您说的是文本版还是原貌版？可打客服解决。
出现这样的情况，问题在上传的过程中文件出现了错误，你可以试着把文件压缩一下，变成压缩软件，然后再上传，还有就是你使用的office的软件版本也有关，如果你用的是office2016，而你在其他的地方浏览的时候，机器里没有装有office2016，而是装有其他的版本，比如说比office2016低，那么也会类似于解码错误的情况就会出现所谓的乱码，希望我的回答能够帮助到你
大概是您电脑的浏览器不支持，建议您使用360浏览器。也可能是您的电脑没有安装flash等相关软件，请查看安装。
1、你将文档转换成DOC格式；2、你用英文版公式编辑器可能导致乱码，将原文档中所有用公式编辑器做的公式，用抓图软件抓图成PNG或JPG格式再插入文档中，可避免公式编辑器版本问题；3、也可以将文档转成pdf和DOC文档一齐传过去，但一般都要求用WORD文档的。
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雪诉离歌
