改革关系的分析。本书适合从事相关研究工作的人员参考、阅读。