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浅谈企业形象与企业文化\企业品牌的关系论文关键词：企业文化 企业形象 企业品牌 关系论文摘要：深厚的企业文化是创立企业品牌和企业形象战略的基础，企业形象的确立又是企业文化形成的理论指导，同时企业品牌是企业文化和企业形象的个性体现。在这个已经不再单纯靠产品质量取胜的社会，激烈的竞争也已经跨越国界，跨越种族，形成了具有全球性特点的新局面。因此塑造深厚的企业文化，创品牌战略和企业形象战略已经成为企业界的共识。而成功的把握住这三者之间的关系，对于企业发展和增强国民收入有很大的帮助。深厚的企业文化是创立企业品牌和企业形象战略的基础，企业形象的确立又是企业文化形成的理论指导，同时企业品牌是企业文化和企业形象的个性体现。如果我们可以把企业比喻成一个人，那么一个人的形象不仅仅是指他的外表形状和姿态(企业形象、企业品牌)，还应该包括他内在的精神(企业文化)，人的外表形态被人们称为“相”，所谓相由心生，所以起着关键作用的是内在的精神。一、企业形象企业形象是指社会公众和企业职工对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况综合反映的集合体，由多种元素组合形成。企业形象的塑造对于企业的发展有着重要的作用：1、良好的企业形象是新经济时代企业发展的必要条件良好的企业形象可以有效的使集团内各企业之间互相沟通与认可，相互协作和支持，使协同效应发挥到最大。2、良好的企业形象可以增强企业凝聚力和吸引更多的人才市场的竞争就是人才的竞争。企业的人才是企业最宝贵的财富。企业之所以有良好的社会形象，其根本原因在于企业有一套系统的、先进的管理理念。这不仅为企业创造了一个良好的工作环境，使企业员工心情舒畅的工作、提高员工凝聚力，而且还有利于招聘更多的优秀人才进入企业，为其开拓新的事业。3、良好的形象有利于赢得消费者和公众良好的企业形象使消费者和公众的印象深刻，从而对产品及企业产生好感，有利于促进产品的销售。4、良好的企业形象大大提高企业的竞争能力，是企业可持续发展的动力在市场竞争中，企业需要创名牌树立自己的良好形象，赢得消费者的信任；消费者也需要名牌商品的引导。因为名牌产品信誉好、知名度高、领导新的消费潮流，追逐名牌也自然成为时尚企业能否创立和保持住名牌商标，是关系到企业能否在竞争中取胜，关系到企业生存和发展的大事。因此，创名牌和塑造良好的企业形象为越来越多的企业家所重视。二、企业形象的分类企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，企业形象可以分为以下几类：以企业的内外在表现来划分，可分为内在形象和外在形象。如观察一个人，有内在气质和外在容貌之分，企业也同样有这种区别。按照主客观属性划分，可分为企业实态形象和虚态形象。实态形象又称客观形象，是指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为专业的客观存在。虚态形象是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主管印象，是实态形象通过传播媒体等渠道产生的印象。根据接受者的范围划分，可分为内部形象和外部形象。外部形象是本企业员工以外的社会公众形成的对企业的认知。内部形象则是指全体员工对企业的整体感觉和认识。按照社会公众的评价态度不同来划分，可为正面形象和负面形象。社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。三、企业文化和企业形象企业文化和企业形象二者是相互关联，密不可分的，浓厚的企业文化是塑造企业形象的基础，而企业形象的形成又是企业文化确立的依据和理论指导，所以说企业形象是企业文化的外在表现：1、企业形象与企业文化的层次——对应从形象的构成来看，他的三个层次——理念形象、行为形象和视觉形象，与企业文化的精神层、制度层、物质层之间存在着——对应的关系。2、企业形象不等于企业文化企业文化是一种客观存在，是人类认识的对象本身；而企业形象则是企业文化在人么头脑中的反映，属于人类的主管意识。人类认识过程手袋客观条件和自身认识水平的限制，这使得公众心目中形成的企业形象并不是企业文化的客观、真实、全面的反应，又是甚至还有扭曲的成分。3、企业形象是企业文化在传播媒介上的映像从企业文化的传播上看，企业文化是通过传播媒介传达给公众的，这种在媒介上反映的关于企业文化的全部信息就构成了企业形象。企业形象设计其实完全建立在文化理论体系的基础上的，是企业文化理论的一个重要组成部分，因此，企业形象设计不是孤立的企业行为，而是企业文化建设的一项重要内容。4、企业形象塑造设计了目标企业文化模式企业文化的建设和更新，建立在充分认识分析企业现实文化的基础上，并应根据社会发展要求和企业的发展战略制定出目标企业文化模式，作为今后建设和努力的方向。而企业形象塑造的关键步骤就是要设计出包括企业最高目标、核心价值观等在内的企业理念，即目标企业文化精神层的全部要素，以此为指导设计企业的行为形象、视觉形象，即目标企业文化的制度层和物质层的内容，其结果便是形成了完整的目标企业文化模式。5、企业形象塑造的内部实施过程是企业文化的建设过程企业想想设计在企业内部的发表到实施的过程，就是企业理念被员工接受、企业制度和行为规范被员工最受、企业视觉形象被员工认同的过程，即企业内部建设企业文化的过程。四、企业形象和企业品牌在市场经济条件下，企业作为经济组织，是以盈利目标为重要前提，以通过出让产品和服务赚取利润。作为市场经济社会中获取生产要素的方式，企业的决定者是消费者和社会，企业的命运把握在消费者和社会手中。在企业生存的条件链中，社会的承认是第一位的，企业的自身盈利是第二位的。没有消费者和社会的承认，企业是不可能盈利的。企业品牌作为包含着经济价值、商业价值、文化价值和社会价值等在内的企业综合品牌，不仅是企业经济实力、市场信誉、发展前景的重要标志和市场竞争的制胜法宝，同时也是企业得以保持长期稳定持续发展的重要支撑和旺盛生命力的坚实基础。从这个意义上说，企业品牌标志着—个企业的不断创新和进步，也是一种生产力。因此，打造企业品牌可以提升广大员工对企业的认可感、自豪感，吸引建设单位、合作伙伴和各类人才，增强内部凝聚力、向心力，对促进企业健康可持续发展有着十分重要的作用。1、企业品牌有助于树立企业形象企业品牌以其简洁、明快、易读易记的特征而使其成为消费这记忆产品质量、产品特征的标志，消费者也会在其对品牌信任的驱使下产生新的购买欲望，在品牌得到公众信任的同时，企业的社会形象、市场信誉得以确立并随品牌忠诚度的提高而提高。2、企业品牌价值的提高可借助企业形象的强化来实现以企业品牌建设提前企业形象，我认为必须在五个方面的工作上下功夫：一要通过提高广大员工对企业品牌的认同感、维护感和信任度，增强企业品牌的凝聚力。二要增强企业品牌意识，坚持过程精品和理性创优。三要积极发挥网络优势和作用，及时提供和创造宣传、展示、交流的平台，推动企业品牌的传播、合作和反馈，提高企业的社会形象和影响力。四要牢固树立企业品牌战略意识，加强全员的晶牌意识教育，提高品牌溢价能力，规划品牌构架，实现品牌的有效管理；五要在企业诚信建设中，以企业品牌化为载体，把诚信始终贯穿于企业品牌化建设之中，以质量的高低决定企业品牌的价值。参考文献：[1]严晨,严渝仲,着企业视觉形象设计[M].辽宁美术出版社,2008.[2]徐平华,着.企业形象经营[M].北京:经济科学出版社,2001.[3]巨天中,着品牌剖析[M]北京:中国经济出版社,2004.

江苏航运职业技术学院学报》是经中华人民共和国新闻出版总署批准，国内外公开发行的综合性学术刊物（季刊）。主要刊登人文社会科学和自然科学各领域研究论文。本刊竭诚欢迎校内外作者踊跃来稿。来稿时请注意以下事项：1. 来稿以5 500~10 000字为宜，重大选题可不受字数限制。来稿请登录本刊在线投稿系统，网址为：http：//hyxb.jssc.edu.cn。2. 来稿的中文题名一般不超过20字，必要时可加副题名。作者姓名署于题名下方，应标明主要作者的工作单位全称，所在省市及邮政编码，用圆括号括起，署于作者姓名下方。3. 来稿请在正文前附200字左右的论文摘要和3～8个关键词，摘要应具有独立性和自含性。以第三人称书写，不用“本文”“我们”等作主语，不分段。关键词尽量从《汉字主题词表》选用。4. 题名、作者姓名、作者单位、摘要和关键词请译成规范英文，置于参考文献后。5. 论文层次序号一律采用阿拉伯数字连续编号，如“1”“2.1”等，层次不超过2层，之后的层次可用（1）的形式表示。6. 图和表应精选，能用文字说明的问题尽量不用图表，图不超过六幅，简单图宽50 mm，复杂图宽130 mm，表一律采用三线表，不用竖线和斜线。7. 量、单位和符号一律按照国家标准与国标标准书写。量的符号用斜体、单位符号用正体。8. 参考文献主要选用已发表的文献，并按其在文中出现的先后编写和标注。几种主要的参考文献著录格式为（方括号内为文献类型标识）：（1）专著[M]、论文集[C]、学位论文[D]、报告[R][序号]作者.书名[文献类型标识].出版地：出版者，出版年，具体页码.（2）期刊文集[J][序号]作者.题名[J].刊名，年（期）：起止页码.（3）报纸文章[N][序号]作者.题名[N].报纸名，出版日期（版次）.（4）电子文献[EB/OL][序号]作者.题名[EB/OL].（上网时间）[引用时间].网址.9. 请对文章第一作者的出生年、性别、籍贯、职称、学位等做出介绍。10. 本刊对来稿有文字修改权，如不同意修改或删节请来稿时声明。投稿后2个月未收到录用通知者可自行处理稿件，恕不退稿。在规定时间内请勿一稿多投。来稿一经发表按本刊规定付给稿酬，并赠当期学报2册。

论科学发展观的哲学基础 尹汉生 党的十六届三中全会明确提出，要树立和落实科学发展观，即“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。科学发展观是以胡锦涛同志为总书记的党中央运用马克思主义的世界观和方法论深刻剖析当代世界与中国的发展态势、全面总结我国改革开放和现代化建设的历史经验而提出的重大战略思想。马克思主义的世界观和方法论是科学发展观的哲学基础，是统筹经济社会发展的科学依据。只有从世界观和方法论的高度来看问题，才能充分认识科学发展观的重大意义，全面把握科学发展观的深刻内涵。 坚持以人为本———运用唯物史观考察发展问题得出的必然结论 唯物史观认为，人是社会历史活动的主体，人民群众是历史的创造者，是推动社会发展的决定性力量。作为社会的、现实的人，既是唯物史观主张的价值主体，也是唯物史观考察的科学客体，“以人为本”是唯物史观的基本立场。马克思和恩格斯在创立唯物史观时，就是从“现实的、活生生的人”出发，发现了“一个简单的事实”，即人们首先必须吃喝住穿，然后才能从事政治、科学、艺术、宗教等活动，所以人类要做的第一件事便是物质生活资料的生产。正是在考察人类物质生产活动的过程中，马克思和恩格斯发现了推动人类社会发展的基本矛盾———生产力和生产关系的矛盾及其运动规律，发现了资本主义生产的秘密———剩余价值，从而得出了资本主义必然死亡、共产主义必然胜利的科学结论。在描述共产主义社会的美好前景时，马克思和恩格斯的着眼点仍然是人。按照他们的科学构想，未来的新社会将是“以每个人的全面而自由的发展为基本原则的社会形式”，“在那里，每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。”综上所述，可见唯物史观就是关于现实的人及其历史发展的科学，以人为本乃是唯物史观的基本思想。 运用唯物史观的立场来考察发展问题，我们可以得出一个结论：人的全面发展乃是衡量经济社会发展的根本尺度，是人类社会进步的根本标志；坚持以人为本是社会主义社会的根本原则，是衡量我们各项工作的根本标准。党的十六大提出，我们要在本世纪头二十年全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实。这是一个经济、政治、文化、社会、生态和人的全面发展的系统集成的目标体系，体现了以人为本的基本精神，体现了社会主义的本质要求，也体现了科学发展观的核心内涵。 用以人为本的科学发展观来衡量，不难发现过去某些地方和某些领域出现的若干偏颇：重经济增长，轻社会进步；重发展速度，轻生态效益；重物质成果，轻人本价值，等等。我们要实现全面建设小康社会的宏伟目标，就必须坚决纠正这类偏差，牢固树立以人为本的科学发展观。我们在考察和处理发展问题时，不仅要重视经济增长，也要重视社会进步和生态发展；不仅要重视物质文明建设，也要重视政治文明和精神文明建设；不仅要重视发展速度，也要重视社会公平和人的发展。要把促进人的全面发展作为根本目的，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的各项实际利益，让全体人民共享经济社会发展的丰硕成果。 坚持全面、协调、可持续发展———运用辩证思维考察发展问题得出的必然结论 唯物辩证法认为，世间万事万物都是普遍联系的、永恒发展的，联系的观点和发展的观点是唯物辩证法的基本观点。恩格斯曾经说过：“当我们深思熟虑地考察自然界或人类历史或我们自己的精神活动的时候，首先呈现在我们眼前的，是一幅由种种联系和相互作用无穷无尽地交织起来的画面。”用联系的观点、发展的观点、矛盾的观点看问题，是辩证思维的基本方法。 运用辩证思维的方法来考察发展问题，我们可以得出一个结论：经济社会发展是一个极其复杂的系统工程，是由多种相互联系、相互作用的因素构成的矛盾统一体；发展就是这个统一体内部的各种矛盾运动变化的产物，就是这些矛盾不断产生又不断解决的过程；在这些纷繁复杂的矛盾中，存在着主要矛盾和次要矛盾的区别，主要矛盾和次要矛盾在一定条件下又是可以相互转化的。要而言之，经济、政治、文化、社会、生态等因素，都是构成发展这个矛盾统一体的重要因素。其中经济是主要矛盾，是推动发展的决定性力量；政治、文化、社会、生态等因素虽然处于次要矛盾的地位，但也是影响发展的重要因素，并且在一定条件下也可能转化为主要矛盾。因此，我们在认识和处理发展问题时，既要抓住主要矛盾，坚持以经济建设为中心；又要重视次要矛盾，坚持政治、文化、社会、生态与经济全面协调发展。如果眼睛只盯着经济指标、忽视其他相关指标，抓经济发展这一手比较硬、抓其他工作则有些手软，那是搞不好经济的，即使经济暂时上去了，最后还得掉下来。只有正确把握主要矛盾与次要矛盾的辩证关系，坚持统筹兼顾的方针，才能实现全面、协调、可持续发展。 当前，我国已进入人均GDP由1000美元向3000美元跨越的关键时期。许多国家的发展进程表明，这个时期既是“黄金发展期”，又是“矛盾凸现期”。如果发展思路得当，就能推动经济社会协调发展，顺利实现工业化和现代化；反之就可能陷入各种社会矛盾加剧、经济社会发展徘徊不前甚至倒退的困境。事实上，我们现在既具备了经济强劲增长、社会全面进步的有利条件，也面临着贫富差距扩大、生态环境恶化等复杂情况，许多重大而紧迫的课题正等待我们去探索。比如，在推动经济增长的同时，如何促进社会全面进步、不断提高人的素质；在增加物质投入、扩大生产规模的同时，如何推动制度创新和管理创新，促进经济结构的调整和优化；在鼓励一部分人先富起来的同时，如何保障中低收入群体的利益，让全体人民共享改革发展的成果，等等。面对这些重大而紧迫的课题，我们只有坚持以科学发展观为指导，用全面的、系统的、发展的观点来看问题，才能有效地化解矛盾、排除障碍，实现更快更好的发展。 坚持马克思主义的基本理论，促进经济社会和人的全面发展 科学发展观是新一届党中央领导集体坚持解放思想、实事求是、与时俱进而取得的重大理论成果，是马克思主义中国化的光辉结晶，是马克思主义的发展观。我们要树立和落实科学发展观，就必须坚持马克思主义的基本理论，澄清在发展问题上的一些模糊认识。 坚持马克思主义的全面生产理论，统筹经济社会全面发展。有的同志以为，马克思主义只讲物质生产而不讲其他生产，这种认识是错误的。其实，马克思主义的生产理论是全面生产理论，它包括物质生产、人口生产、精神生产和社会关系生产四个方面，这四个方面是相互关联、相互渗透的。坚持马克思主义的全面生产理论，有助于我们划清马克思主义历史观同“经济是唯一决定因素”的庸俗唯物主义历史观的界限，克服单纯追求经济增长而忽视社会全面进步的做法，更好地统筹经济社会的全面发展。 坚持马克思主义的社会形态理论，统筹经济社会协调发展。马克思主义的社会形态理论认为，社会存在决定社会意识，生产力决定生产关系，经济基础决定上层建筑，物质文明决定政治文明、精神文明；同时，社会意识对社会存在、生产关系对生产力、上层建筑对经济基础、政治文明和精神文明对物质文明也具有制约和反作用。根据这一理论，我们既要看到经济增长对整个社会发展的决定性作用，也要看到上层建筑对经济基础的反作用，坚持统筹兼顾的方针，坚持经济社会协调发展。 坚持马克思主义的自然辩证法理论，实现人与自然和谐相处和可持续发展。自然辩证法认为，人是自然界的一部分，人与自然的关系是相互依存的辩证关系；人类物质生产活动是在一定的自然环境中进行的，是人与自然界进行物质变换的过程。因此，人类必须正确认识和利用自然规律，否则将遭到自然界的报复。根据这一理论，我们在开发自然资源、进行经济建设的过程中，必须遵循自然规律、保护生态环境，努力实现人与自然的和谐相处，以保障经济社会的可持续发展。 坚持马克思主义人的全面发展理论，在统筹经济社会发展中促进人的全面发展。从根本上说，马克思主义就是关于社会发展和人类解放的学说，谋求人的彻底解放、实现人的全面发展是马克思主义的最高命题。作为以马克思主义为根本指导思想的社会主义社会，把实现人的全面发展当作最高目的是理所当然的。我们要切实坚持以人为本，努力满足人的需要，全面提高人的素质；要处处关心人、爱护人、尊重人，充分发挥人的积极性和创造性，把人的全面发展作为经济社会发展的根本目的和根本动力。